Περιεχόμενο

• Η οθόνη Galaxy S8 + ραγισμένη, κολλημένη στην οθόνη αποκρυπτογράφησης, η γρήγορη φόρτιση σταματά να λειτουργεί

Γεια σας # χρήστες GalaxyS8! Δεν ξέρουμε ότι πολλοί από εσάς ανησυχείτε για την εκκίνηση του S8 σας σύντομα, ωστόσο, μερικοί έχουν ήδη αναφέρει προβλήματα που χρησιμοποιούσαν πανούργια παλαιότερα μοντέλα, επομένως θέλουμε να τα αντιμετωπίσουμε το συντομότερο δυνατό. Ακολουθούν τρία ζητήματα που μπορεί να συμβούν σε ένα S8. Ελπίζουμε να βρείτε τις λύσεις μας αποτελεσματικές.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Η οθόνη Galaxy S8 + ραγισμένη, κολλημένη στην οθόνη αποκρυπτογράφησης, η γρήγορη φόρτιση σταματά να λειτουργεί

Πρόβλημα 1: Η οθόνη Galaxy S8 + είναι ραγισμένη, σφάλμα υγρασίας εντοπίστηκε, η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων συνεχίζει να καταρρέει

Επισκευάστε τη ραγισμένη οθόνη σας εδώ

Το Galaxy S8 + ξεκίνησε την υγρασία στη θύρα φόρτισης και καθόλου φόρτιση όταν εξαντλήθηκε η μπαταρία. στη συνέχεια, οποτεδήποτε χρησιμοποιώντας την περίοδο φόρτισης εντός της δοκιμής 14 ημερών, προσπάθησα να στείλω πίσω γιατί δεν ήμουν χαρούμενος αλλά επίσης δεν ήθελα άλλο τηλέφωνο λόγω του ότι είμαι τόσο εκστατικός στο μέγεθος της οθόνης για μήνες, ακόμη και ενημερώνοντας μέσω email σε αυτό το τηλέφωνο ...

Λοιπόν τώρα εξακολουθώ να έχω το πρόβλημα και έχοντας ασφάλιση η οθόνη είναι ραγισμένη και αισθητή στην επάνω γωνία όταν μου είπαν σχεδόν αδύνατο να σπάσω ποτέ την οθόνη και επίσης να έχω μέσα σε μια θήκη και ένα μετριασμένο γυαλί σε αυτήν εξακολουθεί να σπάει αν και ποτέ δεν έπεσε ???? Συγχέοντας ναι όσο εγώ υποθέτω, τώρα που το note8 είναι έξω και έχω αναβαθμίσει μια γραμμή στον λογαριασμό μου, θα μπορούσα ενδεχομένως να στείλω αυτό το τηλέφωνο πίσω σε αντάλλαγμα για τη Σημείωση 8 και να καταργήσω αυτήν τη γραμμή μαζί;

Επίσης, τα μηνύματα σταματούν τόσο συχνά και είμαι πολύ δυσαρεστημένος από την πρώτη εβδομάδα που έχω ακόμη και τα 8+. Πραγματικά νομίζω ότι το έκαναν πάρα πολύ και με άφησαν όλα μαζί και επειδή είμαι μίσος iPhone σχεδόν πήγα στο iPhone 7+ όπως έκανε η κόρη μου και την αγαπάει εκτός από τη φόρτιση και τη μουσική που ακούει με dubs ταυτόχρονα π.Χ. ; Έχει τοποθετηθεί λανθασμένα αλλά το μέγεθος της οθόνης με σταμάτησε ... Βοήθεια θα προτιμούσα να πάρουν αυτό το σκουπίδια πίσω και να με ανταλλάξουν ομοιόμορφα με τη Σημείωση 8. - Shoshana Hill

