Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Ο ήχος του Galaxy J7 Pro είναι χαμηλός όταν χρησιμοποιείτε ακουστικά
• Πρόβλημα # 2: Πώς να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας εάν το Galaxy J7 Prime συνεχίσει να παγώνει μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J7 Pro με εφαρμογές Google που παγώνουν και συντρίβονται
• Πρόβλημα # 4: Πώς να ξεμπλοκάρετε ένα Galaxy J7 με κλείδωμα FRP
• Πρόβλημα # 5: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα φωνητικής κλήσης του Galaxy J7: ο ήχος είναι αλλοιωμένος και δεν μπορεί να ακούσει κάποιος άλλος

Γεια σας και καλώς ήρθατε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων! Αυτή η ανάρτηση απαντά σε ορισμένα ζητήματα για το # GalaxyJ7. Περιλαμβάνουμε πέντε περιπτώσεις σε αυτό το άρθρο, οπότε ελπίζουμε να το βρείτε χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Ο ήχος του Galaxy J7 Pro είναι χαμηλός όταν χρησιμοποιείτε ακουστικά

Γεια! Χρησιμοποιώ το Samsung J7 Pro και το πρόβλημά μου είναι ότι όταν συνδέω ένα ακουστικό, ακόμη και η ένταση είναι Max, ακούω χαμηλή ένταση μουσικής. Δοκίμασα διαφορετικούς τύπους ακουστικών και ακόμη και προσπαθώ να επαναφέρω το τηλέφωνό μου, αλλά το πρόβλημα παραμένει. Αυτά τα ζητήματα ξεκίνησαν όταν συνδέω τη συσκευή μου στο ηχείο μου χρησιμοποιώντας την υποδοχή των ακουστικών μου και το ηχείο μου απλώς έχει βραχυκύκλωμα και σβήνει και όταν συνέβη αυτό το ατύχημα το τηλέφωνό μου είναι ακόμα σε σύνδεση με το ηχείο. Υπάρχει κάποια λύση σε αυτό; Σας ευχαριστώ.

Λύση: Ως τελικός χρήστης, μπορείτε να κάνετε μόνο τόσα πολλά. Σε αυτήν την περίπτωση, το περισσότερο που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή. Αυτό θα σας βοηθήσει να ελέγξετε εάν η αιτία του προβλήματος είναι επιδιορθώσιμη στο επίπεδό σας. Εφόσον το έχετε δοκιμάσει ήδη χωρίς καμία θετική αλλαγή, μπορείτε μόνο να υποθέσετε ότι πρέπει να υπάρχει δυσλειτουργία υλικού. Εάν θέλετε να δείτε εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί χωρίς να χρειάζεται να αντικαταστήσετε τη μητρική πλακέτα, αφήστε έναν επαγγελματία να ελέγξει το υλικό. Εάν η συσκευή εξακολουθεί να καλύπτεται από την εγγύηση της Samsung, μπορείτε επίσης να την προσφέρετε στη Samsung, ώστε να μπορούν να την επισκευάσουν ή να την αντικαταστήσουν.

Πρόβλημα # 2: Πώς να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας εάν το Galaxy J7 Prime συνεχίσει να παγώνει μετά από μια ενημέρωση

Έχω ένα Galaxy J7 Prime. Στα μέσα Απριλίου 2018 έχω πραγματοποιήσει μια ενημέρωση λογισμικού όπως ζητήθηκε από το Android, αλλά μετά από αυτό, το τηλέφωνο φαίνεται να πάσχει από προβλήματα κατάψυξης ή UI συστήματος. Μετά την επανεκκίνηση, το τηλέφωνο θα είναι ελεγχόμενο μόνο για λίγα λεπτά και μετά παγώνει. Εάν πρέπει να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων μου, θα ήταν ασφαλές να κάνω υπό αυτές τις συνθήκες όταν το κινητό τηλέφωνο συνεχίζει να παγώνει; Θα επηρεαστούν οι διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας από το πάγωμα; Έχω ένα αρκετά πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας, οπότε αν αυτή η διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας θα μπορούσε να οδηγήσει σε καταστροφή των εφεδρικών αρχείων, ίσως ξεχάσω τα τελευταία δεδομένα και απλώς χρησιμοποιήσω τα αρχεία αντιγράφων ασφαλείας που έχω αυτήν τη στιγμή. Τι θα πρότεινες? Ευχαριστώ πολύ για τις πολύ χρήσιμες δημοσιεύσεις σας.

