Περιεχόμενο
Προβλήματα δικτύου, προβλήματα λογαριασμού, εσφαλμένες ρυθμίσεις, εσφαλμένες ενημερώσεις και δυσλειτουργίες λογισμικού είναι παράγοντες που μπορούν να θεωρηθούν μεταξύ των υποκείμενων αιτίων ζητημάτων που σχετίζονται με το δίκτυο, συμπεριλαμβανομένης της αποτυχίας ανταλλαγής μηνυμάτων σε συσκευές Android. Τούτου λεχθέντος, η εξέταση καθεμιάς από αυτές τις πτυχές είναι επιτακτική κατά την αντιμετώπιση σχετικών ζητημάτων.Σε αυτό το πλαίσιο επισημαίνονται γενικές λύσεις και προτεινόμενες λύσεις που μπορούν να χρησιμοποιηθούν όταν αντιμετωπίζετε ένα σχετικό ζήτημα στο νέο smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018), στο οποίο η συσκευή δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει SMS ή μηνύματα κειμένου. Μη διστάσετε να ανατρέξετε σε αυτήν την αναλυτική περιγραφή, όταν χρειάζεται.
Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J2 Pro 2018 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου
Πριν ξεκινήσετε να εκτελείτε τυχόν διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας λαμβάνει καλό σήμα, θα έχει τουλάχιστον 1 σταθερή γραμμή σήματος. Εάν η συσκευή σας παρουσιάζει διαλείπουσα πτώση σήματος ή σήματος, τότε θα πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε προβλήματα δικτύου ή προβλήματα σήματος. Μόλις το διορθώσετε, οι λειτουργίες δικτύου θα πρέπει να λειτουργούν και να λειτουργούν ξανά σωστά.
Εάν μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου (SMS) αλλά δεν μπορείτε να στείλετε, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση. Ορισμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας θα επιβάλουν μια μαλακή αποσύνδεση ή θα απενεργοποιήσουν προσωρινά τις εξερχόμενες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών γραπτών μηνυμάτων και κλήσεων για λογαριασμούς με ανεπίλυτα προβλήματα. Για να το αποκλείσετε, καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών σας για να επαληθεύσετε την κατάσταση του λογαριασμού σας και, αν είναι απαραίτητο, επιλύστε τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με λογαριασμό που πρέπει να αντιμετωπιστούν.
Και για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν είναι απομονωμένο στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε, προσπαθήστε να στείλετε SMS ή μηνύματα κειμένου χρησιμοποιώντας άλλες εναλλακτικές εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μετοχών, μεταβείτε στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτων ή το αντίστροφο.
Πρώτη λύση: Κλείστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και κάντε επανεκκίνηση.
Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε πρόβλημα αποστολής ή λήψης SMS χωρίς προβλήματα δικτύου ή ζητήματα σήματος στη συσκευή σας, πιθανότατα είναι απλώς ένα τυχαίο πρόβλημα που εμφανίζεται στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Για να το αποκλείσετε, μπορείτε να κλείσετε την εφαρμογή, να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, να δοκιμάσετε ξανά την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων SMS. Δείτε πώς:
- Μεταβείτε στο Εφαρμογές από την αρχική οθόνη.
- Σύρετε την οθόνη προς τα αριστερά για πρόσβαση σε περισσότερα Εφαρμογές.
- Πατήστε Έξυπνος διαχειριστής εικόνισμα.
- Παρακέντηση ΕΜΒΟΛΟ από τις συγκεκριμένες επιλογές.
- Παρακέντηση Τέλος όλων στο κάτω μέρος της οθόνης για να κλείσετε όλες τις εφαρμογές φόντου, συμπεριλαμβανομένου του Μηνύματα εφαρμογή.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για ανανέωση εφαρμογών και συστήματος τηλεφώνου και, στη συνέχεια, εκκινήστε ξανά την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για να δείτε εάν λειτουργεί ήδη σωστά.
Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων εφαρμογής.
Προσωρινά αρχεία που αποθηκεύονται προσωρινά στη μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να καταστραφούν κάποια στιγμή και όταν συμβεί αυτό, ενδέχεται να επηρεαστούν οι λειτουργίες της εφαρμογής. Αυτό συμβαίνει όταν η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων θα αρχίσει να λειτουργεί παράξενα και να προκύψουν ανεπιθύμητα συμπτώματα. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αυτό που σας προκάλεσε πρόβλημα κατά την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων κειμένου στο Galaxy J2 Pro 2018, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να σας βοηθήσει. Δείτε πώς γίνεται:
- Παρακέντηση Εφαρμογές από την αρχική οθόνη.
- Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις-> Εφαρμογές μενού ή Ρυθμίσεις-> Εφαρμογές & Ειδοποιήσεις-> Πληροφορίες εφαρμογής, για συσκευές που λειτουργούν σε λειτουργικό σύστημα Oreo.
- Παρακέντηση Μηνύματα (ή το όνομα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείται).
- Παρακέντηση Αποθήκευση.
- Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης. Αυτό θα διαγράψει τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία από την εφαρμογή Μηνύματα.
- Εάν θέλετε να διαγράψετε δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εφαρμογή, όπως συνδέσεις, αποθηκευμένα παιχνίδια και άλλα δεδομένα μηνυμάτων, πατήστε Καθαρισμός δεδομένων πολύ.
- Παρακέντηση Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας (soft reset) όταν ολοκληρωθεί η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης για να ανανεώσετε το σύστημα και τις εφαρμογές.
Τρίτη λύση: Διαγραφή παλαιών και ανεπιθύμητων μηνυμάτων από τα εισερχόμενά σας.
Τα συσσωρευμένα παλιά μηνύματα στα εισερχόμενά σας όχι μόνο εξάντλησαν χώρο μνήμης, αλλά μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα στα μηνύματα και σε άλλες λειτουργίες του τηλεφώνου, ειδικά όταν καταστραφούν. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί εάν κάποιο από αυτά τα μηνύματα ενσωματώσει κάποιο κακόβουλο λογισμικό. Για να το αποκλείσετε, διαγράψτε όλα τα παλιά, αχρησιμοποίητα και ανεπιθύμητα μηνύματα ή / και νήματα μηνυμάτων από τα εισερχόμενά σας.
Για να διαγράψετε ορισμένα μηνύματα σε μια συνομιλία με κάποια επαφή, ανοίξτε το Μηνύματα εφαρμογή και, στη συνέχεια, βρείτε και ανοίξτε τη συνομιλία από την οποία θέλετε να διαγράψετε το μήνυμα. Κάντε κύλιση προς τα πάνω και εντοπίστε το κείμενο που θέλετε να καταργήσετε από το νήμα μηνυμάτων. Πατήστε παρατεταμένα το επιλεγμένο μήνυμα μέχρι το Επιλογές μηνυμάτων εμφανίζομαι. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για Διαγραφή μηνύματος.
Στη συνέχεια, το επιλεγμένο μήνυμα θα αφαιρεθεί από το νήμα μηνυμάτων ή το ιστορικό συνομιλιών.
Για να διαγράψετε πολλά μηνύματα ή συνομιλία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Ανοιξε το Μηνύματα εφαρμογή.
- Πατήστε το Κουμπί μενού για να ανοίξετε το μενού γρήγορων ρυθμίσεων.
- Επιλέγω Διαγραφή νημάτων επιλογή.
- Επισημάνετε όλα τα μη χρησιμοποιημένα νήματα που θέλετε να διαγράψετε ή πατήστε Επιλογή όλων.
- Πατήστε το Κουμπί διαγραφής για να επιβεβαιώσετε.
Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τη συσκευή σας να διαγράφει αυτόματα όλα τα μηνύματα όταν επιτευχθεί ο μέγιστος αριθμός μηνυμάτων. Αυτή η επιλογή είναι προσβάσιμη μέσω του Μηνύματα μενού ρυθμίσεων εφαρμογής. Απλώς εντοπίστε και ορίστε την επιλογή Διαγραφή παλαιών μηνυμάτων.
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας όταν ολοκληρώσετε τις αλλαγές στις ρυθμίσεις μηνυμάτων και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
Τέταρτη λύση: Αφαιρέστε και επανεγκαταστήστε την κάρτα SIM.
Εάν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα κειμένου και ότι λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος ή κωδικούς που σχετίζονται με την κάρτα SIM ή το δίκτυο, προσπαθήστε να αφαιρέσετε και να εγκαταστήσετε ξανά την κάρτα SIM στη συσκευή σας. Εκτός από την επανατοποθέτηση της κάρτας SIM, θα σας επιτρέψει επίσης να ελέγξετε για τυχόν ορατά σημάδια ζημιάς στην ίδια την κάρτα SIM. Είναι επίσης ένας εναλλακτικός τρόπος ανανέωσης των λειτουργιών δικτύου της συσκευής σας. Δείτε πώς μπορείτε να αφαιρέσετε και να επανεγκαταστήσετε την κάρτα SIM στο smartphone Galaxy J2 Pro (2018):
- Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
- Με το τηλέφωνό σας απενεργοποιημένο, αφαιρέστε το πίσω κάλυμμα.
