Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Η λειτουργία αναζήτησης της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Galaxy S7 δεν λειτουργεί
• Πρόβλημα 2: Τα κουμπιά Πρόσφατες εφαρμογές, Αρχική σελίδα και Πίσω Galaxy S7 δεν λειτουργούν σωστά
• Πρόβλημα 3: Τι πρέπει να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα διαδικτυακής εισβολής

Γεια σας χρήστες Android και καλώς ήλθατε σε ένα άλλο επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS7! Σήμερα αντιμετωπίζουμε ορισμένα ασυνήθιστα ζητήματα που αντιμετωπίζουν μερικοί ατυχείς χρήστες του S7, όπως η λειτουργία αναζήτησης εφαρμογών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν λειτουργεί, η δυσλειτουργία των κάτω πλήκτρων και ακόμη και ένα πρόβλημα εισβολής στο δίκτυο!

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η λειτουργία αναζήτησης της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Galaxy S7 δεν λειτουργεί

Γεια σου. Χρησιμοποιώ το Samsung S7 Edge μου για περίπου 4 μήνες τώρα και από μερικές εβδομάδες, δεν μπορώ πλέον να πραγματοποιήσω αναζήτηση μέσω του e-mail μου. Αυτό σημαίνει ότι όταν πληκτρολογώ (για παράδειγμα) το θέμα ή το όνομα του αποστολέα από το συγκεκριμένο e-mail που θέλω να δω, λαμβάνω μηδενικά αποτελέσματα. Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το πρόβλημα; Ευχαριστώ! Τις καλύτερες ευχές. - Marcella Kuijpers

Λύση: Γεια Marcella. Κάνατε κάτι διαφορετικό πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα; Αν το κάνατε, προσπαθήστε να αναιρέσετε αυτό το συγκεκριμένο πράγμα και να δείτε αν λειτουργεί. Για παράδειγμα, εάν εγκαταστήσατε μια εφαρμογή πριν ξεκινήσει το πρόβλημα, είναι πιθανό η εν λόγω εφαρμογή να είναι με λάθη και τώρα επηρεάζει τη λειτουργία της εφαρμογής email σας. Προσπαθήστε να το απεγκαταστήσετε και δείτε αν αυτό βοηθά.

Μερικές φορές, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης Android, οπότε φροντίστε να ενημερώσετε και όλες τις εφαρμογές σας. Οι μη συμβατές εφαρμογές συχνά οδηγούν σε προβλήματα, επομένως θέλετε να ελέγξετε ότι όλες οι εφαρμογές στη συσκευή σας διαθέτουν την πιο πρόσφατη έκδοση ενημέρωσης.

Εάν όλα αυτά έχουν ενημερωθεί αυτήν τη στιγμή, σκεφτείτε να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την υπάρχουσα προσωρινή μνήμη συστήματος, η οποία ενδέχεται να έχει καταστραφεί. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αφού σβήσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, μπορείτε στη συνέχεια να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής email που χρησιμοποιείτε. Αυτό θα διασφαλίσει ότι αντιμετωπίζετε τυχόν πιθανό σφάλμα σε επίπεδο εφαρμογής που μπορεί να προκαλεί το πρόβλημά σας. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και αγγίξτε την.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα.
5. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
6. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή. Προσπαθήστε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη πρώτα για να δείτε αν θα κάνει κάποια διαφορά. Εάν δεν αλλάξει τίποτα, κάντε το Καθαρισμός δεδομένων επιλογή.

Λάβετε υπόψη ότι από αυτό το γράψιμο, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η εφαρμογή email Samsung που συνοδεύει όλα τα τηλέφωνα Galaxy S7, έκδοση 4.0.78-0, έχει λειτουργική λειτουργία αναζήτησης. Εάν δεν χρησιμοποιείτε την προεγκατεστημένη εφαρμογή Samsung, σας προτείνουμε να μεταβείτε σε αυτήν. Η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Gmail του Google διαθέτει επίσης μια λειτουργία αναζήτησης που λειτουργεί αυτήν τη στιγμή, επομένως είναι επίσης μια καλή εναλλακτική λύση για εσάς.

