Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί αφού πέσει κατά λάθος το τηλέφωνο
• Πρόβλημα # 2: Τα ανακαινισμένα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S7 με το Sprint αποσυνδέονται
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S7 παγώνει τυχαία και επανεκκινεί όταν το επίπεδο της μπαταρίας είναι χαμηλό
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 δεν θα φορτίσει πάνω από το 0% και θα επανεκκινήσει τυχαία
• Πρόβλημα # 5: Η εφαρμογή Μηνύματα Galaxy S7 συνεχίζει να εμφανίζει αναφορά σφάλματος
• Πρόβλημα # 6: Η φόρτιση του Galaxy S7 ακανόνιστα, κολλημένη στο βρόχο εκκίνησης
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Λάβαμε πρόσφατα έναν αυξανόμενο αριθμό ζητημάτων # GalaxyS7, ώστε να περιμένετε να βλέπετε συχνότερα περισσότερες αναρτήσεις για αυτήν τη συγκεκριμένη συσκευή. Σε αυτήν την ανάρτηση σήμερα, καλύπτουμε 6 ακόμη ζητήματα που έχουμε συλλέξει τις τελευταίες ημέρες. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που παρέχονται εδώ θα βοηθήσουν όχι μόνο τους χρήστες που αναφέρονται εδώ, αλλά και άλλους που ενδέχεται να έχουν παρόμοια προβλήματα. Για όσους μπορεί να είναι νέοι στο ιστολόγιό μας, μην ξεχάσετε να επισκεφθείτε την κύρια σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S7.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί αφού πέσει κατά λάθος το τηλέφωνο

Το Galaxy S7 μου έγινε ζεστό περίπου ένα μήνα μετά το κατάλαβα. Θα ζεσταθεί κατά τη φόρτιση ή ακόμα και κατά τη διάρκεια της χρήσης. Το έριξα χωρίς θήκη (πήρα τη θήκη για να προσπαθήσω να την αποφύγω από την υπερθέρμανση). Αφού το έριξα, η οθόνη έγινε μαύρη. Τώρα δεν μπορώ να το ενεργοποιήσω. Δοκίμασα τα πράγματα στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων. Όταν πατάω το κουμπί λειτουργίας και την ένταση προς τα κάτω, μπορώ να πω ότι ανάβει επειδή το μπλε φως στην κορυφή αρχίζει να αναβοσβήνει και τα φώτα κάτω ανάβουν, αλλά η οθόνη δεν ανάβει. Αρχίζει να ζεσταίνει ξανά και μετά δονείται ότι κλείνει. Αυτό συμβαίνει επειδή απορρίφθηκε ή ένα πιο σοβαρό πρόβλημα. Ακόμα και με την ασφάλιση, οι κλόουν θέλουν 175 $ να το αντικαταστήσουν. - Σέρρι

Λύση: Γεια Σέρρι. Η δυσλειτουργία της οθόνης αμέσως μετά την πτώση του τηλεφώνου αποτελεί ήδη σαφή ένδειξη προβλήματος υλικού. Δεν χρειάζεστε κανένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για να σας πω ότι η οθόνη του τηλεφώνου σας είναι τοστ. Ο σκοπός των προτεινόμενων βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων, για να δοκιμάσετε και να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε διαφορετικές λειτουργίες, είναι να βεβαιωθείτε με έμμεσο τρόπο εάν φταίει το κακό υλικό. Ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν σημάδια προβλήματος υλικού αργότερα, ενώ άλλοι σαν κι εσάς τα αντιμετωπίζετε αμέσως. Η τυχαία πτώση μπορεί να έχει καταστρέψει την οθόνη με αποτέλεσμα τη μαύρη οθόνη του προβλήματος θανάτου. Υπάρχει επίσης πιθανότητα η μπαταρία ή ορισμένα εξαρτήματα της μητρικής πλακέτας να καταστραφούν επίσης, καθώς το τηλέφωνο εμφανίζει συμπτώματα υπερθέρμανσης και τυχαία προβλήματα επανεκκίνησης.

