Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Huawei Mate 10 Pro που συνεχίζει να χάνει σήμα

Προβλήματα δικτύου ή σήματος μπορεί να οφείλονται σε διακοπή δικτύου, σφάλματα λογισμικού, μη έγκυρες ρυθμίσεις, κακή κάρτα SIM ή χειρότερη, ζημιά υλικού στο τηλέφωνο. Για να αποκλείσω τους κανόνες που σχετίζονται με λογισμικό, απαριθμήσαμε μερικές απλές διαδικασίες για την αντιμετώπιση του προβλήματος.

Αυτές οι λύσεις ισχύουν ιδιαίτερα για ένα smartphone Huawei Mate 10 Pro που συνεχίζει να χάνει σήμα ή να λαμβάνει σφάλμα χωρίς υπηρεσία. Ενώ αυτές είναι μόνο γενικές λύσεις, πολλοί άνθρωποι έχουν βρει θεραπεία για να το κάνουν. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι να κάνετε, εάν αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα στην ίδια συσκευή.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Huawei Mate 10 Pro που συνεχίζει να χάνει σήμα

Προτού αντιμετωπίσετε προβλήματα στη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας σε ένα μέρος που καλύπτεται από το δίκτυό σας. Το σήμα μπορεί να γίνει ασταθές εάν είναι αδύναμο ή όταν βρίσκεστε πολύ μακριά από τον πύργο δικτύου. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να μετακινηθείτε σε μια περιοχή όπου η ισχύς του σήματος είναι ισχυρότερη.

Επίσης, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας είναι ενημερωμένο. Μπορείτε να ελέγξετε μη αυτόματα τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις λογισμικού για λήψη και εγκατάσταση στο Huawei Mate 10 Pro. Διαφορετικά, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας με αυτές τις επόμενες λύσεις.

Πρώτη λύση: Επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά.

Μια μαλακή επαναφορά καθαρίζει αποτελεσματικά μικρά σφάλματα λογισμικού που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει την ασταθή σύνδεση του δικτύου. Εάν δεν έχετε επανεκκινήσει ακόμα το τηλέφωνό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε:

1. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
2. Επιλέγω Απενεργοποιώ επιλογή και μετά πατήστε Εντάξει. Κάτι τέτοιο θα κλείσει το τηλέφωνό σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά μέχρι να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Η μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση δεν θα επηρεάσει τυχόν δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη. Εκκαθαρίζει επίσης εσφαλμένα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία και ανανεώνει το τηλεφωνικό σύστημα για καλύτερη και ομαλότερη απόδοση.

Δεύτερη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Τα σφάλματα δικτύου από μη έγκυρη ρύθμιση παραμέτρων μπορούν επίσης να προκαλέσουν το ίδιο ζήτημα που προκύπτει στη συσκευή σας. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν εγκαθίσταται ελαττωματικό λογισμικό. Ορισμένες εκδόσεις υλικολογισμικού είναι προγραμματισμένες ώστε να παρακάμπτουν αυτόματα τις τρέχουσες ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας, οι οποίες ενδέχεται να προκαλέσουν διενέξεις δικτύου και δυσμενή συμπτώματα. Για να το καταργήσετε, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου και να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες επιλογές και ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις από την κύρια οθόνη εφαρμογών.
2. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Προηγμένες ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά επιλογή.
4. Στη συνέχεια επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου ξανά για επιβεβαίωση.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου και όταν ολοκληρωθεί, διαμορφώστε μεμονωμένες επιλογές δικτύου σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

Τρίτη λύση: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και διάγνωση εφαρμογών.

Οι εσφαλμένες εφαρμογές μπορούν επίσης να επηρεάσουν τις λειτουργίες δικτύου του τηλεφώνου. Εάν το τηλέφωνο άρχισε να έχει διακοπτόμενο ή ενεργοποιημένο και απενεργοποιημένο σήμα μετά τη λήψη μιας εφαρμογής, τότε αυτός είναι πιθανώς ο ένοχος. Για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή όχι, δοκιμάστε να εκκινήσετε το Huawei Mate 10 Pro σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, να δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στη συσκευή σας:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας πατώντας το Κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να κλείσει.
2. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά για να το ενεργοποιήσετε ξανά.
3. Μόλις δείτε την οθόνη κινουμένων σχεδίων Huawei, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου έως ότου εκκινηθεί το τηλέφωνό σας.

