Αυτή η ανάρτηση επισημαίνει μερικές απλές λύσεις και λύσεις για την αντιμετώπιση ενός ζητήματος MMS στο smartphone Samsung HTC U12 / 12 +. Προβλήματα αυτών των τύπων συνήθως αποδίδονται σε σφάλμα λογισμικού, που σημαίνει ότι μπορούν να επιλυθούν από τους τελικούς χρήστες στο σπίτι. Το μόνο που χρειάζεται είναι χρόνος και προσπάθεια για την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής. Και αυτό το πλαίσιο θα σας δώσει μερικές πληροφορίες σχετικά με το πού να ξεκινήσετε. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν δεν μπορείτε να στείλετε MMS στο smartphone HTC U12 / 12 +.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, εάν βρήκατε αυτήν την ανάρτηση επειδή προσπαθούσατε να βρείτε λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρονται συχνά στο τηλέφωνο. Έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρουν οι αναγνώστες μας, οπότε προσπαθήστε να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή.

Πρώτη λύση: Κλείστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Τυχαίο σύμπτωμα αποτυχίας αποστολής μπορεί να προκύψει όταν η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων δυσλειτουργεί. Για να το αντιμετωπίσετε, επανεκκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και το σύστημα τηλεφώνου μπορεί να σας βοηθήσει. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, κάντε επανεκκίνηση του HTC U12 / 12 + και της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων με τα εξής βήματα:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις από την αρχική οθόνη.
2. Πατήστε το Γενικός αυτί.
3. Παρακέντηση Εφαρμογές.
4. Πατήστε στο Ολα για να δείτε μια λίστα με όλες τις εφαρμογές.
5. Πατήστε για επιλογή Μηνύματα εφαρμογή από τη λίστα.
6. Παρακέντηση Αναγκαστική διακοπή.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.

Αυτό θα αναγκάσει την εφαρμογή να κλείσει. Αφού το κάνετε αυτό, εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά ή απλώς επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να απορρίψετε την προσωρινή μνήμη από την εσωτερική μνήμη.

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές τροφοδοσίας.
2. Επιλέγω Απενεργοποιώ μετά αγγίξτε Εντάξει. Το τηλέφωνό σας απενεργοποιείται.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά έως ότου εκκινήσει το τηλέφωνό σας.

Δημιουργήστε ένα δείγμα μηνύματος MMS και προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε τώρα να στείλετε και να λάβετε MMS όπως συνήθως στο τηλέφωνό σας.

Δεύτερη λύση: Διαγραφή παλαιών νημάτων και συνομιλιών μηνυμάτων.

Τα παλιά νήματα και τα μηνύματα πρέπει να διαγραφούν για να εκκαθαριστεί κάποιος χώρος της εσωτερικής μνήμης και της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να μην μπορείτε να στείλετε μηνύματα κειμένου ή MMS εάν ο χώρος αποθήκευσης μηνυμάτων εξαντλείται. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να διαγράψετε ανεπιθύμητα μηνύματα για να ελευθερώσετε χώρο για νέα μηνύματα. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Ανοιξε το Μηνύματα εφαρμογή στο τηλέφωνό σας.
2. Βρείτε και ανοίξτε τη συνομιλία που θέλετε να διαγράψετε.
3. Κάντε κύλιση προς τα πάνω και προς τα κάτω για να εντοπίσετε άλλα παλιά νήματα και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα τη συνομιλία μέχρι το Επιλογές μηνυμάτων εμφανίζομαι.
4. Πατήστε την επιλογή για Διαγραφή μηνύματος ή Διαγραφή νήματος για να αφαιρέσετε το επιλεγμένο νήμα μηνυμάτων από το ιστορικό συνομιλιών σας.

Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τη συσκευή σας να διαγράφει αυτόματα όλα τα παλιά μηνύματα όταν επιτευχθεί ο μέγιστος αριθμός μηνυμάτων.

• Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το Μηνύματα μετά μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις μενού. Υπό Ρυθμίσεις αποθήκευσης, βρείτε την επιλογή να Διαγραφή παλαιών μηνυμάτων στη συνέχεια, σημειώστε το σημάδι επιλογής δίπλα του για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία.

Στη συνέχεια, όλα τα παλιά μηνύματα θα διαγραφούν αυτόματα όταν επιτευχθεί ο μέγιστος αριθμός μηνυμάτων.

Τρίτη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

Απαιτούνται δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία MMS στη συσκευή σας. Επομένως, προσπαθήστε να ελέγξετε και να βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα ή ενεργοποιημένα στο τηλέφωνό σας. Δείτε πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν την επιλογή:

1. Σύρετε τα δύο δάχτυλά σας προς τα κάτω από το επάνω άκρο της αρχικής οθόνης. Με αυτόν τον τρόπο θα ξεκινήσει ο πίνακας ειδοποιήσεων.
2. Μεταβείτε στο και πατήστε το Εικονίδιο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Και πάλι, πρέπει να ενεργοποιηθεί ή να ενεργοποιηθεί.
3. Για να τερματίσετε τη συνεδρία και να επιστρέψετε στην Αρχική οθόνη, πατήστε το Σπίτι κλειδί.