Ελπίζουμε ότι το πρόβλημα εντοπίζεται στην οθόνη μόνο επειδή η αντικατάσταση του συγκροτήματος οθόνης θα διορθώσει το πρόβλημα σχετικά εύκολα. Ωστόσο, εάν επηρεαστούν και άλλα κρίσιμα στοιχεία στη μητρική πλακέτα, η αντικατάσταση της οθόνης ενδέχεται να μην είναι αρκετή για να σας δώσει ένα πλήρως λειτουργικό τηλέφωνο μετά την επισκευή. Η υπερθέρμανση κατά τη φόρτιση, για παράδειγμα, μπορεί να αποτελεί ένδειξη δυσλειτουργίας της θύρας φόρτισης ή της μπαταρίας. Στο τέλος, το μόνο πράγμα που μπορείτε πραγματικά να κάνετε είναι να ελπίζετε για το καλύτερο. Τούτου λεχθέντος, βεβαιωθείτε ότι αφήνετε τη Samsung να χειριστεί την επισκευή. Ακόμα καλύτερα, απλώς πάρτε μια μονάδα αντικατάστασης εάν αυτό είναι ακόμα δυνατό.

Πρόβλημα # 2: Τα ανακαινισμένα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S7 με το Sprint αποσυνδέονται

Έτσι, πήρα ένα ανακαινισμένο S7 πριν από λίγες μέρες και αμέσως από το ρόπαλο έχει πρόβλημα με την κάρτα SIM. Ο Σπριντ βάζει ένα νέο και όλα φαίνονται καλά για μια μέρα. Στη συνέχεια, χάνω όλα τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σε ένα ταξίδι στο αεροδρόμιο και πρέπει να επιστρέψω χωρίς GPS, έχανα ως F * * k. Έτσι, 8 υποστήριξη πελατών / τεχνολογίας Sprint, 1 επίσκεψη στο κατάστημα, 2 τεχνικές Samsung και 1 geeks quad επίσκεψη αργότερα, ΤΕΛΙΚΑ επαναφέρω το εργοστάσιο και το επαναφέρω με το Smart Switch και λειτουργεί σαν κορυφή. Πηγαίνω για ύπνο, ξυπνάω, έχω 1/2 την επόμενη μέρα πριν από τα τέλη των κυψελοειδών δεδομένων μου ξανα! Η κατάσταση της κάρτας SIM αναφέρει ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας "αποσυνδέθηκαν". Τόσο η Sprint όσο και η Samsung δεν θέλουν να με αντικαταστήσουν επειδή το αγόρασα από τρίτο μέρος. Τι στο διάολο μπορώ να κάνω; Φαίνεται ότι δεν είναι ένα φυσικά χαλασμένο τηλέφωνο. Φαίνεται ότι έχει απλά προβλήματα λογισμικού και κάρτας. Οι ρυθμίσεις δεν έχουν καν το κουμπί ενημέρωσης συστήματος και το ## BRAND # με φέρνει μόνο σε ένα μήνυμα σφάλματος φωνητικού ταχυδρομείου. ΒΟΗΘΕΙΑ! - Έρικ

Λύση: Γεια Eric. Ειλικρινά, δεν πιστεύουμε ότι μπορούμε να κάνουμε κάτι για να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το πρόβλημά σας. Ο λόγος για τον οποίο το λέμε αυτό είναι το γεγονός ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για να ξεκινήσουμε ακόμη και την αντιμετώπιση προβλημάτων. Το να μας πείτε ότι έχετε ανακαινισμένο Galaxy S7 δεν βοηθά. Για παράδειγμα, δεν γνωρίζουμε αν έχετε τηλέφωνο GSM ή CDMA. Υποθέτουμε ότι είναι ένα τηλέφωνο CDMA επειδή αναφέρετε το Sprint, αλλά μπορούμε να κάνουμε λάθος και σε αυτό. Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι κρίσιμες πληροφορίες έχουν σημασία επειδή εάν το τηλέφωνό σας δεν είναι στην πραγματικότητα ένα μοντέλο Sprint Galaxy S7, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο αντιμετωπίζετε το ζήτημα. Με άλλα λόγια, εάν έχετε S7 από διαφορετική εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, για παράδειγμα μοντέλο AT&T και προσπαθείτε να το χρησιμοποιήσετε σε δίκτυο Sprint, η λειτουργικότητα δικτύωσης της συσκευής ενδέχεται να μην λειτουργεί όπως αναμένεται. Ακόμα κι αν το S7 σας έχει ξεκλειδωθεί δίκτυο, αυτό δεν εγγυάται ότι θα λειτουργεί σωστά σε διαφορετικό δίκτυο. Δεδομένου του πόσο λίγες πληροφορίες μας παρέχετε, μπορούμε μόνο να υποθέσουμε τι μπορεί να συμβαίνει αυτή τη στιγμή. Είναι πιθανό το λογισμικό του τηλεφώνου να μην είναι συμβατό με το σύστημα της Sprint, προκαλώντας μια ατελή διαδικασία παροχής / εγγραφής. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα το υλικό του τηλεφώνου να μην είναι συμβατό με τη συχνότητα λειτουργίας του Sprint. Το καλύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να εργαστείτε με το Sprint, ώστε να ελέγχουν εάν το τηλέφωνό σας είναι πλήρως συμβατό με τη συσκευή σας. Προσπαθήστε να συγκεντρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνό σας, ώστε να μπορείτε να τους δώσετε στην τεχνική υποστήριξη της Sprint. Και πάλι, θα πρέπει να θυμάστε, εάν αυτό το Galaxy S7 δεν είναι μοντέλο Sprint, δεν χρειάζεται να περιμένετε ότι όλα θα πρέπει να λειτουργούν όπως αναμενόταν. Πάντα θα υπάρχουν κάποιες λειτουργίες που θα μείνουν εκτός, οπότε πρέπει να αποδεχτείτε αυτό το γεγονός.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S7 παγώνει τυχαία και επανεκκινεί όταν το επίπεδο της μπαταρίας είναι χαμηλό

