Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Η εφαρμογή τηλεφώνου Galaxy S8 καθυστερεί κατά την κλήση αριθμών
• Πρόβλημα 2: Τα εικονίδια Galaxy S8 + λείπουν στην Αρχική οθόνη
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 δεν μπορεί να ενημερώσει την εφαρμογή παιχνιδιών (Boom Beach)
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy S8 δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις από τα Εισερχόμενα Google

Τώρα που το νεότερο ναυαρχικό τηλέφωνο της Samsung, το # GalaxyS8, είναι μερικών μηνών, λαμβάνουμε ένα σταθερό πρόβλημα με αυτήν τη συσκευή. Αυτή η ανάρτηση θα αντιμετωπίσει ορισμένα από αυτά τα ζητήματα, οπότε ελπίζουμε να το βρείτε χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η εφαρμογή τηλεφώνου Galaxy S8 καθυστερεί κατά την κλήση αριθμών

Γεια. Έχω αγοράσει ένα Samsung S8 plus τον Απρίλιο του 2017, αλλά πρόσφατα, παρατήρησα ότι το τηλέφωνο είναι αργό. Όταν πηγαίνω στο "τηλέφωνο" και κανω αριθμούς, καθυστερεί πολύ και ακόμη παγώνει για ένα δευτερόλεπτο και μετά εμφανίζονται οι αριθμοί.

Έχω ήδη ενημερώσει το τηλέφωνο, έχω εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη και με τους δύο τρόπους. Έχω επίσης αντιμετωπίσει την ασφαλή λειτουργία και διατηρεί το ίδιο. Προσπαθώ απλώς να αποφύγω τη διαμόρφωση του τηλεφώνου. Ευχαριστώ. - Μπρούνο

Λύση: Γεια Μπρούνο. Το πρόβλημα είναι το ίδιο όταν χρησιμοποιείτε άλλες εφαρμογές ή μόνο όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Τηλέφωνο; Εάν είναι απομονωμένη μόνο στην εφαρμογή Τηλέφωνο, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε το Τηλέφωνο εφαρμογή και πατήστε το.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλατε να κάνετε κλικ Αποθήκευση.
5. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή.

Η διαγραφή μιας προσωρινής μνήμης και δεδομένων θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις της εφαρμογής στην αρχική τους κατάσταση λογισμικού, η οποία υποτίθεται ότι είναι χωρίς σφάλματα. Εάν όμως δεν επιλυθεί το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δεν υπάρχει υποκατάστατο για επαναφορά αυτού του είδους, καθώς μπορεί δυνητικά να εξαλείψει πιθανό σφάλμα λειτουργικού συστήματος που μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Εάν δεν θέλετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αυτήν τη στιγμή, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε άλλη εφαρμογή τηλεφώνου / τηλεφώνου από το Play Store.

Πρόβλημα 2: Τα εικονίδια Galaxy S8 + λείπουν στην Αρχική οθόνη

Samsung S8 +. Χρησιμοποιώ αυτό το τηλέφωνο μαζί με ένα ρολόι που ταιριάζει με το Samsung Gear ενώ βρίσκομαι στο διάδρομο. Έβαλα το S8 σε μπράτσο. Ενώ σε αυτό, προσπάθησα να επιλέξω την εφαρμογή μου για το διάδρομο, μόνο για κάποιον τρόπο να μπει σε "ασφαλή λειτουργία". Αλλά βρήκα την εφαρμογή treadmill με κάποιο τρόπο. Αφού τελείωσα και κοίταξα το S8 στην κανονική λειτουργία, τα περισσότερα από τα εικονίδια είχαν φύγει από την οθόνη, ορισμένα από αυτά δεν μπορώ να βρω καθόλου. Βρήκα βοήθεια για έξοδο από την "ασφαλή λειτουργία", αλλά δεν μπορώ να βρω τα εικονίδια που λείπουν. - B.myallrfurrow

Λύση: Γεια σου B.myallrfurrow. Δεν έχουμε ιδέα τι συνέβη στη συσκευή σας προτού παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα, οπότε δεν μπορούμε να σας πούμε πολλά. Δοκιμάστε να κάνετε μια μαλακή επαναφορά και δείτε αν αυτό θα επιστρέψει τα εικονίδια που λείπουν μετά. Δείτε πώς:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης.
2. Ενώ πατάτε και τα δύο κουμπιά, περιμένετε περίπου 10 δευτερόλεπτα μέχρι να αισθανθείτε το τηλέφωνο να δονείται.
3. Μόλις εμφανιστεί η οθόνη λογότυπου της Samsung, αφήστε τα κουμπιά.
4. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνο να επανεκκινήσει πλήρως και ελπίζουμε να επαναφέρετε αυτά τα εικονίδια που λείπουν.

Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει την επανεκκίνηση της συσκευής χωρίς εμφανές θετικό αποτέλεσμα, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης μέχρι Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη επισημαίνεται.
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 δεν μπορεί να ενημερώσει την εφαρμογή παιχνιδιών (Boom Beach)

Στις 10/17 υπήρξε μια ενημέρωση για ένα από τα παιχνίδια μου (Boom Beach by Supercell). Όταν άνοιξα την εφαρμογή, με ανακατεύθυνε κατευθείαν στο Play Store για λήψη της ενημέρωσης. Προς έκπληξή μου, λέει ότι η συσκευή μου δεν είναι συμβατή με αυτήν την ενημέρωση.

