Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη μεταφόρτωση φωτογραφιών στον υπολογιστή
• Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή πληκτρολογίου Galaxy S7 δεν αποκρίνεται / δεν λειτουργεί σωστά
• Πρόβλημα # 3: Η γρήγορη φόρτιση δεν θα λειτουργήσει στο Galaxy S7 Edge
• Πρόβλημα # 4: Οι εφαρμογές δεν θα ανοίξουν στο Galaxy S7 | NC Lottery και Amazon Alexa εφαρμογές που εμφανίζουν λευκή σελίδα όταν ανοίγουν στο Galaxy S7
• Πρόβλημα # 5: Δεν είναι δυνατή η λήψη ενημέρωσης συστήματος σε ένα Verizon Galaxy S7 Edge στη Γερμανία
• Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S7 Edge κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung | Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει την επανεκκίνηση από μόνο του
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Γεια σε όλους! Καλώς ήλθατε σε άλλη # ανάρτηση GalaxyS7! Το άρθρο μας αντιμετωπίζει σήμερα 6 άλλα προβλήματα που ανέφεραν ορισμένοι χρήστες του S7 πριν και κατά τη διάρκεια των διακοπών. Ελπίζουμε ότι αυτό το υλικό θα βοηθήσει την κοινότητά μας Android.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη μεταφόρτωση φωτογραφιών στον υπολογιστή

Προβλήματα με τη μεταφόρτωση φωτογραφιών από τηλέφωνο σε υπολογιστή. Αυτά είναι τα βήματά μου:

Βήμα 1: Συνδέω το καλώδιο USB.

Βήμα 2: Επιλέγω "Μεταφορά φωτογραφιών" από το αναπτυσσόμενο μενού. - Ο υπολογιστής δείχνει ότι βρήκε 10 εικόνες.

Βήμα 3: Από τον υπολογιστή μου, επιλέγω τις φωτογραφίες που θέλω να μεταφέρω και κάντε κλικ στο Συνέχεια

Βήμα 4: Ο υπολογιστής μου δίνει μια επιλογή φακέλου "Ημέρα ή μήνας". Ούτε θέμα. Στη συνέχεια, κάνω κλικ στο "Εισαγωγή". Παίρνω αμέσως ένα σφάλμα στον υπολογιστή - «Κάτι πήγε στραβά. Τα αρχεία σας ενδέχεται να μην έχουν εισαχθεί. " Κανένας τρόπος για αυτό.

Δοκίμασα επίσης "δεξί κλικ" στο τηλέφωνο στην αναζήτηση αρχείων και επιλέγοντας "Εισαγωγή εικόνων και βίντεο". Αυτό παγώνει όταν προσπαθεί να εισαγάγει την πρώτη εικόνα. Το PC του υπολογιστή μου είναι Windows 10. Δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω στη συνέχεια. Υπάρχει κάποιο είδος ασφάλειας που μπορεί να εμποδίζει τη μεταφορά των εικόνων; Επίσης, δεν υπάρχουν βίντεο από τον υπολογιστή. - Νάθαν

Λύση: Γεια Νάθαν. Πρώτα απ 'όλα, θέλουμε να καταστήσουμε σαφές ότι υπάρχουν πολύ λίγες πληροφορίες που παρείχατε για τις οποίες μπορούμε να εργαστούμε. Για παράδειγμα, δεν είστε ξεκάθαροι ποια εφαρμογή χρησιμοποιείτε στον υπολογιστή σας για να μετακινήσετε τα αρχεία σας από το τηλέφωνο.

Δεύτερον, πρέπει να έχετε κατά νου ότι αντιμετωπίζετε δύο συσκευές εδώ - το S7 και τον υπολογιστή σας. Αυτό σημαίνει ότι οποιοδήποτε από αυτά μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Ίσως ο υπολογιστής σας να χρειάζεται σχετικούς οδηγούς ή το S7 σας να μην έχει βελτιστοποιηθεί για επικοινωνία με τον υπολογιστή σας. Δοκιμάστε να κάνετε κάποια επιπλέον έρευνα σχετικά με τον υπολογιστή σας για να δείτε εάν το συγκεκριμένο λειτουργικό σύστημα που τρέχει σε αυτόν έχει προβλήματα με τις συσκευές Samsung. Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα άλλο για να σας βοηθήσουμε σχετικά με αυτό. Για το Galaxy S7, βεβαιωθείτε ότι εκτελεί την πιο πρόσφατη έκδοση Android και θα πρέπει να είστε καλοί.

