Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Η γρήγορη φόρτιση καλωδίου Galaxy S8 Plus δεν θα λειτουργήσει
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 Plus δεν θα εκκινηθεί, κολλημένο στο βρόχο εκκίνησης

Όπως και τα προηγούμενα μοντέλα Galaxy, τα νέα # GalaxyS8 και # GalaxyS8 + δεν είναι απαλλαγμένα από συνηθισμένα ζητήματα όπως η μη σωστή φόρτιση, η αποτυχία ενεργοποίησης ή εκκίνησης. Εάν αναζητάτε μια λύση σχετικά με τον τρόπο επίλυσης οποιουδήποτε από αυτά τα ζητήματα στη δική σας συσκευή S8, είστε τυχεροί. Συνεχίστε να διαβάζετε και φροντίστε να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Η γρήγορη φόρτιση καλωδίου Galaxy S8 Plus δεν θα λειτουργήσει

Γεια. αγόρασα το Samsung Galaxy S8 plus από δεύτερο χέρι. Όλα λειτουργούν καλά και για λίγους μήνες το έχω. Ωστόσο, υπάρχει ένα πρόβλημα ότι η συσκευή μου δεν θα φορτίσει γρήγορα, παρόλο που είναι ενεργοποιημένη. Μου δόθηκε ο αρχικός φορτιστής και ό, τι συμβαίνει. Μερικές φορές δεν δείχνει καν ότι φορτίζει καθόλου. Αυτό συμβαίνει για περίπου 4 ημέρες τώρα. Πρέπει να περιμένω 6 ώρες και 15 μέτρα για να φορτιστεί πλήρως.

Αγόρασα έναν εντελώς νέο φορτιστή, αλλά δεν βοήθησε, γι 'αυτό δοκίμασα διαφορετικούς συνδυασμούς με τα καλώδια και τους προσαρμογείς με τον αρχικό μου φορτιστή που συνόδευε τη συσκευή και συνδέοντάς το σε μια διαφορετική πρίζα γύρω από το σπίτι, αλλά δεν έχω καμία διαφορά… Ελπίζω τα στοιχεία μου να είναι καθαρά για να καταλάβετε και να με βοηθήσετε καθώς τα παρατάω ειλικρινά τώρα, αφού βασικά δοκιμάσατε τα πάντα ακόμη και επανεκκίνηση, επανεκκίνηση και απεγκατάσταση ορισμένων εφαρμογών. - Κρίστιαν

Λύση: Γεια Κρίστιαν. Η λειτουργία γρήγορης φόρτισης της Samsung απαιτεί πολλά πράγματα για να λειτουργήσει. Αυτά τα πράγματα περιλαμβάνουν:

• τον αρχικό προσαρμογέα Samsung
• το αρχικό καλώδιο USB της Samsung
• μια καλή θύρα φόρτισης που λειτουργεί
• ένα καλό λογισμικό εργασίας

Χρησιμοποιήστε μόνο τον γρήγορο φορτιστή Samsung και αποθηκεύστε καλώδιο USB Samsung

Η γρήγορη φόρτιση στο S8 σας απαιτεί έναν ειδικό προσαρμογέα (ο αρχικός γρήγορος φορτιστής Samsung που αρχικά συνοδεύεται από το κουτί). Η χρήση διαφορετικού προσαρμογέα Samsung για μοντέλο εκτός S8 (παρόλο που μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο γρήγορος φορτιστής S7 εξακολουθεί να λειτουργεί) ενδέχεται να μην επιτρέπει καθόλου γρήγορη φόρτιση. Λάβετε υπόψη ότι η λειτουργία γρήγορης φόρτισης διαχειρίζεται από το IC τροφοδοσίας του τηλεφώνου σας, καθώς και από το ίδιο το τσιπ στον ειδικό προσαρμογέα. Εάν υπάρχει λάθος τιμή ή είσοδος από τον προσαρμογέα, το τηλέφωνό σας θα χρησιμοποιεί τη λειτουργία κανονικής φόρτισης αντί για τη γρήγορη φόρτιση. Η ίδια λογική είναι ο λόγος για τον οποίο είναι εξίσου σημαντικό να χρησιμοποιείτε μόνο το αρχικό καλώδιο USB της Samsung. Δεν έχουν δημιουργηθεί όλα τα καλώδια USB ίσα και το καλώδιο της Samsung είναι αυτό που έχει επικυρωθεί για να λειτουργεί με το τροφοδοτικό IC της συσκευής σας. Η χρήση καλωδίου USB τρίτου μέρους μπορεί να προκαλέσει θερμότητα που μπορεί να προκαλέσει εσφαλμένες τιμές ρεύματος ή αντίστασης κατά τη φόρτιση.

