Η κατάψυξη και η καθυστέρηση είναι δύο από τα κοινά συμπτώματα του προβλήματος της μνήμης. Αυτά τα συμπτώματα εμφανίζονται συνήθως καθώς η συσκευή γερνά ή βασικά από φθορά. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν τα ίδια συμπτώματα σε κινητές συσκευές ακόμη και σε λίγες εβδομάδες ή μήνες χρήσης. Αυτό συμβαίνει συχνά με τα smartphone Android που πλήττονται από κακόβουλο λογισμικό, ιούς και λάθη αρχεία και άλλους ενόχους που σχετίζονται με λογισμικό. Ακόμη και συσκευές υψηλού επιπέδου και υψηλής αποθήκευσης μπορούν να υποχωρήσουν σε τέτοια προβλήματα απροσδόκητα.

Στην πραγματικότητα, παρόμοια συμπτώματα έχουν ήδη εμφανιστεί σε ορισμένες παραλλαγές του οκταπύρηνου Galaxy C7 Pro smartphone της Samsung. Εάν το κακό υλικό δεν φταίει, πιθανότατα το πρόβλημα οφείλεται σε σφάλματα λογισμικού ή εφαρμογών. Αυτή η ανάρτηση υπογραμμίζει απλές μεθόδους και γενικές λύσεις στις οποίες μπορείτε να δοκιμάσετε, αν θέλετε να αναζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων κατάψυξης και καθυστέρησης στην εν λόγω συσκευή. Συνεχίστε να διαβάζετε για περισσότερες λεπτομέρειες.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Αναγκαστική κλείσιμο / εκκαθάριση εφαρμογών φόντου και επανεκκίνηση.

Όταν το τηλέφωνό σας συνεχίζει να παγώνει ή καθυστερεί, αυτό δεν σημαίνει πάντα ότι το πρόβλημα βρίσκεται στην ίδια τη συσκευή. Θα μπορούσε να απομονωθεί σε μια εφαρμογή όπως όταν μια συγκεκριμένη εφαρμογή είναι απατεώνας. Για να το ξεκαθαρίσετε αυτό, μπορεί να βοηθήσει το κλείσιμο εφαρμογών στο παρασκήνιο. Εκτός από την απελευθέρωση χώρου μνήμης, αυτό απαλλάσσει επίσης τυχόν εφαρμογές που παρουσιάζουν σφάλματα στο παρασκήνιο. Δείτε πώς μπορείτε να εκκαθαρίσετε / να αναγκάσετε να κλείσετε εφαρμογές φόντου στο Galaxy C7 Pro:

1. Πατήστε το Πρόσφατες εφαρμογές κουμπί που βρίσκεται στα αριστερά του κουμπιού Αρχική σελίδα στο τηλέφωνό σας. Με αυτόν τον τρόπο ανοίγει μια λίστα με όλες τις εφαρμογές που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα, αλλά δεν έχετε κλείσει.
2. Πατήστε και σύρετε μια εφαρμογή στην άκρη της οθόνης για να την κλείσετε / διαγράψετε.

Κάντε το ίδιο με τις υπόλοιπες εφαρμογές στο παρασκήνιο μέχρι να διαγραφούν όλα.

1. Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε το Χ στην επάνω δεξιά γωνία της προεπισκόπησης της εφαρμογής για να κλείσετε μεμονωμένες εφαρμογές.
2. Για να κλείσετε ή να διαγράψετε όλες τις εφαρμογές φόντου ταυτόχρονα, πατήστε στο Κλείσ'τα όλα κουμπί στο κάτω μέρος της οθόνης.

Μόλις ολοκληρώσετε την εκκαθάριση εφαρμογών στο παρασκήνιο, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (soft reset) για να απορρίψετε την προσωρινή μνήμη από την εσωτερική μνήμη και να ανανεώσετε το λειτουργικό σύστημα.

Δεύτερη λύση: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και διάγνωση εφαρμογών.

Η ασφαλής λειτουργία μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εύκολα εάν το πρόβλημα προκαλείται από τρίτη ή κατεβασμένη εφαρμογή. Όταν εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών, καθώς οι εφαρμογές τρίτων παρακάμπτονται ή απενεργοποιούνται προσωρινά. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο Galaxy C7 Pro:

1. Με το τηλέφωνό σας γυρισμένο, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού στην οθόνη.
2. Πατήστε δύο φορές στο Επανεκκίνηση επιλογή.
3. Κατά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου για λίγα δευτερόλεπτα και μετά αφήστε το όταν το τηλέφωνο ενεργοποιηθεί σε ασφαλή λειτουργία.
4. Θα πρέπει τότε να δείτε Λειτουργία ασφαλείας στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Χρησιμοποιήστε τη συσκευή σας όπως συνήθως, ενώ εκτελείτε σε ασφαλή λειτουργία και δείτε αν εξακολουθεί να παγώνει ή καθυστερεί. Εάν δεν το κάνει, τότε το πρόβλημα πρέπει να προκληθεί από μια εφαρμογή τρίτου μέρους (λήψη). Σε αυτήν την περίπτωση, προσπαθήστε να σκεφτείτε ποια εφαρμογή έχετε κατεβάσει πρόσφατα ή πριν αρχίσουν να εμφανίζονται τα συμπτώματα. Θα πρέπει να διαγράψετε ή να απεγκαταστήσετε αυτήν την εφαρμογή για να διατηρήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ομαλή και πάλι.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να καθυστερεί ή να παγώνει ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Μπορείτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να εκκαθαρίσετε πολύπλοκα σφάλματα συστήματος, αλλά αν αυτό δεν θα βοηθήσει, τότε καλύτερα να μεταφέρετε τη συσκευή σας σε ένα κέντρο σέρβις.

