Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να εξετάσετε κατά την αντιμετώπιση ζητημάτων κλήσεων στο smartphone σας. Από την κατάσταση του λογαριασμού σας έως την κατάσταση δικτύου, τις ρυθμίσεις, τις εφαρμογές, τις επαφές, ακόμη και την κάρτα SIM που χρησιμοποιείται. Όλα αυτά μαζί με άλλα χαρακτηριστικά πρέπει να θεωρηθούν μεταξύ των υποκείμενων αιτίων.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγχετε κάθε φορά που θα συναντήσετε ένα πρόβλημα στο οποίο η συσκευή σας δεν μπορεί να πραγματοποιήσει ή να λάβει τηλεφωνικές κλήσεις είναι η κατάσταση δικτύου του τηλεφώνου σας. Έχει το τηλέφωνό σας σταθερή ή ισχυρή κάλυψη δικτύου (σήμα);

Για να το μάθετε, ελέγξτε τις γραμμές σήματος ή τις ενδείξεις στο τηλέφωνό σας. Εάν εμφανίζει τουλάχιστον μία μπάρα αλλά σταθερή, τότε είστε καλοί. Διαφορετικά, θα πρέπει να βρείτε άλλους τρόπους για να κάνετε το τηλέφωνό σας καλό σήμα από το δίκτυό σας. Εάν το σήμα είναι καλό και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις, ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας και της υπηρεσίας δικτύου. Αυτό σημαίνει επικοινωνία με τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.

Για άλλες πιθανές λύσεις και μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε όταν αντιμετωπίζετε παρόμοια ζητήματα σε ένα smartphone Huawei Mate 10 Pro, έχω χαρτογραφήσει μερικές πιθανές λύσεις για να δοκιμάσετε. Διαβάστε περισσότερα για περισσότερες λεπτομέρειες.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες ζητήματα που ανέφεραν οι κάτοχοι. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στον ιστότοπό μας ή τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη διορθώσει. Επομένως, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Εάν το πρόβλημα προκληθεί από τυχαίες δυσλειτουργίες λογισμικού ή σφάλματα εφαρμογής, πραγματοποιώντας μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση του τηλεφώνου πιθανότατα θα το επιδιορθώσει. Η επανεκκίνηση της συσκευής απορρίπτει επίσης προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία, συμπεριλαμβανομένων κατεστραμμένων δεδομένων από την εσωτερική μνήμη και επομένως επιλύει τυχόν σχετικά ζητήματα.Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, κάντε επαναφορά ή επανεκκινήστε το Huawei Mate 10 Pro με τα παρακάτω βήματα:

1. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
2. Επιλέγω Απενεργοποιώ επιλογή και μετά πατήστε Εντάξει. Κάτι τέτοιο θα κλείσει το τηλέφωνό σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά μέχρι να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Η μαλακή επαναφορά δεν επηρεάζει δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου, επομένως όλα τα προσωπικά σας αρχεία θα παραμείνουν ανέπαφα μετά.

Δεύτερη λύση: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

Η ασφαλής λειτουργία είναι όπου μπορείτε εύκολα να κάνετε διάγνωση εφαρμογών και να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους στη συσκευή σας. Όλες οι ληφθείσες εφαρμογές παρακάμπτονται και δεν επιτρέπεται να εκτελούνται σε ασφαλή λειτουργία, επομένως εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές. Στη συνέχεια, μπορείτε να δοκιμάσετε να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις στον δικό σας αριθμό και να δείτε εάν μπορείτε να λαμβάνετε εισερχόμενες κλήσεις. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο Huawei Mate 10 Pro:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας πατώντας το Κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να κλείσει.
2. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά για να το ενεργοποιήσετε ξανά.
3. Μόλις δείτε την οθόνη κινουμένων σχεδίων Huawei, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου έως ότου εκκινηθεί το τηλέφωνό σας.

Όταν ολοκληρωθεί η εκκίνηση, θα πρέπει να δείτε Λειτουργία ασφαλείας στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνο λειτουργεί ήδη σε ασφαλή λειτουργία.

Εάν η συσκευή σας είναι σε θέση να πραγματοποιεί και να λαμβάνει τηλεφωνικές κλήσεις ενώ εκτελείται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό υποδηλώνει ότι οποιαδήποτε από τις εφαρμογές τρίτων σας ενδέχεται να παρεμβαίνει στη σύνδεση δικτύου του τηλεφώνου σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να προσδιορίσετε ποια εφαρμογή είναι ο ένοχος και, στη συνέχεια, να την καταργήσετε. Είναι πιθανό αυτό που έχετε κατεβάσει πριν από την εμφάνιση του προβλήματος. Ίσως χρειαστεί να καταργήσετε την εγκατάσταση εφαρμογών ξεχωριστά και, στη συνέχεια, να ελέγξετε τη συσκευή σας για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε τυχόν εγκατεστημένες εφαρμογές στη συσκευή σας που ενδέχεται να έχουν δυνατότητες αποκλεισμού ή απόρριψης τηλεφωνικών κλήσεων.

Τρίτη λύση: Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης.

Δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις, να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα ή να έχετε πρόσβαση σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας εάν η λειτουργία πτήσης είναι ενεργοποιημένη στη συσκευή σας. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν σας εμποδίζει να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη. Εάν είναι ήδη απενεργοποιημένο / απενεργοποιημένο, προσπαθήστε να το ενεργοποιήσετε σύντομα και μετά να το ενεργοποιήσετε ξανά. Δείτε πώς γίνεται:

1. Σύρετε τα δύο δάχτυλά σας προς τα κάτω από το επάνω μέρος της αρχικής οθόνης. Κάτι τέτοιο θα ανοίξει το Πίνακας ειδοποιήσεων.
2. Πατήστε το Εικονίδιο λειτουργίας αεροπλάνου για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία για λίγα δευτερόλεπτα και μετά πατήστε ξανά το εικονίδιο για να την ενεργοποιήσετε Λειτουργία πτήσης μακριά από.

