Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 δεν μπορεί να απενεργοποιήσει το ομαδικό μήνυμα
• Πρόβλημα # 2: Οι ρυθμίσεις της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων Galaxy S9 συνεχίζουν να αλλάζουν μόνες τους
• Πρόβλημα # 3: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Galaxy S9 δεν διαθέτει νέα δυνατότητα συνομιλίας
• Πρόβλημα # 4: Η εφαρμογή πληκτρολογίου Samsung Galaxy S9 είναι λάθη μετά από μια ενημέρωση

Ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων για σήμερα θα αντιμετωπίσει ορισμένα θέματα γραπτών μηνυμάτων που έχουν αναφερθεί από ορισμένους # χρήστες GalaxyS9. Εάν αντιμετωπίζετε πρόσφατα προβλήματα ανταλλαγής μηνυμάτων με το S9 σας, προσπαθήστε να αφιερώσετε λίγο χρόνο στην περιήγηση των περιπτώσεων και των λύσεών τους παρακάτω.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 δεν μπορεί να απενεργοποιήσει το ομαδικό μήνυμα

Έχω απενεργοποιήσει τη ρύθμιση "ομαδική αποστολή μηνυμάτων" στο s9 μου, ώστε να μπορώ να στείλω φωτογραφίες του γιου μου σε πολλά άτομα ταυτόχρονα χωρίς την ενόχληση ενός ομαδικού κειμένου. Αλλά τώρα αποστέλλονται ως πραγματικό ομαδικό κείμενο, το οποίο μισώ! Έλεγξα τις ρυθμίσεις και είναι απενεργοποιημένη. Επανεκκινήσαμε το τηλέφωνό μου και το δοκίμασα και εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά. Οποιεσδήποτε προτάσεις? Ευχαριστώ! - Κάρεν

Λύση: Γεια Κάρεν. Ποια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων χρησιμοποιείτε ακριβώς; Από αυτό το γράψιμο, δεν υπάρχει η επιλογή "ομαδική αποστολή μηνυμάτων" στην προεπιλεγμένη εφαρμογή Samsung Messages, οπότε πρέπει να χρησιμοποιείτε άλλη εφαρμογή. Ωστόσο, από τη σχεδίαση, οι εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων συνήθως μετατρέπουν τακτικά κείμενα σε MMS και ομαδοποιούν αυτόματα κείμενο εάν υπάρχουν πολλές επαφές στο πεδίο "Προς". Με άλλα λόγια, αρκεί να στέλνετε ένα κανονικό μήνυμα κειμένου με ή χωρίς συνημμένο σε περισσότερες από μία επαφές, αυτό το μήνυμα πιθανότατα θα γίνει ομαδικό μήνυμα. Εάν θέλετε να στείλετε το κείμενό σας σε πολλά άτομα αλλά όχι σε ένα ομαδικό μήνυμα, θα πρέπει να το κάνετε ένα προς ένα. Αυτός είναι ένας αναποτελεσματικός τρόπος για να κάνετε ό, τι θέλετε, αλλά είναι η μόνη επιλογή. Δεν γνωρίζουμε καμία εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου που θα στείλει ένα μήνυμα κειμένου σε ξεχωριστά άτομα ακόμα κι αν είναι ομαδοποιημένα ταυτόχρονα. Εάν πιστεύετε ότι έχουμε κάνει λάθος ή εάν το έχετε ήδη κάνει αυτό, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή της εφαρμογής που χρησιμοποιείτε για περισσότερη βοήθεια.

