Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy J3 ανοίγει μόνο του φακέλους και εφαρμογές (ζήτημα οθόνης)
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J3 που απενεργοποιείται από μόνο του και δεν θα φορτίζεται κατά τη χρήση

Αν και δεν θεωρείται ναυαρχίδα, το Samsung # GalaxyJ3 είναι στην πραγματικότητα ένα αξιοπρεπές smartphone με εκατομμύρια που χρησιμοποιούνται ενεργά αυτή τη στιγμή. Όπως τα ξαδέλφια του, το J3 μπορεί επίσης να έχει παρόμοια προβλήματα, οπότε σήμερα καλύπτουμε δύο κοινά προβλήματα. Ελπίζουμε να βρείτε αυτό το άρθρο χρήσιμο.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy J3 ανοίγει μόνο του φακέλους και εφαρμογές (ζήτημα οθόνης)

Γεια. Λοιπόν, κάτι πολύ απροσδόκητο συνέβη σήμερα καθώς παρακολουθούσα το YouTube όταν ξαφνικά η εφαρμογή μόλις έκλεισε. Προσπάθησα λοιπόν να το ανοίξω ξανά και πέρασα μόνο το λογότυπο με τις υπόλοιπες προσπάθειές μου! Και μόλις αρχίζει να κάνει τυχαία πράγματα όπως άνοιγμα φακέλων και εφαρμογών όπως κάποιος άλλος έλεγχε ταυτόχρονα το τηλέφωνό μου! Τίποτα σαν αυτό δεν έχει συμβεί στο παρελθόν και είχα μια εφαρμογή που ονομάζεται Lucky Patcher για μήνες και τίποτα σαν αυτό δεν έχει συμβεί στο παρελθόν. Έχω απεγκαταστήσει το Lucky Patcher, έχω ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς, έχω απεγκαταστήσει τις παραβιασμένες εφαρμογές, διαγράψαμε το ιστορικό του προγράμματος περιήγησης και τα cookie, έβγαλα και έβαλα ξανά την μπαταρία για πάντα και δεν είναι χρήσιμο. Δεν έχω πάει ακόμα σε ασφαλή λειτουργία ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δεν το θέλω πραγματικά. Παρακαλώ βοηθήστε. - Jacob MartinezJacob Martinez

Λύση: Γεια Ιακώβ. Ενώ είναι πιθανό μια κακόβουλη εφαρμογή να προκαλεί την κατάσταση που περιγράφετε εδώ, υπάρχει επίσης πιθανότητα το πρόβλημα να έχει σχέση με την οθόνη. Για να δείτε πού βρίσκεται το πρόβλημα, αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Πριν κάνετε άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, το πρώτο βασικό που θα θέλατε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι κάνετε ανανέωση του συστήματος επανεκκίνηση του. Δεν γνωρίζουμε εάν μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας κανονικά ή όχι, αλλά σας συνιστούμε να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν θα επανεκκινήσει κανονικά ή αν βρείτε τα παραπάνω βήματα για να κάνετε πολλά, απλώς αφαιρέστε την μπαταρία, περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά την μπαταρία.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε πώς συμπεριφέρεται η οθόνη. Εάν το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά και η οθόνη δεν θα τρελαθεί, αυτό σημαίνει ότι η αιτία του προβλήματος είναι μία από τις εφαρμογές.

Για να εκκινήσετε το J3 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
7. Αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί για λίγα λεπτά και ελέγξτε για το πρόβλημα. Εάν όλα φαίνονται κανονικά, συμπεριλαμβανομένης της οθόνης, αυτό σημαίνει ότι έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το J3 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Πρόσβαση στο μενού υπηρεσιών

Εάν συνεχίσετε μέχρι αυτό το σημείο, ο πιο πιθανός λόγος είναι η δυσλειτουργία του υλικού. Προτού μπορέσουμε να το πούμε αυτό με αρκετή βεβαιότητα, πρέπει να κάνετε τουλάχιστον 2 ακόμη βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Το ένα είναι να ελέγξετε αν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού υπηρεσιών της συσκευής σας και να ελέγξετε αν ο ψηφιοποιητής ανταποκρίνεται πλήρως. Να τι πρέπει να κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή "Τηλέφωνο".
2. Τραβήξτε το πληκτρολόγιο κλήσης.
3. Κλήση «*#0*#” (χωρίς τα εισαγωγικά).
4. Παρακέντηση Αφή.
5. Σχεδιάστε γραμμές σε περιοχές της οθόνης όπου υποψιάζεστε ότι ενδέχεται να υποστούν ζημιά. Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε μια γραμμή σε ένα συγκεκριμένο σημείο, ο ψηφιοποιητής πρέπει να παρουσιάζει δυσλειτουργία ή ζημιά. Εάν όλες οι περιοχές ανταποκρίνονται και λειτουργούν, τότε η αιτία του ζητήματος πρέπει να είναι ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τα περισσότερα που μπορείτε να κάνετε όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Όπως ίσως γνωρίζετε ήδη, αυτή η πιθανή λύση λειτουργεί σκουπίζοντας όλα τα δεδομένα χρήστη από μια συσκευή και επιστρέφοντας όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος αντιμετώπισης όλων των ειδών σφαλμάτων λογισμικού, οπότε θέλετε να βεβαιωθείτε ότι το κάνετε σε αυτό το σημείο. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε εργοστασιακά το J3 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Samsung

