Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 με πρόβλημα μαύρης οθόνης μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
• Πρόβλημα # 2: Το T-Mobile Galaxy S8 που χρησιμοποιείται στο δίκτυο AT&T συνεχίζει να δείχνει ότι υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση

Για εκείνους τους κατόχους # GalaxyS8 που έχουν πρόβλημα με τη μαύρη οθόνη, αυτό είναι για εσάς. Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολλές συσκευές S8 που υφίστανται μια ατυχής τύχη να αντιμετωπίζουν πρόβλημα με τη μαύρη οθόνη, οπότε οι παρακάτω προτάσεις μας μπορεί να βοηθήσουν ορισμένους. Οι παρακάτω λύσεις δεν αποσκοπούν στην επίλυση όλων των προβλημάτων μαύρης οθόνης (υπάρχουν πολλές παραλλαγές για αυτό το πρόβλημα), αλλά γενικά, εφόσον ο λόγος δεν είναι δυσλειτουργία υλικού, αυτές οι προτάσεις πρέπει να λειτουργούν:

• διαγραφή κρυφής μνήμης
• λειτουργία ασφαλείας
• εργοστασιακή επανεκκίνηση.

Σε πολλές περιπτώσεις προβλημάτων μαύρης οθόνης, η αιτία είναι φυσική βλάβη. Εάν η οθόνη του S8 σας έγινε μαύρη ή δεν ανταποκρίνεται μετά την πτώση ή μετά την υγρασία, παραλείψτε τις προτάσεις μας και φέρτε το τηλέφωνό σας στη Samsung.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 με πρόβλημα μαύρης οθόνης μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Μαύρη οθόνη, αλλά το σύστημα ανταποκρίνεται. Ένταση, μπορεί να σύρετε και να επιλέξετε περιεχόμενο (τυφλά), να λαμβάνετε κλήσεις. Απλά δεν βλέπω. Θα ήθελα να πιστεύω ότι είναι η οθόνη LCD, εκτός από την επανεκκίνηση, μπορεί να δει τη στατική οθόνη splash (Samsung Galaxy S8 στη μέση και Android στο κάτω μέρος) και το δυναμικό λογότυπο της Samsung. Τότε το σκοτάδι. Προσπάθησε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά δεν βοήθησε. Εάν δεν ήταν για τις οθόνες εκκίνησης, θα αντικαταστήσω απλώς την οθόνη / ψηφιοποίηση.

Λύση: Δεν πιστεύουμε ότι υπάρχει πρόβλημα με την οθόνη του S8 σας. Το γεγονός ότι η οθόνη λογότυπου της Samsung εμφανίζεται κατά την επανεκκίνηση είναι μια σαφής ένδειξη ότι λειτουργεί καλά. Το ζήτημα της μαύρης οθόνης που αντιμετωπίζετε πρέπει να οφείλεται σε κακή εφαρμογή τρίτων ή σε κατεστραμμένο λειτουργικό σύστημα. Για να το διορθώσετε, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

Ελέγξτε εάν η οθόνη λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία

Η μη συμβατή εφαρμογή ή η κακώς κωδικοποιημένη εφαρμογή ενδέχεται να επηρεάσουν το λειτουργικό σύστημα Android. Για να δείτε εάν έχετε εγκαταστήσει ένα που μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

Για να εκκινήσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Δεν θα μπορείτε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε πρώτα το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μια εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λάβετε βοήθεια από τη Samsung

Εάν δεν μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του S8 σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να μεταφέρετε τη συσκευή στη Samsung, ώστε να μπορεί να επανατοποθετήσει το λογισμικό της. Ανάλογα με την κατάσταση της εγγύησης του τηλεφώνου σας, αυτό μπορεί ή όχι να είναι δωρεάν.