Πρόβλημα # 2: Οι ρυθμίσεις της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων Galaxy S9 συνεχίζουν να αλλάζουν μόνες τους

στις ρυθμίσεις "Νέο μήνυμα" όταν αλλάζω το "Νέο μήνυμα" από το "make sound" "off" και στη συνέχεια σύρετε την καρτέλα για να την ενεργοποιήσετε, επιστρέφει πάντα με μια ρύθμιση "χωρίς ήχο", αυτό σημαίνει ότι έπειτα πρέπει να εισαγάγω την υποκατηγορία «Νέο μήνυμα» και αλλάξτε τη «σημασία» από «μέσο» πίσω σε «υψηλή». Πιστεύω ότι πρόκειται για δυσλειτουργία, καθώς η ρύθμιση «σημασίας» για το μήνυμα δεν πρέπει να αποσταλεί. Η έκδοση Android εμφανίζεται στο τηλέφωνό μου ως «Android 8.0.0» και ενημερώθηκε πριν από δύο ή τρεις μήνες, πριν από αυτό, αυτό το πρόβλημα δεν συνέβη ποτέ. Ευχαριστώ πολύ αν μπορείτε να βοηθήσετε. - Γιάννης

Λύση: Γεια σου Γιάννη. Δεν γνωρίζουμε σε ποια εφαρμογή εργάζεστε εδώ, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με περισσότερες πληροφορίες. Δεν μπορούμε να βρούμε ρυθμίσεις Νέου Μηνύματος στην εφαρμογή Samsung Messages (προεπιλεγμένη εφαρμογή), οπότε πιθανότατα χρησιμοποιείτε άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Για να βρίσκεστε στην ίδια σελίδα μαζί σας, φροντίστε να αναφέρετε την εφαρμογή και άλλες σχετικές πληροφορίες που μπορεί να μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε το ζήτημα εύκολα. Θυμηθείτε, βασιζόμαστε μόνο στα λόγια σας για να προσπαθήσουμε να πάρουμε μια εικόνα του τι λέτε. Αυτήν τη στιγμή, δεν υπάρχει τίποτα σε αυτήν την εικόνα που να μας βοηθά να ξέρουμε τι μιλάς. Σε γενικές γραμμές, τα περισσότερα προβλήματα ανταλλαγής μηνυμάτων επιλύονται με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης ή / και των δεδομένων της εφαρμογής. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, ακολουθούν τα βήματα για το πώς να τα κάνετε.

Πώς να εκκαθαρίσετε μια προσωρινή μνήμη εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Facebook Messenger.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Τρόπος εκκαθάρισης δεδομένων εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Facebook Messenger.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 3: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Galaxy S9 δεν διαθέτει νέα δυνατότητα συνομιλίας

Η λειτουργία Νέα συνομιλία στο s9 δεν λειτουργεί. Η μαμά και η αδελφή μου μόλις πήραν το s9 και το προφίλ μου δεν εμφανίζεται στα τηλέφωνα Thier. Ο σύζυγός μου και εγώ έχουμε και το s9 και μπορούμε να δούμε ο ένας τον άλλον emoji και έχουμε την επιλογή να κάνουμε βιντεοκλήση και η συνομιλία μας Bubbles αλλάζει σε μπλε και μπορούμε να δούμε πότε ο άλλος πληκτρολογεί ή έχει διαβάσει το μήνυμα. Και η μητέρα και η αδερφή μου έχουν αυτές τις επιλογές με τον σύζυγό μου, αλλά όχι μαζί μου και δεν έχω αυτές τις επιλογές μαζί τους. - Κρίστι Μουρ

