Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Δεν είναι δυνατή η λήψη μηνυμάτων κειμένου από το Galaxy S8, πρόβλημα βελτιωμένων μηνυμάτων
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 δεν μπορεί να διαβάσει την κάρτα SD μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 δεν μπορεί να διαβάσει βίντεο που είναι αποθηκευμένα σε κάρτα SD

Η σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS8 αυτής της ημέρας απαντά σε ορισμένα ζητήματα σχετικά με τα προβλήματα γραπτών μηνυμάτων και αποθήκευσης. Δίνουμε προσοχή σε ένα συγκεκριμένο ζήτημα ανταλλαγής μηνυμάτων σχετικά με τη βελτίωση της δυνατότητας ανταλλαγής μηνυμάτων στο Galaxy S8. Υποψιαζόμαστε ότι αυτό προκαλεί σύγχυση σε έναν από τους χρήστες που αναφέρονται παρακάτω. Συζητάμε επίσης μερικούς τρόπους για να αποτρέψουμε τον πρόωρο θάνατο σε μια κάρτα SD, συνεπώς συνεχίστε να διαβάζετε. Ελπίζουμε ότι αυτή η ανάρτηση θα είναι μια καλή αναφορά για όσους αντιμετωπίζουν παρόμοιες καταστάσεις.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Δεν είναι δυνατή η λήψη μηνυμάτων κειμένου από το Galaxy S8, πρόβλημα βελτιωμένων μηνυμάτων

Έχω το Galaxy S7 και έναν φίλο που έχει το Galaxy S8 από τον οποίο αντιμετωπίζω προβλήματα με τη λήψη μηνυμάτων κειμένου από. A) Εάν δεν ανοίξω τα κείμενά του εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος, εξαφανίζονται. Το ανακάλυψα επειδή είδα ένα μήνυμα από αυτόν στην εφαρμογή, αλλά δεν μπόρεσα να το ανοίξω εκείνη τη στιγμή λόγω δουλειάς, επέστρεψα αργότερα για να το διαβάσω και είχε φύγει. Ωστόσο, η εφαρμογή μηνυμάτων μου δείχνει ότι έχω ένα μη αναγνωσμένο μήνυμα, αλλά δεν υπάρχει πουθενά. Αυτό έχει συμβεί 4 φορές τώρα, οπότε δείχνει πάντα ότι έχω 4 μη αναγνωσμένα μηνύματα κειμένου. Ναι, αυτό είναι πολύ ενοχλητικό επειδή τα μηνύματα δεν είναι πουθενά και συνεχίζει να συσσωρεύεται. Β) Τα μηνύματα από αυτήν την επαφή θα εμφανιστούν τυχαία στη μέση ενός νήματος από μια άλλη επαφή και το αντίστροφο. Γ) Αυτή είναι η μόνη επαφή που δείχνει ότι «ο John Doe πληκτρολογεί…» όπως το iphone messenger κάνει, και λέει ότι το ίδιο ισχύει και στο τέλος του. Ότι είμαι η μόνη επαφή του που δείχνει ότι όταν πληκτρολογώ. Θα εμφανιστεί επίσης "Παράδοση" όταν αποστέλλεται μήνυμα. Επίσης, η μόνη φορά που συμβαίνει αυτό - μαζί του. Καμιά ιδέα? Αυτό είναι πολύ ενοχλητικό. Πραγματικά δεν μπορώ να καταλάβω πότε έχω ένα νέο μήνυμα τώρα, επειδή δείχνει πάντα ότι έχω μη αναγνωσμένα μηνύματα. - M.johnson925

Λύση: Γεια M.johnson925. Οι ανησυχίες σας μπορεί να έχουν ή να έχουν την ίδια αιτία, οπότε ας συζητήσουμε εν συντομία τους πιθανούς λόγους για τους οποίους συμβαίνουν αυτήν τη στιγμή.