Ανανεώστε το υλικολογισμικό αποθεμάτων στη συσκευή σας

Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει να αναβοσβήνει μια συσκευή Samsung στο παρελθόν, το ίδιο και στο τρέχον S8 μπορεί επίσης να σας βοηθήσει. Συνιστούμε αυτήν τη λύση μόνο για προχωρημένους χρήστες Android, καθώς συνεπάγεται παραβίαση του λογισμικού. Υπάρχει μια μεγάλη πιθανότητα να καταλήξετε σε περισσότερα, σοβαρά προβλήματα λογισμικού από την επίλυση του τρέχοντος, εάν δεν μπορείτε να αναβοσβήσετε σωστά τη συσκευή. Γενικά, η διαδικασία αναβοσβήνει είναι τόσο απλή όσο ακολουθώντας τις οδηγίες, αλλά δεν σημαίνει ότι τίποτα δεν μπορεί να πάει στραβά. Στην πραγματικότητα, πολλά μπορεί να πάνε στραβά με την αναλαμπή, καθώς υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που ενδέχεται να μπερδέψουν τη διαδικασία. Εάν δεν έχετε ακούσει να αναβοσβήνει στο παρελθόν ή εάν δεν είστε σίγουροι για να το κάνετε, απλώς αφήστε έναν επαγγελματία να το κάνει για εσάς.

Οι οδηγοί που αναβοσβήνουν διαφέρουν ανάλογα με τα μοντέλα τηλεφώνου, οπότε φροντίστε να κάνετε αρκετή έρευνα εάν σκοπεύετε να αναλάβετε τους σχετικούς κινδύνους.

Πρόβλημα # 2: Το T-Mobile Galaxy S8 που χρησιμοποιείται στο δίκτυο AT&T συνεχίζει να δείχνει ότι υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση

Πρόκειται για μια "ξεκλείδωτη" συσκευή T-Mobile που χρησιμοποιώ στο δίκτυο At & t. Το αγόρασα μόλις την περασμένη εβδομάδα, και έχω μεταφέρει τα πάντα και είμαι άνετος με τη νέα πλατφόρμα εκτός από ένα πράγμα…. Είναι ΠΑΝΤΑ πάντα ΠΑΝΤΑ να μου λέει στον αναπτυσσόμενο δίσκο ειδοποιήσεων ότι η υπηρεσία ενημέρωσης T-Mobile διαθέτει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού. Έχω κάνει αυτήν την ενημέρωση χειροκίνητα, 2x τώρα. Η ειδοποίηση παραμένει. Δοκίμασα επίσης την «ενημέρωση χρονοδιαγράμματος» έτσι ώστε να εκτελεί αυτόματα την ενημέρωση εν μία νυκτί μεταξύ 2πμ και 5πμ. Για τις τελευταίες 4 νύχτες ενημερώθηκε αυτόματα. Ωστόσο, μετά από αυτές τις ενημερώσεις, το τηλέφωνο με ειδοποιεί ότι υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση. Εκτός από το μήνυμα που βρίσκεται πάντα στο δίσκο ειδοποιήσεων, εμφανίζεται ένα λευκό banner πλήρους οθόνης καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας, διακόπτοντας τις εργασίες μου, και με προτρέπει να πραγματοποιήσω αυτήν την ενημέρωση, δίνοντάς μου την επιλογή "ενημέρωση τώρα" ή "προγραμματισμός για αργότερα ". Αυτό είναι μακράν το πιο ενοχλητικό πράγμα. Πήγα στο μενού ειδοποιήσεων για να απενεργοποιήσω αυτές τις ειδοποιήσεις. Δεν μπορώ να βρω μια επιλογή για να το κάνω αυτό. Ούτε καν στις Σύνθετες ρυθμίσεις ειδοποιήσεων. Φαίνεται αδύνατο να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις ενημέρωσης συστήματος. Και γιατί, αφού υπακούει και εκτελεί τις ενημερώσεις πολλές φορές, μου λέει ακόμα ότι υπάρχουν ενημερώσεις για το λογισμικό; Κανένας τρόπος δεν θα μπορούσε να κυκλοφορήσει νέο λογισμικό κάθε 5 λεπτά μέρα και νύχτα. Στο παλιό μου τηλέφωνο (Galaxy S4) δεν αναγκάζομαι ποτέ σε συνεχείς ενημερώσεις. Στην πραγματικότητα, θα έπρεπε να αναζητήσω χειροκίνητα μια ενημέρωση λογισμικού και, στη συνέχεια, εάν ήταν διαθέσιμη, θα μπορούσα να επιλέξω είτε να ενημερώσω το τηλέφωνό μου είτε να αγνοήσω την ενημέρωση επ 'αόριστον. Δεν με ενοχλούσε ποτέ. Είμαι πολύ αναστατωμένος και δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω. Αυτό συμβαίνει επειδή χρησιμοποιώ ένα τηλέφωνο T-mobile ξεκλειδωμένο στο δίκτυο At & t; Παρακαλώ δώστε μου συμβουλές.