Εάν το πρόβλημα παραμείνει αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις μας, μπορείτε να υποθέσετε ότι το J3 σας έχει πρόβλημα υλικού. Παρατηρήσαμε την ακριβή ομοιότητα με την περίπτωσή σας στο παρελθόν για συσκευές με σπασμένο ψηφιοποιητή. Δυστυχώς, ένας κακός ψηφιοποιητής σημαίνει ότι πρέπει να το αντικαταστήσετε ή ολόκληρο το συγκρότημα οθόνης για να το διορθώσετε. Εάν εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση, σας συνιστούμε να επιτρέψετε στη Samsung να κάνει την επισκευή για εσάς.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J3 που απενεργοποιείται από μόνο του και δεν θα φορτίζεται κατά τη χρήση

Γεια σου. Το J3 μου, που χρησιμοποιείται για 6 μήνες, αλλά το δεύτερο χέρι, ούτως ή άλλως, συμπεριφέρθηκε αρκετά καλά από μερικές απροσδόκητες διακοπές στην τσέπη μου. Θα μπορούσα να μετρήσω ίσως 5 σε 6 μήνες, τότε μερικές φορές θα το έβαζα στη νύχτα μόνο για να το βρω το πρωί, στραγγισμένο, να μην ανησυχώ, είπα, μπορεί να είναι ο φορτιστής, μαντέψα ότι ήταν μέχρι μερικές μέρες πριν όταν έπαιζα ένα παιχνίδι όπως συνήθως και έκανα φόρτιση την ίδια στιγμή, έστρεψε στα χέρια μου, έχω το φλας στην μπαταρία, λέγοντας ότι φορτίζει, αλλά αντί να ανεβαίνει, κατεβαίνει, αργά αλλά σίγουρα, τότε κάνω μια κανονική επανεκκίνηση και όλα επανέρχονται στο φυσιολογικό, (φόρτιση ενώ παίζω) αλλά αν δεν το κάνω, δεν θα φορτιστεί ούτε αν σταματήσω να παίζω, θα συνεχίσω να χάνω μπαταρία, δεν έχω νέες εφαρμογές ή ενημερώσεις αμέσως πριν συμβεί όλα αυτά, οπότε το πρόβλημα που προσπαθώ να λύσω είναι γιατί δεν φορτίζεται πια σε χρήση; Όχι χωρίς έναρξη / ενεργοποίηση; - Κυρία

Λύση: Γεια Mady. Είναι δύσκολο να γνωρίζουμε με βεβαιότητα τι μπορεί να προκαλεί το πρόβλημά σας, αλλά ένα πράγμα που μπορούμε να κατηγορήσουμε είναι η βαθμονόμηση λογισμικού και μπαταρίας. Όταν χρησιμοποιείται για μεγάλο χρονικό διάστημα, το Android ενδέχεται να χάσει την παρακολούθηση των πραγματικών επιπέδων της μπαταρίας προκαλώντας τυχαίες διακοπές λειτουργίας, προβλήματα φόρτισης ή ακανόνιστη συμπεριφορά του τηλεφώνου. Για να βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας βαθμονομείται συνεχώς για να ανιχνεύει το επίπεδο ισχύος της μπαταρίας σας, πρέπει να το βαθμολογείτε τακτικά. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. 1. Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
   2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
   3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή σας.
   4. Εκτελέστε μια ζεστή επανεκκίνηση κρατώντας ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Home μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο εκκίνησης.
   5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει τελείως.
   6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Εάν η επαναβαθμονόμηση μπαταρίας και Android δεν θα βοηθήσει, κάντε ένα εργοστασιακή επανεκκίνηση και δείτε πώς χρεώνεται το J3 μετά. Ανατρέξτε στην εξήγηση σχετικά με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων παραπάνω και πώς να το κάνετε.

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να αντικαταστήσετε την μπαταρία για να διορθώσετε το πρόβλημα.