Περιεχόμενο

• Το σημερινό πρόβλημα: Οι εφαρμογές Galaxy S9 συνεχίζουν να επανεγκαθίστανται μετά την κατάργησή τους, το Bixby δεν λειτουργεί, οι εφαρμογές που δεν χρησιμοποιούν επιλεγμένους ήχους ειδοποιήσεων

Γεια σας και καλώς ήρθατε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS9. Αυτή η ανάρτηση αντιμετωπίζει μια περίεργη κατάσταση που ανέφερε ένας από τους αναγνώστες μας, όπου οι απεγκατασταμένες εφαρμογές της συνεχίζουν να επιστρέφουν. Επιπλέον, υπάρχουν και άλλα προβλήματα με τις ειδοποιήσεις ήχου Bixby και εφαρμογών. Αντί να απαντάμε σε καθένα από τα αναφερόμενα ζητήματα, θέλουμε να τα αντιμετωπίσουμε όλα αυτά, οπότε αν αναρωτιέστε πώς να το κάνετε, φροντίστε να διαβάσετε μέχρι το τέλος.

Το σημερινό πρόβλημα: Οι εφαρμογές Galaxy S9 συνεχίζουν να επανεγκαθίστανται μετά την κατάργησή τους, το Bixby δεν λειτουργεί, οι εφαρμογές που δεν χρησιμοποιούν επιλεγμένους ήχους ειδοποιήσεων

Οι εφαρμογές επανεγκαθίστανται μετά την κατάργησή τους. Το Bixby ξυπνάει σπάνια το τηλέφωνό μου όταν λέω γεια Bixby, αλλά ξυπνά και αρχίζει να μιλάει συχνά όταν είμαι στην τάξη και κανείς δεν είπε τίποτα κοντά στη λέξη bixby. Πολλές εφαρμογές δεν χρησιμοποιούν τον ήχο ειδοποίησης που έχω επιλέξει, αλλά ως προεπιλογή. Με κάθε ενημέρωση, πολλές εφαρμογές επανέρχονται στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και πρέπει να εξατομικεύσω ξανά. Για την τιμή αυτού του τηλεφώνου, το ποσό των προβλημάτων με αυτό είναι απίστευτο. Το galaxy s3 μου λειτούργησε καλύτερα από αυτό. - Ντέμπι

Λύση: Γεια Debbie. Όλα τα συμπτώματα που αναφέρετε εδώ δεν είναι σίγουρα φυσιολογικά, οπότε συμφωνούμε ότι κάτι δεν πάει καλά με τη συσκευή. Τώρα, το S9 σας διαθέτει στοιχεία υλικού και λογισμικού και με βάση την πολυετή εμπειρία μας που ασχολείται με όλους τους τύπους ζητημάτων Android, αυτά τα συμπτώματα δεν οφείλονται σε κακό υλικό. Ζητήματα που οφείλονται σε σφάλματα λογισμικού ή εφαρμογές συνήθως επιδιορθώνονται σε επίπεδο χρήστη, οπότε έχουμε μεγάλες ελπίδες ότι θα μπορείτε να τα αντιμετωπίσετε χωρίς να ζητήσετε τη βοήθεια της Samsung. Για να επιλύσετε αυτά τα ζητήματα, πρέπει να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας παρακάτω.

Επιδιόρθωση # 1: Διαγραφή διαμερισμάτων προσωρινής μνήμης

Η ύπαρξη κατεστραμμένης προσωρινής μνήμης συστήματος μπορεί ενδεχομένως να οδηγήσει σε κάθε είδους προβλήματα, επομένως το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι θα διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του S9. Με αυτόν τον τρόπο, η συσκευή θα διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη. Μην ανησυχείτε, η διαγραφή της προσωρινής μνήμης δεν σημαίνει ότι διαγράφετε και τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η διαδικασία επηρεάζει μόνο την προσωρινή μνήμη του συστήματος ή το προσωρινό σύνολο αρχείων που χρησιμοποιεί το Android για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών.

Για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
10. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επιδιόρθωση # 2: Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και παρακολούθηση

Η ασφαλής λειτουργία είναι ένα διαγνωστικό εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί πρόβλημα. Θα πρέπει να εκτελέσετε το S9 σε ασφαλή λειτουργία, εάν τίποτα δεν βγει θετικό μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης. Πριν σας δώσουμε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία, ας δώσουμε ορισμένα βασικά πώς μπορεί να σας βοηθήσει.

Η ασφαλής λειτουργία είναι ένα μοναδικό περιβάλλον χρόνου εκτέλεσης για συσκευές Android (οι συσκευές iOS δεν μπορούν να εκκινήσουν σε ασφαλή λειτουργία) που επιτρέπει την εκτέλεση μόνο προεγκατεστημένων εφαρμογών. Αυτό σημαίνει ότι κάθε εφαρμογή που εγκαθιστάτε και δεν αποτελεί μέρος του προεπιλεγμένου πακέτου λογισμικού θα αποκλειστεί. Εάν κάποια από αυτές τις εφαρμογές προκαλεί το πρόβλημα, το S9 θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά και να μην εμφανίζει όλα τα συμπτώματα που αναφέρετε. Από αυτήν την άποψη, η ασφαλής λειτουργία είναι αποτελεσματική μόνο για να σας βοηθήσει να γνωρίζετε εάν ένα ζήτημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή όχι. Εάν όλα τα συμπτώματα είναι προϊόντα άγνωστης δυσλειτουργίας του Android, τότε η ασφαλής λειτουργία θα αποδειχθεί άχρηστη. Ωστόσο, συνιστάται ιδιαίτερα να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε αυτήν τη λειτουργία για να δείτε εάν η υποψία μας είναι σωστή.

