Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Galaxy S7 συνεχίζει να παγώνει
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S7 Edge δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 δεν θα εγκαταστήσει ενημερώσεις Android
• Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 δεν θα συνδεθεί αυτόματα σε υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας
• Πρόβλημα # 6: Η κάμερα Galaxy S7 δεν θα επικεντρωθεί
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Ακολουθεί μια άλλη λίστα με # ζητήματα GalaxyS7. Ως συνήθως, τα θέματα λαμβάνονται από μηνύματα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας τις τελευταίες εβδομάδες. Θα συνεχίσουμε να δημοσιεύουμε περισσότερα από τα ίδια άρθρα στο εγγύς μέλλον, συνεπώς συνεχίστε να παρακολουθείτε.

Πρόβλημα # 1: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Galaxy S7 συνεχίζει να παγώνει

Γεια σας, έχω πρόβλημα με την εφαρμογή Μηνυμάτων Samsung. Δεν μπορώ πλέον να στείλω μήνυμα σε αυτήν την επαφή. Νομίζω επειδή υπάρχουν πάρα πολλά κείμενα στη συζήτηση. Προσπάθησα να διαγράψω κείμενα ένα προς ένα και η εφαρμογή μόλις σταμάτησε να λειτουργεί. Στη συνέχεια, προσπάθησα να διαγράψω ολόκληρο το νήμα / συνομιλία ταυτόχρονα, αλλά η εφαρμογή σταμάτησε ακόμα. Θα ήθελα να μάθω τι πρέπει να κάνω για να απαλλαγούμε από αυτό το νήμα, διότι θα ήθελα να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή Μηνυμάτων του τηλεφώνου και όχι να κατεβάσω εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτων. Το τηλέφωνό μου είναι το Samsung Galaxy S7. Δεν έπρεπε να μεταφέρω τα μηνύματά μου στο καινούργιο μου τηλέφωνο… ελπίζω ότι κάτι μπορεί να διορθωθεί. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ. - Κατ

Λύση: Γεια Kat. Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων της Samsung (αν υποθέσουμε ότι αυτή είναι αυτή που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή) μπορεί να διατηρήσει μόνο έναν συγκεκριμένο αριθμό συνομιλιών. Θα δείξει τελικά προβλήματα απόδοσης ή μπορεί απλώς να παγώσει και να συντριβεί εάν πλησιάζει τη μέγιστη χωρητικότητα αποθήκευσης. Για να επιλύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα έχετε αυτήν τη στιγμή, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Εάν το πρόβλημα είναι απομονωμένο στην προσωρινή μνήμη αυτής της συγκεκριμένης εφαρμογής, αυτή η διαδικασία θα πρέπει να το διορθώσει. Δείτε πώς γίνεται:

• Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Εφαρμογές (ορισμένες εκδόσεις ενδέχεται να εμφανίζουν Εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών).
• Αναζητήστε την αναφερθείσα εφαρμογή παραπάνω και πατήστε.
• Πατήστε Αποθήκευση.
• Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Εάν η διαγραφή της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων δεν θα αλλάξει τίποτα, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής. Κάτι τέτοιο θα επανεγκαταστήσει ουσιαστικά την εφαρμογή, πράγμα που σημαίνει ότι θα χάσετε όλα τα νήματα συνομιλίας σας, αλλά μπορεί να είναι η πιο αποτελεσματική λύση στο πρόβλημά σας αυτήν τη στιγμή.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια. Πρόσφατα πήρα ένα Samsung Galaxy S7 και το είχα μόνο για δύο μήνες χωρίς πρόβλημα. Σήμερα το πρωί ξύπνησα για να βρω το τηλέφωνό μου νεκρό. Το συνδέω και τίποτα δεν συμβαίνει. Δεν θα εμφανίσει τίποτα ούτε θα χρεώσει καθόλου. Ωστόσο, έδειξε εν συντομία μια οθόνη ενημέρωσης με το μήνυμα "Λήψη μην στοχεύετε εκτός λειτουργίας" όταν το έβαλα στο φορτιστή του οχήματός μου. Δυστυχώς, είχα άσχημα σέρβις, οπότε μάλλον δεν έφτασε πολύ, και αναγκάστηκα να σβήσω το όχημά μου για να παρακολουθήσω τη δουλειά, οπότε και αυτή η οθόνη απενεργοποιήθηκε επίσης. Δεν κατάφερα να επαναφέρω αυτήν την οθόνη από τότε. Το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται σε τίποτα, συμπεριλαμβανομένων προσπαθειών σκληρής επαναφοράς και οποιουδήποτε είδους φόρτισης. Λειτουργεί σαν να μην έχει καθόλου μπαταρία. Καταλαβαίνω ότι ίσως χρειαστεί να το στείλω για επισκευή, αλλά αποφάσισα να ζητήσω βοήθεια πριν από αυτό, οπότε δεν χρειάζεται να χάσω το τηλέφωνό μου για περαιτέρω χρονικό διάστημα. Οποιαδήποτε βοήθεια ή προτάσεις θα εκτιμηθούν. Σας ευχαριστώ. - Κρις