Λύση: Κατά τη δημιουργία ενός αντιγράφου ασφαλείας, το τηλέφωνο πρέπει να λειτουργεί κανονικά όπως αναμένεται, οπότε αν το ζήτημα της αργής απόδοσης επηρεάζει τις γενικές λειτουργίες, είναι πιθανό να εξακολουθήσει να υπάρχει πάγωμα. Ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας χωρίς να ασκήσετε υπερβολική πίεση στο σύστημα. Εδώ μπορείτε να κάνετε:

1. Εγκαταστήστε το Samsung Smart Switch στον υπολογιστή και το τηλέφωνό σας.
2. Στο Galaxy J7 Prime, κλείστε όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται μέσω του κλειδιού Πρόσφατες εφαρμογές (αριστερό κουμπί δίπλα στο κουμπί Αρχική σελίδα).
3. Βελτιστοποιήστε τη συσκευή μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις> Συντήρηση συσκευής> Λειτουργία απόδοσης> επιλέξτε Βελτιστοποιημένη (συνιστάται) επιλογή.
4. Συνδέστε το τηλέφωνο στον υπολογιστή σας μέσω καλωδίου USB.
5. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας κατά παρτίδες ή ανά τύπο. Για παράδειγμα, δοκιμάστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας μόνο για φωτογραφίες και μόνο σε μικρό αριθμό.

Θυμηθείτε, θέλετε να ασκήσετε όσο το δυνατόν λιγότερη πίεση στο σύστημα. Αποφύγετε τη μεταφορά τεράστιου αριθμού αρχείων ταυτόχρονα.

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν και το τηλέφωνο συνεχίσει να παγώνει, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J7 Pro με εφαρμογές Google που παγώνουν και συντρίβονται

Γεια. Καλή μέρα. Το τηλέφωνό μου είναι Sam J7 Pro (SMJ730G / DS) και έχω πρόβλημα με τη μονάδα. Ξαφνικά άρχισε να διαγράφει αυτόματα τις εφαρμογές (Χάρτες Google, Μουσική Play κ.λπ.), μερικές φορές παγώνει και επανεκκινείται αυτόματα και πολλές εφαρμογές Samsung και Google σταματούν στο παρασκήνιο δίνοντάς μου παράθυρα διαλόγου λέγοντας ότι το σύστημα συνεχίζει να σταματά. Λένε ότι είναι πρόβλημα με τον πίνακα, αλλά πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω άλλες εφαρμογές όπως κλήσεις και sms, αν και μερικές φορές εξακολουθεί να γίνεται επανεκκίνηση; Σας ευχαριστώ.

Λύση: Λοιπόν, πρώτα απ 'όλα, θα έπρεπε να μας δώσετε το ιστορικό ή το ιστορικό του τηλεφώνου σας. Το πρόβλημα κατάψυξης δεν συμβαίνει για κάποιο λόγο. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα λογισμικού ή παρασκηνίου.

Δεύτερον, εάν οι εφαρμογές Google φαίνεται να επηρεάζονται περισσότερο από πρόβλημα κατάψυξης ή διακοπής λειτουργίας, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα λογαριασμού Google πίσω από το πρόβλημα. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να προσπαθήσετε να το διορθώσετε:

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Οι ενημερώσεις ή οι εγκαταστάσεις εφαρμογών ενδέχεται μερικές φορές να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος στο διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτή η προσωρινή μνήμη είναι σε καλή κατάσταση, δοκιμάστε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης με τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Διαγράψτε τα δεδομένα του Google Services Framework

Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για τη διόρθωση σφαλμάτων που σχετίζονται με την Google σε μια συσκευή Android είναι η εκκαθάριση των δεδομένων της κύριας βασικής εφαρμογής της - του Google Services Framework. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει, δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε το Google Services Framework και πατήστε το.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Αυτή η διαδικασία είναι ξεχωριστή από την προηγούμενη καθώς καλύπτει όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας Android και όχι μόνο τις εφαρμογές. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ο ευκολότερος τρόπος για την επίλυση προβλημάτων με τον Λογαριασμό σας Google ή τις υπηρεσίες ή τις εφαρμογές του είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν η αιτία του προβλήματος κατάψυξης είναι ένα άγνωστο λειτουργικό σύστημα, η εργοστασιακή επαναφορά μπορεί επίσης να βοηθήσει. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του J7.

