Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A7 που δεν μπορεί να στείλει MMS

Η υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων MMS ή πολυμέσων σάς επιτρέπει να στέλνετε μεταξύ τους μηνύματα με βίντεο, εικόνες και άλλα αρχεία πολυμέσων. Η υπηρεσία βασίζεται σε SMS. Τα αρχεία που αποστέλλονται μέσω MMS υπολογίζονται τόσο στα μηνιαία όρια δεδομένων του αποστολέα όσο και του παραλήπτη στα αντίστοιχα προγράμματα τηλεφωνικών υπηρεσιών τους. Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας καθορίζουν επίσης ένα όριο στο μέγεθος MMS, συνήθως στα 300kb. Τα μηνύματα MMS που υπερβαίνουν το όριο μεγέθους αρχείου δεν θα αποστέλλονται ούτε θα λαμβάνονται. Για να λειτουργήσει το MMS, απαιτείται σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας εκτός εάν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας παρέχει συγκεκριμένη εφαρμογή για να συνδεθείτε μέσω Wi-Fi. Εάν δεν πληρούται κάποια από τις καθορισμένες προϋποθέσεις, τα μηνύματα MMS δεν θα λειτουργούν όπως προορίζεται.

Επισημαίνονται σε αυτήν την ανάρτηση είναι μερικές χρήσιμες λύσεις που μπορούν να χρησιμοποιηθούν όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα αποστολής MMS στο smartphone Galaxy A7 2017. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν το MMS δεν στείλει σε αυτό το ακουστικό Samsung.

Τώρα, πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταλείψει τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη παράσχει λύσεις σε εκατοντάδες προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Οι πιθανότητες είναι ότι μπορεί να έχουμε ήδη παράσχει μια λύση στο πρόβλημα που έχετε αυτήν τη στιγμή, οπότε προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας σε αυτήν τη σελίδα και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείναμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A7 που δεν μπορεί να στείλει MMS

Προτού συνεχίσετε με αυτές τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, ελέγξτε την ένδειξη κάλυψης / λήψης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στη συσκευή σας. Θα πρέπει να έχετε σταθερές 1 έως 2 (ή περισσότερες) γραμμές κάλυψης δικτύου 2G, 3G ή 4G για να λειτουργήσει σωστά το MMS. Επίσης, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι τα εισερχόμενα και τα εξερχόμενα μηνύματα εξακολουθούν να έχουν άφθονο χώρο για νέα μηνύματα. Τα smartphone έχουν όριο στην ποσότητα των αποθηκευμένων μηνυμάτων στα εισερχόμενα και στα εξερχόμενα. Η υπέρβαση του ορίου του ακουστικού θα οδηγήσει σε αποτυχία στην αποστολή ή λήψη μηνυμάτων SMS και MMS. Εάν είναι απαραίτητο, διαγράψτε όσα παλιά ή ανεπιθύμητα μηνύματα από τους φακέλους μηνυμάτων σας. Εάν χρησιμοποιείτε προπληρωμένο λογαριασμό, βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετές πιστώσεις για να χρησιμοποιήσετε το MMS. Εάν αυτό δεν θα βοηθήσει, τότε αντιμετωπίστε το λογισμικό του τηλεφώνου σας.

Πρώτη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

Για αποστολή και λήψη MMS στο τηλέφωνό σας, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας πρέπει να είναι ενεργοποιημένα. Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να μην στέλνει MMS με ενεργοποιημένα τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, η απενεργοποίηση και ενεργοποίηση της λειτουργίας σύντομα μπορεί να σας βοηθήσει. Δείτε πώς:

1. Παρακέντηση Εφαρμογές.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Συνδέσεις.
4. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Χρήση δεδομένων.
5. Πατήστε το διακόπτη δίπλα Δεδομένα κινητού για να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Εάν είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το σύντομα και μετά ενεργοποιήστε το ξανά.

Με αυτόν τον τρόπο, θα ανανεωθούν οι λειτουργίες δεδομένων κινητής τηλεφωνίας του τηλεφώνου σας και θα απαλειφθούν τυχόν μικρές δυσλειτουργίες που ενδέχεται να προκάλεσαν συναφή ζητήματα.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy A7 (2017) δεν μπορεί πλέον να στέλνει και να λαμβάνει μηνύματα κειμένου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Samsung Galaxy A7 Ανάκτηση διαγραμμένων μηνυμάτων κειμένου
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) με σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί σε σημείο πρόσβασης Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (soft reset).

Η επανεκκίνηση της συσκευής ή η μαλακή επαναφορά μπορούν επίσης να διορθώσουν το πρόβλημα, ειδικά εάν συμβαίνει απλώς ως ένα μικρό πρόβλημα που προκαλείται από τυχαίες δυσλειτουργίες λογισμικού. Εκτός από την εκκαθάριση δυσλειτουργιών λογισμικού, η απαλή επαναφορά καθαρίζει και ανανεώνει την εσωτερική μνήμη για βέλτιστη απόδοση. Για να επαναφέρετε απαλά το Galaxy A7, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
2. Πατήστε Απενεργοποιώ μετά αγγίξτε Εντάξει. Το τηλέφωνό σας τερματίζεται.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής.

Αυτό δεν θα διαγράψει δεδομένα και προσωπικά στοιχεία που έχετε αποθηκεύσει στην εσωτερική μνήμη της συσκευής σας, επομένως δεν είναι απαραίτητα αντίγραφα ασφαλείας.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου / APN στις προεπιλογές.