Λανθασμένη ώρα και ημερομηνία

Έχοντας εσφαλμένη ώρα και ημερομηνία στο σύστημα μπορεί να προκαλέσει σύγχυση στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων με αποτέλεσμα την ακανόνιστη ταξινόμηση των μηνυμάτων που έχετε λάβει. Αυτός είναι συχνά ο λόγος για τον οποίο οι χρήστες ενδέχεται να λάβουν αρχικά μια ειδοποίηση για ένα εισερχόμενο μήνυμα κειμένου, αλλά δεν θα είναι σε θέση να το εντοπίσουν επειδή είναι κρυμμένο μεταξύ παλαιών και νέων μηνυμάτων. Εάν μερικές φορές αλλάζετε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του τηλεφώνου σας για οποιονδήποτε λόγο, φροντίστε να το επαναφέρετε στη σωστή. Ακόμα καλύτερα, χρησιμοποιήστε την προεπιλεγμένη ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας του δικτύου σας.

Βελτιωμένη δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων

Οι νεότερες συσκευές Samsung Galaxy όπως το Galaxy S6 και αργότερα έχουν μια λειτουργία ανταλλαγής μηνυμάτων που ονομάζεται Enhanced Messaging που επιτρέπει στους χρήστες να συνομιλούν δωρεάν. Λειτουργεί παρόμοια με το iMessage της Apple, καθώς χρησιμοποιεί επίσης σύνδεση στο Διαδίκτυο για τη μετάδοση και τη λήψη μηνυμάτων. Και όπως το iMessage, το Enhance Messaging είναι διαθέσιμο μόνο για συσκευές Samsung που υποστηρίζουν την εν λόγω δυνατότητα. Εάν εσείς και ο φίλος σας ενεργοποιήσατε αυτήν τη λειτουργία και στις δύο συσκευές σας, αυτός είναι ο πιο πιθανός λόγος για τον οποίο και οι δύο μπορείτε να βλέπετε ο ένας τον άλλον να πληκτρολογεί.

Η βελτιωμένη λειτουργία ανταλλαγής μηνυμάτων λειτουργεί μόνο όταν έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο, είτε Wi-Fi είτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, επομένως ενδέχεται να μην λαμβάνετε τα μηνύματα του φίλου σας όταν είστε εκτός σύνδεσης. Ωστόσο, μπορείτε να συνεχίσετε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα μέσω Βελτιωμένων μηνυμάτων εάν ενεργοποιήσετε μια επιλογή κάτω από τις ρυθμίσεις της. Για να το ελέγξετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοιξε Μηνύματα εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Περισσότερο εικονίδιο (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες) στην επάνω δεξιά πλευρά.
3. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
4. Παρακέντηση Βελτιωμένα μηνύματα.
5. Μετακινήστε το ρυθμιστικό για Αποστολή ως μηνύματα SMS / MMS δεξιά.

Κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη και δεδομένα εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων

Εάν δεν χρησιμοποιείτε την προεπιλεγμένη εφαρμογή Samsung Messages ή τη λειτουργία Βελτιωμένων μηνυμάτων, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την τρέχουσα εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σκουπίσει την προσωρινή μνήμη πρώτα και, στη συνέχεια, δείτε να κάνετε μια σαφή διαγραφή δεδομένων, αν δεν αλλάξει τίποτα Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και αγγίξτε την.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλατε να κάνετε κλικ Αποθήκευση.
5. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης πρώτα και παρατηρήστε πώς λειτουργεί η ανταλλαγή μηνυμάτων. Εάν αυτό δεν θα διορθώσει τα προβλήματά σας, προχωρήστε στην εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας

Εάν το πρόβλημα παραμείνει αφού κάνετε όλα τα παραπάνω βήματα, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να δείτε εάν είναι εξοικειωμένοι με το πρόβλημα. Αυτό μπορεί να είναι ένα ζήτημα που έχει απομονωθεί στις συσκευές τους, επομένως μόνο η ομάδα τεχνικής υποστήριξης μπορεί να σας βοηθήσει.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 δεν μπορεί να διαβάσει την κάρτα SD μετά από μια ενημέρωση