Τρίτον, δοκιμάστε να πάτε επίσημα. Η Samsung παρέχει μια δωρεάν εφαρμογή (Smart Switch) την οποία μπορείτε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε τόσο στον υπολογιστή σας όσο και στο S7 για να κάνετε αυτήν την εργασία. Κρατήστε το απλό και αποφύγετε την περιπλοκή με τη χρήση δοκιμασμένου συστήματος. Το Smart Switch μπορεί εύκολα να δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας όλων των αρχείων στο τηλέφωνο μέσα σε λίγα λεπτά. Μόλις αντιγράψετε τα αρχεία σας στον υπολογιστή σας, είναι απλώς θέμα περιήγησης στον φάκελο αντιγράφων ασφαλείας για να βρείτε τα αρχεία στα οποία θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας. Στα μηχανήματα των Windows 8, ένας χρήστης μπορεί συνήθως να βρει τον προεπιλεγμένο φάκελο Smart Switch πηγαίνοντας στην ενότητα "Drive: Users Username Documents samsung SmartSwitch. Η προεπιλεγμένη θέση φακέλου σε υπολογιστή Windows 10 πρέπει να είναι παρόμοια.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή πληκτρολογίου Galaxy S7 δεν αποκρίνεται / δεν λειτουργεί σωστά

Ενώ χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου, ξαφνικά τα πληκτρολόγια αποκρίνονται, δηλαδή αγγίζοντας τη γραμμή εισόδου με το δρομέα που αναβοσβήνει αποτυγχάνει να εμφανίσει το πληκτρολόγιο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πληκτρολόγιο ανοίγει, αλλά δεν θα δεχτεί την είσοδο τύπου έως ότου γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Το τηλέφωνο λειτουργεί σωστά, αλλά πρέπει να γίνεται επανεκκίνηση κάθε 5 λεπτά. Το πρόβλημα παρουσιάζεται σε όλες τις εφαρμογές (email, γραπτά μηνύματα Verizon, Outlook Mail κ.λπ.). Συνήθως χρησιμοποιώ το πληκτρολόγιο Google "G-board", αλλά είχα το ίδιο πρόβλημα με την αποτυχία του πληκτρολογίου με το Keeper-Fill, το πληκτρολόγιο Samsung και το πληκτρολόγιο Swype + Dragon. Κάνοντας μια μαλακή επαναφορά δεν επιλύθηκε αυτό το πρόβλημα. Θα εκτιμούσα κάποιες προτάσεις - Κάλεσα την τεχνική υποστήριξη της Verizon και δεν είχαν ιδέα. Ευχαριστώ για τη βοήθεια! - Mltheart

Λύση: Γεια Μίλαρτ. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε τώρα είναι να αφαιρέσετε οποιοδήποτε επιπλέον πληκτρολόγιο που έχετε εγκαταστήσει. Απλώς διατηρήστε τις προεπιλογές - πληκτρολόγιο Google και πληκτρολόγιο Samsung. Μόλις το κάνετε αυτό, εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε πώς λειτουργεί κάποιο από τα δύο. Κάτι τέτοιο θα σας βοηθήσει να διαπιστώσετε εάν φταίει ή όχι μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία εμποδίζει τη φόρτωση εφαρμογών τρίτων, οπότε αν το πληκτρολόγιο λειτουργεί καλά, αυτό είναι μια σαφής απόδειξη ότι φταίει μία από τις εφαρμογές τρίτων.

• Από την άλλη πλευρά, εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών πληκτρολογίου. Δείτε πώς:
• Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
• Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM του Android 6.0.
• Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
• Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
• Τώρα θα πρέπει να βλέπετε με σαφήνεια τα κουμπιά Εκκαθάριση δεδομένων και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για την εφαρμογή.