Πρόβλημα 2: Τα κουμπιά Πρόσφατες εφαρμογές, Αρχική σελίδα και Πίσω Galaxy S7 δεν λειτουργούν σωστά

Καλημέρα κύριε, θα ήθελα να ρωτήσω ποιο θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα με το Samsung Galaxy S7 μου γιατί μόλις το ενεργοποιήσω, τα εικονίδια στο κάτω μέρος που περιλαμβάνουν το σπίτι, το πίσω βέλος κ.λπ. συνεχίζουν να λειτουργούν το ένα μετά το άλλο χωρίς εμένα αγγίζοντας τους. Είναι σαν να τους αγγίζει ένα αόρατο δάχτυλο και μετά από μερικά λεπτά, σταματά με το κουμπί αρχικής οθόνης και τα άλλα εικονίδια δεν θα λειτουργούν ακόμη και αν τα αγγίξω… κολλάνε. Μερικές φορές, όμως, λειτουργεί καλά, αλλά τις περισσότερες φορές δεν μπορώ να πάω στην εφαρμογή που θέλω να ανοίξω, επειδή τα πλήκτρα σπιτιού και πλάτης πατιούνται αυτόματα. Αυτό το πρόβλημα ξεκίνησε πριν από μερικές ημέρες. Τι νομίζετε ότι είναι το πρόβλημα; Πρέπει να αντικαταστήσω την οθόνη LCD; Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Νέμι

Λύση: Γεια Nemie. Φαίνεται ότι ο ψηφιοποιητής του τηλεφώνου σας έχει πάει άσχημα. Υπάρχουν τρία βασικά στοιχεία στη διάταξη οθόνης του τηλεφώνου: το LCD / monitor, digitizer και digitizer flex cable. Ο ψηφιοποιητής είναι το στοιχείο της οθόνης που καταγράφει τις πινελιές ή τις βρύσες σας και τα μετατρέπει σε ψηφιακά σήματα.Αυτά τα σήματα μετά μεταβιβάζονται στην κύρια πλακέ μέσω του εύκαμπτου καλωδίου. Τυχόν ζημιές στην οθόνη είναι συνήθως υλικού στη φύση, όπως αφού έχετε ρίξει κατά λάθος τη συσκευή, την έχετε επηρεάσει φυσικά ή την εκθέσατε σε νερό. Εάν κάποιο από αυτά συνέβη στη συσκευή σας, θα πρέπει να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Αν και είναι σπάνιο, η δυσλειτουργία λογισμικού μπορεί να παίζει ρόλο στα κάτω κουμπιά για να σταματήσει να λειτουργεί κανονικά. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα που σχετίζεται με λογισμικό, βεβαιωθείτε ότι επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνο πριν το στείλετε. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα 3: Τι πρέπει να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα διαδικτυακής εισβολής

Είμαι απελπισμένος για απαντήσεις και βοήθεια σε μια σοβαρή υπόθεση που περιλαμβάνει παραβίαση ενός δικτύου και όλων των τηλεφώνων που είναι συνδεδεμένα σε αυτό, κυρίως τηλέφωνα Android. Υπάρχουν iPads, iPhone και MacBook Air και Windows επιτραπέζιοι υπολογιστές και φορητοί υπολογιστές επίσης σε αυτό το δίκτυο.

Εδώ έγινε μια τραγωδία που οδήγησε σε ψευδή σύλληψη και 9 κατηγορίες ασκήθηκαν σε αθώο άτομο που βρίσκεται τώρα σε δίκη ενώπιον φυλακής, ο οποίος δέχεται θύμα από το άτομο που χαράρει αυτό το δίκτυο. Αλλά όταν αναφέρουν hackers, απολύονται αμέσως ως ψυχιατρικός ασθενής που έχει παρανοϊκή αυταπάτη. Οι δικηγόροι δεν πιστεύουν ότι υπάρχουν εικονικές μηχανές και δίκτυο, δεν πιστεύουν ότι υπάρχουν οι πάγκοι IMSI ή οι τεχνικοί λόγοι για τους οποίους υπάρχουν. Δεν πιστεύουν πώς 13 νέα κινητά τηλέφωνα αγόρασαν και αντικατέστησαν, αφού συνδεθούν σε αυτό το δίκτυο άλλαξαν για πάντα κάθε νέο τηλέφωνο από περίεργα πράγματα που συνέβησαν μετά από αυτό. Μπορείτε να παρακολουθήσετε αυτά τα τηλέφωνα και υπολογιστές που κυριολεκτικά χρησιμοποιούνται και λειτουργούν από ένα φάντασμα για να το πείτε. Δεν υπάρχει κανένας άνθρωπος που να τους αγγίζει, αλλά μπορείτε να τους παρακολουθήσετε να συνθέτουν και να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που το πραγματικό θύμα αντιμετωπίζει φυλακή και σε δίκη.

