Πολλοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν τις λειτουργίες κλήσεων στο τηλέφωνο. Από προβλήματα λογαριασμού έως προβλήματα δικτύου, μη έγκυρες ρυθμίσεις έως ελαττωματικές ενημερώσεις. Όλα αυτά θεωρούνται μεταξύ των υποκείμενων αιτίων. Συχνά, το πρόβλημα οφείλεται σε σφάλματα λογισμικού. Σε χειρότερα σενάρια, ένα ελαττωματικό υλικό φταίει όπως η κακή κάρτα SIM ή ο κατεστραμμένος δίσκος SIM, η κεραία και άλλα σχετικά εξαρτήματα στη συσκευή. Αντιμετωπίζεται σε αυτό το πλαίσιο είναι ένα σημαντικό ζήτημα που εμφανίζεται στο νέο smartphone Samsung Galaxy A8 2018. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι να κάνετε αν ποτέ δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις σε αυτήν τη νέα συσκευή Samsung. Έχω χαρτογραφήσει μερικές χρήσιμες λύσεις για να δοκιμάσετε πριν προχωρήσετε σε ένα κέντρο σέρβις. Μη διστάσετε να ανατρέξετε σε αυτές τις περιηγήσεις όταν χρειάζεται.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Κλείστε την εφαρμογή Phone και επανεκκινήστε τη συσκευή σας.

Εάν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την πραγματοποίηση ή τη λήψη τηλεφωνικών κλήσεων στο smartphone Galaxy A8 2018, τότε είναι πιθανό ένα τυχαίο σφάλμα να επηρεάζει την εφαρμογή τηλεφώνου. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να προσπαθήσετε να αναγκάσετε την εφαρμογή τηλεφώνου να κλείσει και, στη συνέχεια, να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα καθαριστεί η εφαρμογή και το σύστημα τηλεφώνου από τυχόν μικρά λάθη και δυσλειτουργίες που ενδέχεται να έχουν σταματήσει να λειτουργούν όπως αναμενόταν οι λειτουργίες κλήσεων του τηλεφώνου. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Ξεκινήστε το Πρόσφατες εφαρμογές μενού στο τηλέφωνό σας. Στη συνέχεια θα εμφανιστεί μια λίστα εφαρμογών που χρησιμοποιήθηκαν πρόσφατα.
2. Εύρημα Τηλέφωνο από την εφαρμογή και μετά σύρετε προς τα πάνω για να κλείσετε.
3. Κάντε το ίδιο με τις υπόλοιπες εφαρμογές φόντου.

Αφού κλείσετε την εφαρμογή "Τηλέφωνο" και τυχόν εφαρμογές φόντου, επανεκκινήστε τη συσκευή σας για να καθαρίσετε το τηλεφωνικό σύστημα και να ανανεώσετε την εσωτερική μνήμη για πιο ομαλή και καλύτερη απόδοση. Δείτε πώς:

1. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να εμφανιστεί το μενού και μετά πατήστε την επιλογή για Απενεργοποιώ. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, μπορείτε να πατήσετε το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά μέχρι να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής.
2. Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να πατήσετε παρατεταμένα το Εξουσία κουμπί και το Χαμήλωσε το κουμπί στο πλάι μέχρι την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου (μαλακή επαναφορά) δεν επηρεάζει δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη, επομένως δεν θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων.

Δεύτερη λύση: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στο διαμέρισμα συστήματος του τηλεφώνου σας.

Προσωρινά αρχεία και δεδομένα που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στους φακέλους συστήματος του τηλεφώνου μπορούν επίσης να προκαλέσουν σχετικά ζητήματα, ιδίως όταν καταστραφούν. Γι 'αυτό συνιστάται η τακτική εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων. Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα από το διαμέρισμα του Galaxy A8 2018:

1. Με τη συσκευή σας απενεργοποιημένη, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και λειτουργίας ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα.
2. Αφήστε τα κουμπιά όταν το Εικόνα bot Android εμφανίζεται και το τηλέφωνο φορτώνεται Λειτουργία ανάκτησης Android.
3. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου αρκετές φορές για κύλιση και επισήμανση Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης από τις δεδομένες επιλογές και μετά πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από το διαμέρισμα του συστήματος. Στη συνέχεια θα δείτε το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή.
5. Για επανεκκίνηση της συσκευής σας, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση για να δείτε αν περνάει τώρα.

Τρίτη λύση: Διαχείριση ρυθμίσεων δικτύου.

Μερικές φορές, το πρόβλημα οφείλεται σε μη έγκυρες ρυθμίσεις δικτύου και επιλεγμένες επιλογές. Αυτό πιθανότατα συμβαίνει εάν τυχαία τροποποιήσετε κάτι στη συσκευή σας λανθασμένα και αυτό ενδέχεται να έχει επηρεάσει αρνητικά τις λειτουργίες κλήσεων του τηλεφώνου και τις σχετικές υπηρεσίες. Για να το αποκλείσετε, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο smartphone Galaxy A8 2018 για να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και τιμές δικτύου. Ωστόσο, αυτό θα διαγράψει τα δίκτυα Wi-Fi, το Bluetooth και τις ρυθμίσεις διακομιστή στη συσκευή σας, επομένως θα πρέπει να τα ρυθμίσετε ξανά αργότερα. Δείτε πώς γίνεται:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις από το Κύριο μενού.
2. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Παρακέντηση Επαναφορά.
4. Επιλέγω Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Διαβάστε τις πληροφορίες και μετά αγγίξτε το Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου κουμπί για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση της δράσης.

Μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να εφαρμόσετε τις αλλαγές και καθαρίστε τυχόν δυσλειτουργίες από το τηλεφωνικό σύστημα. Στη συνέχεια, κάντε μια δοκιμαστική κλήση για να δείτε αν λειτουργεί ήδη όπως αναμενόταν.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό της συσκευής σας στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Οι ενημερώσεις λογισμικού όχι μόνο προσφέρουν νέες δυνατότητες και βελτιωμένες λειτουργίες, αλλά περιέχουν διορθώσεις κώδικα για την αντιμετώπιση υπαρχόντων ζητημάτων συσκευών που αποδίδονται σε σφάλματα λογισμικού και κακόβουλο λογισμικό. Εάν σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα εμποδίζουν το τηλέφωνό σας από την επεξεργασία τηλεφωνικών κλήσεων, τότε η εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης λογισμικού θα το διορθώσει. Για να ελέγξετε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού (Android) για τη συσκευή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Παω σε Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Σχετικά με τη συσκευή.
3. Παρακέντηση Αναβάθμιση λογισμικού.
4. Παρακέντηση Ενημέρωση τώρα ή Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων.

Πριν πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση οποιασδήποτε ενημέρωσης, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας για φύλαξη. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι δεν θα χάσετε προσωπικά στοιχεία στη διαδικασία. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi Internet και διαθέτει αρκετό χώρο ισχύος και μνήμης για να συνεχίσετε με την ενημέρωση.

Πέμπτη λύση: Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε την κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας.

Η αφαίρεση της κάρτας SIM μπορεί επίσης να βοηθήσει όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα σε υπηρεσίες που σχετίζονται με το δίκτυο. Είναι ένας άλλος τρόπος επανεκκίνησης των λειτουργιών δικτύου του τηλεφώνου και ομοίως, διασφαλίζοντας ότι όλα είναι καλά με την κάρτα SIM και τη θήκη κάρτας SIM. Ζητήματα κάρτας SIM όπως χαλασμένες κάρτες ή δίσκος καρτών είναι επίσης μεταξύ των πιθανών λόγων για τους οποίους οι λειτουργίες κλήσεων δεν λειτουργούν στο τηλέφωνο, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει και αυτή. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας.
2. Τοποθετήστε τον πείρο εξαγωγής στη μικροσκοπική οπή για να χαλαρώσετε το δίσκο.
3. Τραβήξτε απαλά το δίσκο από την υποδοχή.
4. Αφαιρέστε την κάρτα SIM από το δίσκο.
5. Εξετάστε την κάρτα SIM και το δίσκο για τυχόν σημάδια ζημιάς, όπως γρατσουνιές ή βαθουλώματα. Εάν όλα φαίνονται καλά, τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM στο δίσκο με τις χρυσές επαφές στραμμένες προς τα κάτω.
6. Πιέστε απαλά την κάρτα SIM στο δίσκο για να την ασφαλίσετε.
7. Τοποθετήστε ξανά το δίσκο στην υποδοχή δίσκου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει πλήρως το δίσκο στην υποδοχή του δίσκου για να αποτρέψετε την είσοδο του υγρού στη συσκευή.

Όταν όλα είναι ασφαλή στη θέση τους, ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Αλλες επιλογές

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις στο smartphone σας Samsung Galaxy A8 2018 αφού εξαντλήσετε όλες τις πιθανές λύσεις, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να αναφέρετε το ζήτημα για περαιτέρω βοήθεια και προτάσεις. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η κατάσταση του λογαριασμού και της υπηρεσίας σας είναι καλή. Μερικές φορές το πρόβλημα μπορεί να συνδέεται με ζητήματα λογαριασμού που πρέπει να επιλυθούν. Μπορείτε επίσης να τους ζητήσετε να ελέγξουν τον πίνακα διακοπής λειτουργίας για τυχόν συνεχιζόμενη διακοπή λειτουργίας που ενδέχεται να έχει επηρεάσει τις υπηρεσίες που σχετίζονται με το δίκτυο στη θέση σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταφέρετε τη συσκευή σας σε ένα κοντινό κέντρο σέρβις της Samsung και να την εξετάσετε από εξουσιοδοτημένο τεχνικό για τυχόν ενδείξεις σωματικής ή υγρής βλάβης. Κάτι τέτοιο θα βοηθήσει στον αποκλεισμό ζημιών υλικού από τις υποκείμενες αιτίες.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A8 2018 με την εφαρμογή Instagram που συνεχίζει να καταρρέει (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A8 2018 που δεν θα ενεργοποιηθεί (εύκολη διόρθωση)
• Πώς να διορθώσετε ένα Samsung Galaxy A8 2018 που δεν εμφανίζει σφάλμα κάρτας SIM (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A8 2018 με σφάλμα "εντοπισμένη υγρασία" (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A8 2018 που έχει κολλήσει στον άπειρο βρόχο εκκίνησης (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy A8 2018 που δεν φορτίζει [Συμβουλές φόρτισης και οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]