Πρόβλημα # 3: Η γρήγορη φόρτιση δεν θα λειτουργήσει στο Galaxy S7 Edge

Γεια. Έχω ένα μάλλον ασυνήθιστο πρόβλημα με τη γρήγορη φόρτιση του S7 Edge και είμαι σίγουρος ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Βασικά, το τηλέφωνό μου δεν μπορεί πλέον να φορτίζει γρήγορα σωστά. Αυτή τη στιγμή βρίσκομαι σε διακοπές στην Ιαπωνία και πάντα χρησιμοποιούσα τον επίσημο φορτιστή Samsung για γρήγορη φόρτιση στο σπίτι και τώρα που είμαι στην Ιαπωνία έχω και τον επίσημο φορτιστή Samsung, συμβατός με το τηλέφωνό μου. Κάθε φορά που κλειδώνω την οθόνη και την αφήνω να φορτίζει, συνεχίζει να αποσυνδέεται / συνδέεται ξανά. Ωστόσο, όταν απενεργοποιώ τη γρήγορη φόρτιση και τη φορτίζω κανονικά, το τηλέφωνο χρεώνει μια χαρά χωρίς διακοπή. Το ίδιο συμβαίνει όταν φορτίζω γρήγορα με τον επίσημο ασύρματο φορτιστή Samsung. Έτσι, είμαι πολύ σίγουρος ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο μου. Ωστόσο, δεν μπορώ πραγματικά να επισημάνω ποιο είναι το σφάλμα εδώ. Ελπίζω πραγματικά ότι θα μπορούσατε να μου δώσετε οποιαδήποτε βοήθεια σε αυτό, οποιαδήποτε συμβουλή εκτιμάται πολύ! - Κιθ

Λύση: Γεια Κιθ.Ο μόνος τρόπος για να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία γρήγορης φόρτισης είναι να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Μπαταρία> Γρήγορη φόρτιση καλωδίου / Γρήγορη ασύρματη φόρτιση. Εάν και οι δύο λειτουργίες είναι ενεργοποιημένες αλλά η γρήγορη φόρτιση παραμένει ακανόνιστη, το πρόβλημα μπορεί να είναι στο φορτιστή που χρησιμοποιείτε ή σε άγνωστο πρόβλημα με το τηλέφωνο. Εάν είστε 100% ότι ο τρέχων φορτιστής που χρησιμοποιείτε είναι γρήγορος φορτιστής (επειδή φορτίζει γρήγορα άλλες συσκευές Samsung), δοκιμάστε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να κάνετε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού για να δείτε εάν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού.

Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που θέλετε να κάνετε είναι να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης είναι ένα καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς διασφαλίζει ότι το τηλέφωνο χρησιμοποιεί μια ενημερωμένη προσωρινή μνήμη συστήματος. Μερικές φορές, οι εγκαταστάσεις εφαρμογών ή οι ενημερώσεις συστήματος μπορούν να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, με αποτέλεσμα ορισμένες εφαρμογές να ενεργούν ακανόνιστα. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο διαγραφής του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν η γρήγορη φόρτιση παραμένει ακανόνιστη ή δεν λειτουργεί καθόλου, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να παρατηρήσετε πόσο γρήγορη φόρτιση λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία εμποδίζει την εκτέλεση εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων, επομένως είναι καλός τρόπος για να διαπιστώσετε εάν μία από τις εφαρμογές είναι υπεύθυνη για αυτό το πρόβλημα. Δεν γνωρίζουμε καμία εφαρμογή τρίτου μέρους που μπορεί να επηρεάσει τη γρήγορη φόρτιση, όπως συμβαίνει στην περίπτωσή σας, αλλά αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων αξίζει να δοκιμάσετε. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

• Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Τέλος, εάν και οι δύο παραπάνω διαδικασίες δεν θα σας βοηθήσουν καθόλου, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Κάτι τέτοιο θα εξαλείψει την πιθανή δυσλειτουργία λογισμικού που δεν γνωρίζουμε αυτήν τη στιγμή. Δείτε πώς γίνεται:

• Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και επαφών σας.
• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Όπως υποδηλώνει το όνομα, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στη γνωστή, λειτουργική τους κατάσταση σαν το τηλέφωνο μόλις έφυγε από το εργοστάσιο. Αυτό σημαίνει ότι κάθε λειτουργία λογισμικού πρέπει να λειτουργεί, ειδικά η δυνατότητα γρήγορης φόρτισης. Εάν το πρόβλημα παραμένει, αυτό είναι μια ισχυρή ένδειξη ότι ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το υλικό (τη θύρα φόρτισης USB) ή με το φορτιστή που χρησιμοποιείτε. Εξετάστε το ενδεχόμενο να στείλετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung εάν έχετε την ευκαιρία.