Λύση: Γεια Κρις. Αυτό το ζήτημα έχει ήδη αντιμετωπιστεί αμέτρητες φορές σε αυτό το ιστολόγιο (και η απάντησή μας είναι πάντα η ίδια), επομένως είναι ενδιαφέρον να συνεχίσετε να ζητάτε βοήθεια. Εάν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται σε συνδυασμούς κουμπιών υλικού για εκκίνηση σε διαφορετικές λειτουργίες, τότε δεν υπάρχει τίποτα που να μπορείτε να κάνετε καθόλου. Βρείτε έναν τρόπο να το επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε για να έχετε μια καλή συσκευή εργασίας το συντομότερο δυνατό.

Για όσους εμφανίζουν τα ίδια συμπτώματα στο τηλέφωνό τους, ελέγξτε αυτό το άρθρο για λύση: Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S6 που δεν θα ενεργοποιηθεί [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]. Λάβετε υπόψη ότι το τελευταίο σημείο σε αυτό το υλικό λέει: ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΗΛΕΦΩΝΟΥ ΓΙΑ ΕΠΙΣΚΕΥΗ. Αυτό σημαίνει ότι εάν οι προηγούμενες λύσεις δεν λειτουργούν, η επισκευή (ή η αντικατάσταση) πρέπει να είναι η τελευταία λύση. Σημαίνει επίσης ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S7 Edge δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Γεια Έχω ένα Samsung Galaxy S7 Edge. Το αγόρασα από ένα μικρό κατάστημα που πουλά τηλέφωνα με 540 δολάρια. Το τηλέφωνο λειτούργησε καλά μέχρι πριν από δύο ημέρες. Ξεκλείδωτο το τηλέφωνο και είπε ότι «δυστυχώς το Amazon έχει σταματήσει» και έκανα κλικ εντάξει. Αλλά 5 δευτερόλεπτα αργότερα το πήρα ξανά και ξανά μέχρι να επανεκκινήσω το τηλέφωνο. Και τώρα δεν θέλει να κάνει εκκίνηση, ακόμη και μετά την εκτέλεση της διαγραφής. Δεν θέλει καθόλου εκκίνηση. υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω; Τώρα αυτό το τηλέφωνο είναι από το Sprint αλλά άλλαξε σε Metro PCS. Νομίζω ότι ήταν ριζωμένο, γι 'αυτό δεν θέλω να εκτελέσω μια κύρια επαναφορά, επειδή μπορεί να βρωμιάσω τη ρίζα του τηλεφώνου και να μην λειτουργεί ξανά με το Metro PCS. Παρακαλώ βοηθήστε. - Κέβιν

Λύση: Γεια Κέβιν. Πρέπει να γνωρίζετε ότι οι λύσεις για πιθανά προβλήματα λογισμικού περιλαμβάνουν την πραγματοποίηση κύριας επαναφοράς ή επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων.Εάν δεν θέλετε να το κάνετε αυτό, επιστρέψτε στο κατάστημα από το οποίο αγοράσατε αυτό το τηλέφωνο και ζητήστε αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 δεν θα εγκαταστήσει ενημερώσεις Android

