Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A6 2018 που συνεχίζει την επανεκκίνηση

Η τυχαία επανεκκίνηση είναι ένας από τους συνηθισμένους δείκτες ζητημάτων απόδοσης σε κινητές συσκευές, ιδιαίτερα λόγω προβλημάτων μνήμης, όπως όταν η εσωτερική μνήμη ενός τηλεφώνου εξαντλείται. Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί σε νέες συσκευές προηγμένης τεχνολογίας, πιθανότατα προκαλείται από σφάλματα λογισμικού, ειδικά εάν παρουσιαστούν ξαφνικά. Αν όμως το ίδιο σύμπτωμα προέκυψε από προηγούμενη πτώση ή έκθεση σε υγρά στη συσκευή, τότε υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να προκληθεί ζημιά στο υλικό. Πριν επιστρέψετε σε ένα κέντρο σέρβις, μπορείτε να επιχειρήσετε να επιλύσετε το ζήτημα και να αποκλείσετε σφάλματα λογισμικού εκτελώντας ορισμένες ισχύουσες λύσεις.

Για να σας δώσω επιπλέον στοιχεία, έχω χαρτογραφήσει έναν εύκολο οδηγό για τον οποίο μπορείτε να ανατρέξετε. Αυτές είναι γενικές διαδικασίες και προτεινόμενες λύσεις που χρησιμοποιούνται για την αντιμετώπιση ενός ζητήματος τυχαίας επανεκκίνησης σε smartphone Samsung Galaxy A6 2018. Μη διστάσετε να ανατρέξετε σε αυτήν την αναλυτική παρουσίαση όταν χρειάζεται.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A6 2018 που συνεχίζει την επανεκκίνηση

Προτού αντιμετωπίσετε προβλήματα λογισμικού που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει την επανεκκίνηση της συσκευής από μόνη της, αφαιρέστε την κάρτα SD. Ορισμένοι χρήστες τηλεφώνων Android που αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα αργότερα ανακάλυψαν μια κατεστραμμένη κάρτα SD ως τη σκανδάλη. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν οποιοδήποτε από τα αρχεία της κάρτας SD ενσωματώνει κάποιο κακόβουλο λογισμικό ή ιό, προκαλώντας την καταστροφή της κάρτας. Τελικά αυτό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τις συνολικές λειτουργίες του τηλεφώνου. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να λειτουργεί το ίδιο ακόμη και χωρίς να έχει τοποθετηθεί κάρτα SD, τότε το πρόβλημα δεν αποδίδεται σε ελαττωματική κάρτα SD. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων και να αποκλείσετε σφάλματα λογισμικού από τις υποκείμενες αιτίες.

Πρώτη λύση: Ελέγξτε και διαχειριστείτε την εσωτερική μνήμη.

Όπως αναφέρθηκε νωρίτερα, η συσκευή σας ενδέχεται να λειτουργεί επειδή εξαντλείται η μνήμη ή ο αποθηκευτικός χώρος. Για να ελέγξετε και αν αυτό είναι πραγματικά το έναυσμα, ελέγξτε τον διαθέσιμο χώρο μνήμης του Galaxy A6 2018 με τα εξής βήματα:

1. Πατήστε το Συρτάρι εφαρμογών από την αρχική οθόνη.
2. Επιλέγω Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Αποθήκευση.
4. Διαβάστε και αναθεωρήστε το Λεπτομέρειες αποθήκευσης. Ελέγξτε πόσος αποθηκευτικός χώρος απομένει στη συσκευή σας.

Εάν ο διαθέσιμος χώρος αποθήκευσης είναι μικρότερος από 1 GB, τότε θα πρέπει να ελευθερώσετε λίγο χώρο από την εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας διαγράφοντας παλιά και περιττά περιεχόμενα όπως εφαρμογές, μηνύματα SMS ή MMS, αρχεία ήχου, φωτογραφίες και άλλο περιεχόμενο πολυμέσων που είστε δεν είναι πλέον χρήσιμο.

Αφού ελευθερώσετε χώρο στην εσωτερική μνήμη, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και για να απορρίψετε κρυφά αρχεία.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση εφαρμογών και προσωρινής μνήμης / δεδομένων στο Galaxy A6 2018.

Τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία μπορούν επίσης να ενεργοποιήσουν τη συσκευή σας να συμπεριφέρεται εσφαλμένα, ειδικά όταν καταστραφούν. Γι 'αυτό συνιστάται η τακτική εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων. Μπορείτε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα από μια εφαρμογή ή να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στη συσκευή σας. Προτού διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, δοκιμάστε να διαγράψετε πρόσφατες εφαρμογές ή εφαρμογές φόντου στη συσκευή σας.

Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε το Μενού Πρόσφατες εφαρμογές στο τηλέφωνό σας για να εμφανιστεί μια λίστα εφαρμογών που χρησιμοποιήθηκαν πρόσφατα και δεν έχουν κλείσει. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα επάνω στο προηγούμενο μιας εφαρμογής για να το κλείσετε.

Αφού διαγράψετε πρόσφατες εφαρμογές / εφαρμογές φόντου, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Galaxy A6 2018 με τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Ισχύς, σπίτι, και Κουμπιά αύξησης έντασης ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα και μετά αφήστε το Κουμπί τροφοδοσίας όταν ο Λογότυπο Samsung εμφανίζεται.
3. Συνεχίστε να κρατάτε τα υπόλοιπα κουμπιά μέχρι το Οθόνη Android εμφανίζεται στη συνέχεια απελευθερώστε.
4. Όταν βρίσκεστε στο Android Recovery, πατήστε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου επανειλημμένα για να τονίσετε Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης επιλογή.
5. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
6. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία εκκαθάρισης του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης και θα δείτε το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή.
7. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Στη συνέχεια θα γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Τρίτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό της συσκευής στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Η εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης λογισμικού για το τηλέφωνό σας μπορεί επίσης να είναι η πιθανή λύση εάν το πρόβλημα προκαλείται από κάποια σφάλματα λογισμικού. Οι ενημερώσεις προσφέρουν επίσης διορθώσεις κώδικα για την εκκαθάριση τυχόν σφαλμάτων που προκάλεσαν διάφορα προβλήματα σε μια συσκευή. Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε νέα ενημέρωση λογισμικού στο Galaxy A6 2018, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοιξε το Συρτάρι εφαρμογών (Κύριο μενού).
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Για το τηλέφωνο.
4. Παρακέντηση Ενημερώσεις λογισμικού.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Ελεγχος για ενημερώσεις.
6. Εάν μια νέα έκδοση λογισμικού είναι διαθέσιμη για τη συσκευή σας, θα δείτε μια ειδοποίηση με την επιλογή να Κατεβάστε τώρα.
7. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας, εάν είναι απαραίτητο και μετά πατήστε Κατεβάστε τώρα για να ξεκινήσετε τη λήψη του αρχείου ενημέρωσης.
8. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, πατήστε το Εγκατάστησε την ενημέρωση.

Πριν πραγματοποιήσετε λήψη της ενημέρωσης, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει επαρκή μπαταρία (τουλάχιστον 50 τοις εκατό) και χώρο αποθήκευσης. Απαιτείται επίσης σύνδεση Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας, καθώς θα πραγματοποιείτε λήψη ενημέρωσης μέσω OTA.

Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τις διαδικασίες λήψης και εγκατάστασης της ενημέρωσης και, στη συνέχεια, δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Τέταρτη λύση: Ενεργοποιήστε την ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, διαγνώστε εφαρμογές.

Η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα προκαλείται ή όχι από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο ενσωματωμένων εφαρμογών σε ασφαλή λειτουργία. Επομένως, εάν το τηλέφωνό σας δεν επανεκκινήσει από μόνο του ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να πείτε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο Galaxy A6 2018:

1. Ενώ το τηλέφωνό σας είναι ενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα μέχρι το Απενεργοποιώ εμφανίζεται το μενού.
2. Κρατήστε το Απενεργοποιώ επιλογή έως το Επανεκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται.
3. Επιλέγω Εντάξει και στη συνέχεια περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα έως ότου η συσκευή σας ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία.