- Στη συνέχεια αφαιρέστε την μπαταρία.
- Τραβήξτε την κάρτα SIM έξω.
- Ελέγξτε την κάρτα SIM για τυχόν ορατά σημάδια ζημιάς.
- Εάν όλα φαίνονται καλά, τοποθετήστε την κάρτα SIM στην υποδοχή κάρτας SIM με τις χρυσές επαφές στραμμένες προς τα κάτω.
- Τοποθετήστε την κύρια κάρτα SIM στην υποδοχή κάρτας SIM 1 και τη δευτερεύουσα κάρτα SIM στην υποδοχή κάρτας SIM 2.
- Τοποθετήστε ξανά την μπαταρία και μετά τοποθετήστε το πίσω κάλυμμα.
Όταν όλα έχουν τοποθετηθεί στη θέση τους, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εκκίνηση και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δημιουργήσετε και να στείλετε ένα δοκιμαστικό SMS για να δείτε εάν λειτουργεί ήδη όπως είχε προβλεφθεί.
Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN στο Galaxy J2 Pro (2018).
Η εσφαλμένη επιλογή δικτύου μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο, όπως η αποστολή μηνυμάτων κειμένου. Ενδέχεται να έχετε διαμορφώσει τις ρυθμίσεις δικτύου και να τροποποιήσετε κατά λάθος τις επιλογές δικτύου. Ως αποτέλεσμα, έχει εφαρμοστεί λανθασμένη υπηρεσία χειριστή / SIM. Για να το αποκλείσετε από την πιθανή αιτία, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τα ονόματα των σημείων πρόσβασης ή τις ρυθμίσεις APN στο Galaxy J2 Pro (2018) στις προεπιλεγμένες τιμές. Δείτε πώς:
- Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις-> Συνδέσεις μενού.
- Παρακέντηση Περισσότερα δίκτυα.
- Παρακέντηση Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
- Επιλέγω Ονόματα σημείου πρόσβασης.
- Πατήστε το Πλήκτρο μενού.
- Στη συνέχεια, πατήστε το Επαναφορά στο προκαθορισμένο κουμπί.
Για να επαληθεύσετε και να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις σωστές ρυθμίσεις APN στη συσκευή σας, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για περισσότερες πληροφορίες.
Ζητήστε περισσότερη βοήθεια
Εάν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα οφείλεται σε κατεστραμμένη κάρτα SIM όπως όταν βλέπετε ορατές ενδείξεις πιθανής ζημιάς στην κάρτα SIM, όπως γρατσουνιές ή βαθουλώματα, τότε το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται σε κακή κάρτα SIM. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου για να ζητήσετε νέα αντικατάσταση κάρτας SIM ή άλλες προτάσεις. Συνιστάται να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας πριν αντικαταστήσετε την κάρτα SIM για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι υπηρεσίες σας είναι ενεργοποιημένες στη νέα κάρτα SIM. Ίσως χρειαστεί επίσης να ενημερωθούν οι ρυθμίσεις εταιρείας κινητής τηλεφωνίας.
Μην ξεχάσετε να επωφεληθείτε από εγγυήσεις εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να πληροί τις προϋποθέσεις εγγύησης επισκευής ή αντικατάστασης μονάδας.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
Αναρτήσεις που ίσως θέλετε να δείτε:
- Πώς να διορθώσετε το Instagram που συνεχίζει να συντρίβει στο Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (εύκολα βήματα)
- Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J2 Pro 2018 με τη μαύρη οθόνη του θανάτου (εύκολα βήματα)
- Το Samsung Galaxy J2 Pro 2018 συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει"
- Το Samsung Galaxy J2 Pro 2018 φαίνεται παγωμένο, εδώ μπορείτε να το ξεπαγώσετε (εύκολα βήματα)
- Τι να κάνετε εάν η κάρτα SD σας δεν εντοπιστεί από το Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (εύκολα βήματα)
- Πώς να διορθώσετε κανένα σφάλμα κάρτας SIM στο smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (εύκολα βήματα)