Λύση: Γεια Shoshana. Στα χρόνια μας που υποστηρίζουμε όλα τα μοντέλα Samsung Galaxy S και Notes, είναι η πρώτη φορά που συναντάμε μια αναφορά που αναφέρει ότι η οθόνη έχει σπάσει υπό κανονική χρήση. Γνωρίζουμε επίσης, με βάση τη δική μας εμπειρία, ότι η οθόνη Corning Gorilla Glass μπορεί να αντέξει την καθημερινή χρήση για χρόνια. Το 6χρονο Galaxy S2 μας εξακολουθεί να είναι ανέπαφο το συγκρότημα οθόνης του αυτή τη στιγμή. Οι επαγγελματικές δοκιμές και οι εξετάσεις διασφάλισης ποιότητας απέδειξαν επίσης πόσο ανθεκτικό είναι το Corning Gorilla Glass. Εάν η οθόνη Galaxy S8 + plus είναι από μόνη της σπασμένη, παρά το ότι έχει φροντίσει το τηλέφωνο και αποφεύγει οτιδήποτε μπορεί να προκαλέσει σωματική βλάβη στην οθόνη, τότε αυτό πρέπει να είναι μεμονωμένη περίπτωση. Θα πρέπει να επιστρέψετε το τηλέφωνο στο σχετικό μέρος.

Και μιλώντας για την επιστροφή της, θα πρέπει να ισχύει η τυπική εγγύηση. Εάν θα ζητήσετε αντικατάσταση, ενδέχεται να είναι σε θέση να το επιτρέψουν, αλλά δεν θα είναι άλλη μονάδα, όπως η Σημείωση 8. Η αντικατάσταση θα πρέπει να εξακολουθεί να είναι Galaxy S8 + και συνήθως είναι ανακαινισμένη. Η εγγύηση του κατασκευαστή της Samsung μπορεί να καλύψει την επισκευή της οθόνης δωρεάν, αρκεί να διαπιστώσει ότι δεν έχετε κακή χρήση της συσκευής, δηλαδή δεν την πέτατε ούτε την εκθέσατε σε νερό ή θερμότητα. Οι γρατζουνιές στο εξωτερικό, που μπορεί να αποτελούν ένδειξη παραβίασης ή σωματικής βλάβης, μπορεί να ακυρώσουν την εγγύηση. Εάν δηλώσουν ότι το τηλέφωνο είναι εκτός εγγύησης, φροντίστε να ρωτήσετε τον λόγο για τον οποίο. Δυστυχώς, η επισκευή σε συσκευή εκτός εγγύησης σημαίνει ότι θα πρέπει να επωμιστείτε το κόστος επισκευής, το οποίο θα πρέπει να είναι σημαντικό δεδομένου ότι το S8 είναι μια νέα συσκευή.

Για το ζήτημα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, το πρόβλημα μπορεί να είναι εντελώς άσχετο με το ζήτημα υλικού που αντιμετωπίζετε, κάντε τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού, όπως διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, διαγραφή της προσωρινής μνήμης και δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα για το πώς να κάνετε καθένα από αυτά.

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα μιας εφαρμογής, κάντε τα εξής:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις μενού είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Πλοηγηθείτε προς τα κάτω "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και αγγίξτε την.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 έχει κολλήσει στην αποκρυπτογραφημένη οθόνη, πώς να μην χάσετε αρχεία

Έχω ένα S8 και μόλις έκανα την τελευταία ενημέρωση αυτό το περασμένο Σαββατοκύριακο. Όταν ξεκίνησε ξανά, εισήγαγα τον κωδικό πρόσβασής μου (για την κρυπτογράφηση) και τώρα έχει κολλήσει στο άνοιγμα του λουκέτου. Έχω επανεκκινήσει πολλές φορές και δοκίμασα την ασφαλή λειτουργία. Το έχω αφήσει για 10 ώρες και δεν έχω τίποτα. Φυσικά έχω φωτογραφίες που χρειάζομαι από το τηλέφωνο. Τράβηξα την κάρτα sd και το sim για να δω αν θα εκκινήσει, αλλά κανένας συνδυασμός δεν λειτούργησε. Νιώθω κάτι παγωμένο πριν μπορέσει να ολοκληρώσει την ενημέρωση. Υπάρχει κάτι άλλο να δοκιμάσω πριν επαναφέρω το εργοστάσιο και να χάσω όλες τις φωτογραφίες μου ;;; Οτιδήποτε θα βοηθούσε. Σας ευχαριστώ. - Γκάρετ

Λύση: Γεια Garrett. Μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για το S8 να φορτώσει τα πάντα αφού εισαγάγετε το PIN για να το ανοίξετε. Ο ρυθμός με τον οποίο το τηλέφωνο αποκρυπτογραφεί για να επιτρέπει την πρόσβαση ποικίλλει πολύ και μπορεί να διαρκέσει λεπτά, ειδικά εάν η εσωτερική συσκευή αποθήκευσης είναι σχεδόν πλήρης. Αυτό που πρέπει να κάνετε δεν είναι να το διακόψετε πατώντας οτιδήποτε.