Πρόβλημα # 4: Πώς να ξεμπλοκάρετε ένα Galaxy J7 με κλείδωμα FRP

Γεια.Νόμιζα ότι το τηλέφωνό μου έκλεισε και δεν άνοιξε, λέει "Custom Binary Blocked by FRP" στην επάνω αριστερή γωνία. Τι πρέπει να κάνω για να το κάνω ξανά; Δοκίμασα την πρόταση από το YouTube και από άλλο διαδικτυακό ιστότοπο, αλλά δεν υπήρχε αποτέλεσμα, καθώς δεν μπορώ να καταλάβω πώς να κατεβάσω το υλικολογισμικό και το Odin, όπως προτείνεται στο YouTube. Είναι εντάξει εάν μπορείτε να μου δώσετε τον σύνδεσμο, ώστε να μπορώ να τον κατεβάσω εύκολα; σας ευχαριστώ πραγματικά θα το εκτιμήσω αν μπορείτε να μου απαντήσετε άμεσα.

Λύση: Υπάρχουν δύο τρόποι για να ξεμπλοκάρετε μια συσκευή που καθίσταται άχρηστη λόγω της Factory Reset Protection (FRP). Το ένα εισάγετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Google. Αυτός ο λογαριασμός Google πρέπει να είναι αυτός που προστέθηκε στη συσκευή πριν από την επαναφορά του εργοστασίου.

Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει την πρώτη λύση, αλλά το τηλέφωνο παραμένει κλειδωμένο, τότε θα πρέπει να κάνετε τη δεύτερη επιλογή, δηλαδή να ζητήσετε βοήθεια από τη Samsung. Φροντίστε να προσκομίσετε την απόδειξη (απόδειξη αγοράς) και μια έγκυρη ταυτότητα. Η Samsung μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα ειδικό εργαλείο για να παρακάμψει το FRP για εσάς.

Πρόβλημα # 5: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα φωνητικής κλήσης του Galaxy J7: ο ήχος είναι αλλοιωμένος και δεν μπορεί να ακούσει κάποιος άλλος

Είτε ξεκινώ την κλήση είτε η κλήση είναι για εμένα, το ίδιο ζήτημα. Η άλλη πλευρά λέει ότι η φωνή μου είναι ταραγμένη ή ακούγεται σαν βρυχηθμός στο παρασκήνιο κ.λπ. Δεν μπορούν να ακούσουν ή να καταλάβουν τι λέω. Αυτό άρχισε να συμβαίνει πρόσφατα. Μπορώ να παίξω μουσική στο αυτοκίνητο μέσω BT, να χρησιμοποιήσω χάρτες google μέσω του ήχου του αυτοκινήτου χωρίς πρόβλημα. Αυτό είναι ένα σύστημα μετοχών BT, 2013 Honda CR-V. Δεν έχω ζευγαρώσει και δεν έχω βελτιώσει. Πώς μπορώ να διαπιστώσω εάν το πρόβλημα είναι το τηλέφωνό μου ή το σύστημα Honda BT; Ευχαριστώ.

Λύση: Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα της φωνητικής κλήσης. Στην περίπτωσή σας, προσπαθήστε να περιορίσετε τις δυνατότητες αφαιρώντας τις μία προς μία. Για παράδειγμα, για να μάθετε εάν το πρόβλημα οφείλεται στο σύστημα Bluetooth του αυτοκινήτου σας ή όχι, μπορείτε να αποσυνδέσετε το τηλέφωνο από αυτό και να δοκιμάσετε να καλέσετε κανονικά (χωρίς να υπάρχει συνδεδεμένη συσκευή Bluetooth).

Εάν το ζήτημα συνεχίζεται ακόμη και χωρίς κανένα gadget Bluetooth, μπορείτε στη συνέχεια να προχωρήσετε στον έλεγχο εάν πρόκειται για ζήτημα εφαρμογής ή όχι. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να προσπαθήσετε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής τηλεφώνου σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή τηλεφώνου για να πραγματοποιήσετε κλήσεις.

Για να ελέγξετε εάν υπάρχει κάποιο σφάλμα λογισμικού ή λειτουργικού συστήματος που προκαλεί το πρόβλημα, ενδέχεται να απαιτείται επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Φροντίστε να ελέγξετε τα παραπάνω βήματα εάν δεν έχετε ιδέα πώς να το κάνετε. Μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας πριν σκουπίσετε το τηλέφωνο.

Η ποιότητα φωνητικής κλήσης εξαρτάται επίσης από το σύστημα του χειριστή του δικτύου σας. Μερικές φορές, το δίκτυό τους μπορεί να πάσχει από δυσλειτουργίες ή δυσλειτουργίες. Εάν δεν θα αλλάξει τίποτα μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας, φροντίστε να μιλήσετε μαζί τους για βοήθεια.