Πρόβλημα # 4: Οι εφαρμογές δεν θα ανοίξουν στο Galaxy S7 | NC Lottery και Amazon Alexa εφαρμογές που εμφανίζουν λευκή σελίδα όταν ανοίγουν στο Galaxy S7

Έχω 65 εφαρμογές στο τηλέφωνό μου. 2 από αυτούς, έχω πρόβλημα με. Κατεβάζουν καλά, αλλά όταν τα ανοίγω, είναι απλώς μια κενή λευκή σελίδα. Οι NC Lottery και Amazon Alexa είναι οι 2 εφαρμογές. Χρειάζομαι την Alexa για το Echo που πήρα για τα Χριστούγεννα και το μόνο που έχω είναι μια λευκή σελίδα. Έκανα το σπίτι / vol up / power και σκούπισα το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και αυτό δεν βοήθησε. Έχω αναγκαστεί να κλείσω και να εκκαθαρίσω δεδομένα και προσωρινή μνήμη σε κάθε εφαρμογή. Έχω απεγκαταστήσει και επανεγκαταστήσω πολλές φορές και αυτό δεν βοήθησε. Κάλεσε το Verizon και κατέβασε την εφαρμογή WAZE ενώ βρίσκεστε στο τηλέφωνο με το Verizon και κατεβάστηκε και άνοιξε μια χαρά. Φαίνεται ότι είναι μόνο οι 2 εφαρμογές όπου η οθόνη είναι λευκή. Μπορώ να κάνω λήψη οθόνης και να σας στείλω αν χρειαστεί Η Verizon έχει κολλήσει, γι 'αυτό σκέφτομαι ίσως ότι είναι πρόβλημα Samsung. Ευχαριστώ! - Αυγή

Λύση: Γεια σου Dawn. Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής και η επανεγκατάσταση είναι τα μόνα αποτελεσματικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για ένα τέτοιο ζήτημα. Εάν τα έχετε δοκιμάσει ήδη, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή των εφαρμογών, ώστε να μπορούν να ελέγξουν γιατί τα προϊόντα τους δεν λειτουργούν στο μοντέλο του τηλεφώνου σας.

Πρόβλημα # 5: Δεν είναι δυνατή η λήψη ενημέρωσης συστήματος σε ένα Verizon Galaxy S7 Edge στη Γερμανία

Γεια σου! Εδώ είναι ένα ενδιαφέρον ζήτημα για εσάς. Είμαι λοιπόν Αμερικανός που σταθμεύει στη Γερμανία και έχω ένα USA Verizon Samsung Galaxy S7 Edge, που χρησιμοποιείται σε μια κάρτα SIM Telekom (T-Mobile). Όταν προσπαθώ να ελέγξω για ενημερώσεις συστήματος, λαμβάνω το ακόλουθο σφάλμα: "Μη διαθέσιμη υπηρεσία - Η ενημέρωση λογισμικού δεν είναι προσωρινά διαθέσιμη. Δοκιμάστε ξανά αργότερα." Στο παρελθόν, γνωρίζω ότι αυτό ήταν ένα πρόβλημα στα παλαιότερα μοντέλα S4s και S5s, και φέρεται να έχει επιλυθεί με τη λήψη μιας νέας κάρτας SIM από τον πάροχο υπηρεσιών σας. Τούτου λεχθέντος, είναι το ίδιο για τα S7, ή θα μπορούσε να είναι ένα διαφορετικό ζήτημα; Απλώς ελπίζω ότι η κατοχή κάρτας SIM Telekom (T-Mobile) δεν θα με προκαλέσει προβλήματα. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. Σας ευχαριστώ! - Ιάσονας

Λύση: Γεια Τζέισον. Οι ενημερώσεις συστήματος παρέχονται συνήθως όταν η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη μόνο στο οικιακό της δίκτυο, στην περίπτωσή σας, στη Verizon. Αυτό όμως δεν συμβαίνει πάντα, οπότε βεβαιωθείτε ότι μιλάτε με την υποστήριξη πελατών της Verizon για επιβεβαίωση. Οι περισσότερες ενημερώσεις συστήματος, παρόλο που είναι κυρίως Samsung- (κατασκευαστής) ή που σχετίζονται με την Google (Android), μεταφέρονται μέσω του συστήματος ενημέρωσης της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Το μήνυμα σφάλματος που λαμβάνετε είναι ένδειξη ότι δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις OTA ενώ βρίσκεστε στη Γερμανία. Και πάλι, βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε με την τεχνική υποστήριξη της Verizon εάν αυτό είναι ακριβές.

Εναλλακτικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να ελέγξετε εάν μπορεί να εγκατασταθεί μια ενημέρωση στο τηλέφωνό σας μέσω της εφαρμογής Samsung Smart Switch. Απλώς εγκαταστήστε την εφαρμογή στον υπολογιστή ή το Mac σας και συνδέστε το S7 μέσω USB. Η κύρια σελίδα της εφαρμογής θα σας ενημερώσει εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το τηλέφωνό σας.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S7 Edge κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung | Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει την επανεκκίνηση από μόνο του

Τα προβλήματα που αντιμετωπίζω με το S7 Edge μου ξεκίνησαν όλα το πρωί ξύπνησα μαζί του δίπλα μου στο κρεβάτι (όπως και τα περισσότερα άλλα προβλήματα lol). Παρατήρησα ότι το τηλέφωνο ήταν νεκρό, οπότε το έβαλα σε φόρτιση. Σε αυτό το σημείο εμφανίστηκε το λογότυπο της μπαταρίας, αλλά κανένα ποσοστό. Αυτό ήταν περίεργο, επομένως το παρακολούθησα και παρατήρησα ότι το λογότυπο της μπαταρίας θα εξαφανιζόταν και θα επανεμφανιζόταν κάθε 5 ή 10 δευτερόλεπτα. ΟΧΙ καλα. Έτσι μετά από 10 λεπτά προσπάθησα να ενεργοποιήσω το τηλέφωνο. Σε αυτό το σημείο η οθόνη καλωσορίσματος "Samsung Galaxy S7 Edge" εμφανίστηκε, ως συνήθως, αλλά στη συνέχεια εξαφανίστηκε και η οθόνη παρέμεινε μαύρη. Αυτό συμβαίνει όταν ο πανικός έφτασε. Πέρασα μια ολόκληρη μέρα ταξιδεύοντας σε διαφορετικά μέρη ζητώντας βοήθεια, αλλά κανείς δεν είναι πρόθυμος να το κάνει για έναν μήνα χωρίς εγγύηση. Προσπάθησα να κάνω μια απαλή και σκληρή επανεκκίνηση, αλλά αυτό δεν κάνει τίποτα. Η οθόνη καλωσορίσματος της Samsung θα ενεργοποιηθεί, στη συνέχεια θα απενεργοποιηθεί και στη συνέχεια θα απενεργοποιηθεί μέχρι να κάνω άλλη σκληρή επαναφορά. Η μόνη άλλη οθόνη που μπορώ να δείξω είναι η μπλε οθόνη "λήψη". Αυτό το τηλέφωνο είναι βασικά ολοκαίνουργιο και με αναστατώνει πέρα ​​από την πεποίθηση ότι αυτό συνέβη σε ένα τόσο ακριβό ηλεκτρονικό. Παρακαλώ βοηθήστε. - Ματ

Λύση: Γεια Ματ. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής και δεν μπορούμε προφανώς να το ελέγξουμε φυσικά, οπότε υπάρχουν πολύ λίγα που μπορούμε να σας πούμε να κάνετε. Αυτήν τη στιγμή, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να ελέγξετε εάν μπορείτε ακόμα να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε άλλες λειτουργίες, ώστε να μπορείτε να κάνετε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού. Υπάρχουν τρεις εναλλακτικές λειτουργίες που μπορείτε να δοκιμάσετε, καθεμία από αυτές σας δίνει διαφορετική προσέγγιση. Για παράδειγμα, εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης, μπορείτε στη συνέχεια να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και να επαναφέρετε το εργοστάσιο στο τηλέφωνο. Από την άλλη πλευρά, εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε καμία άλλη εναλλακτική λειτουργία εκκίνησης, αυτό σημαίνει ότι η αιτία του προβλήματος είναι πέρα ​​από την ικανότητά σας να επιδιορθώσετε. Πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από τη Samsung ή άλλα σχετικά κέντρα εξυπηρέτησης.

Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε διαφορετικές λειτουργίες:

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
• Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
• Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
• Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
• Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη αποτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, απεγκαταστήστε όλες τις εφαρμογές έως ότου το πρόβλημα (που σας εμποδίζει να εκκινήσετε κανονικά).

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.