Δοκιμάστε μια μαλακή επαναφορά

Εάν έχετε ήδη περιμένει ώρες για να ξεκλειδώσει η συσκευή, τότε αυτό προφανώς δεν είναι φυσιολογικό και είναι πιθανό να μην ανταποκρίνεται. Για να το ξεπαγώσετε, δοκιμάστε να κάνετε μια μαλακή επαναφορά πατώντας και κρατώντας πατημένο το Εξουσία και Χαμήλωσε το κουμπιά για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο δεν έχει χαμηλή ισχύ όταν το κάνετε για να αποφύγετε το τσίμπημά του. Εάν πιστεύετε ότι η μπαταρία είναι χαμηλή, δοκιμάστε να φορτίσετε τη συσκευή για τουλάχιστον 30 λεπτά πρώτα πριν επιχειρήσετε μια μαλακή επαναφορά.

Σκουπίστε το τηλέφωνο

Δυστυχώς, εάν το τηλέφωνό σας δεν επανεκκινήσει κανονικά ή εξακολουθεί να κολλάει στην οθόνη λουκέτου, ο μόνος άλλος τρόπος για να το διορθώσετε είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Η πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων σε αυτήν την κατάσταση προφανώς δεν θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, οπότε τυχόν μη αποθηκευμένα αρχεία στη συσκευή θα χαθούν σίγουρα.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία και, στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο έως και μία ώρα.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πάτα το Χαμήλωσε το πλήκτρο αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Τύπος Κουμπί τροφοδοσίας επέλεξε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης μέχρι Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη επισημαίνεται.
7. Τύπος Κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, "Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα" επισημαίνεται.
9. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Για να αποφύγετε την απώλεια σημαντικών δεδομένων στο μέλλον, προσπαθήστε να έχετε μια νοοτροπία ότι δεν εμπιστεύεστε καμία συσκευή αποθήκευσης. Ακόμα και σήμερα, οι μνήμες flash (που περιλαμβάνουν τον τύπο που χρησιμοποιείται στο τηλέφωνό σας), οι σκληροί δίσκοι και άλλες μορφές μνήμης δεν είναι εγγυημένα ότι λειτουργούν συνεχώς. Παρόλο που έχουν επιτευχθεί μεγάλα βήματα για να καταστούν οι συσκευές αποθήκευσης πιο αξιόπιστες, δεν είναι 100% εγγυημένη ότι λειτουργούν. Επίσης, οι ηλεκτρονικές συσκευές που ενσωματώνουν αυτά τα τσιπ μνήμης μπορούν επίσης να αποτύχουν, όπως στην περίπτωσή σας. Συνεπώς, είναι πάντα καλή ιδέα να δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας αναντικατάστατων δεδομένων από καιρό σε καιρό. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας υπηρεσίες cloud όπως αυτές που προσφέρονται εύκολα από τη Samsung και την Google στο τηλέφωνό σας ή από τρίτα μέρη όπως το Dropbox και παρόμοιες εταιρείες. Εάν ανησυχείτε για το απόρρητο, υπάρχει πάντα μια παλιά επιλογή για δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας σε έναν υπολογιστή (μέσω Smart Switch) ή με την αποθήκευση αρχείων σε άλλη αφαιρούμενη συσκευή αποθήκευσης, όπως ένας φορητός σκληρός δίσκος. Εάν εξακολουθείτε να χάνετε σημαντικά αρχεία στο μέλλον λόγω σφάλματος του τηλεφώνου αφού το διαβάσετε αυτό, φταίτε μόνο εσείς.