Αφού το κάνετε αυτό, δημιουργήστε ένα δείγμα μηνύματος MMS για αποστολή και λήψη. Εάν εξακολουθεί να μην αποστέλλεται, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Τέταρτη λύση: Διαγράψτε και επαναφέρετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Η επαναφορά της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να επιλύσει διάφορους τύπους προβλημάτων μηνυμάτων, όπως αποτυχία αποστολής MMS. Κάτι τέτοιο θα διαγράψει τυχόν σφάλματα και κατεστραμμένα μηνύματα που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει την εφαρμογή να αντιμετωπίσουν προβλήματα. Δείτε πώς γίνεται:

1. Μετάβαση στο Εφαρμογές οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις (ίσως χρειαστεί να σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να το εντοπίσετε πρώτα).
3. Παρακέντηση Εφαρμογές.
4. Επιλέγω Όλες οι εφαρμογές.
5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για εντοπισμό Μηνύματα και αγγίξτε το.
6. Παρακέντηση Αποθήκευση.
7. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.

Δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα MMS. Εάν δεν λειτουργεί, εκτελέστε την επόμενη μέθοδο.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου σας στην πιο πρόσφατη έκδοση Android.

Τα σφάλματα και το κακόβουλο λογισμικό που επηρεάζουν τις λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων MMS στο τηλέφωνο αντιμετωπίζονται συνήθως από μια ενημέρωση. Ενημερώσεις λογισμικού, όπως η τελευταία έκδοση Android OS, ενσωματώνοντας διορθώσεις κώδικα για βελτιώσεις ασφαλείας. Γι 'αυτό συνιστάται. Για να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις στο smartphone σας HTC U12 / 12 +, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος του Σπίτι οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε και επιλέξτε Αναβάθμιση λογισμικού.
4. Ορίστε την επιλογή για Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων.
5. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ξεκινήσετε τη λήψη και την εγκατάσταση του αρχείου ενημέρωσης στη συσκευή σας.

Το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο, να διαθέτει αρκετό χώρο αποθήκευσης μνήμης και αρκετή διάρκεια ζωής μπαταρίας για να ολοκληρώσει ολόκληρη τη διαδικασία ενημέρωσης.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές προεπιλογές (κύρια επαναφορά).

Ως έσχατη λύση, μπορείτε να κάνετε κύρια επαναφορά ή εργοστασιακή επαναφορά στο smartphone σας HTC U12 / 12 +. Η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει όλα τα δεδομένα από τη συσκευή σας. Στη θετική σημείωση, διαγράφονται επίσης σφάλματα συστήματος, σφάλματα, κατεστραμμένες εφαρμογές και σπασμένα τμήματα δεδομένων. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη.
2. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο.
3. Πατήστε παρατεταμένα το Χαμήλωσε το κλειδί.
4. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο πατώντας το Εξουσία πλήκτρο μέχρι να δονηθεί το τηλέφωνο και, στη συνέχεια, αφήστε το Εξουσία.
5. Συνεχίστε να κρατάτε το Χαμήλωσε το κλειδί.
6. Αφήστε το Χαμήλωσε το κουμπί όταν εμφανιστεί η μαύρη οθόνη με κόκκινες και μπλε γραμμές κειμένου.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το κουμπί επανειλημμένα έως ότου επισημανθεί η επανεκκίνηση στο bootloader και, στη συνέχεια, επιλέξτε το με το Εξουσία κουμπί.
8. Η συσκευή θα εμφανίσει μια λευκή οθόνη με έγχρωμο κείμενο.
9. Πάτα το Χαμήλωσε το κουμπί επανειλημμένα έως ΜΠΟΤ ΣΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΑΝΑΚΤΗΣΗΣ επισημαίνεται και, στη συνέχεια, επιλέξτε το με το Εξουσία κουμπί. Στην οθόνη θα εμφανιστεί η λευκή οθόνη HTC και μετά θα γίνει μαύρο. Μετά από αρκετά δευτερόλεπτα, θα εμφανιστεί μια άλλη μαύρη οθόνη με κίτρινο και μπλε κείμενο.
10. Πάτα το Χαμήλωσε το κουμπί επανειλημμένα έως σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επισημαίνεται και, στη συνέχεια, επιλέξτε το με το Εξουσία κουμπί.
11. Πάτα το Χαμήλωσε το κουμπί επανειλημμένα έως Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη επισημαίνεται και, στη συνέχεια, επιλέξτε το με το Εξουσία κουμπί.
12. Μόλις ολοκληρωθεί η διαγραφή δεδομένων, βεβαιωθείτε ότι το σύστημα επανεκκίνησης είναι τώρα επιλεγμένο και πατήστε το Εξουσία κουμπί.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε την πιο γρήγορη μέθοδο Ρυθμίσεις-> Γενική διαχείριση-> Επαναφορά-> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων μενού και μετά πατήστε ΕΠΑΝΑΦΟΡΑ για να επιβεβαιώσετε.

Αλλες επιλογές

Επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών σας για να επαληθεύσετε την κατάσταση του λογαριασμού σας και βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες MMS είναι καλές και ενεργές. Τα ζητήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό είναι επίσης μεταξύ των πιθανών λόγων για τους οποίους ενδέχεται να μην μπορείτε να στείλετε MMS και SMS ή να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις. Ελέγξτε επίσης για τυχόν συνεχιζόμενες διακοπές λειτουργίας που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει την πτώση των υπηρεσιών δικτύου στη θέση σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Samsung για περαιτέρω βοήθεια και άλλες επιλογές εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης υλικολογισμικού. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα θα μπορούσε να οφείλεται σε σφάλμα ενημέρωσης και, ως εκ τούτου, απαιτείται ενημέρωση κώδικα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.