Περιεχόμενο
Αυτή η ανάρτηση θα προσπαθήσει να απαντήσει σε ένα περίεργο ζήτημα μετά από μια ενημέρωση του Oreo σε ένα # GalaxyS8Plus. Όπως αναφέρεται παρακάτω, ένα μέλος της κοινότητάς μας αναφέρει ότι το S8 Plus άρχισε να αποσυνδέεται από το wifi μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Oreo. Δεν γνωρίζουμε ακόμη εάν αυτό το ζήτημα επηρεάζει άλλες συσκευές ή εάν πρόκειται για ένα συνεχιζόμενο πρόβλημα μόνο με τα μοντέλα S8. Θα παρακολουθούμε αυτό το ζήτημα και θα ενημερώσουμε αυτήν την ανάρτηση ανάλογα αν ανακαλύψουμε κάτι σχετικό. Προς το παρόν, προτείνουμε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα ως ένα κανονικό πρόβλημα διακοπτόμενης σύνδεσης στο S8. Για να το διορθώσετε, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.
Το σημερινό πρόβλημα: Το Galaxy S8 Plus συνεχίζει να αποσυνδέεται από το wifi μετά την ενημέρωση του Oreo
Αμέσως μετά και από την πρόσφατη ενημέρωση (πιστεύω ότι ενημερώθηκε σε Oreo) είχα προβλήματα με το S8 + που διατηρούσα μια σύνδεση. Έχω μικρές αστοχίες σύνδεσης (πορτοκαλί σύμβολο wifi που αναβοσβήνει στη μέση της οθόνης) 2 λεπτών ή λιγότερο πιθανώς 20 έως 30 φορές την ημέρα και μεγάλες (διακόπτοντας εντελώς την τρέχουσα σύνδεση εφαρμογής) 2 έως 5 φορές την ημέρα. Αυτό δεν είναι ζήτημα βάσει τοποθεσίας, καθώς βρίσκεται στο κατάστημά μου όπου δεν είχε αυτό το ζήτημα από τότε που πήρα τη συσκευή. Επίσης, δεν βασίζεται στο Διαδίκτυο / δρομολογητή καθώς 3 άλλες συσκευές Samsung στην ίδια περιοχή δεν το αντιμετωπίζουν. A TabS, S5 και S7. Το γεγονός ότι καμία από αυτές τις συσκευές δεν έλαβε την ενημέρωση Oreo είναι ένας άλλος λόγος που πιστεύω ότι αυτό το ζήτημα σχετίζεται / προκαλείται από την ενημέρωση. Θα πρέπει επίσης να αναφέρω ότι όπου βρίσκεται το κατάστημά μου έχει πολύ λίγη υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας, οπότε πιστεύω ότι είναι κυρίως Wi-Fi μέσω του οποίου είμαστε συνδεδεμένοι. Ελπίζω να έχω συμπεριλάβει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να με βοηθήσετε να διορθώσω αυτό το ζήτημα εάν είναι πράγματι διορθωμένο. Σας ευχαριστώ. - Ρομπ
Λύση: Γεια Ρομπ. Εάν αυτό το πρόβλημα οφείλεται πράγματι στην τελευταία ενημέρωση που εγκαταστήσατε, πολλές παρόμοιες ή παρόμοιες περιπτώσεις θα πρέπει να αναφέρονται σε εμάς και σε άλλα φόρουμ Android τις επόμενες ημέρες. Προς το παρόν, δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα εάν η υποψία σας ότι η τελευταία ενημέρωση χάρισε τη συσκευή είναι αλήθεια ή όχι. Για να μάθετε εάν αυτό το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί στο τέλος, θα πρέπει να δοκιμάσετε την πιθανή επιλογή λύσης παρακάτω.
Λύση # 1: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης συστήματος
Το πρώτο πράγμα που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διασφαλίσετε ότι φροντίζετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις ενδέχεται να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία, με τη σειρά της, μπορεί να οδηγήσει σε κάθε είδους προβλήματα. Για να βεβαιωθείτε ότι η κρυφή μνήμη συστήματος του S8 λειτουργεί, βεβαιωθείτε ότι έχετε καθαρίσει το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Λύση # 2: Επαληθεύστε με άλλο δίκτυο Wi-Fi
Εάν το πρόβλημα σύνδεσής μας δεν θα εξαφανιστεί μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, το επόμενο βήμα σας θα ήταν να επαληθεύσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα Wi-Fi ή όχι. Προσπαθήστε να συνδέσετε το S8 Plus σε άλλο δίκτυο Wi-Fi για μερικές ώρες και ελέγξτε για το πρόβλημα. Εάν η σύνδεση στο Διαδίκτυο επανέλθει στο φυσιολογικό και δεν λαμβάνετε προτροπές ή ειδοποιήσεις αποσύνδεσης, τότε αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το Wi-Fi. Εάν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στην τρίτη λύση.
Λύση # 3: Εκτελέστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε
Αυτό λειτουργεί μόνο εάν η αιτία του προβλήματος σχετίζεται με την εφαρμογή. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων, οπότε φροντίστε να επιτρέψετε την εκτέλεση του S8 σε αυτήν τη λειτουργία (τουλάχιστον μερικές ώρες), ώστε να παρατηρήσετε τη διαφορά. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει ακόμη και όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να επιστρέψετε στην κανονική λειτουργία. Στη συνέχεια, προχωρήστε στην επόμενη λύση.
Ωστόσο, εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί μετά την εκτέλεση του S8 σε ασφαλή λειτουργία, αυτό αποτελεί ένδειξη ότι μία από τις εφαρμογές σας προκαλεί το πρόβλημα.
Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
- Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί σε αυτήν τη λειτουργία για τουλάχιστον 24 ώρες χωρίς διακοπή.
- Ελέγξτε για τα προβλήματα.
Λύση # 4: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Μερικές φορές, η επαναφορά των ρυθμίσεων της συσκευής σας διορθώνει προβλήματα δικτύου, οπότε βεβαιωθείτε ότι δεν την παραλείπετε. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Γενική διαχείριση.
- Πατήστε Επαναφορά.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
- Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.
Αφού επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου, θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi. Εάν έχετε συνδέσει συσκευές Bluetooth, θα πρέπει επίσης να τις αντιστοιχίσετε ξανά αργότερα.
Λύση # 5: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Μια πιο δραστική λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ας ελπίσουμε ότι, δεν θα φτάσετε ποτέ σε αυτό το σημείο στη σκάλα αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά εάν το κάνετε, φροντίστε να δημιουργήσετε πρώτα αντίγραφα ασφαλείας του τηλεφώνου σας για να αποφύγετε την απώλεια αρχείων. Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των μηνυμάτων, των αρχείων, των φωτογραφιών, των βίντεο κ.λπ.
Αφού δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας, μπορείτε στη συνέχεια να προχωρήσετε στη διαγραφή της συσκευής σας. Δείτε πώς:
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