ΘΕΜΑ: Μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού που μου έστειλε, άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα. Από σήμερα δεν μπορώ πλέον να δω την κάρτα SD μου μέσω τηλεφώνου ή υπολογιστή. Η επανεκκίνηση δεν επιλύσει το πρόβλημα. Δεν μπορώ να κάνω το ψεύτικο τράβηγμα της μπαταρίας (δοκίμασα), πιθανώς λόγω του ότι το κουμπί αύξησης της έντασης έχει κολλήσει για πολλούς μήνες. περισσότερες πληροφορίες: Η ενημέρωση λογισμικού έγινε πριν από μερικές νύχτες. Η κάρτα λειτούργησε καλά πριν από αυτό και είχε εικόνες και μουσική πάνω της. Θα μπορούσα να δω τις εικόνες στην Κάρτα μέσω τηλεφώνου μόλις χθες, 29 Ιανουαρίου 2018. Έχω εκτελέσει ενημερώσεις καθώς μου προωθούνται. Μετά την πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού, το εικονίδιο της Συλλογής φαίνεται διαφορετικό σήμερα (ίσως δεν το παρατήρησα χθες). Τα αρχεία μουσικής έπεσαν πρώτα από την εφαρμογή Rocket Player και έπειτα από το Player, με αυτόν τον τρόπο συνειδητοποίησα ότι κάτι ήταν πολύ λάθος. Θα μπορούσα να δω την κάρτα SD στον υπολογιστή μου τόσο πρόσφατα όσο το περασμένο Σαββατοκύριακο, αλλά δεν μπορώ τώρα. Το τηλέφωνο είναι σε άριστη κατάσταση, εκτός από το ότι μέσα σε λίγους μήνες μετά την παραλαβή το κουμπί έντασης "επάνω" αποφάσισε να κολλήσει και τώρα χρησιμοποιώ ένα λογισμικό λήψης για τόμο (το έχω χρησιμοποιήσει τώρα για πολλούς μήνες). Δεν έχει πέσει και δεν έχει βρεθεί. - Λ

Λύση: Γεια Λ. Η κάρτα SD σας ενδέχεται να έχει καταστραφεί. Δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε αν η πρόσφατα εγκατεστημένη ενημέρωση την έχει προκαλέσει άμεσα ή αν είναι κάτι άλλο. Για ένα τέτοιο ζήτημα, γνωρίζοντας τον λόγο για τον οποίο είναι πραγματικά μάταιο δεδομένου ότι θα μείνετε χωρίς καμία επιλογή ούτως ή άλλως. Η καλύτερη πορεία δράσης είναι να προχωρήσουμε και να αποτρέψουμε το ίδιο πράγμα να ξανασυμβεί.

Εάν ελπίζετε να λάβετε συμβουλές σχετικά με τον τρόπο άρσης της διαφθοράς της κάρτας SD, λυπούμαστε που σας απογοητεύουμε. Μόλις μια κάρτα καταστραφεί, αυτό είναι μόνο. Δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για να αντιστρέψετε την τρέχουσα κατάσταση και να κάνετε ξανά την κάρτα καλά. Το μόνο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να δείτε αν η κάρτα SD σας μπορεί να εντοπιστεί από άλλη συσκευή όπως ένα διαφορετικό τηλέφωνο ή υπολογιστή. Εάν το έχετε ήδη δοκιμάσει και καμία δεύτερη συσκευή δεν μπορεί να διαβάσει τα αρχεία που έχετε αποθηκεύσει σε αυτό, αυτό είναι ατυχές. Εάν πιστεύετε ότι τα αρχεία που είχατε σε αυτήν την κάρτα αξίζουν μερικές εκατοντάδες δολάρια ή περισσότερα, μπορείτε να αξιοποιήσετε την τεχνογνωσία των επαγγελματικών εταιρειών για να σας βοηθήσουν στην ανάκτηση δεδομένων.

