Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Xperia XZ Premium που συνεχίζει να αποσυνδέεται από το WiFi;

Ένα πρόβλημα κατά την αποσύνδεση τυχαίου Wi-Fi είναι ένα από τα διαδεδομένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι smartphone ανεξάρτητα από τη συσκευή και την πλατφόρμα. Αυτό συμβαίνει επειδή τα προβλήματα δικτύου είναι αναπόφευκτα. Στις περισσότερες περιπτώσεις όμως, τα συμπτώματα που προκύπτουν αποδίδονται σε μικρά σφάλματα λογισμικού και επομένως μπορούν να διορθωθούν.

Παρακάτω αναφέρονται οι πιθανές λύσεις σε δευτερεύοντα προβλήματα σύνδεσης Wi-Fi, ιδίως σε τυχαίες αποσυνδέσεις. Τα βήματα που έχω χαρτογραφήσει παρακάτω εφαρμόζονται ιδιαίτερα σε μια συσκευή Sony Xperia XZ Premium. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ποιες μεθόδους δοκιμάζετε όποτε θα αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα στο οποίο το τηλέφωνό σας Xperia XZ αποσυνδέεται συνεχώς από το δίκτυο Wi-Fi.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Xperia XZ Premium που συνεχίζει να αποσυνδέεται από το WiFi;

Προτού αντιμετωπίσετε προβλήματα λογισμικού που ενδέχεται να προκαλέσουν διακοπτόμενη σύνδεση Wi-Fi στο Διαδίκτυο στη συσκευή σας, λάβετε υπόψη αυτές τις γρήγορες συμβουλές. Αρχικά, αφαιρέστε οποιοδήποτε περίβλημα τρίτου μέρους από τη συσκευή σας. Ορισμένα εξαρτήματα κατασκευασμένα από τρίτους ενδέχεται να τείνουν να εμποδίζουν την κεραία Wi-Fi ή να εμποδίζουν το σήμα μεταξύ του δρομολογητή και του τηλεφώνου σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε εντός της εμβέλειας του ασύρματου δρομολογητή σας. Βεβαιωθείτε ότι η ισχύς του σήματος Wi-Fi στη γραμμή κατάστασης του τηλεφώνου σας βρίσκεται σε πλήρεις γραμμές. Εάν η ισχύς του σήματος είναι χαμηλή ή καθόλου σήμα, προσπαθήστε να πλησιάσετε τον ασύρματο δρομολογητή ή την ίδια την πηγή του Wi-Fi διαδικτύου σας.

Εάν το smartphone Xperia XZ Premium εξακολουθεί να αντιμετωπίζει διαλείπουσα ασύρματη σύνδεση στο Internet ή Wi-Fi, προχωρήστε και δοκιμάστε αυτές τις επισημασμένες λύσεις.

Πρώτη λύση: Ενεργοποιήστε τον ασύρματο δρομολογητή / μόντεμ σας.

Εάν βασίζεστε σε έναν ασύρματο δρομολογητή ή μόντεμ για την πρόσβαση Wi-Fi του τηλεφώνου σας στο Διαδίκτυο και ξαφνικά αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, τότε θα πρέπει να εξετάσετε ορισμένα πιθανά ζητήματα με τον ασύρματο δρομολογητή / μόντεμ καθώς και το τηλέφωνό σας. Οι δρομολογητές και τα μόντεμ δίνουν επίσης ζητήματα υλικολογισμικού και αυτό συμβαίνει όταν όλες οι συνδεδεμένες συσκευές θα αρχίσουν να αντιμετωπίζουν προβλήματα με ασύρματη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Τούτου λεχθέντος, δοκιμάστε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο στις άλλες συσκευές σας που είναι συνδεδεμένες στον ίδιο δρομολογητή Wi-Fi. Εάν αντιμετωπίζουν επίσης διαλείπουσα σύνδεση με δίκτυο Wi-Fi, είναι πιθανό να φταίει ο ασύρματος δρομολογητής. Για να καθαρίσετε μικρά σφάλματα υλικολογισμικού, επανεκκινήστε ή ενεργοποιήστε τον ασύρματο δρομολογητή / μόντεμ. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον εξοπλισμό δικτύου, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για να γυρίσετε το δρομολογητή / μόντεμ.
2. Όταν είναι απενεργοποιημένος, αποσυνδέστε τον προσαρμογέα AC από την πηγή τροφοδοσίας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα έως 1 λεπτό, συνδέστε το ξανά και, στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Περιμένετε να επανασυνδεθεί το τηλέφωνό σας στο δίκτυο Wi-Fi (ρυθμίζεται αυτόματα). Διαφορετικά, επανασυνδεθείτε μη αυτόματα στο δίκτυό σας Wi-Fi. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, δοκιμάστε τις επόμενες πιθανές λύσεις.

