Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 όταν η λειτουργία πτήσης είναι κολλημένη ή δεν θα απενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 συνεχίζει να εμφανίζει ένα πράσινο κουμπί κλήσης όταν προσπαθείτε να καλέσετε

Πώς κάνουν όλοι; Ο σημερινός οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα μιλήσει για ένα αναδυόμενο ζήτημα που έχουμε συναντήσει στον ιστό - # GalaxyS8 με κολλημένη λειτουργία πτήσης. Απαντάμε επίσης σε ένα παράξενο ζήτημα σχετικά με την εφαρμογή Galaxy S8 Phone που έχει ένα πράσινο κουμπί κλήσης κάθε φορά που καλεί ένας χρήστης. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμες τις λύσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 όταν η λειτουργία πτήσης είναι κολλημένη ή δεν θα απενεργοποιηθεί

Η λειτουργία του αεροπλάνου μου είναι απενεργοποιημένη και δεν εμφανίζεται στην οθόνη, αλλά είναι κολλημένη στο "on". Έχω ενεργοποιήσει και απενεργοποιήσει χειροκίνητα και παραμένει αναμμένο. Το τηλέφωνο εμφανίζει έναν κύκλο με κάθετο, όπου πρέπει να βρίσκεται η γραμμή σήματος. Η επαναφορά δικτύου δεν βοηθά. Μπορώ να στείλω φωτογραφίες αν χρειάζεστε. Η AT&T δεν μπόρεσε να με βοηθήσει με αυτό το πρόβλημα και η Samsung θέλει να στείλω ξανά το τηλέφωνό μου, αλλά θα προτιμούσα πρώτα να δοκιμάσω άλλες λεωφόρους αν υπάρχει τρόπος να το διορθώσω μόνος μου - Amber Hobaugh

Λύση: Γεια Amber. Δεν γνωρίζουμε ποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και λύσεις έχετε ήδη δοκιμάσει, οπότε δεν γνωρίζουμε εάν οι παρακάτω προτάσεις θα σας βοηθήσουν. Για χάρη άλλων που μπορεί να αναρωτιούνται τι να κάνουν αυτή τη στιγμή, παρακάτω είναι τέσσερις από τις κοινές λύσεις που μπορεί να κάνει ένας χρήστης Android εάν λειτουργεί μια βασική λειτουργία Android όπως η Λειτουργία πτήσης.

Λύση # 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση

Αυτή είναι μια βασική πιθανή λύση που συνήθως λειτουργεί με σχεδόν όλες τις μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού. Είναι πιθανό να υπάρχει σφάλμα λογισμικού που προκαλεί τη διακοπή της απόκρισης της Λειτουργίας πτήσης. Εάν αυτό το σφάλμα είναι μικρό και συνδέεται με την τρέχουσα περίοδο λειτουργίας του λειτουργικού συστήματος, η επανεκκίνηση του τηλεφώνου μπορεί να βοηθήσει. Να τι πρέπει να κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση # 2: Ελέγξτε σε ασφαλή λειτουργία

Εφόσον χρησιμοποιείτε εφαρμογές, θα υπάρχει πάντα η πιθανότητα ένα από αυτά να προκαλέσει προβλήματα. Σύμφωνα με αυτήν τη σκέψη, είναι καλό εάν μπορείτε να προσπαθήσετε να δείτε εάν κάποια από τις εφαρμογές σας (τρίτο μέρος) μπορεί να είναι ο λόγος του προβλήματος. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτου μέρους σας θα αποκλειστούν, επιτρέποντας την εκτέλεση μόνο προεγκατεστημένων. Έτσι, εάν το τηλέφωνό σας ή / και η Λειτουργία πτήσης λειτουργούν κανονικά σε ασφαλή λειτουργία (αλλά όχι σε κανονική λειτουργία), αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εφαρμογή. Αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές σας πρέπει να παρεμβαίνει στο Android.