Γεια σας παιδιά. Πριν από λίγες μέρες, ήμουν σε μια κλήση WhatsApp έως ότου η μπαταρία μου έφτασε στο 0% και το τηλέφωνο πέθανε. Τότε το έβαλα σε φόρτιση, το έβαλα σε λειτουργία αμέσως μετά και το άφησα για περίπου μία ώρα. Όταν το πήρα πίσω, το βρήκα παγωμένο. Στη συνέχεια το έχω επαναφέρει πατώντας το συνδυασμό πλήκτρων και όταν το τηλέφωνο επέστρεψε, λειτούργησε καλά για περίπου 15 δευτερόλεπτα και μετά κολλήσαμε ξανά. Από τότε δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου κανονικά. Κολλάει μετά από λίγα δευτερόλεπτα από την επανεκκίνηση εάν είναι συνδεδεμένη στο φορτιστή. Κολλάει ακόμη και αν δεν χρεώνεται.

Παρατήρησα ωστόσο ότι ο χρόνος που χρειάζεται το τηλέφωνο για να παγώσει μετά την επανεκκίνηση αλλάζει με βάση το πόσο φορτίζεται η μπαταρία. Όταν είναι περίπου 35%, μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνο σχεδόν κανονικά χωρίς πρόβλημα, παρόλο που μερικές φορές παγώνει ακόμη και όταν η μπαταρία είναι στο 10%. Μόλις το συνδέσω με το φορτιστή παγώνει μετά από λίγα δευτερόλεπτα ακόμη και αν η μπαταρία είναι σχεδόν κάτω. Το έχω ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, αλλά κολλάει με τον ίδιο τρόπο. Μπορεί να είναι πρόβλημα μπαταρίας; Ευχαριστώ. - Λέων

Λύση: Γεια Λέο. Υπάρχει πιθανότητα η ρίζα του προβλήματος να σχετίζεται με την μπαταρία, οπότε το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να το βαθμονομήσετε ξανά. Αυτή είναι μια διαδικασία επανεκπαίδευσης του λειτουργικού συστήματος σχετικά με τον τρόπο σωστής μέτρησης των επιπέδων μπαταρίας. Η επαναβαθμονόμηση της μπαταρίας είναι ένα απλό βήμα, ώστε να μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή. Δείτε πώς γίνεται:

1. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο παίζοντας παιχνίδια ή κάνοντας εργασίες για να επιταχύνετε την εκφόρτιση, έως ότου το τηλέφωνο απενεργοποιηθεί.
2. Ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο και αφήστε το να απενεργοποιηθεί.
3. Φορτίστε το τηλέφωνο χωρίς να το ενεργοποιήσετε ξανά.
4. Περιμένετε μέχρι η μπαταρία να αναφέρει ότι έχει φορτιστεί πλήρως στο 100%
5. Αποσυνδέστε το φορτιστή και ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
6. Εάν το τηλέφωνο λέει ότι δεν είναι πλέον 100%, απενεργοποιήστε το, συνδέστε ξανά το φορτιστή και περιμένετε έως ότου επιτευχθεί η φόρτιση 100%.
7. Αποσυνδέστε το φορτιστή και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο.
8. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο μέχρι να εξαντλήσετε την μπαταρία στο 0.
9. Επαναλάβετε τον κύκλο μία φορά.

