Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν θα συνδεθεί στο wifi
• Πρόβλημα 2: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S7 δεν θα λειτουργούν κατά τη διάρκεια κλήσεων
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 χάνει τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας όταν βρίσκεται σε δίκτυο 3G
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 4G LTE δεν θα λειτουργήσει, σφάλμα "εκτός υπηρεσίας" κατά τη διάρκεια κλήσεων

Γεια σας παιδιά! Ακολουθεί ένα άλλο άρθρο σχετικά με το # GalaxyS7. Σήμερα σας προσφέρουμε λύσεις για ορισμένα ζητήματα δικτύωσης που έχουν αντιμετωπίσει ορισμένοι χρήστες στις συσκευές S7 τους. Ελπίζουμε να βρείτε αυτό το άρθρο μια καλή ανάγνωση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν θα συνδεθεί στο wifi

Γεια. Έχω ένα Galaxy S7 και δεν μπορώ να συνδεθώ για να ανοίξω WiFi που έχει σελίδα σύνδεσης. Θα επιλέξω το WiFi, θα προσπαθήσω να πάω στη σελίδα Διαδικτύου για να συνδεθώ, αλλά θα μου δείξει απλώς την αρχική σελίδα του Chrome και δεν θα εμφανίζεται οθόνη σύνδεσης. Παρακαλώ βοηθήστε. - Χάρη

Λύση: Γεια σου Γκρέις. Αντιμετωπίζει πρόβλημα το τηλέφωνο κατά τη σύνδεση σε όλα τα δίκτυα Wi-Fi με και χωρίς σελίδα σύνδεσης; Εάν δεν το έχετε ελέγξει, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό ως το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Δοκιμάστε να μεταβείτε στο μέρος ενός φίλου σας και να συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi του ή μπορείτε να επισκεφθείτε δημόσιους χώρους με δωρεάν Wi-Fi για να το δοκιμάσετε. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο σε ένα δίκτυο wifi, τότε το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με τον έλεγχο ταυτότητας. Αυτό σημαίνει ότι ο κύριος λόγος για τον οποίο το S7 δεν συνδέεται οφείλεται στο γεγονός ότι δεν εισαγάγετε το σωστό SSID ή / και τον κωδικό πρόσβασης. Για να το διορθώσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει τον σωστό κωδικό πρόσβασης αφού επιλέξετε το σωστό όνομα δικτύου.

Εάν το S7 σας αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη σύνδεση σε πολλά δίκτυα Wi-Fi, αυτό υποδηλώνει πρόβλημα με το ίδιο το τηλέφωνο. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει πρώτα να προσπαθήσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό θα σας ενημερώσει εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων θα αποκλειστούν. Επομένως, εάν το ζήτημα δεν θα παρουσιαστεί και το wifi λειτουργεί κανονικά, αυτό αποτελεί ένδειξη που φταίει μία από τις εφαρμογές.

Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Εάν το πρόβλημα δεν θα λυθεί ακόμη και όταν έχετε ήδη επανεκκινήσει τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία, το επόμενο λογικό βήμα είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα αντιμετωπίσει προβλήματα που σχετίζονται με το λειτουργικό σύστημα. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Να θυμάστε ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει όλα τα δεδομένα χρήστη, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, βίντεο κ.λπ. Φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας πριν από την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα 2: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S7 δεν θα λειτουργούν κατά τη διάρκεια κλήσεων

Αν έχω τηλεφωνική κλήση, χάνω όλη την υπηρεσία διαδικτύου και αν είμαι στο Διαδίκτυο πολλές φορές δεν θα πραγματοποιούνται κλήσεις. - Στουρντότ

Λύση: Γεια Stourdot. Τα τηλέφωνα CDMA συνήθως επιτρέπουν τη λειτουργία μόνο ενός τύπου εύρους ζώνης. Για παράδειγμα, εάν συμμετέχετε σε μια κλήση, ένα τηλέφωνο CDMA θα απενεργοποιήσει προσωρινά τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, έτσι ώστε η υπηρεσία φωνητικών κλήσεων να έχει απρόσκοπτη κάλυψη. Έτσι λειτουργεί σε αυτόν τον τύπο τηλεφώνου, οπότε θα πρέπει απλώς να το αποδεχτείτε.