Γεια σου! Χαρούμενη Κυριακή! Αντιμετωπίζω συνεχώς προβλήματα τόσο με την ενημέρωση όσο και με την εγκατάσταση των ζητούμενων ενημερώσεων λογισμικού συστήματος από τότε που πήρα το τηλέφωνό μου. Δυσκολεύομαι να κατεβάσω ή να εγκαταστήσω τις νέες ενημερώσεις. Σήμερα, δυσκολεύτηκα να το εγκαταστήσω. Απλώς απέτυχε κατά τη διαδικασία επανεκκίνησης για εγκατάσταση, κάτι που συνήθως συμβαίνει. Έχω μάθει ότι πρέπει να εκκαθαρίσω χώρο, το σύστημα προσωρινής μνήμης και να βεβαιωθώ ότι έχω αρκετή μπαταρία για λήψη και συνέχιση της εγκατάστασης, αλλά φτάνω στην εγκατάσταση και διακόπτεται. Στη συνέχεια, πηγαίνω για επανεγκατάσταση και λέει ότι εγκατέστησε με επιτυχία και για να ελέγξει ξανά για ενημερώσεις λογισμικού σε 22 ώρες. Ωστόσο, αυτό έρχεται σε αντίθεση με την αποτυχημένη ειδοποίηση ενημέρωσης…;!?

Είχα 3,33 GB χώρου, αλλά δεν προσπάθησα να απεγκαταστήσω περισσότερες εφαρμογές για να δημιουργήσω περισσότερο χώρο. Είναι κάτι που έχουν αντιμετωπίσει άλλοι χρήστες; Εάν ναι, ποια είναι μια καλή λύση; Πρέπει να προσπαθήσω να απεγκαταστήσω περισσότερες εφαρμογές; Μπορώ να περιμένω μια μέρα περίπου για περισσότερες πληροφορίες, αλλά ήθελα να δω ποιες ήταν οι σκέψεις σας σχετικά με αυτό. Σας ευχαριστώ πολύ και νομίζω ότι έχετε δημιουργήσει έναν υπέροχο ιστότοπο εδώ… πολύ χρήσιμο και εύκολο στην παρακολούθηση! 🙂 - Κάτι

Λύση: Γεια Κάτι. Ο υποδεικνυόμενος υπολειπόμενος αποθηκευτικός χώρος των 3,3 GB (υποθέτοντας ότι μιλάτε για την κύρια μνήμη και όχι για την κάρτα SD) θα πρέπει να είναι περισσότερο από αρκετός για οποιαδήποτε ενημέρωση χρειάζεται το τηλέφωνό σας. Αντιμετωπίσαμε αυτό το ζήτημα με προηγούμενα τηλέφωνα Galaxy, οπότε αυτό δεν είναι κάτι νέο. Δεν έχουμε όμως αρκετά δεδομένα για να δούμε ένα μοτίβο για να εντοπίσουμε την αιτία. Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και να δοκιμάσετε μια άλλη ενημέρωση πριν επανεγκαταστήσετε τις εφαρμογές σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους εμποδίζει την ενημέρωση του συστήματος ή εάν η ίδια η ενημέρωση ενδέχεται να είναι κατεστραμμένη. Για αναφορά, αυτά είναι τα βήματα για τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων:

Βήμα 1: Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.

Βήμα 2: Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume Up, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.

Βήμα 3: Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.

Βήμα 4: Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.

Βήμα 5: Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"

Βήμα 6: Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.

Βήμα 7: Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.

Βήμα 8: Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.