Στη συνέχεια, θα πρέπει να δείτε μια ετικέτα ασφαλούς λειτουργίας στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί κατά την εκτέλεση σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να προσδιορίσετε ποιος από τον ένοχο των εφαρμογών που έχετε λάβει.Προσπαθήστε να σκεφτείτε ποια εφαρμογή εγκαταστήσατε πρόσφατα πριν από την εμφάνιση του προβλήματος. Εναλλακτικά, ίσως χρειαστεί να διαγράψετε μεμονωμένα τις εφαρμογές, ξεκινώντας από την πιο πρόσφατη λήψη σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, τότε είναι πιθανό πρόβλημα υλικού. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιλέξετε να μεταφέρετε τη συσκευή σας σε ένα κέντρο σέρβις αμέσως ή να δοκιμάσετε άλλες προηγμένες λύσεις για την αντιμετώπιση πιο περίπλοκων προβλημάτων συστήματος στο τηλέφωνο.

Τέταρτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό σας.

Η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης διαγράφει προσωρινά δεδομένα συστήματος που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στο διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου. Αυτό δεν θα επηρεάσει τυχόν αποθηκευμένα δεδομένα στην εσωτερική μνήμη, επομένως δεν θα διαγράψετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Εάν θέλετε να το δοκιμάσετε, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο smartphone Huawei Mate 10 Pro:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας και το Κουμπί αύξησης έντασης ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα.
3. Όταν δείτε το λογότυπο της Huawei, αφήστε τα δύο κουμπιά. Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε στο EMUI ή Ανάκτηση Android μενού με μερικές επιλογές για να διαλέξετε.
4. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου για κύλιση και επισήμανση Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
6. Περιμένετε έως ότου η συσκευή σας ολοκληρώσει τη διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης και μόλις ολοκληρωθεί, το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα η επιλογή θα επισημανθεί.
7. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση και επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Συνιστάται να σκουπίζετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης για να αντιμετωπίζετε ζητήματα συνδεσιμότητας δικτύου που προκύπτουν μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης λογισμικού.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις (κύρια επαναφορά).

Ως έσχατη λύση, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή κύρια επαναφορά στο Huawei Mate 10 Pro. Αυτό θα διαγράψει τα πάντα από το τηλεφωνικό σας σύστημα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν περίπλοκων βλαβών, σφαλμάτων και κακόβουλου λογισμικού που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει το δίκτυο να είναι ακανόνιστο και ασταθές. Εάν θέλετε να συνεχίσετε, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των κρίσιμων πληροφοριών που έχετε αποθηκεύσει στην εσωτερική μνήμη, καθώς θα διαγραφούν επίσης κατά τη διαδικασία. Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις από το Κύριο μενού.
2. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Προηγμένες ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και μετά πατήστε για να επιλέξετε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά επιλογή.
4. Παρακέντηση Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων να συνεχίσει.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά τηλεφώνου δύο φορές για επιβεβαίωση.

Αφήστε τη συσκευή σας να επανεκκινήσει αυτόματα μετά την επαναφορά. Στη συνέχεια, μπορείτε να συνεχίσετε με την αρχική διαδικασία εγκατάστασης. Στη συνέχεια, η συσκευή σας θα πρέπει να λειτουργεί τόσο καθαρή όσο καινούργια.

Εάν το σφάλμα No service εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την εκτέλεση μιας κύριας επαναφοράς, τότε πιθανότατα αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα υλικού. Αυτό σημαίνει την ανάγκη για σέρβις.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να αφαιρέσετε και να επανατοποθετήσετε την κάρτα SIM στη συσκευή σας. Είναι πιθανό η κάρτα SIM να αποσυνδεθεί και να μην έχει ασφαλή επαφή με το κύκλωμα της κάρτας SIM. Πριν αφαιρέσετε την κάρτα SIM, φροντίστε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας για να αποφύγετε τυχόν ζημιά. Ελέγξτε επίσης και βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM δεν έχει ορατά σημάδια ζημιάς.

Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να αναφέρετε το ζήτημα για περαιτέρω βοήθεια και προτάσεις. Ζητήστε τους επίσης να ελέγξουν το σύστημα διακοπής λειτουργίας για να διασφαλίσετε ότι οι υπηρεσίες δικτύου στην περιοχή σας είναι ενεργές.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να σας φανούν χρήσιμες:

• Πώς να διορθώσετε την κάμερα Huawei Mate 10 Pro που δεν λειτουργεί, η κάμερα προειδοποίησης απέτυχε [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Huawei Mate 10 Pro που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει ή να λάβει τηλεφωνικές κλήσεις [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε τη σύνδεση Wi-Fi στο Διαδίκτυο Huawei Mate 10 Pro που συνεχίζει να πέφτει ή να είναι ασταθής (εύκολα βήματα)
• Τι να κάνετε εάν η κάρτα SD σας δεν εντοπιστεί από το smartphone Huawei Mate 10 Pro (εύκολα βήματα)
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Huawei Mate 10 Pro δεν φορτίζει ή δεν φορτίζει πλήρως [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Huawei Mate 10 Pro που δεν θα ενεργοποιηθεί (εύκολα βήματα)