Λύση: Ο μόνος λόγος που μπορούμε να σκεφτούμε σχετικά με το πρόβλημά σας είναι το γεγονός ότι χρησιμοποιείτε μια συσκευή με επωνυμία φορέα σε άλλο δίκτυο. Λάβετε υπόψη ότι μια ξεκλείδωτη συσκευή δεν σημαίνει ότι το λογισμικό της έχει αλλάξει. Το πολύ, μόνο η διαμόρφωση του δικτύου έχει τροποποιηθεί για να επιτρέψει στη συσκευή να αναγνωρίζεται και να επιτρέπεται να λειτουργεί σε ένα δίκτυο τρίτων όπως η AT&T. Το λογισμικό του τηλεφώνου σας εξακολουθεί να είναι σε μεγάλο βαθμό της αρχικής του μάρκας, το οποίο είναι T-Mobile (οι συσκευές AT&T διαθέτουν ξεχωριστή δική τους έκδοση Android). Ενώ μια τέτοια ρύθμιση συνήθως λειτουργεί στις μέρες μας, η χρήση διαφορετικού υλικολογισμικού Android (T-Mobile) σε άλλο δίκτυο (AT&T) μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει σφάλματα ή προβλήματα ασυμβατότητας.Το λογισμικό του τηλεφώνου σας αυτή τη στιγμή ενδέχεται να εντοπίζει ότι υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για αυτό, αλλά δεν μπορεί να πραγματοποιήσει λήψη της εν λόγω ενημέρωσης, καθώς είναι ασύμβατη (μόνο για συσκευές AT&T). Αυτός πρέπει να είναι ο λόγος για τον οποίο το σύστημα συνεχίζει να εμφανίζει την ειδοποίηση για ενημερώσεις όλη την ώρα.

Τα τηλέφωνα με επωνυμία εταιρείας κινητής τηλεφωνίας είναι συνήθως σχεδιασμένα ώστε να αναζητούν αυτόματα ενημερώσεις όποτε είναι συνδεδεμένα στο Διαδίκτυο, αλλά για να αποφευχθεί ο εαυτός τους, υπάρχει επίσης ένας μηχανισμός που προστίθεται για να αποτρέψει την εγκατάσταση ασύμβατων εκδόσεων υλικολογισμικού. Επομένως, βασικά, το S8 σας αυτή τη στιγμή ενδέχεται να λαμβάνει ορισμένα δεδομένα ότι υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, αλλά επειδή η διαθέσιμη έκδοση δεν είναι συμβατή, δεν μπορεί να το πάρει. Αυτό γίνεται μέσω ενός βρόχου και μπορεί να λήξει μόνο εάν το τηλέφωνο μπορεί να ενημερωθεί σωστά. Για να το κάνετε αυτό, σας προτείνουμε να το φέρετε σε ένα Κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung και να δείτε αν μπορούν να ενημερώσουν χειροκίνητα το υλικολογισμικό. Εάν όχι, μπορείτε να κάνετε κάποια έρευνα για το πώς να κάνετε flash το λογισμικό μόνοι σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Μετά από μια ενημέρωση, οι κωδικοί ξεκλειδώματος για τη συσκευή σας ενδέχεται να μην λειτουργούν πλέον, οπότε ενδέχεται να έχετε πρόβλημα να το χρησιμοποιήσετε με το δίκτυο AT&T. Φροντίστε να μιλήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να δείτε εάν υπάρχει τρόπος να το ξεκλειδώσετε ξανά μετά την αναβάθμιση ή την ενημέρωση.