Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note8 επανεκκινήθηκε σε λειτουργία ανάκτησης
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note8 δεν θα ξεκλειδωθεί μετά από μια ενημέρωση, το πληκτρολόγιο δεν θα εμφανιστεί
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy Note8 δεν θα λαμβάνει πάντα PIN ή κωδικό πρόσβασης

Το σημερινό άρθρο καλύπτει μερικά ζητήματα στο # GalaxyNote8 που περιλαμβάνουν ξεκλείδωμα της οθόνης. Στο δεύτερο πρόβλημα που αναφέρεται παρακάτω, ένα Galaxy Note8 έχει ένα περίεργο πρόβλημα να μην εμφανίζει το πληκτρολόγιο όταν ένας χρήστης προσπαθεί να ξεκλειδώσει την οθόνη. Μια άλλη περίπτωση μιλά για το πόσο ασυνεπής είναι το Note8 όταν πρόκειται για ανάγνωση του κωδικού πρόσβασης PIN ή ξεκλειδώματος οθόνης. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις προτάσεις μας σε αυτήν την ανάρτηση.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note8 επανεκκινήθηκε σε λειτουργία ανάκτησης

Το τηλέφωνο λειτούργησε καλά. Σήμερα προσπάθησα να το βάλω σε ένα ραβδί selfie και ξαφνικά η οθόνη έριξε ένα μήνυμα με το σύμβολο κινούμενων σχεδίων Android και κάτι σχετικά με τη διαγραφή δεδομένων. Προσπάθησα, χωρίς επιτυχία, να απενεργοποιήσω το τηλέφωνο. Αυτήν τη στιγμή, η οθόνη του τηλεφώνου μου έχει ως εξής και φοβάμαι ότι έχω διαγράψει τα λάθος όλα. Τι πρέπει να κάνω? Δεν είμαι αρκετά περίπλοκος για αυτά τα πράγματα. Έχω αφήσει το τηλέφωνο ενεργοποιημένο και δεν έχω κάνει τίποτα σε αυτό. Δεν είμαι σίγουρος πόσο απομένει η φόρτιση της μπαταρίας. Είμαι από τις ΗΠΑ, αλλά αυτήν τη στιγμή κάνω διακοπές στην Ιρλανδία. Η οθόνη του τηλεφώνου έχει ως εξής - Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 user / relase-keys Χρησιμοποιήστε το σύστημα αύξησης έντασης / μείωσης και τροφοδοσίας τώρα (αυτή η γραμμή επισημαίνεται με πράσινο χρώμα) Επανεκκίνηση στο bootloader Εφαρμογή ενημέρωσης από ADB Εφαρμογή ενημέρωσης από κάρτα SD Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Σκουπίστε διαμέρισμα προσωρινής μνήμης Συναρμολόγηση / σύστημα Προβολή αρχείων καταγραφής αποκατάστασης Εκτέλεση δοκιμής γραφικών Απενεργοποίηση. . (πολύς χώρος και μετά στο κάτω μέρος της οθόνης όπως παρακάτω). . #fail to open recovery _cause (Δεν υπάρχει τέτοιο αρχείο ή κατάλογος) # #Reboot Recovery Αιτία είναι [ΑΓΝΩΣΤΟ] # Υποστήριξη SINGLE-SKU File-based OTA Supported API: 3 should_wipe_data —Wiping data… —Wiping data… [PDP] CheckDir: [ / cache / pdp_bkup] είναι 0 Μορφοποίηση / δεδομένα… Μορφοποίηση / προσωρινή μνήμη… Ολοκληρώστε τη διαγραφή δεδομένων Μορφοποίηση / προσωρινή μνήμη… E: [libfs-mgr] Σφάλμα ανάκτησης αριθμού συσκευής: δεν υπάρχει τέτοια συσκευή ή διεύθυνση E: [libfs-mgr] Δεν ήταν δυνατή λάβετε επαλήθευση διαχωρίστε τον αριθμό! E [libfs-mgr] Σφάλμα κατά την κατάργηση της αντιστοίχισης συσκευών: Δεν υπάρχει τέτοια συσκευή ή διεύθυνση Επιβεβαιώθηκε επιτυχώς το δέντρο κατακερματισμού dmverify.

Θα εκτιμήσω κάθε βοήθεια που μπορείτε να προσφέρετε !!! - Σούζαν Κίλι

Λύση: Γεια Σουζάν. Για κάποιο λόγο, φαίνεται ότι το τηλέφωνό σας έχει εκκινηθεί στη λειτουργία ανάκτησης. Το Recovery Mode είναι ένα άλλο περιβάλλον λογισμικού που λειτουργεί ανεξάρτητα από το Android. Κανονικά, ο μόνος τρόπος πρόσβασης στη Λειτουργία ανάκτησης είναι όταν πατάτε τους συνδυασμούς δεξιών κουμπιών (ένταση έντασης, κουμπιά τροφοδοσίας και Bixby) ενώ το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο. Εάν το Note8 σας δεν απενεργοποιήθηκε ποτέ πριν από την εκκίνηση στο Recovery, πρέπει να υπάρχει κάποιο πρόβλημα λογισμικού που το προκάλεσε. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας για να σας πούμε γιατί συμβαίνει αυτό, αλλά αντί να βρούμε το γιατί, ας επικεντρωθούμε σε πράγματα που μπορούμε να κάνουμε.

Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση από τη λειτουργία ανάκτησης

Κατά την ανάκτηση, επισημάνετε το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα χρησιμοποιώντας τα κουμπιά έντασης. Μόλις το κάνετε αυτό, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής. Αυτό θα πρέπει να στείλει μια εντολή στο σύστημα για επανεκκίνηση.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Εάν δεν συμβεί τίποτα μετά την επιλογή του συστήματος επανεκκίνησης τώρα, η επόμενη επιλογή που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να κάνετε σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Εάν είναι επιτυχής, η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης θα διαγράψει την προσωρινή μνήμη του συστήματος και θα επανεκκινήσει το σύστημα σε κανονική λειτουργία. Ως συνήθως, χρησιμοποιήστε τα κουμπιά Ένταση για να επιλέξετε την επιλογή διαγραφής διαμερισμάτων προσωρινής μνήμης και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, εάν οι δύο πρώτες επιλογές δεν θα λειτουργήσουν καθόλου, εξετάστε το ενδεχόμενο να το κάνετε σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιλογή. Αυτό θα επαναφέρει εργοστασιακά το Note8 και πιθανότατα θα βοηθήσει σε αυτήν την περίπτωση.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note8 δεν θα ξεκλειδωθεί μετά από μια ενημέρωση, το πληκτρολόγιο δεν θα εμφανιστεί

Έκανα την ενημέρωση Verizon στο Samsung Note 8. Δεν έχω πρόσβαση στο πληκτρολόγιο για να πληκτρολογήσω τον κωδικό πρόσβασής μου. Δοκίμασε τη μαλακή επαναφορά, δοκίμασε την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, προσπάθησε να το αφήσει να πεθάνει και να φορτίσει, μίλησε με τη Samsung, την Google και τη Verizon ΓΙΑ ΩΡΕΣ - και κατηγορούν ο ένας τον άλλο και μου λένε να κάνω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Δεν μπορώ να χάσω τα πάντα, ΠΑΡΑΚΑΛΩ! Είχα το ίδιο πρόβλημα τον Αύγουστο με το Blackberry Priv-μου και μια ενημέρωση Android με κλειδώθηκε. Αρνήθηκα να το επαναφέρω. 2 τηλέφωνα σε 8 ΜΗΝΕΣ που θα χάσω ΟΛΑ (για να μην αναφέρω ότι έπρεπε να αγοράσω ένα νέο τηλέφωνο, αρνούμενοι να κάνω μια σκληρή επανεκκίνηση στο Priv!) Παρακαλώ, χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου για να βοηθήσω στη διαχείριση της ιατρικής μου φροντίδας ! Έχω προσευχή και έλεγξα το Διαδίκτυο. Δεν έχω δει το ίδιο πρόβλημα! Προκάλεσε σφάλμα με τον αισθητήρα αφής - και άλλο - εξαφανίζεται πολύ γρήγορα. ΠΑΡΑΚΑΛΩ - ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΒΟΗΘΕΙΑ !! - Ρόμπιν

Λύση: Γεια Ρόμπιν. Η Samsung και η Google δημιούργησαν ορισμένους μηχανισμούς για να βοηθήσουν τους χρήστες που ενδέχεται να είναι κλειδωμένοι από τις συσκευές τους. Προφανώς, ο απαιτούμενος κωδικός πρόσβασης ή το κλείδωμα οθόνης είναι εκεί για να διασφαλιστεί ότι μόνο εσείς έχετε πρόσβαση στη συσκευή σας. Εάν δεν μπορείτε να δώσετε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης, δεν υπάρχει κανένας τρόπος να μπείτε καθόλου στο τηλέφωνό σας. Αυτό σημαίνει επίσης ότι αν ποτέ κλείσετε τον εαυτό σας για κάποιο λόγο, η μόνη διέξοδος για εσάς θα είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής.

Εάν έχετε ρυθμίσει προηγουμένως τη Διαχείριση συσκευής Android (ADM) πριν από την ενημέρωση, υπάρχει πιθανότητα να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας μέσω αυτής. Για να λειτουργήσει το ADM, θα πρέπει να έχετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό Google που βρίσκεται στο τηλέφωνό σας. Εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς Google, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό.