Για να έχετε την καλύτερη δυνατή σύνδεση δικτύου, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τη σύνδεση δικτύου στο τηλέφωνο και, στη συνέχεια, να ρυθμίσετε το δίκτυο χειροκίνητα. Αυτό θα βοηθήσει στην εκκαθάριση τυχόν προβλημάτων που θα μπορούσαν να εμποδίσουν την πρόσβαση στο δίκτυο. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Παω σε Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Περισσότερα δίκτυα.
3. Παρακέντηση Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
4. Παρακέντηση Ονόματα σημείου πρόσβασης.
5. Πατήστε το 3 κάθετες κουκκίδες ή Εικονίδιο μενού.
6. Στη συνέχεια επιλέξτε Επαναφορά στο προκαθορισμένο επιλογή. Αυτό θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις APN στις προεπιλεγμένες τιμές που ταιριάζουν με την κάρτα SIM. Εάν χρησιμοποιείτε μια κάρτα SIM από άλλο δίκτυο στη συσκευή σας, το APN θα επανέλθει στην προεπιλογή για αυτό το δίκτυο.
7. Παρακέντηση Σώσει για να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές που κάνατε στις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας.
8. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για ανανέωση εφαρμογών και λειτουργιών συστήματος.

Για να πραγματοποιήσετε μια μη αυτόματη επιλογή δικτύου, μεταβείτε στο μενού Δίκτυο-> Φορέας-> Κινητό τηλέφωνο του τηλεφώνου σας και μετά επιλέξτε χειροκίνητα οποιοδήποτε άλλο δίκτυο εκτός από το προεπιλεγμένο. Για να ολοκληρώσετε την ανανέωση της περιόδου σύνδεσης δικτύου, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Για περαιτέρω βοήθεια στη μη αυτόματη διαμόρφωση των ρυθμίσεων APN στο τηλέφωνό σας, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να βεβαιωθείτε ότι εισαγάγετε τις σωστές πληροφορίες.

Τέταρτη λύση: Ενημέρωση λογισμικού τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Μεταξύ άλλων παραγόντων που μπορούν να αποτρέψουν την αποστολή MMS από τη συσκευή σας είναι σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα. Σε αυτήν την περίπτωση, η εγκατάσταση της ενημέρωσης μπορεί να βοηθήσει. Οι ενημερώσεις λογισμικού περιέχουν επίσης ενημέρωση κώδικα για την εκκαθάριση τυχόν υπαρχόντων σφαλμάτων και κακόβουλου λογισμικού που προκάλεσαν διαφορετικές μορφές δυσλειτουργιών λογισμικού. Για να ελέγξετε για διαθέσιμη ενημέρωση μέσω του αέρα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοιξε το Μενού εφαρμογών.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Σχετικά με τη συσκευή.
4. Παρακέντηση Αναβάθμιση λογισμικού.
5. Στη συνέχεια επιλέξτε Ενημέρωση τώρα ή Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων.

Συνιστάται η δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας κρίσιμων πληροφοριών πριν ξεκινήσετε την ενημέρωση. Αυτό θα διασφαλίσει ότι έχετε αντίγραφα όλων των σημαντικών αρχείων σας. Μην ξεχάσετε να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση. Αυτό θα εξασφαλίσει ότι όλες οι νέες αλλαγές συστήματος εφαρμόζονται σωστά.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της συσκευής στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να μην στέλνει MMS μετά την εξάντληση όλων των προηγούμενων μεθόδων, τότε πιθανότατα αντιμετωπίζετε ένα πιο σοβαρό πρόβλημα συστήματος που απαιτεί πιο προηγμένη λύση. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να καταφύγετε σε πλήρη επαναφορά συστήματος ή κύρια επαναφορά. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν τα πάντα από τη συσκευή σας και θα επαναφερθούν οι εργοστασιακές προεπιλογές. Εάν θέλετε να συνεχίσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων σας και ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το Galaxy A7 στις εργοστασιακές προεπιλογές:

1. Παω σε Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Παρακέντηση Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
4. Παρακέντηση Επαναφορά συσκευής.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επαναφορά και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση. Μετά την εκκίνηση, θα πρέπει να το βλέπετε να λειτουργεί με τις προεπιλεγμένες εφαρμογές, τις ρυθμίσεις και τη διαμόρφωση της συσκευής. Ρυθμίστε το δίκτυο Wi-Fi για επανασύνδεση και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τις απαραίτητες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Ελέγξτε αν η συσκευή σας μπορεί τώρα να στείλει MMS.

Αλλες επιλογές

Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να αναφέρετε το ζήτημα για περαιτέρω βοήθεια και προηγμένες λύσεις. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένες προηγμένες ρυθμίσεις δικτύου ή οι ρυθμίσεις APN που πρέπει να διαμορφωθούν χειροκίνητα στη συσκευή σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση και οι υπηρεσίες του λογαριασμού σας είναι σε καλή κατάσταση και ενεργή. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας να ανανεώσει τις ρυθμίσεις APN και να επαναπροσαρμόσετε τη συσκευή σας στο τέλος.

Σε περίπτωση που το Samsung Galaxy A7 2017 σταμάτησε να στέλνει MMS μετά την εγκατάσταση νέας ενημέρωσης λογισμικού, συνιστάται η αναφορά του ζητήματος στην Υποστήριξη Samsung. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί μεταξύ άλλων ζητημάτων μετά την ενημέρωση για την αντιμετώπιση μιας ενημέρωσης κώδικα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 που δεν έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω δικτύου Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 που εμφανίζεται συνεχώς στο σφάλμα "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που εμφανίζεται "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 που εμφανίζεται συνεχώς στο σφάλμα "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A7 (2017) που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]