Βήμα 9: Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν η ενημέρωση θα συνεχίσει να αποτυγχάνει μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, επικοινωνήστε με την πηγή του αρχείου ενημέρωσης για περισσότερη βοήθεια. Εάν λάβετε ενημερώσεις μέσω OTA, επικοινωνήστε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Εάν κάνετε μια μη αυτόματη ενημέρωση μόνοι σας, ζητήστε βοήθεια από τον προγραμματιστή του ROM που χρησιμοποιείτε.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 δεν θα συνδεθεί αυτόματα σε υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας

Έχω ένα Samsung S7 στο Verizon. Δεν υπάρχει υπηρεσία στο σπίτι μου, επομένως έχουμε το Network Extender της Verizon. Το τηλέφωνό μου αρχικά δεν είχε πρόβλημα σύνδεσης με την επέκταση δικτύου και όταν έφυγα από το σπίτι και έφτασα όπου υπάρχει υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας, το τηλέφωνό μου θα συνδεόταν αυτόματα. Τώρα τους τελευταίους μήνες όταν φτάνω στο σπίτι την πλειονότητα του χρόνου πρέπει να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου. όταν επανέλθει, συνδέεται με το Network Extender.

Επίσης τις περισσότερες φορές όταν έχω πρόσβαση στο εύρος υπηρεσιών κυψέλης, δεν θα συνδεθεί και δηλώνει ότι αναζητά υπηρεσία. Και πάλι εάν επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου - όταν επανέλθει είναι συνδεδεμένο χωρίς κανένα πρόβλημα. Συγγνώμη δεν ξέρω τι έκδοση Android - Στο τηλέφωνό μου διαθέτει έκδοση Android 6.0.1, αλλά δεν αναφέρει το Marshmallow. Εκτιμήστε τυχόν προτάσεις. - Yvonne

Λύση: Γεια Yvonne. Αυτό το φαινόμενο έχει παρατηρηθεί σε άλλα τηλέφωνα (Android και iOS), οπότε ενδέχεται να μην είναι απαραίτητα πρόβλημα με τη συσκευή σας. Αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο ή μια δυσλειτουργία του λειτουργικού συστήματος. Δεν υπάρχει γνωστή επίσημη λύση σε αυτό το ζήτημα, οπότε το καλύτερο που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να κάνετε αντιμετώπιση προβλημάτων δοκιμής και σφάλματος. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνό σας ολοκληρωθεί σβήνοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το σβήσιμο του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης δεν θα αλλάξει τίποτα, μην διστάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα.

Πρόβλημα # 6: Η κάμερα Galaxy S7 δεν θα επικεντρωθεί

Αναρωτιόμουν αν θα μπορούσες να με βοηθήσεις ή να με οδηγήσεις στη σωστή κατεύθυνση με το Galaxy S7 μου. Αντιμετωπίζω προβλήματα με τη μη εστίαση της κάμερας. Συνήθιζα να το διορθώσω πατώντας το πίσω μέρος του τηλεφώνου μου στο χέρι μου, αλλά αυτό δεν κάνει τίποτα άλλο. Η πρώτη λύση που βρήκα είναι να βγάλω το μαύρο φακό από την κάμερα και να καθαρίσω το φακό. Ωστόσο, νομίζω ότι είναι το γεγονός ότι το αγγίζω και ενδεχομένως να χαλαρώσω κάτι αντί να το καθαρίζω. Αυτό κάνει την κάμερα να λειτουργεί τέλεια, αλλά οπουδήποτε από 10 λεπτά έως μία ώρα αργότερα, δεν λειτουργεί πλέον. Αν επαναλάβω τα ίδια βήματα, λειτουργεί ξανά. Προσπάθησα επίσης να αντικαταστήσω το μαύρο κάλυμμα και το ασημένιο κομμάτι από κάτω και δεν έκανε τίποτα. Δεν ξέρω αν υπάρχει ούτως ή άλλως θα ξέρεις τι είναι λάθος, αλλά εκτιμώ πολύ τον χρόνο σου. - R.n.a2012

Λύση: Γεια R.n.a2012. Πρόκειται για πρόβλημα υλικού και μπορεί να επιλυθεί μόνο με αντικατάσταση εξαρτήματος ή γενική επισκευή υλικού. Επικοινωνήστε με τη Samsung για επισκευή ή ακόμα καλύτερα για αντικατάσταση.

Το ιστολόγιό μας δεν παρέχει υποστήριξη για αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού, διαγνωστικά και επισκευές. Αν αυτό είναι αυτό που περιμένετε από εμάς, λυπούμαστε που σας απογοητεύουμε.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.