Το επόμενο καλό που μπορείτε να δοκιμάσετε αν δεν αλλάξει τίποτα μετά την επαναβαθμονόμηση της μπαταρίας είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Θέλετε να το κάνετε αυτό για να δείτε εάν το ζήτημα είναι λογισμικού στη φύση ή όχι. Όπως υποδηλώνει το όνομα, η εργοστασιακή επαναφορά θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στη γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους, καθιστώντας την μια καλή μέθοδο για να ελέγξετε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο τμήμα υλικού. Πρέπει να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για κάποιο χρονικό διάστημα, τουλάχιστον 24 ώρες, μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε τη διαφορά. Εάν το ζήτημα παραμείνει, αυτό είναι ένδειξη ότι το πρόβλημα δεν θα επιλυθεί στο επίπεδό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να βρείτε έναν τρόπο επισκευής ή αντικατάστασης του τηλεφώνου.

Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του Galaxy S7:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 δεν θα φορτίσει πάνω από το 0% και θα επανεκκινήσει τυχαία

Γεια σας, έχω 7 μηνών Samsung Galaxy S7. Την περασμένη Παρασκευή (13/01/17) το τηλέφωνό μου ήταν νεκρό, οπότε το έβαλα στο φορτιστή. Το σύμβολο αστραπής εμφανίστηκε όπως συνήθως, αλλά στη συνέχεια αντί να δείχνει το ποσοστό της μπαταρίας, το τηλέφωνο έμεινε κενό. Προσπάθησα ξανά και ξανά αλλά δεν είχα τύχη. Μόλις το άφησα στο φορτιστή και ήλπιζα για το καλύτερο. Ακόμα δεν υπάρχει τύχη. Τέσσερις μέρες αργότερα προσπάθησα να το αφήσω να χρεωθεί ξανά. Όταν ξύπνησα είχε αρχίσει ξανά φόρτιση και ήταν στο 9%. Φορτίστηκε καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας χωρίς προβλήματα, αλλά τώρα (την ίδια μέρα) επανήλθε στο ίδιο πρόβλημα. Μπορώ να ενεργοποιήσω το τηλέφωνο αλλά απλώς λέει 0% και απενεργοποιεί. Έχετε κάποιες προτάσεις; Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.Θερμούς χαιρετισμούς. - Ρουαρί

Λύση: Γεια Ruairi. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που θέλετε να λάβετε υπόψη για να φτάσετε στο τέλος αυτού του ζητήματος. Όπως τα περισσότερα ζητήματα Android, αυτό μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού, σφάλμα εφαρμογής ή δυσλειτουργία υλικού, οπότε πρέπει να ακολουθήσετε μια σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων.

1. Χρησιμοποιήστε άλλο φορτιστή ή καλώδιο USB. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε καλά σετ εργασίας καλωδίου φόρτισης και κεφαλής φορτιστή. Δοκιμάστε να φορτίσετε μια άλλη συσκευή Samsung με τον τρέχοντα φορτιστή σας για να δείτε εάν λειτουργεί. Εναλλακτικά, μπορείτε να πάρετε έναν άλλο φορτιστή Samsung και καλώδιο USB για να δείτε εάν το τρέχον είναι ελαττωματικό.
2. Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης για ελαττώματα ή συντρίμμια. Το πιο συχνά κατεστραμμένο στοιχείο στα smartphone είναι η θύρα φόρτισης. Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο φροντίζετε τη συσκευή σας, η θύρα φόρτισης ενδέχεται να μην έχει υποστεί ζημιά αυτή τη στιγμή. Προσπαθήστε να εξετάσετε τη θύρα χρησιμοποιώντας κάποια μορφή μεγέθυνσης για να ελέγξετε αν υπάρχουν καμπυλωτές ακίδες μέσα. Εάν ένας πείρος έχει υποστεί ζημιά λόγω φθοράς, η φόρτιση μπορεί να γίνει αδύνατη ή ακανόνιστη. Είναι επίσης ένας καλός τρόπος για να ελέγξετε για πιθανά χνούδια ή συντρίμμια που ενδέχεται να παρεμποδίζουν την εισαγωγή φορτιστή.
3. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Παρόλο που δεν γνωρίζουμε καμία εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί πρόβλημα εκκίνησης όπως η δική σας, επιμένουμε να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί η φόρτιση όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε διαφορετική λειτουργία εκκίνησης. Ωστόσο, θέλουμε να φορτίζετε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς μπορείτε να εκκινήσετε το S7 σε ασφαλή λειτουργία:
   • Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
   • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
   • Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
   • Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
   • Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
4. Βαθμονομήστε ξανά την μπαταρία. Δείτε την εξήγησή μας και τα παραπάνω βήματα.
5. Σκουπίστε το τηλέφωνο μέσω εργοστασιακής επαναφοράς. Αυτή θα πρέπει να είναι η απόλυτη λύση λογισμικού που μπορείτε να δοκιμάσετε στο τέλος. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, επισκευάστε ή αντικαταστήστε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 5: Η εφαρμογή Μηνύματα Galaxy S7 συνεχίζει να εμφανίζει αναφορά σφάλματος