Τρίτη λύση: Ενημέρωση λογισμικού τηλεφώνου (εάν υπάρχει νέα ενημέρωση).

Οι ενημερώσεις λογισμικού μπορούν επίσης να διορθώσουν το πρόβλημα, εάν προκαλούνται από σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα. Οι ενσωματωμένες ενημερώσεις λογισμικού δεν είναι μόνο νέες δυνατότητες, αλλά επίσης διορθώνουν ενημερώσεις κώδικα για να απαλλαγούν από σφάλματα που προκάλεσαν διάφορα προβλήματα σε ορισμένες συσκευές. Για να ελέγξετε για νέα ενημέρωση λογισμικού στο Galaxy C7 Pro, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις από το Κύριο μενού ή την οθόνη εφαρμογών.
2. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Ενημερώσεις συστήματος.
3. Πατήστε την επιλογή για Ελέγξτε με μη αυτόματο τρόπο την ενημέρωση.
4. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης στο τηλέφωνό σας.

Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να βεβαιωθείτε ότι οι νέες αλλαγές συστήματος εφαρμόζονται σωστά και επίσης εμποδίζουν την εφαρμογή των εφαρμογών μετά τη μετάβαση στην πλατφόρμα.

Τέταρτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό σας.

Προσωρινά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου μπορούν επίσης να προκαλέσουν παρόμοια ζητήματα ειδικά όταν καταστραφούν. Υπάρχει μια τάση ότι οι λειτουργίες του συστήματος θα επηρεαστούν δεδομένου ότι όλα τα στοιχεία του συστήματος είναι αλληλένδετα. Ως ανάλυση, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Galaxy C7 Pro με τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Ισχύς, σπίτι, και Κουμπιά αύξησης έντασης ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα.
3. Αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung.
4. Αφήστε το Σπίτι και Κουμπιά αύξησης έντασης όταν ο Ανάκτηση συστήματος Android εμφανίζεται η οθόνη.
5. Στο Μενού αποκατάστασης Android, Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου επανειλημμένα για κύλιση και επισήμανση Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης επιλογή.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
7. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εκκαθάριση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης και το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή.
8. Τέλος, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Εάν αυτό εξακολουθεί να μην επιλύει το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο πλήρους επαναφοράς του συστήματος.

Πέμπτη λύση: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή κύρια επαναφορά του τηλεφώνου σας.

Ως έσχατη λύση, μπορείτε να δοκιμάσετε να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων. Αυτή είναι μια από τις προτεινόμενες λύσεις τελευταίας τάξεως για σύνθετα σφάλματα συστήματος που προκάλεσαν σημαντικά προβλήματα στο τηλέφωνο. Το μόνο μειονέκτημα είναι το γεγονός ότι θα καταλήξετε να χάσετε αρχεία, επειδή όλα θα εξαφανιστούν εντελώς κατά την επαναφορά. Σκληρά σφάλματα και κακόβουλο λογισμικό δεν έχουν επίσης διαφυγή καθώς θα εξαλειφθούν. Απλά μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών δεδομένων εκ των προτέρων, ώστε να μπορείτε να τα ανακτήσετε αργότερα. Και εδώ μπορείτε να κάνετε master reset / factory data reset του Galaxy C7 Pro:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Ένταση, σπίτι, και Κουμπιά λειτουργίας ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα.
3. Αφήστε όλα τα κουμπιά όταν το Samsung εμφανίζεται το λογότυπο και μετά το Ανάκτηση συστήματος Android ανοίγει το μενού.
4. Από το μενού αποκατάστασης συστήματος Android, πατήστε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου επανειλημμένα μέχρι το Διαγραφή δεδομένων / Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επισημαίνεται η επιλογή.
5. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
6. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου και πάλι για να τονίσω Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη και στη συνέχεια πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε. Στη συνέχεια, η συσκευή σας θα ενεργοποιεί την επαναφορά του συστήματος και όταν ολοκληρωθεί Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή.
7. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας ανταποκρίνεται ή δεν είναι παγωμένη, μπορείτε να κάνετε την εναλλακτική επαναφορά μέσω των ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις από την οθόνη εφαρμογών.
2. Παρακέντηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
4. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά συσκευής.
5. Εάν σας ζητηθεί, διαβάστε το προειδοποιητικό μήνυμα και μετά πατήστε Διαγράψτε τα πάντα.

Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί το σκούπισμα του συστήματος και επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Μόλις τελειώσει, θα επανεκκινήσει από μόνη της. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, συνεχίστε με την αρχική ρύθμιση της συσκευής. Οι καθυστερήσεις και οι παγώσεις πρέπει να επιλυθούν ήδη σε αυτό το σημείο, εκτός εάν υπάρχει ζημιά υλικού.

Αλλες επιλογές

Εάν το Galaxy C7 Pro σας συνεχίσει να παγώνει και να καθυστερεί αφού εξαντλήσει όλα τα προηγούμενα μέσα για την εκκαθάριση ζητημάτων που σχετίζονται με λογισμικό που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει αυτά τα συμπτώματα, τότε πιθανότατα απαιτείται υπηρεσία. Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να έχει υποστεί κάποιο είδος σωματικής ή υγρής βλάβης από προηγούμενη εμφάνιση τυχαίων σταγόνων ή έκθεσης σε υγρά. Σε αυτήν την περίπτωση, το τηλέφωνό σας πρέπει να διαγνωστεί διεξοδικά από εξουσιοδοτημένο τεχνικό. Για άλλες επιλογές και προτάσεις, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ή την Υποστήριξη Samsung.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.