Ενεργοποιήστε τη γρήγορη φόρτιση στο μενού Ρυθμίσεις

Η δυνατότητα γρήγορης φόρτισης μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί ανά πάσα στιγμή. Βεβαιωθείτε ότι το έχετε ενεργοποιήσει κάνοντας τα ακόλουθα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Συντήρηση συσκευών.
3. Παρακέντηση Μπαταρία.
4. Παρακέντηση Ρυθμίσεις εικονίδιο στην κορυφή (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
5. Επιλέγω Προηγμένες ρυθμίσεις.
6. επιτρέπω Γρήγορη φόρτιση καλωδίου μετακινώντας το ρυθμιστικό προς τα δεξιά.

Μην χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο κατά τη γρήγορη φόρτιση

Η λειτουργία γρήγορης φόρτισης της Samsung στο Galaxy S8 δεν θα λειτουργήσει εάν η οθόνη είναι ενεργοποιημένη. Εάν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή ενώ τη φορτίζετε επίσης, μην περιμένετε να ξεκινήσει η γρήγορη φόρτιση. Για να φορτίσετε το S8 πιο γρήγορα, απενεργοποιήστε τη συσκευή.

Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης

Φυσικά, βεβαιωθείτε ότι η θύρα φόρτισης του τηλεφώνου σας είναι επίσης σημαντική, αλλά επειδή δεν υπάρχει άμεσος και εύκολος τρόπος να το δοκιμάσετε, θα πρέπει να υποθέσετε ότι λειτουργεί… προς το παρόν. Θέλετε να το παραλείψετε προσωρινά στα ζητήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και να προχωρήσετε στην επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Δεδομένου ότι αναφέρατε ότι το τηλέφωνό σας φαίνεται να μην φορτίζει καθόλου, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να βρίσκεται στη θύρα φόρτισης. Το περισσότερο που μπορείτε να κάνετε για να το ελέγξετε είναι να κάνετε οπτική επιθεώρηση. Με τη βοήθεια ενός μεγεθυντικού φακού, ελέγξτε το εσωτερικό της θύρας για να δείτε αν υπάρχει βρωμιά, χνούδι ή ξένο αντικείμενο που μπορεί να εμποδίσει το καλώδιο να έρθει σε επαφή με μεταλλικούς πείρους. Επίσης, να είστε σε εγρήγορση για τυχόν πτυχωμένους ή παραμορφωμένους πείρους.

Εάν πιστεύετε ότι η θύρα φόρτισης είναι βρώμικη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα για να ξεπλύνετε τη βρωμιά μέσα. Αποφύγετε να κολλήσετε οτιδήποτε μέσα για να αποφύγετε την καταστροφή των ακίδων.

Επιστρέψτε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις εργοστασιακές προεπιλογές

Η εργοστασιακή επαναφορά είναι ένα απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για την εξάλειψη τυχόν σφαλμάτων λογισμικού που επηρεάζουν τη λειτουργία φόρτισης του τηλεφώνου σας. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, ακολουθεί πώς γίνεται:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Χρησιμοποιήστε έναν ασύρματο γρήγορο φορτιστή

Αν και δεν είναι μόνιμη λύση, η χρήση ασύρματου φορτιστή και η ενεργοποίηση γρήγορης ασύρματης φόρτισης στις Ρυθμίσεις θα πρέπει να είναι μια καλή λύση. Η γρήγορη ασύρματη φόρτιση εξακολουθεί να είναι πολύ πιο αργή από τη γρήγορη φόρτιση καλωδίων, οπότε θα παρατηρήσετε ακόμη μια σημαντική διαφορά όσον αφορά τους χρόνους φόρτισης.