Το πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι η εφαρμογή Messages. Πρόσφατα έκανα επαναφορά του τηλεφώνου μου λόγω διαφορετικού προβλήματος. Δεν θυμάμαι ακριβώς τι, αλλά μετά την επαναφορά του τηλεφώνου μου, η εφαρμογή Messages άρχισε να στέλνει μια αναφορά σφάλματος. Είχα το S7 εδώ και αρκετό καιρό και δεν αντιμετώπισα ποτέ αυτό το ζήτημα μέχρι τώρα. Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα μετά την εμφάνιση μηνυμάτων - είτε γράφω ένα μήνυμα είτε μόλις το άνοιξα - θα καταρρεύσει και θα μου στείλει ένα μήνυμα αναφοράς σφάλματος. Περίμενα μερικές μέρες, ελπίζοντας ότι το σφάλμα θα διορθωθεί. Όταν το ζήτημα δεν έφυγε, επαναφέρασα το τηλέφωνό μου και το πρόβλημα έφυγε για μερικές ώρες, αλλά επέστρεψα αμέσως. Τώρα λοιπόν, εδώ, ζητώ συμβουλές. Αυτή η συντριβή με τρελαίνει! Παρακαλώ βοηθήστε. - Έρικα

Λύση: Γεια Erica. Σας προτείνουμε να δοκιμάσετε να σβήσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Messages αν δεν το έχετε κάνει ακόμα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

• Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
• Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM του Android 6.0.
• Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
• Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
• Τώρα θα πρέπει να βλέπετε με σαφήνεια τα κουμπιά Εκκαθάριση δεδομένων και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για την εφαρμογή.

Εάν το ζήτημα δεν θα λυθεί, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Και αν το ζήτημα συνεχιστεί ακόμη και μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Υπάρχουν πολλές δωρεάν εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων στο Google Play Store από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε.

Πρόβλημα # 6: Η φόρτιση του Galaxy S7 ακανόνιστα, κολλημένη στο βρόχο εκκίνησης

Το τηλέφωνο της κόρης μου, του οποίου το email είναι παραπάνω, είναι S7. Το τηλέφωνό της δεν λειτουργεί σωστά. Η χρέωση θα ισχύει μόνο για περίπου 3 ώρες, εάν είναι αδρανής. Η οθόνη γίνεται σκοτεινή ήδη με υπόλοιπο φόρτισης 35%. Πηγαίνει τυχαία σε κατάσταση επανεκκίνησης, όπου απενεργοποιείται, επανεκκινείται, επιστρέφει στην οθόνη σύνδεσης και στη συνέχεια ξεκινά τη διαδικασία, χθες το βράδυ για πάνω από 20 λεπτά και όταν το κάνει, δεν αποκρίνεται σε κανένα πλήκτρα, όπως το κουμπί λειτουργίας ή το σύνθετο πλήκτρο επανεκκίνησης που προτείνετε στον ιστότοπό σας. Από τη σκοτεινή οθόνη έως το 100% η φόρτιση χρειάστηκε λιγότερο από 15 λεπτά. Δοκίμασε τη σκληρή επανεκκίνηση που προτείνεις, αλλά δεν φαίνεται να βοηθάει τίποτα. Δεν βρέθηκε, αλλά είμαι βέβαιος ότι έχει ξεφύγει από το χέρι της σε κάποιο σημείο ή άλλο. - Bterfly92

Λύση: Γεια Bterfly92. Το ζήτημα μπορεί να φαίνεται διαφορετικό από άλλα σε αυτήν την ανάρτηση, αλλά οι πιθανές λύσεις παραμένουν οι ίδιες. Πιθανές αιτίες περιλαμβάνουν δυσλειτουργία της μπαταρίας ή της διάταξης οθόνης ή μια άγνωστη δυσλειτουργία λογισμικού. Όπως σε σχεδόν οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, ο τρόπος για να μάθετε εάν φταίει το κακό υλικό είναι να κάνετε όλη την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού για το ζήτημα. Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την εξάντληση της αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού, τότε μπορείτε να υποθέσετε ότι ευθύνεται ένα πρόβλημα υλικού. Ακολουθήστε την πρότασή μας για το Ruairi παραπάνω.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.