Πρόβλημα 3: Η γρήγορη φόρτιση του Galaxy S8 σταματά να λειτουργεί

Η λειτουργία γρήγορης φόρτισης δεν λειτουργεί ενώ το τηλέφωνο και ο φορτιστής μου είναι και οι δύο ηλικίας 2 μηνών. Όταν συνδέω το τηλέφωνό μου στο φορτιστή εμφανίζεται ένα μήνυμα που λέει ότι η γρήγορη φόρτιση δεν είναι διαθέσιμη και ότι πρέπει να επανασυνδέσω το φορτιστή μου ή να χρησιμοποιήσω τον αυθεντικό φορτιστή. Προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, αλλά αυτό δεν έλυσε το πρόβλημα. - Ρικ ΓκόμανςΛύση: Γεια Ρικ. Η λειτουργία γρήγορης φόρτισης ενεργοποιείται συνήθως από προεπιλογή μετά τη ρύθμιση της συσκευής για πρώτη φορά. Υποθέτουμε φυσικά ότι χρησιμοποιείτε το καλώδιο φόρτισης και τον προσαρμογέα που συνοδεύουν το κουτί. Εάν δεν είστε, φροντίστε να χρησιμοποιήσετε πρώτα έναν γνήσιο φορτιστή και καλώδιο Samsung Galaxy S8. Εάν το έχετε ήδη εξετάσει πριν μας καλέσετε, αυτά είναι τα πράγματα που θέλετε να κάνετε:

Βεβαιωθείτε ότι η γρήγορη φόρτιση είναι ενεργοποιημένη

Η γρήγορη φόρτιση δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί ενώ το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο σε φορτιστή, οπότε φροντίστε να αποσυνδέσετε πρώτα το τηλέφωνό σας. Στη συνέχεια, όταν δεν είναι πλέον συνδεδεμένος με το φορτιστή, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει τα ακόλουθα βήματα:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Συντήρηση συσκευών.
3. Παρακέντηση Μπαταρία.
4. Παρακέντηση Περισσότερο εικονίδιο στην επάνω δεξιά πλευρά.
5. Παρακέντηση Προηγμένες ρυθμίσεις.
6. Παρακέντηση Καλώδιο γρήγορης φόρτισης.

Κάντε τα ίδια βήματα παραπάνω εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε έναν ασύρματο φορτιστή.

Επαληθεύστε εάν η εφαρμογή τρίτου μέρους αποτρέπει τη γρήγορη φόρτιση από τη λειτουργία

Οι εφαρμογές με κακή κωδικοποίηση μπορεί μερικές φορές να είναι προβληματικές προκαλώντας σε άλλες εφαρμογές ή άλλες λειτουργίες Android να αποτύχουν ή να συμπεριφερθούν με ακανόνιστο τρόπο. Για να δείτε εάν κάποια από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει προκαλεί προβλήματα, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Πότε «SAMSUNG» εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το Εξουσία κλειδί.
4. Αμέσως μετά την κυκλοφορία του Πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Ενταση ΗΧΟΥ κάτω κλειδί.
5. Συνεχίστε να κρατάτε το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε Λειτουργία ασφαλείας.
8. Ελέγξτε εάν λειτουργεί η γρήγορη φόρτιση μέσω καλωδίου.
9. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σε πολλές περιπτώσεις όπου η λειτουργία γρήγορης φόρτισης μιας συσκευής Galaxy S σταματά να λειτουργεί, η αιτία είναι μια σπασμένη θύρα φόρτισης. Πριν στείλετε το τηλέφωνο για να ελέγξετε τη θύρα φόρτισης ή το τηλέφωνο γενικά, βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε πρώτα να επαναφέρετε τη συσκευή εργοστασιακά. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα καλύψετε όλα τα πιθανά προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε. Θυμηθείτε, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι η μεγαλύτερη που μπορείτε να κάνετε για αυτό το ζήτημα. Εάν η γρήγορη φόρτιση εξακολουθεί να μην λειτουργεί, επισκευάστε ή αντικαταστήστε το τηλέφωνο.