Στείλτε το τηλέφωνο μέσα

Η απόκτηση μιας προ-ιδιοκτησιακής συσκευής μπορεί μερικές φορές να είναι επικίνδυνη, καθώς ο αρχικός κάτοχος μπορεί να την έχει καταστρέψει ή μπορεί να υπάρχει ήδη υπάρχον πρόβλημα με αυτήν. Εάν τα παραπάνω βήματα δεν θα βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος, προτείνουμε να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung, ώστε να μπορεί να εξεταστεί ή να επιδιορθωθεί η θύρα φόρτισης. Εάν αυτό δεν συμβαίνει εκεί, μπορεί να χρειαστεί μια πλήρης αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 Plus δεν θα εκκινηθεί, κολλημένο στο βρόχο εκκίνησης

Χθες το βράδυ το Samsung S8 + μου απενεργοποιήθηκε από το πουθενά. Όταν πήγα να το ενεργοποιήσω ξανά, θα φορτώσει την οθόνη λογότυπου της Samsung ακολουθούμενη από μια μπλε οθόνη με Android σε αυτό και λέει, "εγκατάσταση ενημερώσεων συστήματος" θα εμφανιστεί για μισό δευτερόλεπτο και στη συνέχεια θα απενεργοποιηθεί. Νόμιζα λοιπόν ότι το τηλέφωνό μου είχε πεθάνει, ώστε να το συνδέσω με το φορτιστή και τώρα συνεχίζει να κάνει τις ίδιες δύο οθόνες σε βρόχο. Δοκίμασα το κουμπί down και power και συνεχίζει να κάνει το ίδιο πράγμα στο loop. Οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου δώσετε θα είναι καλύτερη από ό, τι θα μπορούσε να κάνει η Verizon ή η Samsung. Σας ευχαριστώ. - Μάικ

Λύση: Γεια Μάικ. Ένα τέτοιο ζήτημα συμβαίνει συνήθως όταν ένας χρήστης ασχολείται με το λογισμικό (rooting ή flashing). Σε άλλες περιπτώσεις, οι συσκευές Galaxy ενδέχεται να μην φορτώσουν το λειτουργικό σύστημα μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, υπάρχουν τρεις πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Η συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου σας χωρίζεται σε διαμερίσματα προκειμένου να χωριστούν τα δεδομένα. Μερικές φορές, το διαμέρισμα που διατηρεί τα περιεχόμενα που έχουν ληφθεί, τα πακέτα προγραμμάτων εγκατάστασης ενημέρωσης και τα προγράμματα εγκατάστασης εφαρμογών που ονομάζονται διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ενδέχεται να έχουν κατεστραμμένο περιεχόμενο. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα που κυμαίνονται από μικρές ενοχλήσεις έως προβλήματα εκκίνησης. Για να βεβαιωθείτε ότι το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας είναι φρέσκο, μπορείτε να το εκκαθαρίσετε. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εκτελέστε μια κύρια επαναφορά

Η κύρια επαναφορά, επίσης γνωστή ως εργοστασιακή επαναφορά, είναι ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε αυτόν τον τύπο προβλήματος. Επειδή δεν μπορείτε να κάνετε την κανονική επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω των Ρυθμίσεων (όπως περιγράφεται παραπάνω), θα πρέπει να προσπαθήσετε να εκκινήσετε πρώτα το τηλέφωνο στη Λειτουργία ανάκτησης για να το καθαρίσετε. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, δείτε πώς:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να τονίσετε σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης μέχρι Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη επισημαίνεται.
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται.
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ανανεώστε το bootloader (Recovery) και / firmware

Εάν αυτό το πρόβλημα προέκυψε αφού επιχειρήσατε να κάνετε root ή να αναβοσβήσετε τη συσκευή, σας προτείνουμε να κάνετε flash το bootloader ξανά στο απόθεμα και, στη συνέχεια, να αναβοσβήσετε και το αρχικό υλικολογισμικό. Στις περισσότερες περιπτώσεις, διορθώνει προβλήματα βρόχου εκκίνησης.

Οι οδηγίες αναλαμπής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη συσκευή. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε έναν καλό οδηγό για το πώς να το κάνετε στο συγκεκριμένο μοντέλο του τηλεφώνου σας.

Ακολουθούν τα γενικά βήματα (ενδέχεται να μην είναι τα ακριβή βήματα για το S8 σας) σχετικά με τον τρόπο αναβάθμισης ενός bootloader Samsung. Η αναβάθμιση του υλικολογισμικού πρέπει να είναι ως επί το πλείστον παρόμοια εκτός από μερικά πράγματα.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.