Αυτό όμως δεν ισχύει για τα τηλέφωνα GSM. Επειδή δεν αναφέρατε ποια είναι η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας και να δείτε εάν υπάρχει τρόπος να επιτρέψουν ταυτόχρονα τη λειτουργία φωνητικών κλήσεων και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας Για παράδειγμα, η Sprint προσφέρει επί του παρόντος την υπηρεσία Calling PLUS για να επιτρέπει κλήσεις στο δίκτυό τους LTE. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για επιλεγμένες συσκευές, οπότε θα πρέπει να ρωτήσετε τη δική σας εταιρεία κινητής τηλεφωνίας εάν προσφέρουν παρόμοια δυνατότητα.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 χάνει τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας όταν βρίσκεται σε δίκτυο 3G

Γεια σας παιδιά. Αντιμετωπίζω ορισμένα προβλήματα σύνδεσης δεδομένων 3G με τη συσκευή μου. Το Edge λειτουργεί καλά, αλλά το 3G ή το H + δεν συνδέεται ποτέ. Η κάρτα SIM μου λειτουργεί σε άλλα τηλέφωνα και άλλες κάρτες SIM έχουν το ίδιο πρόβλημα στο τηλέφωνό μου.

Έχω κάνει πολλές εργοστασιακές επαναφορές και επίσης δοκίμασα κάποια προσαρμοσμένα ROM και διαφορετικά είδη υλικολογισμικού μόντεμ, όλα χωρίς αποτέλεσμα. Αλλά πρόσφατα παρατήρησα κάτι περίεργο. Οποτεδήποτε η ισχύς του σήματος μου είναι -65dBm ή χαμηλότερη, το H + μου λειτουργεί άψογα. Ωστόσο, από -67dBm και άνω, αρχίζω να χάνω τη σύνδεση. Πάνω από -75dBm, το τηλέφωνό μου χάνει εντελώς το σήμα και δεν καταγράφεται στο δίκτυο. Το εικονίδιο H + παραμένει με το επάνω βέλος να αναβοσβήνει, αλλά το κάτω βέλος δεν ανάβει ποτέ. Το Edge εξακολουθεί να λειτουργεί καλά και στα δύο σενάρια αν και οδυνηρά αργό. Οι γραμμές δικτύου μου είναι σχεδόν πάντα γεμάτες. Δεν έχω ποτέ 4G επειδή δεν βρίσκομαι στην περιοχή κάλυψης, αλλά δεν με ενοχλεί. Παρακαλώ, τι νομίζετε ότι είναι το πρόβλημα; - MIC

Λύση: Γεια MIC. Ο δείκτης ισχύος λήψης σήματος ή το RSSI είναι ο δείκτης που πρέπει να χρησιμοποιείτε όταν μιλάτε για τα επίπεδα ισχύος ενός ραδιοφώνου σε μια συσκευή όπως λαμβάνει το smartphone σας. Το RSSI μετράται σε dBm. Η κλίμακα dBm που χρησιμοποιείται σε smartphone κυμαίνεται από -50 και -120, με το -50 να είναι το τέλειο σήμα και -120 τη συνολική απώλεια σήματος από το δίκτυο. Ακολουθούν οι γενικές εκτιμήσεις των περιοχών που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να εξηγήσουμε την περίπτωσή σας:

-50 έως -75 dBm - Υψηλό σήμα

-76 έως -90 dBm - Μεσαίο σήμα

-91 έως -100 dBm - Χαμηλό σήμα

-101db έως -120 dBm - Κακό σήμα

Το ότι το τηλέφωνό σας χάνει σήμα στα -75dBm είναι ένδειξη ότι μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το τσιπ δικτύου του. Με βάση τις παραπάνω ενδείξεις, το να έχει -76dBm και άνω εξακολουθεί να είναι αποδεκτή ισχύς σήματος σε μια συσκευή που λειτουργεί κανονικά. Δεδομένου ότι έχετε ήδη δοκιμάσει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και να αναβοσβήσετε μερικά ROM, φοβόμαστε ότι η μόνη επιλογή για εσάς είναι είτε επισκευή είτε αντικατάσταση. Επικοινωνήστε με τη Samsung για να διορθωθεί το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 4G LTE δεν θα λειτουργήσει, σφάλμα "εκτός υπηρεσίας" κατά τη διάρκεια κλήσεων

Το Galaxy S7 μου δεν λαμβάνει καθόλου δεδομένα 4G ή δεδομένα, αλλά έχω δεδομένα σχετικά με το σχέδιό μου με την AT&T. Το επιβεβαίωσα μαζί τους. Μερικές φορές δεν με αφήνει να καλέσω όταν έχω μερικά μπαρ Όταν προσπαθώ να καλέσω, πηγαίνει σε κανένα μπαρ και λέει "εκτός εύρους υπηρεσίας". Όταν συμβεί αυτό, πηγαίνω στις ρυθμίσεις μου και βλέπω αν τα δεδομένα μου είναι ενεργοποιημένα και λέει "παρακαλώ εισάγετε κάρτα SIM" Το 4G λειτουργεί ίσως 1 ημέρα την εβδομάδα αν και για κάποιο λόγο και όλα είναι εντάξει. Αναρωτιέμαι αν μπορείτε να βοηθήσετε εάν θα ήταν η συσκευή ανάγνωσης καρτών SIM ή η κεραία και αν είναι δυνατόν να προσδιορίσετε με ποιον τρόπο στο τέλος μου; Ευχαριστώ εκ των προτέρων για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να παρέχετε. - Νώε

Λύση: Γεια Νώε. Δεδομένου ότι βρίσκεστε στο δίκτυο AT&T, υποθέτουμε ότι διαθέτετε τηλέφωνο GSM. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνό σας αρχικά δεν προέρχεται από AT&T και είναι έκδοση CDMA, όπως συσκευές της Verizon ή της Sprint, αυτό μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σταματούν να λειτουργούν. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι συσκευές CDMA δεν επιτρέπουν ταυτόχρονα φωνητικές κλήσεις και δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

Αν, από την άλλη πλευρά, το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν έχετε μια συσκευή AT&T, η οποία είναι ένα τηλέφωνο GSM, αυτό μπορεί να σημαίνει άλλα πράγματα. Για ένα, μπορεί να οφείλεται σε ένα άγνωστο ζήτημα που σχετίζεται με την προσωρινή μνήμη. Για να το δοκιμάσετε και να το διορθώσετε, θα πρέπει να κάνετε διαγραφή κατάτμησης cache. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν η διαγραφή διαμερισμάτων προσωρινής μνήμης δεν θα βοηθήσει, μπορείτε στη συνέχεια να προχωρήσετε για να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Είναι πιθανό μια προβληματική εφαρμογή να επηρεάζει ορισμένες λειτουργίες δικτύωσης της συσκευής σας. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Εάν δεν το έχετε κάνει προηγουμένως, ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα.

Ένα σημαντικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων και πιθανή λύση σε αυτήν την περίπτωση είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει τη διαγραφή και επανεκκίνηση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μπορείτε να κάνετε τα περισσότερα σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν όλες οι προτάσεις μας έχουν ήδη εξαντληθεί, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα βρίσκεται εκτός της ίδιας της συσκευής. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με την AT&T, ώστε να σας βοηθήσουν να περιορίσετε πιθανές αιτίες. Μπορεί να υπάρχει ένα συνεχιζόμενο πρόβλημα δικτύου που προκαλεί κακή εξυπηρέτηση στην περιοχή σας, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι να αντιμετωπιστεί.