Περιεχόμενο

• Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων Σημείωση 9 που δεν έχει ήχο και άλλες λειτουργίες ήχου που δεν λειτουργούν

Ένα smartphone που χάνει ξαφνικά ήχο ή έξοδο ήχου πιθανότατα αντιμετωπίζει τυχαίες δυσλειτουργίες λογισμικού. Ωστόσο, εάν το σύμπτωμα εμφανίζεται μετά την πτώση του τηλεφώνου ή την υγρασία, τότε πιθανότατα οφείλεται σε κάποια κατεστραμμένα εξαρτήματα. Ωστόσο, προηγούμενες αναφορές έδειξαν ότι πολλές περιπτώσεις ηχητικών προβλημάτων μεταξύ των smartphone αποδόθηκαν σε προβλήματα λογισμικού.

Μεταξύ των συνηθισμένων παραγόντων που φταίνε περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, εσφαλμένες ρυθμίσεις ήχου, απατεώνες και κακές ενημερώσεις. Αντιμετωπίστηκε σε αυτήν την ανάρτηση είναι ένα σχετικό ζήτημα που επηρεάζει το Galaxy Note 9. Εάν ποτέ μπήκατε σε αυτήν τη σελίδα ενώ βρίσκετε λύσεις για κανένα πρόβλημα ήχου στο Galaxy Note 9 σας, τότε εξετάστε τις επόμενες λύσεις που έχω χαρτογραφήσει ως πρόσθετες εισόδους.

Τώρα, πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταλείψει τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε εκατοντάδες προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Οι πιθανότητες είναι ότι μπορεί να έχουμε ήδη παράσχει μια λύση στο πρόβλημα που έχετε αυτήν τη στιγμή, οπότε προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας σε αυτήν τη σελίδα και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείναμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων Σημείωση 9 που δεν έχει ήχο και άλλες λειτουργίες ήχου που δεν λειτουργούν

Προτού αντιμετωπίσετε προβλήματα λογισμικού στο Galaxy Note 9, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι δεν έχει ρυθμιστεί σε αθόρυβη λειτουργία. Όλοι οι ήχοι στο τηλέφωνό σας είναι απενεργοποιημένοι εάν είναι ενεργοποιημένη η αθόρυβη λειτουργία. Επομένως, πρέπει να απενεργοποιηθεί. Ο ευκολότερος τρόπος για να ελέγξετε αν είναι ενεργοποιημένη η αθόρυβη λειτουργία στο Galaxy Note 9 είναι μέσω του πίνακα ειδοποιήσεων. Για πρόσβαση στον πίνακα, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα κάτω ξεκινώντας από το επάνω μέρος της αρχικής οθόνης. Στη συνέχεια, θα δείτε εικονίδια των βασικών χαρακτηριστικών του τηλεφώνου, συμπεριλαμβανομένου του ήχου. Πατήστε το εικονίδιο ήχου / ήχου για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία ήχου, εάν είναι απαραίτητο. Ελέγξτε το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν οι λειτουργίες ήχου λειτουργούν ήδη μετά την απενεργοποίηση ή ενεργοποίηση του εικονιδίου ήχου / σίγασης. Μπορείτε να ανοίξετε τυχόν εφαρμογές ήχου ή ήχου για να ελέγξετε ότι λειτουργεί. Εάν εξακολουθεί να μην έχει ήχο, τότε μπορείτε να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων με αυτές τις επόμενες μεθόδους.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε / επαναφέρετε απαλά το Galaxy Note 9 σας.

Για να καθαρίσετε τυχαία σφάλματα λογισμικού από τις υποκείμενες αιτίες, η εκτέλεση μιας μαλακής επαναφοράς ή η επανεκκίνηση του Galaxy Note 9 μπορεί να σας βοηθήσει. Η μαλακή επαναφορά καθαρίζει αποτελεσματικά μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που προκαλούνται από εσφαλμένες εφαρμογές και καταστροφή δεδομένων. Αυτή είναι μακράν η πιο απλή αλλά αποδεδειγμένη αποτελεσματική λύση σε διάφορους τύπους προβλημάτων συσκευών που οφείλονται σε σφάλματα λογισμικού. Εάν δεν έχετε επανεκκινήσει ακόμα το τηλέφωνό σας από τότε που δεν εμφανίστηκε το σύμπτωμα ήχου, τότε πρέπει να το κάνετε τώρα. Δείτε πώς:

1. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές τροφοδοσίας.
2. Ορίστε την επιλογή για Απενεργοποιώ μετά αγγίξτε Εντάξει για να επιβεβαιώσετε. Το τηλέφωνό σας θα κλείσει.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας.
4. Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε παρατεταμένα το Εξουσία και Χαμήλωσε το κουμπιά ταυτόχρονα για έως και 45 δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά κατά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Αυτή η μέθοδος εφαρμόζεται συνήθως όταν η οθόνη του τηλεφώνου κολλήσει ή παγώσει.

Η μαλακή επαναφορά βοηθά επίσης να ελευθερώσετε λίγο χώρο της εσωτερικής μνήμης απορρίπτοντας προσωρινά δεδομένα ή προσωρινή μνήμη.

Δεύτερη λύση: Απενεργοποιήστε το Bluetooth στο Galaxy Note 9 σας.

Δεν θα ακούσετε το τηλέφωνό σας να ακούγεται αν είναι συνδεδεμένο ή συνδεδεμένο σε συσκευή ήχου με δυνατότητα Bluetooth, όπως ακουστικά Bluetooth, ηχείο ή αυτοκίνητο Bluetooth. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτή δεν είναι η βασική αιτία, προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε τις συνδέσεις Bluetooth στο Galaxy Note 9 και, στη συνέχεια, δοκιμάστε αν αυτό θα λύσει το πρόβλημα χωρίς ήχο. Δείτε πώς:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Συνδέσεις.
4. Πατήστε το Bluetooth μεταβείτε για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ.

Με αυτόν τον τρόπο, θα αποσυνδεθεί το Galaxy Note 9 από οποιαδήποτε συσκευή με δυνατότητα Bluetooth με την οποία είναι συνδεδεμένη αυτήν τη στιγμή. Οι έξοδοι ήχου επιστρέφονται τώρα στα ενσωματωμένα ηχεία του τηλεφώνου σας.

Τρίτη λύση: Εκκινήστε το Galaxy Note 9 σε ασφαλή λειτουργία.

Η ασφαλής λειτουργία είναι μια κατάσταση συσκευής στην οποία επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών και υπηρεσιών. Αυτό σας επιτρέπει να διαγνώσετε ζητήματα που σχετίζονται με εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένων προβλημάτων ήχου. Εάν υποψιάζεστε ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους έχει καταστρέψει τις λειτουργίες ήχου του τηλεφώνου σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο Galaxy Note 9 για επιβεβαίωση:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung στην οθόνη.
4. Αμέσως μετά την κυκλοφορία του Κουμπί τροφοδοσίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
6. Αφήστε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου όταν ο Λειτουργία ασφαλείας Η ετικέτα εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Το τηλέφωνό σας λειτουργεί πλέον σε ασφαλή λειτουργία, πράγμα που σημαίνει ότι όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων παρακάμπτονται προσωρινά ή απενεργοποιούνται. Σε αυτό το σημείο, ελέγξτε το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν οι λειτουργίες ήχου ή ήχου λειτουργούν σε ασφαλή λειτουργία. Εάν οι ήχοι λειτουργούν όπως προβλεπόταν ενώ είναι σε ασφαλή λειτουργία, τότε ο ένοχος είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να λύσετε το πρόβλημα, θα χρειαστεί να διαχειριστείτε αυτήν την εφαρμογή ή να την απεγκαταστήσετε, εάν είναι απαραίτητο. Αλλά για να μπορέσετε να το κάνετε αυτό, πρέπει να προσδιορίσετε ποια από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει είναι λάθος. Για να σας δώσουμε κάποιες ενδείξεις, δοκιμάστε να σκεφτείτε την τελευταία εφαρμογή που έχετε λάβει πριν ξεκινήσει το πρόβλημα χωρίς ήχο. Εάν πραγματικά δεν μπορούσατε να καταλάβετε, τότε μπορείτε απλώς να απεγκαταστήσετε μεμονωμένες εφαρμογές ξεκινώντας από την πιο πρόσφατη λήψη σας. Μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε τη συσκευή σας μετά τη διαγραφή μιας εφαρμογής για να δείτε εάν το πρόβλημα με τον ήχο έχει ήδη επιλυθεί.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Οι ενημερώσεις λογισμικού μπορούν επίσης να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα εάν προκαλούνται από σφάλματα λογισμικού. Οι διορθώσεις σφαλμάτων συνήθως ενσωματώνονται σε μια ενημέρωση λογισμικού για βελτιώσεις ασφαλείας. Έτσι, τυχόν συμπτώματα που προκαλούνται από σφάλματα, συμπεριλαμβανομένων των ηχητικών σφαλμάτων, θα απαλειφθούν. Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε μη αυτόματα την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού για το Galaxy Note 9, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Επιλέγω Αναβάθμιση λογισμικού.
4. Πατήστε την επιλογή για Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων.
5. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ελέγξει για ενημερώσεις.
6. Όταν ολοκληρωθεί ο έλεγχος, πατήστε Εντάξει μετά επιλέξτε Αρχή για υποκίνηση λήψης και εγκατάστασης της ενημέρωσης.
7. Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση της ενημέρωσης, θα σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση. Παρακέντηση Εντάξει για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Μετά την επανεκκίνηση, ελέγξτε τις λειτουργίες ήχου και δείτε εάν το τηλέφωνό σας κάνει ήδη ήχο όπως έχει προβλεφθεί.

Πέμπτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Galaxy Note 9 σας.

Οι κρυφές μνήμες συστήματος που έχουν καταστραφεί μπορούν επίσης να προκαλέσουν διένεξη στις λειτουργίες συστήματος του τηλεφώνου σας. Είναι πιθανό το ηχητικό σύστημα να είναι αυτό που επηρεάζεται αυτή τη φορά. Για να το ξεκαθαρίσετε, το σβήσιμο του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης μπορεί να βοηθήσει. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Με το τηλέφωνο απενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κουμπί και το Μπίξμπι κουμπί και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί.
3. Οταν ο Λογότυπο Android εμφανίζει, απελευθερώστε και τα τρία κουμπιά.
4. Ενα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» Το μήνυμα θα εμφανιστεί για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν από το Ανάκτηση συστήματος Android εμφανίζονται οι επιλογές μενού.
5. Από το μενού αποκατάστασης συστήματος Android, πατήστε το Χαμήλωσε το κουμπί αρκετές φορές για να τονίσετε σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.
6. Τύπος Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
7. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου για να τονίσετε ναι, τους και πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας επέλεξε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται. Πάτα το Εξουσία κουμπί για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης διαγράφει προσωρινά αρχεία που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στους φακέλους συστήματος. Αυτό συνιστάται ειδικά όταν το τηλέφωνο δεν λειτουργεί μετά από μια νέα εγκατάσταση ενημέρωσης.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο Galaxy Note 9 εάν το πρόβλημα συνεχιστεί μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης. Με αυτόν τον τρόπο θα επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας χωρίς να χάσετε αποθηκευμένα δεδομένα. Αυτό θα ήταν απαραίτητο εάν η Σημείωση 9 άρχισε να χάνει έξοδο ήχου ή ήχου μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης λογισμικού. Είναι πιθανό η ενημέρωση να έχει αλλάξει ορισμένες ρυθμίσεις αυτόματα και να έχει ως αποτέλεσμα ορισμένες διενέξεις.

Εάν καμία από τις συγκεκριμένες λύσεις δεν είναι σε θέση να επιλύσει το πρόβλημα και το Galaxy Note 9 δεν έχει ακόμα ήχο, τότε η συσκευή σας ενδέχεται να έχει κάποιο είδος φυσικής ή υγρής βλάβης και επομένως χρειάζεται συντήρηση. Μπορείτε να πάρετε το τηλέφωνό σας στο πλησιέστερο κέντρο σέρβις της Samsung στην περιοχή σας και να το ελέγξετε διεξοδικά από έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.