Πρώτα σκέφτηκα ότι ήταν ένα πρόβλημα με την εφαρμογή / dev της εφαρμογής. Προσπάθησα να το αναφέρω τόσο στο Google όσο και στο Supercell. Αλλά αργότερα κατάλαβα ότι κοιτάζω άλλα σχόλια. Υπάρχουν και άλλοι που επηρεάζονται επίσης. Συνήθως χρησιμοποιούν επίσης S7 edge. Ίδιο ακριβές σύμπτωμα. Αν και όχι πολλά. υποψιάζομαι ότι έχει να κάνει με αυτό το συγκεκριμένο τηλέφωνο και μοντέλο επειδή επηρεάζει επίσης άλλες εφαρμογές, οι οποίες είναι κυρίως παιχνίδια. Εφαρμογές που λειτουργούσαν πριν. Αλλά όταν υπάρχει μια ενημέρωση ή αν πρέπει να τις κατεβάσω ξανά, λέει το ίδιο πράγμα. Το υλικολογισμικό είναι ενημερωμένο. Δεν έχω κάνει ούτε αλλάξει τίποτα πρόσφατα στο τηλέφωνό μου. - Δον

Λύση: Γεια Ντον. Πολλά δημοφιλή παιχνίδια έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν μόνο με επίσημες εκδόσεις υλικολογισμικού. Κάποιοι μπορεί να μην λειτουργούν ακόμη και σε ριζωμένο περιβάλλον. Εάν το S8 σας δεν εκτελεί επίσημο υλικολογισμικό ή εάν είναι root, αυτό μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος. Για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το ζήτημα, εξετάστε το ενδεχόμενο να ξεριζώσετε ή να επανατοποθετήσετε το υλικολογισμικό της συσκευής σας.

Εάν το S8 σας χρησιμοποιεί επίσημο υλικολογισμικό που παρέχεται από Samsung / φορέα, τότε απλώς αγνοήστε την πρότασή μας παραπάνω. Αντ 'αυτού, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή για να δείτε εάν γνωρίζει το σφάλμα. Λάβετε υπόψη ότι η ενημέρωση ενός προϊόντος τόσο περίπλοκου όσο ένα διαδικτυακό παιχνίδι απαιτεί σημαντικό χρόνο και πόρους. Είναι πιθανό ο προγραμματιστής να εξακολουθεί να εργάζεται για να κάνει το Boom Beach συμβατό με τη νέα ναυαρχίδα της Samsung. Φυσικά δεν δουλεύουμε για το Supercell, έτσι δεν μπορούμε να το πούμε. Μπορούμε όμως να επιβεβαιώσουμε ότι το παιχνίδι λειτουργεί καλά στο δικό μας Galaxy S8 με Android Nougat, οπότε το ζήτημά σας μπορεί επίσης να προκληθεί από μια μοναδική κατάσταση στο σύστημα.

Επειδή αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενημέρωση μιας εφαρμογής, προτείνουμε να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής Google Service Framework κάνοντας τα εξής:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Παρακέντηση Περισσότερο εικονίδιο στην επάνω δεξιά πλευρά.
4. Παρακέντηση Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Αναζητήστε την εφαρμογή Google Services Framework και αγγίξτε την.
6. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλατε να κάνετε κλικ Αποθήκευση.
7. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων κουμπί.

Εάν η διαγραφή των δεδομένων του Google Services Framework δεν θα λειτουργήσει καθόλου, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S8 δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις από τα Εισερχόμενα Google

Έχω παρακολουθήσει ΟΛΑ τα προβλήματα με το πρόβλημα και δεν μπορώ να το διορθώσω. Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το Google INBOX που δεν θα εμφανίζει ειδοποιήσεις; Εμφανίζει μόνο τις ειδοποιήσεις INBOX, μία φορά, μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, οι ειδοποιήσεις σταματούν. Έχω ενεργοποιήσει τα πάντα, η εφαρμογή δεν βελτιστοποιείται από την μπαταρία. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο φορτώνεται μόνο μετά τη φυσική μετάβαση στην εφαρμογή και την αναγκάζω να φορτώσει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έχω διαγράψει την εφαρμογή, επανεγκαταστήσαμε και ακολούθησα όλες τις προτάσεις. Καμία τύχη. - Βίκυ Στράντ

Λύση: Γεια Βίκυ. Πολλά προβλήματα που σχετίζονται με τις ειδοποιήσεις προκαλούνται από μια κατεστραμμένη εφαρμογή BadgeProvider. Η εφαρμογή BadgeProvider έχει την ευθύνη να επιτρέπει την εμφάνιση ειδοποιήσεων για εφαρμογές. Εάν αυτή η εφαρμογή λειτουργεί ακανόνιστα, μπορεί να συμβεί ένα ζήτημα όπως αυτό που αντιμετωπίζετε. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, φροντίστε να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι σκουπίζετε την προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου. Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλες οι εφαρμογές φορτώνονται γρήγορα και εκτελούν τις κανονικές τους λειτουργίες. Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε μια προσωρινή μνήμη συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Δεν γνωρίζουμε προβλήματα όπως το δικό σας στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Google, οπότε αν σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του BadgeProvider και δεν δημιουργήσετε ξανά το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, δοκιμάστε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Τα περισσότερα ζητήματα εφαρμογών και λειτουργικού συστήματος αντιμετωπίζονται με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, οπότε ελπίζουμε ότι αυτή η μοναδική περίπτωση θα διορθωθεί από αυτήν.