Όσο για να βεβαιωθείτε ότι οι μελλοντικές αστοχίες της κάρτας SD δεν θα οδηγήσουν σε πόνους, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• Ποτέ μην διακόπτετε μια συσκευή όταν προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση σε μια κάρτα SD. Αυτό μπορεί να το κάνετε ακούσια σταματώντας την εφαρμογή ή αφαιρώντας την κάρτα SD φυσικά από το τηλέφωνο χωρίς να την αποσυνδέσετε πρώτα. Επίσης, μερικές φορές το τηλέφωνό σας μπορεί να απενεργοποιηθεί μόνο του λόγω χαμηλής μπαταρίας ενώ μια εφαρμογή εξοικονομεί ή διαβάζει από την κάρτα SD. Οποιαδήποτε από αυτές τις καταστάσεις μπορεί να προκαλέσει καταστροφή αρχείων ή κάρτας SD.
• Δυσλειτουργία κάρτας SD λόγω γήρανσης. Οι κάρτες SD μπορούν επίσης να γερνούν. Παρόλο που έχουμε κάρτες που τρέχουν εδώ και χρόνια, δεν υπάρχει πραγματικό νόημα πότε θα αποτύχουν. Υπάρχουν πάρα πολλοί παράγοντες που προκαλούν την αποτυχία μιας κάρτας SD και οποιοσδήποτε από αυτούς μπορεί να εμφανιστεί ανά πάσα στιγμή.Όσο μεγαλύτερη είναι η κάρτα SD, τόσο πιθανότερο είναι να διατρέχει τον κίνδυνο αποτυχίας.
• Κρατήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας για κάτι αναντικατάστατο στο σύννεφο. Παρά τα αρνητικά raps που αποθηκεύουν αρχεία στο cloud μετά την πρόσβαση της κυβέρνησης των ΗΠΑ σε δημοφιλείς υπηρεσίες, συνεχίζουμε να σας προτείνουμε να αποθηκεύετε αναντικατάστατα αρχεία, όπως φωτογραφίες ή βίντεο στο cloud. Αυτή είναι η ασφάλειά σας σε περίπτωση που κάτι κακό συμβεί στον τοπικό σας χώρο αποθήκευσης, όπως η κάρτα SD σας.
• Χειριστείτε τα ηλεκτρονικά σας σωστά. Τα ηλεκτρονικά μπορεί να είναι απαραίτητα αυτή τη στιγμή, αλλά τα περισσότερα από αυτά είναι σε μεγάλο βαθμό αναξιόπιστα, ειδικά οι πτυχές αποθήκευσης. Συσκευές αποθήκευσης όπως σκληροί δίσκοι, SSD και μονάδες flash εξακολουθούν να είναι ευαίσθητες σε αστοχίες κατά καιρούς. Χρειάζονται φροντίδα σαν παιδί. Εάν δεν τους αντιμετωπίζετε καλά, μπορεί να μην διαρκέσουν πολύ. Οι κάρτες SD είναι ιδιαίτερα επιρρεπείς σε αποτυχία καθώς οι χρήστες τείνουν να τις αγνοούν τις περισσότερες φορές. Συνήθως εργάζονται στο παρασκήνιο και πολλοί άνθρωποι δεν ξέρουν πώς να τους πάρουν αυτοκίνητο. Για να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα αποτυχίας της κάρτας SD σας, φροντίστε να φροντίσετε τη συσκευή που τη χρησιμοποιεί. Για παράδειγμα, εάν έχετε την τάση να κάνετε κατάχρηση του τηλεφώνου σας όταν εισάγετε την κάρτα SD εκθέτοντάς τα στοιχεία, αφαιρώντας απρόσεκτα την κάρτα SD από την υποδοχή της ή διακόπτοντας τακτικά εφαρμογές, ενημερώσεις ή συσκευές κατά τη διάρκεια καταστάσεων ανάγνωσης / εγγραφής, μην περιμένετε τα gadget σας να λειτουργούν σωστά.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 δεν μπορεί να διαβάσει βίντεο που είναι αποθηκευμένα σε κάρτα SD