Δεύτερη λύση: Επαναφέρετε απαλά το τηλέφωνό σας και επανεκκινήστε τη σύνδεση Wi-Fi.

Αυτό που αντιμετωπίζετε θα μπορούσε να είναι απλώς ένα τυχαίο πρόβλημα λογισμικού στο τηλέφωνο που επηρεάζει τις λειτουργίες του Wi-Fi. Για να το αποκλείσετε, η εκτέλεση μιας μαλακής επαναφοράς στο τηλέφωνο μπορεί να σας βοηθήσει. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε μια μαλακή επαναφορά στο Xperia XZ Premium:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να ανοίξει το μενού.
2. Παρακέντηση Επανεκκίνηση. Κάτι τέτοιο θα ενεργοποιήσει το τηλέφωνο για τερματισμό λειτουργίας και επανεκκίνηση αυτόματα.

Αφού επανεκκινήσει το τηλέφωνο και συνεχιστεί το πρόβλημα, απενεργοποιήστε το διακόπτη Wi-Fi και ενεργοποιήστε ξανά. Αυτό θα βοηθήσει στην ανανέωση της σύνδεσης Wi-Fi του τηλεφώνου. Δείτε πώς:

1. Πατήστε για άνοιγμα Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Επιλέγω Δίκτυο & Διαδίκτυο.
3. Παρακέντηση Wi-Fi.
4. Πατήστε το Ρυθμιστικό Wi-Fi για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, πατήστε ξανά το ρυθμιστικό για να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi.

Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνο επανασυνδεθεί στο δίκτυο Wi-Fi και, στη συνέχεια, ελέγξτε για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει ήδη επιλυθεί.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN / δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Τα σφάλματα δικτύου μπορεί επίσης να είναι ένα άμεσο αποτέλεσμα ή άμεσο σύμπτωμα λανθασμένων διαμορφώσεων δικτύου στο τηλέφωνο. Αυτό μπορεί να είναι η υποκείμενη αιτία εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την αλλαγή ορισμένων ρυθμίσεων στο τηλέφωνο ή μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης συστήματος. Ορισμένες ενημερώσεις θα αντικαταστήσουν τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου κατά την εφαρμογή. Ως ανάλυση, προσπαθήστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN ή δικτύου στο τηλέφωνο για να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ή αρχικές διαμορφώσεις δικτύου και, στη συνέχεια, να ρυθμίσετε τις επιλογές χειροκίνητα ανάλογα. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN / δικτύου στο smartphone Xperia XZ Premium:

1. Πατήστε για άνοιγμα Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Επιλέγω Δίκτυο &Διαδίκτυο.
3. Πατήστε το Εικονίδιο μενού (τρεις κάθετες κουκκίδες) για να δείτε περισσότερες επιλογές.
4. Πατήστε για επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για να επιβεβαιώσετε.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά και, στη συνέχεια, συνεχίστε να ρυθμίζετε σωστά το δίκτυο Wi-Fi.

Τέταρτη λύση: Ενημέρωση λογισμικού τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Συνιστάται να διατηρείτε ενημερωμένο το λογισμικό του τηλεφώνου για να διατηρείτε τη συσκευή στη βέλτιστη απόδοση και απαλλαγμένη από τυχαίες δυσλειτουργίες και σφάλματα. Η ενημέρωση του τηλεφώνου ασύρματα ή μέσω αέρα δεν θα είναι καλή επιλογή, καθώς η συσκευή σας δεν διαθέτει σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να ενημερώσετε τη συσκευή σας με μη αυτόματο τρόπο. Εάν έχετε εγκαταστήσει το λογισμικό Xperia Companion στον υπολογιστή σας, δοκιμάστε να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού για το τηλέφωνό σας. Πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του Xperia Companion στον υπολογιστή σας Windows ή Mac.