Για να ξεκλειδώσετε το Note8 χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση συσκευής Android:

1. Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε τη Διαχείριση συσκευής Android και συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας Google.
2. Τώρα που έχετε συνδεθεί στη Διαχείριση συσκευής Android, βρείτε τη σωστή συσκευή στην οποία εργάζεστε. Εάν έχετε συσχετίσει μόνο μία συσκευή με αυτόν τον Λογαριασμό Google, τότε θα δείτε αμέσως το Note8 σας.
3. Κάτω από τις πληροφορίες smartphone θα δείτε ένα κουμπί με το όνομα "Κλείδωμα" ή "Κλείδωμα & Διαγραφή" ή παρόμοιο. Κάντε κλικ στην επιλογή που λέει Κλειδαριά και ακολουθήστε τα βήματα στην οθόνη για να κλειδώσετε τη συσκευή.
4. Εάν η ADM ζητά έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης, δημιουργήστε έναν που μπορείτε εύκολα να θυμηθείτε.
5. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στο Note8 και χρησιμοποιήστε τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης για να το ξεκλειδώσετε.

Θυμηθείτε, η επιλογή ADM θα λειτουργήσει μόνο αν την έχετε ρυθμίσει εκ των προτέρων και εάν το Note8 σας είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο για να λαμβάνετε τις αλλαγές από την Google. Εάν αυτός ο τρόπος αντιμετώπισης δεν θα λειτουργήσει για εσάς ή εάν το πληκτρολόγιο δεν θα εμφανιστεί έτσι ώστε να μπορείτε να εισαγάγετε τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης, δεν έχετε τύχη. Δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy Note8 δεν θα λαμβάνει πάντα PIN ή κωδικό πρόσβασης

Γειά σου! Τυχαία, το τηλέφωνό μου θα ξεχάσει τον αριθμό PIN μου. Το εισάγω σωστά για να ξυπνήσω το τηλέφωνο από τον ύπνο, αλλά λέει "λάθος PIN" παρόλο που το έχω εισαγάγει σωστά. Πρέπει να κάνω επανεκκίνηση του τηλεφώνου και μετά αποδέχεται το PIN. Θα ήθελα να ανανεώσω το λογισμικό ή κάτι τέτοιο, αλλά δεν ξέρω πώς να το κάνω. Το τηλέφωνο δεν είναι ριζωμένο. Σας ευχαριστώ! - Σουζάννα

Λύση: Γεια Σουζάννα. Εάν είστε βέβαιοι ότι εισάγετε το σωστό PIN ή τον κωδικό ξεκλειδώματος οθόνης κάθε φορά, τότε πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με το λογισμικό. Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση του προβλήματος, βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν έχει καμία σχέση με την ίδια την οθόνη αφής. Δοκιμάστε να σκουπίσετε την οθόνη με ένα καθαρό, μαλακό πανί για να αφαιρέσετε βρωμιά ή βρωμιά που μπορεί να εμποδίζουν το πληκτρολόγιο. Εάν χρησιμοποιείτε ένα προστατευτικό οθόνης, εξετάστε το ενδεχόμενο να το αφαιρέσετε επίσης για να διασφαλίσετε ότι διατηρείται η κανονική ευαισθησία του Note8.

Εάν δεν υπάρχει φυσικό πρόβλημα με την ίδια την οθόνη αφής, δοκιμάστε τις προτάσεις μας παρακάτω.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε κάθε είδους ζητήματα. Για να ελέγξετε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη του συστήματος, βεβαιωθείτε ότι έχετε καθαρίσει το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης κάνοντας τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις Android και εφαρμογών

Μερικές φορές, τα συνήθη πράγματα επιδιορθώνουν αποτελεσματικά τα ζητήματα. Όσον αφορά τον φορητό υπολογιστή, η εγκατάσταση ενημερώσεων για το λειτουργικό σύστημα και τις εφαρμογές μπορεί να είναι συνηθισμένη, αλλά ενδέχεται να είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν τα συνεχιζόμενα προβλήματα. Από προεπιλογή, το Note8 υποτίθεται ότι θα εγκαθιστά αυτόματα εφαρμογές. Εάν έχετε αλλάξει αυτήν τη συμπεριφορά στο παρελθόν, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει μη αυτόματα για ενημερώσεις.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις εφαρμογών:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.
2. Πατήστε το εικονίδιο "Περισσότερες ρυθμίσεις" στα αριστερά.
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Περιμένετε έως ότου η εφαρμογή ελέγξει για ενημερώσεις.
5. Πατήστε το κουμπί ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΟΛΩΝ αν έχετε πολλές εφαρμογές που χρειάζονται ενημέρωση.
6. Επανεκκινήστε το Note8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εάν λαμβάνετε εφαρμογές εκτός του Play Store, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει για ενημερώσεις από τον εκδότη τους. Οι εφαρμογές τρίτων που δεν διανέμονται μέσω του Play Store δεν θα λαμβάνουν ενημερώσεις μέσω του Play Store, οπότε φροντίστε να τις λάβετε μόνο από τον προγραμματιστή.

Επαναφορά ρυθμίσεων

Ορισμένα σφάλματα διορθώνονται απλώς επαναφέροντας τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, φροντίστε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του Note8 στις προεπιλογές τους ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ως έσχατη λύση, μπορείτε πάντα να επιστρέψετε το περιβάλλον λογισμικού της συσκευής σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τους σκουπίζοντας τη συσκευή. Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει τα προσωπικά δεδομένα, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας πριν το κάνετε.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note8 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.