Γεια σου. Ίσως μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό. Κοίταξα στο Google για κάποια βοήθεια, αλλά τίποτα ακόμη. Έχω κάρτα SanDisk Ultra Micro SD 256 GB. Αυτός είναι ο χώρος αποθήκευσης για την εικόνα και τα βίντεό μου. Δεν αναγνωρίζει πολλές φωτογραφίες και βίντεο όταν πηγαίνω στη συλλογή μου. Λέει "Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή βίντεο - Αυτός ο τύπος αρχείου δεν υποστηρίζεται" για βίντεο. Επίσης, δεν αναγνωρίζει εικόνες και βίντεο που στέλνω από την παλιά μου συσκευή (LG G3). Είναι η κάρτα Micro SD πολύ μεγάλη για να υποστηρίζεται από το τηλέφωνο ή κάτι τέτοιο; Το άτομο από το οποίο αγόρασα το τηλέφωνο μόλις το αγόρασε. Προσπάθησα απλώς να το μορφοποιήσω και να βάλω πίσω αρχεία σε αυτό και δεν λειτουργεί. Νομίζω ότι εμφανίζονται ακόμη λιγότερα αρχεία. Η βοήθεια εκτιμάται πολύ! - Άλεξ

Λύση: Γεια Άλεξ. "Το σφάλμα" Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή βίντεο - Αυτός ο τύπος αρχείου δεν υποστηρίζεται "σας λέει ότι το τηλέφωνό σας δεν είναι σε θέση να διαβάσει ή να ανοίξει το αρχείο. Δεν έχει καμία σχέση με τη χωρητικότητα της κάρτας SD. Αυτό σημαίνει μόνο ότι το S8 σας δεν είναι συμβατό με τα αρχεία που προσπαθείτε να ανοίξετε. Μπορεί να μην έχει τις κατάλληλες εφαρμογές ή κωδικούς για να διαβάσει τη μορφή αρχείων. Λάβετε υπόψη ότι δεν υπάρχει καθολική μορφή αρχείου για φωτογραφίες και βίντεο. Εάν το S8 σας δεν μπορεί να αναγνωρίσει το αρχείο, αυτό σημαίνει απλώς ότι έχετε πρόβλημα ασυμβατότητας. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή σας και να τα αφαιρέσετε από την κάρτα SD.

Ένας άλλος πιθανός λόγος για το σφάλμα μπορεί να οφείλεται στο ότι η κάρτα SD σας έχει διαφορετική μορφοποίηση. Με άλλα λόγια, το S8 δεν είναι σε θέση να διαβάσει τα περιεχόμενα επειδή είναι ασύμβατα. Για να βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SD λειτουργεί σωστά με το S8, διαμορφώστε τη χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Εικονίδιο ρυθμίσεων Ρυθμίσεις> Εικονίδιο αποθήκευσης αποθήκευσης.
3. Πατήστε Μορφοποίηση κάρτας SD.
4. Πατήστε Μορφοποίηση κάρτας SD. Εάν παρουσιαστεί, εισαγάγετε τον κατάλληλο κωδικό πρόσβασης, PIN ή μοτίβο και μετά πατήστε Συνέχεια.
5. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Σύμφωνα με τη Samsung, οι μορφές αρχείων βίντεο που υποστηρίζει το S8 περιλαμβάνουν τα εξής:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WEBM

Η μορφή αρχείου ήχου που υποστηρίζεται από το Galaxy S8 είναι η ακόλουθη:

• MP3
• Μ4Α
• 3GA
• AAC
• OGG
• ΟΓΑ
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• ΣΤΑ ΜΕΣΑ
• MIDI
• XMF
• MXMF
• ΙΜΥ
• RTTTL
• RTX
• ΟΤΑ
• DSF
• DFF