Λύση: Γεια Κρίστι. Δεν υπάρχει καθολική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για όλα τα τηλέφωνα ή ακόμη και για όλα τα μοντέλα Samsung Galaxy S9 (ναι υπάρχουν πολλά μοντέλα S9), επομένως, εκτός εάν όλες οι συσκευές που εμπλέκονται σε αυτήν την περίπτωση χρησιμοποιούν όλες την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου Samsung που ονομάζεται Messages, δεν πιστεύουμε έχουμε μια χρήσιμη απάντηση για εσάς. Γνωρίζουμε ότι δεν υπάρχει δυνατότητα συνομιλίας στα Μηνύματα Samsung, οπότε πρέπει να χρησιμοποιείτε διαφορετική εφαρμογή. Εκτός από την τυπική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Samsung, τα τηλέφωνα με επωνυμία φορέα ενδέχεται να είναι εξοπλισμένα με μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Για παράδειγμα, τα Verizon Galaxy S9 θα έχουν το μήνυμα + της Verizon ενώ τα S9 από την AT&T θα έχουν την εφαρμογή AT&T Messages. Κάθε εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από καθεμία από τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας έχει τις δικές της δυνατότητες και δυνατότητες. Έτσι, η ερώτησή μας είναι, όλα τα τηλέφωνα που εμπλέκονται σε αυτήν την περίπτωση όλα χρησιμοποιούν την ίδια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων; Εάν όχι, τότε προφανώς αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ορισμένοι ενδέχεται να μην έχουν τις λειτουργίες που σας λείπουν. Σε αυτήν την περίπτωση, η λύση για εσάς είναι να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μεταξύ πλατφορμών όπως το Facebook Messenger. Οι εφαρμογές πολλαπλών πλατφορμών αναφέρονται σε εφαρμογές που μπορούν να λειτουργούν σε όλες τις συσκευές, διατηρώντας παράλληλα όλες τις βασικές δυνατότητές της. Για παράδειγμα, το Facebook Messenger θα έχει τις ίδιες δυνατότητες ανταλλαγής μηνυμάτων είτε είναι σε iOS είτε σε Android. Εάν βρείτε τη δυνατότητα συνομιλίας απαραίτητη για την οικογενειακή επικοινωνία, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τέτοιες εφαρμογές.

Εάν όλα τα τηλέφωνα προέρχονται από την ίδια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, τότε ενδέχεται να λείπει μια λειτουργία που σχετίζεται με τον λογαριασμό στη συσκευή σας. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να μιλήσετε με το χειριστή του δικτύου σας για να μάθετε πού βρίσκεται το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 4: Η εφαρμογή πληκτρολογίου Samsung Galaxy S9 είναι λάθη μετά από μια ενημέρωση

Γεια. Πρόσφατα, η ενημέρωση του πληκτρολογίου Samsung ήταν εξαιρετικά άβολη για μένα. Υπάρχουν συντομεύσεις στίξης στον πίνακα με τα αγγλικά όταν βρίσκεστε ακόμα στα πλήκτρα αλφαβήτου. Για κάποιο λόγο, το δικό μου δεν λειτουργεί πια, είμαι πολύ χαρούμενος και προσπάθησα να το φτιάξω μόνος μου. Βρήκα και τρόπο να το διορθώσω (διάταξη πληκτρολογίου, επαναφορά, απενεργοποίηση αριθμητικών πλήκτρων) και το δοκίμασα πριν κλείσω τις ρυθμίσεις. Μόλις έκλεισα τη βρύση ρύθμισης, ήταν μια παύση όταν βγαίνει το πληκτρολόγιο και δεν λειτουργεί ξανά! Τι πρέπει να κάνω για να το διορθώσω; - Tiffany Ko

Λύση: Γεια Tiffany. Δεν γνωρίζουμε αν σας κατανοούμε σωστά, αλλά εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης εφαρμογής, προτείνουμε να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής Samsung Keyboard. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Samsung Keyboard.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εάν αυτό δεν θα το διορθώσει, μπορείτε στη συνέχεια να προσπαθήσετε να επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις εφαρμογών. Με αυτόν τον τρόπο, βασικά ενεργοποιείτε ξανά:

• προηγουμένως απενεργοποιημένες εφαρμογές
• Ειδοποιήσεις
• Προεπιλεγμένες εφαρμογές
• Βασικά δεδομένα και
• Άδειες

Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών στο S9 σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εάν όλες οι προτάσεις δεν θα λειτουργήσουν καθόλου, μπορείτε στη συνέχεια να δοκιμάσετε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να αφαιρέσετε πιθανά σφάλματα λογισμικού.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.