Μόλις εγκαταστήσετε το λογισμικό, συνδέστε το smartphone Xperia XZ Premium στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB. Όταν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη, ανοίξτε το λογισμικό Xperia Companion στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, περιμένετε μέχρι να διαβάσει το τηλέφωνό σας. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις εντολές στην οθόνη για να ελέγξετε για την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση λογισμικού για λήψη και εγκατάσταση.

Μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπο υποστήριξης της Sony Mobile και, στη συνέχεια, να ακολουθήσετε τις οδηγίες και τον παρεχόμενο σύνδεσμο για να κάνετε λήψη του λογισμικού Xperia Companion στον υπολογιστή σας.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές προεπιλογές (κύρια επαναφορά).

Εάν το Xperia XZ Premium εξακολουθεί να αποσυνδέεται από το Wi-Fi αφού εξαντλήσει όλες τις προηγούμενες λύσεις, τότε ίσως χρειαστεί να πραγματοποιήσετε επαναφορά του συστήματος. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα θανατηφόρα σφάλματα συστήματος που προκάλεσαν την αποτυχία του συστήματος δικτύου του τηλεφώνου ή ασταθές. Μία από τις καλύτερες δυνατές λύσεις για την αντιμετώπιση τέτοιων σφαλμάτων είναι η κύρια επαναφορά ή η επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων. Αυτό θα διαγράψει τα πάντα από το τηλέφωνο, συμπεριλαμβανομένων πολύπλοκων σφαλμάτων που προκαλούν προβλήματα ασύρματης σύνδεσης. Αλλά πριν το κάνετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας για φύλαξη. Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων / κύρια επαναφορά του smartphone Xperia XZ Premium:

1. Πατήστε για άνοιγμα Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παω σε Σύστημα.
3. Επιλέγω Επαναφορά.
4. Παρακέντηση Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Παρακέντηση Επαναφορά τηλεφώνου.
6. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το μοτίβο κλειδώματος οθόνης, τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN για να συνεχίσετε.
7. Παρακέντηση Διαγράψτε τα πάντα για να επιβεβαιώσετε.

Μετά την επαναφορά, το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί αυτόματα και θα επαναφέρει τις εργοστασιακές προεπιλογές. Για να χρησιμοποιήσετε ξανά τη συσκευή σας, πρέπει να τη ρυθμίσετε ως νέα. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη ή τον οδηγό εγκατάστασης για να ολοκληρώσετε ολόκληρη τη διαδικασία. Φροντίστε να ρυθμίσετε σωστά το Wi-Fi και να συνδεθείτε στο δίκτυό σας Wi-Fi χρησιμοποιώντας τα σωστά διαπιστευτήρια δικτύου.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή του ασύρματου δρομολογητή / μόντεμ σας και να ζητήσετε βοήθεια σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης του υλικολογισμικού της συσκευής. Εναλλακτικά, μπορείτε να προωθήσετε το πρόβλημα στον πάροχο / πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου, ώστε να μπορούν να ελέγξουν ξανά την τρέχουσα κατάσταση του λογαριασμού σας και των υπηρεσιών δικτύου από το τέλος τους. Εάν εμφανιστεί ξαφνικά στο τηλέφωνό σας Xperia XZ Premium για να αντιμετωπίσετε πτώση σύνδεσης Wi-Fi χωρίς να κάνετε αλλαγές στις ρυθμίσεις του ή να εγκαταστήσετε νέες εφαρμογές, τότε το πρόβλημα θα μπορούσε να οφείλεται σε διακοπή δικτύου. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα, αλλά να περιμένετε έως ότου τελειώσει η διακοπή λειτουργίας και οι υπηρεσίες δικτύου επαναφέρονται και λειτουργούν ξανά.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.