Για εκκίνηση του S9 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
7. Αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί σε αυτήν τη λειτουργία για τουλάχιστον 24 ώρες χωρίς διακοπή.
8. Ελέγξτε για τα προβλήματα.

Επιδιόρθωση # 3: Απεγκατάσταση εφαρμογών

Εάν το S9 λειτουργεί κανονικά σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, αυτό είναι ένα προφανές σημάδι ότι μία από τις εφαρμογές σας προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Επειδή η ασφαλής λειτουργία δεν είναι σε θέση να εντοπίσει ποια είναι η ενοχλητική εφαρμογή, θα πρέπει να το καταλάβετε μόνοι σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό διαγράφοντας τις εφαρμογές μία προς μία και ελέγχοντας το ζήτημα μετά από κάθε απεγκατάσταση.

Αυτά είναι τα συγκεκριμένα βήματα που μπορείτε να κάνετε:

1. Απεγκαταστήστε μια εφαρμογή τρίτου μέρους.
2. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο για να επιστρέψετε στην κανονική λειτουργία.
3. Ελέγξτε για τα προβλήματα.
4. Εάν τα προβλήματα εξακολουθούν να υπάρχουν, επαναλάβετε τα βήματα 1-3.

Επιδιόρθωση # 4: Εγκατάσταση ενημερώσεων

Ορισμένα σφάλματα διορθώνονται εγκαθιστώντας ενημερώσεις εφαρμογών και Android. Από προεπιλογή, το S9 θα πρέπει να κατεβάζει και να εγκαθιστά αυτόματα ενημερώσεις εφαρμογών και Android για εσάς. Εάν αλλάξατε αυτήν την προεπιλεγμένη συμπεριφορά, βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τακτικά ενημερώσεις για να αποτρέψετε την ανάπτυξη σφαλμάτων στη συσκευή σας.

Επιδιόρθωση # 5: Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Ένας άλλος καλός τρόπος για να διορθώσετε τα προβλήματά σας είναι να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά όχι αρκετά. Αυτό γίνεται επαναφέροντας όλες τις ρυθμίσεις στη συσκευή χωρίς να διαγράψετε πραγματικά τα προσωπικά σας δεδομένα, την ασφάλεια, τη γλώσσα και ορισμένες προσαρμογές. Ωστόσο, οι υπόλοιπες διαμορφώσεις λογισμικού θα επιστραφούν στις προεπιλογές τους.

Για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο S9 σας:

1. Πατήστε Εφαρμογή ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.

Επιδιόρθωση # 6: Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Τέλος, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να κάνετε πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν τα προβλήματα δεν θα εξαφανιστούν καθόλου. Όπως υποδηλώνει το όνομα, η εργοστασιακή επαναφορά θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού της συσκευής σας στην προεπιλεγμένη κατάσταση. Θα διαγράψει επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα, επιστρέφοντας το περιβάλλον λογισμικού σε κατάσταση κατά την έξοδο από το εργοστάσιο. Αυτή η διαδικασία είναι συχνά η τελευταία λύση για ζητήματα που προκαλούνται από σφάλματα λογισμικού. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθούν τα βήματα για την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S9:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα - φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα κ.λπ. Βεβαιωθείτε ότι τα δημιουργήσατε αντίγραφα ασφαλείας πριν συνεχίσετε.

Να είστε προσεκτικοί με κακόβουλες εφαρμογές

Υπάρχει πιθανότητα όλα τα ζητήματα που αναφέρονται σε αυτήν την ανάρτηση να προκαλούνται από κακόβουλη εφαρμογή, οπότε μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, φροντίστε να εγκαταστήσετε μόνο εφαρμογές από αξιόπιστες πηγές και εκδότες. Εάν τα ζητήματα επιστρέψουν μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να υποθέσετε ότι φταίει μία από τις εφαρμογές σας. Οι εφαρμογές, αφού αφαιρεθούν από το σύστημα, δεν επανεγκαθίστανται εκτός εάν το κάνετε χειροκίνητα. Εάν οι εφαρμογές επιστρέψουν μετά τη διαγραφή τους από το σύστημα, αυτό είναι ένδειξη ότι η συσκευή σας έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό. Εάν αυτό συμβεί ξανά αφού κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για πρώτη φορά, κάντε έναν άλλο γύρο επαναφοράς και αυτή τη φορά, προσέξτε πολύ προσεκτικά στην επιλογή των εφαρμογών που θα εγκατασταθούν ξανά. Ορισμένες από τις κοινές εφαρμογές που συνήθως φορτώνονται με ιούς κακόβουλου λογισμικού είναι εφαρμογές εξατομίκευσης (αυτές που σας επιτρέπουν να εγκαταστήσετε ταπετσαρίες ή να αλλάξετε ήχους κλήσης) και παιχνίδια.