Αυτό το τέχνασμα ανανεώνει και επανεκκινεί τις λειτουργίες δικτύου στο τηλέφωνο και επομένως επιλύει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που οφείλονται σε σφάλματα δικτύου.

Τέταρτη λύση: Αφαιρέστε και επανεγκαταστήστε την κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας.

Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM δεν είναι βρώμικη ή κατεστραμμένη. Ζητήματα κάρτας SIM όπως ελαττωματική ή κατεστραμμένη κάρτα SIM, μπορεί επίσης να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις στο τηλέφωνό σας. Για να το καταργήσετε, προσπαθήστε να αφαιρέσετε και να εγκαταστήσετε ξανά την κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας με τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
2. Εντοπίστε την υποδοχή SIM στην αριστερή πλευρά και τοποθετήστε το εργαλείο εξαγωγής SIM ή ένα λυγισμένο συνδετήρα στη μικρή τρύπα.
3. Σπρώξτε το απαλά μέχρι να εξαχθεί το δίσκο SIM.
4. Αφαιρέστε προσεκτικά το δίσκο SIM.
5. Στη συνέχεια, αφαιρέστε την κάρτα SIM από την υποδοχή κάρτας. Εξετάστε την κάρτα για τυχόν σημάδια ζημιάς, όπως γρατσουνιές. Εάν η κάρτα SIM είναι βρώμικη, καθαρίστε την απαλά με στεγνό πανί. Εάν υποψιάζεστε ότι η κάρτα SIM είναι κατεστραμμένη, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών / μεταφορέα και, στη συνέχεια, ζητήστε αντικατάσταση της κάρτας SIM.
6. Εάν όλα φαίνονται καλά με την κάρτα SIM, τοποθετήστε την ξανά στην υποδοχή κάρτας SIM με τις χρυσές επαφές στραμμένες προς τα κάτω.
7. Ασφαλίστε την κάρτα SIM στην υποδοχή και, στη συνέχεια, πιέστε το δίσκο SIM πίσω στο τηλέφωνο.
8. Σπρώξτε τη διαφάνεια πίσω στο τηλέφωνό σας και μετά πιέστε ελαφρά μέχρι να ασφαλίσει στη θέση της.

Όταν ο δίσκος SIM είναι ασφαλισμένος και κλειδωμένος στη θέση του, ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί και το τηλέφωνό σας είναι ήδη σε θέση να πραγματοποιεί και να λαμβάνει τηλεφωνικές κλήσεις.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Η επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου θα διαγράψει όλες τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου και τις επιλογές σας και θα επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας. Αυτό μπορεί να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, εάν οι μη έγκυρες ή εσφαλμένες ρυθμίσεις δικτύου έχουν σχέση με αυτό. Για να το δοκιμάσετε, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Huawei Mate 10 Pro:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις από την κύρια οθόνη εφαρμογών.
2. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Προηγμένες ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά επιλογή.
4. Στη συνέχεια επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου ξανά για επιβεβαίωση.

Στη συνέχεια, η συσκευή σας θα ενεργοποιήσει τη διαδικασία επαναφοράς των ρυθμίσεων δικτύου και θα επανεκκινήσει αυτόματα όταν τελειώσει. Μετά την επανεκκίνηση, μπορείτε να ρυθμίσετε και να ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες δικτύου στο τηλέφωνό σας. Περιμένετε έως ότου η συσκευή σας αποκαταστήσει τις συνδέσεις δικτύου και, στη συνέχεια, ελέγξτε για να δείτε εάν οι λειτουργίες κλήσεων λειτουργούν ήδη όπως προβλεπόταν.

Αλλες επιλογές

Μπορείτε να συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα και να καταλήγετε σε μια λύση τελευταίας τάξης που είναι η κύρια επαναφορά ή η επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από πιο περίπλοκα σφάλματα συστήματος που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τις λειτουργίες κλήσεων του τηλεφώνου σας. Εάν έχετε δοκιμάσει όλες τις πιθανές λύσεις, αλλά το Huawei Mate 10 Pro εξακολουθεί να μην είναι σε θέση να πραγματοποιήσει ή να λάβει τηλεφωνικές κλήσεις, επικοινωνήστε με τον πάροχο / πάροχο υπηρεσιών σας για να δείτε εάν υπάρχουν προβλήματα με την υπηρεσία σας, όπως ζητήματα δικτύου ή πιθανή προγραμματισμένη συντήρηση στην περιοχή σας .

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να σας φανούν χρήσιμες:

• Πώς να διορθώσετε τη σύνδεση Wi-Fi στο Διαδίκτυο Huawei Mate 10 Pro που συνεχίζει να πέφτει ή να είναι ασταθής (εύκολα βήματα)
• Τι να κάνετε εάν η κάρτα SD σας δεν εντοπιστεί από το smartphone Huawei Mate 10 Pro (εύκολα βήματα)
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Huawei Mate 10 Pro δεν φορτίζει ή δεν φορτίζει πλήρως [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Huawei Mate 10 Pro που δεν θα ενεργοποιηθεί (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Facebook που συνεχίζει να συντρίβει, να μην λειτουργεί σωστά στο Huawei Mate 10 Pro [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]