Αυτό το άτομο είναι εκατομμυριούχος, έτσι και αυτός που πειράζει, αλλά η διαφορά μεταξύ τους είναι ότι το θύμα έχει αποκλείσει την πρόσβαση των χρηστών και των τραπεζικών λογαριασμών του. Πρόκειται για μια υπόθεση διαζυγίου και ο σύζυγος πιάστηκε να κάνει το αδιανόητο, οπότε πρέπει να πει ότι η γυναίκα είναι τρελή για να την δυσφημίσει σε περίπτωση που λέει για αυτό που τον έπιασε να κάνει. Είναι θανατηφόρα σοβαρό και όλοι τον πιστεύουν επειδή είπε νωρίτερα ότι κάποιος κατασκοπεύει το τηλέφωνό της. Αυτό σημαίνει ότι είναι τρελή σαν να έκανε όλους τους άλλους να πιστέψουν. Χρειαζόμαστε κάποια βοήθεια για να βρούμε την προφανή δυνατότητα πρόσβασης απομακρυσμένης σύνδεσης που υπάρχει στο τηλέφωνο και να εξηγήσουμε γιατί και πώς αυτό μπορεί εύκολα να γίνει σε κάποιον και πόσο προφανώς το κάνει με πρόσβαση στο δίκτυο για να εισέλθει σε οποιοδήποτε νέο τηλέφωνο ή να αγοράσει αγορά. Το πρόβλημα δεν εξαφανίζεται. Αλλά θα φύγει στη φυλακή στις 2 Οκτωβρίου, εκτός εάν κάποιος βοηθήσει και παρέχει γραπτώς, μια έκθεση και εξήγηση για το πώς μπορούν να συμβούν τέτοια πράγματα. Η πληρωμή είναι επίσης δυνατή, αλλά μετά την αποδέσμευση των χρημάτων μετά την πτώση των χρεώσεων. Παρακαλώ κάποιος να τη βοηθήσει επειδή φοβάται τη φυλακή, αλλά ακόμη φοβάται να του πει και να γνωρίσει την ίδια μοίρα με το άτομο που τον εξόργισε και το μυστικό που τον κρατάει που ανακάλυψε τυχαία χωρίς αναστολή ή ακόμη και να κοιτάξει. Βρήκε φωτογραφίες στο προσωπικό του γραφείο και η προφανής εξήγηση δεν χρειάζεται λόγια. - Άλισον Γκόμπεργκ

Λύση: Γεια Allison. Η πρόσβαση στον υπολογιστή ή τη συσκευή κάποιου άλλου χωρίς εξουσιοδότηση από τον κάτοχο είναι σοβαρό αδίκημα οπουδήποτε στον κόσμο. Εάν πιστεύετε ότι η συσκευή σας ή η συσκευή του φίλου σας έχει παραβιαστεί, θα πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από αρχές και όχι από ομάδες υποστήριξης τρίτων όπως εμάς. Παρόλο που αντιμετωπίζουμε ζητήματα Android, δεν είμαστε ειδικοί στο να πιάσουμε έναν χάκερ, ούτε έχουμε την εξουσία να το πράξουμε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο καθορισμός της πηγής του hack είναι πολύ απαιτητικός και απαιτεί πολλούς πόρους. Τα σωστά εργαλεία που απαιτούνται για την εργασία είναι πολύ εξειδικευμένα και ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα για δημόσια χρήση. Ακόμη και η τοπική αστυνομική υπηρεσία ενδέχεται να μην διαθέτει το σωστό λογισμικό, εάν η παραβίαση που ισχυρίζεστε είναι αρκετά εξελιγμένη ώστε να χρησιμοποιεί τα πιο πρόσφατα εργαλεία πειρατείας.

Όσο θα θέλατε να βοηθήσετε, το πρόβλημά σας είναι απλώς πέρα ​​από το τεχνικό μας πεδίο υποστήριξης. Έχει σοβαρές νομικές συνέπειες, επομένως θέλετε να συνεργαστείτε με τις νομικές σας αρχές σχετικά με το θέμα.