Θα γνωρίζετε πότε η συσκευή σας λειτουργεί ήδη σε ασφαλή λειτουργία, εάν δείτε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, τότε ίσως χρειαστεί να σκεφτείτε να καταφύγετε σε πλήρη επαναφορά συστήματος.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το Galaxy A6 2018 στις εργοστασιακές προεπιλογές (κύρια επαναφορά).

Η εργοστασιακή επαναφορά ή η κύρια επαναφορά μπορούν να θεωρηθούν μεταξύ των τελευταίων θέρετρων εάν δεν λειτουργεί τίποτα άλλο και ότι το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να επανεκκινείται τυχαία. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα σκληρά σφάλματα που προκαλούν σύνθετα σφάλματα και συνεπώς απαιτεί προηγμένες λύσεις. Ωστόσο, αυτή η επαναφορά θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων, επειδή όλα θα εξαλειφθούν κατά τη διαδικασία. Εάν θέλετε να προχωρήσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας εκ των προτέρων. Στη συνέχεια, συνεχίστε με αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας πατώντας το Κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να κλείσει το τηλέφωνο.
2. Στη συνέχεια, ταυτόχρονα πατήστε και κρατήστε πατημένο και τα δύο Ενταση πάνω και Κουμπιά λειτουργίας για λίγα δευτερόλεπτα.
3. Αφήστε τα δύο κουμπιά όταν το Λογότυπο Samsung εμφανίζεται.
4. Πατήστε στην οθόνη μόλις δείτε το Εικόνα bot Android με Χωρίς εντολή. ο Ανάκτηση Android θα εμφανιστεί το μενού.
5. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου αρκετές φορές για να τονίσετε Διαγραφή δεδομένων / Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιλογή.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε.
7. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου και πάλι για να τονίσω Ναί στη συνέχεια επιβεβαιώστε πατώντας το Κουμπί τροφοδοσίας. Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, θα δείτε το Ανάκτηση Android μενού με Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή.
8. Τέλος, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy A6 2018 μέσω του μενού Ρυθμίσεις. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το συρτάρι εφαρμογών και μετά πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Παω σε Cloud και λογαριασμοί.
3. Για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας σημαντικών αρχείων πριν από την επαναφορά, πατήστε Αντιγράφων ασφαλείας και επαναφέρετε και μετά ενεργοποιήστε / απενεργοποιήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου και Επαναφέρω επιλογές αντίστοιχα.
4. Πήγαινε πίσω Ρυθμίσεις όταν ολοκληρωθεί το αντίγραφο ασφαλείας.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Γενική διαχείριση.
6. Παρακέντηση Επαναφορά.
7. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων έπειτα Επαναφορά συσκευής.
8. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνεχίσετε.
9. Στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε.

Και οι δύο αυτές μέθοδοι επαναφοράς σβήνουν τα πάντα από το σύστημα του τηλεφώνου σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σκληρών σφαλμάτων, ιών και κακόβουλου λογισμικού που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει τη λειτουργία της συσκευής σας. Αυτό επομένως επιλύει το πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης στο Galaxy A6 2018, εκτός εάν φταίει ένα ελαττωματικό στοιχείο υλικού.

Αλλες επιλογές

Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί μετά την εκτέλεση όλων των εφαρμοζόμενων λύσεων, τότε η υπηρεσία θα ήταν η επόμενη καλύτερη επιλογή σας. Μπορεί να υπάρχει κάποιο είδος φυσικής ή υγρής ζημιάς σε ορισμένα εξαρτήματα υλικού του smartphone Galaxy A6 2018, το οποίο επομένως απαιτεί επισκευή. Μπορείτε να το πάρετε στο πλησιέστερο κέντρο σέρβις της Samsung στη θέση σας, ώστε να μπορεί να διαγνωστεί διεξοδικά από έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να σας φανούν χρήσιμες:

• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy A6 2018 που λειτουργεί πολύ αργά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε τα MMS που δεν θα στείλουν στο Samsung Galaxy A6 2018, το σφάλμα αποστολής MMS απέτυχε [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy A6 2018 που συνεχίζει να παγώνει ή να καθυστερεί (εύκολα βήματα)