Για επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Τώρα, αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα. Εάν το S8 λειτουργεί κανονικά, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μια από τις εφαρμογές σας πρέπει να φταίει.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση # 3: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις

Εάν δεν υπάρχει αλλαγή στο τηλέφωνό σας όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία και το ζήτημα παραμένει σε αυτό το σημείο, ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.
6. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Τα παραπάνω βήματα θα επαναφέρουν όλες τις ρυθμίσεις και θα επιστρέψουν τις προεπιλεγμένες εφαρμογές στην εργοστασιακή τους κατάσταση. Αυτό θα διαγράψει όλες τις ρυθμίσεις δικτύου, ώστε να χάσετε επίσης όλα τα διαπιστευτήρια wifi. Θα χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά κωδικούς πρόσβασης wifi μετά από αυτήν τη διαδικασία. Εάν χρησιμοποιείτε ένα VPN, θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά όλες τις πληροφορίες για να το ρυθμίσετε ξανά.

Λύση # 4: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν η λειτουργία πτήσης εξακολουθεί να είναι κολλημένη σε αυτό το σημείο, η καλύτερη δυνατή λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού επανέρχονται στην εργοστασιακή τους κατάσταση. Η εργοστασιακή επαναφορά είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την εξάλειψη σχεδόν κάθε μορφής δυσλειτουργιών που προκαλείται από σφάλμα λογισμικού. Εάν ο λόγος για τον οποίο δεν θα απενεργοποιηθεί η Λειτουργία πτήσης οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει να αντιμετωπίσει το πρόβλημα.

Πριν σκουπίσετε το τηλέφωνό σας, φροντίστε να υποστηρίξετε σημαντικά δεδομένα χρήστη. Εάν δεν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες cloud για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας, σας προτείνουμε να δοκιμάσετε το Samsung Smart Switch. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια εικόνα του τηλεφώνου σας. Εάν δεν έχετε ακούσει για το Smart Switch στο παρελθόν, φροντίστε να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα: Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας από τη συσκευή Samsung στον υπολογιστή σας μέσω του Smart Switch.

Μόλις δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το S8 εργοστασιακά:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 συνεχίζει να εμφανίζει ένα πράσινο κουμπί κλήσης όταν προσπαθείτε να καλέσετε

Πρόσφατα όταν ξεκινώ μια κλήση πατώντας το πράσινο κουμπί μου δίνει μια γραμμή στην οθόνη με τη λέξη Κλήση σε αυτήν. Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης. Πρέπει να κάνω επανεκκίνηση και μετά μπορώ να πραγματοποιήσω την κλήση. Μερικές φορές μετά την επανεκκίνηση εμφανίζεται το ίδιο μήνυμα και δεν μπορώ να πραγματοποιήσω την κλήση. Οθόνη λήψης. - Anthony Duplessis

Λύση: Γεια Άντονι. Αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα με την εφαρμογή τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε. Προσπαθήστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της για να δείτε τι συμβαίνει. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή "Τηλέφωνο".
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εάν η διαγραφή της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Phone δεν θα βοηθήσει, επαναλάβετε τα βήματα 1-6 και διαγράψτε τα δεδομένα της.

Υπάρχουν άλλοι παράγοντες που μπορούν να οδηγήσουν στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή, αλλά επειδή δεν γνωρίζουμε τίποτα για το ιστορικό του τηλεφώνου σας, μπορούμε να προτείνουμε μόνο τη γενική αντιμετώπιση προβλημάτων και λύσεις.

Είναι πιθανό μια εφαρμογή τρίτου μέρους να είναι και ο λόγος για το πρόβλημά σας, ώστε να μπορείτε επίσης να παρατηρήσετε το S8 σας σε ασφαλή λειτουργία, όπως ακριβώς λέμε στην Amber παραπάνω και να δείτε πώς πηγαίνει.

Η εφαρμογή Samsung Phone είναι ως επί το πλείστον σταθερή και σπάνια ακούμε προβλήματα με αυτήν. Εάν συνεχίζει να συμπεριφέρεται με τον ίδιο τρόπο όπως αυτή τη στιγμή όταν το S8 σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, μπορεί να προκληθεί σφάλμα λογισμικού. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επίσης επαναφέρει εργοστασιακά τη συσκευή για να απαλλαγείτε από τυχόν σφάλματα λογισμικού. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.