Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Σφάλμα Galaxy S7 edge "Σφάλμα Whatsapp - Επαληθεύστε τον αριθμό επαφής σας"
• Πρόβλημα 2: Τα συμβάντα ημερολογίου Galaxy S7 δεν θα συγχρονιστούν, δεν θα εμφανίζονται νέα συμβάντα
• Πρόβλημα 3: Μετακίνηση αρχείων από παλιό τηλέφωνο στο Galaxy S7 χρησιμοποιώντας το Smart Switch
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να προσθέσει λογαριασμό Hotmail στην προεπιλεγμένη εφαρμογή email

Οι εφαρμογές είναι η ψυχή κάθε smartphone. Για τους περισσότερους ανθρώπους, οι εφαρμογές μπορούν ακόμη και να κάνουν ή να σπάσουν τη μέρα τους. Σε αυτήν την ανάρτηση # GalaxyS7, προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε ορισμένα ζητήματα εφαρμογών που μας έχουν αναφερθεί. Ας ελπίσουμε ότι θα βρείτε χρήσιμες τις λύσεις μας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Σφάλμα Galaxy S7 edge "Σφάλμα Whatsapp - Επαληθεύστε τον αριθμό επαφής σας"

Γεια. Είχα το Samsung S7 Edge για περίπου 4 μήνες πριν και σήμερα ξαφνικά το WhatsApp συνεχίζει να διακόπτεται. Βασικά σταματά να λειτουργεί και εμφανίζεται ένα μήνυμα "Σφάλμα Whatsapp - Επαληθεύστε τον αριθμό επαφής σας" Όταν προσπαθώ και ανοίγω το whatsapp, παρουσιάζεται με την επιλογή "Επαναφορά ιστορικού συνομιλίας" που μου δίνει την επιλογή να επαναφέρω από το τοπικό μου αντίγραφο ασφαλείας. Έχει συμβεί περίπου 6 φορές σήμερα. Μόλις επαναφέρω, θα λειτουργήσει για περίπου 15 - 30 λεπτά και θα διακοπεί ξανά. Οποιαδήποτε συμβουλή θα εκτιμηθεί πολύ! - Μαγιαουράνθαν

Λύση: Γεια Mayuranathan. Οι εφαρμογές μπορεί να αποτύχουν για πολλούς λόγους και οι περισσότεροι από αυτούς τους λόγους είναι πέρα ​​από τη δυνατότητα των χρηστών να διορθώσουν. Ας συζητήσουμε για κάθε ένα από τα πιθανά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σύντομα.

Σκουπίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα

Εάν δεν κάνατε κάτι διαφορετικό πριν παρατηρήσετε αυτό το πρόβλημα, είναι πιθανό πρόβλημα σφάλματος, επομένως το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα. Δείτε πώς:

1. Όταν χρησιμοποιώ την προεπιλεγμένη εφαρμογή email δεν μπορώ να προσθέσω τον λογαριασμό μου hotmail. Κάθε διαμόρφωση που έχω δοκιμάσει καταλήγει σε ένα μακρύ περιστρεφόμενο μήνυμα που λέει "έλεγχος των εισερχόμενων ρυθμίσεων διακομιστή ...". Έχω προσθέσει το λογαριασμό μου στο gmail, στο corp και στο Pop (frontier) χωρίς προβλήματα, αλλά το hotmail φαίνεται να είναι κουρασμένο. Υποθέτω ότι πρέπει να το προσθέσω προτού η εφαρμογή Calander CAL δει και διαχειριστεί αυτό το κοινόχρηστο ημερολόγιο; Άνοιγμα Widget χαμηλών σχολίων Δεν υπάρχει εταιρεία Salmon8r Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και αγγίξτε την.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή. Προσπαθήστε να κάνετε πρώτα την επιλογή εκκαθάρισης προσωρινής μνήμης και δείτε τι θα συμβεί. Εάν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε με την επιλογή καθαρών δεδομένων.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών και Android

Μερικές φορές, τα σφάλματα για συγκεκριμένες εφαρμογές επιδιορθώνονται από ενημερώσεις κώδικα που εκδίδονται από προγραμματιστές. Βεβαιωθείτε ότι ΟΛΕΣ οι εφαρμογές σας εκτελούν την πιο πρόσφατη έκδοση εγκαθιστώντας ενημερώσεις. Θα πρέπει να το κάνετε αυτό για όλες τις εφαρμογές σας για να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα μιας άλλης εφαρμογής να προκαλέσει χάος με το λειτουργικό σύστημα ή με άλλους. Για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας εγκαθιστά αυτόματα ενημερώσεις, φροντίστε να ρυθμίσετε την εφαρμογή Play Store να το κάνει, μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις της. Εάν δεν έχει ρυθμιστεί έτσι, μπορείτε επίσης να πατήσετε την επιλογή ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΟΛΩΝ για να κατεβάσετε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις για τα πάντα.

Εκτός από την ενημέρωση των εφαρμογών σας, θέλετε επίσης να διασφαλίσετε ότι το λειτουργικό σας σύστημα είναι ενημερωμένο, οπότε φροντίστε να το ελέγξετε Ρυθμίσεις> Σχετικά με τη συσκευή για ενημερώσεις Android.

Εκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε

Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του WhatsApp και την εγκατάσταση ενημερώσεων, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να δείτε αν κάποια άλλη εφαρμογή προκαλεί αυτήν την ακανόνιστη συμπεριφορά. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων θα αποτρέπονται από την εκτέλεση. Εάν δεν παρουσιαστεί το πρόβλημα, αυτό σημαίνει ότι μία από αυτές τις εφαρμογές προκαλεί το πρόβλημα. Για να το διορθώσετε, πρέπει να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές μία προς μία, έως ότου εξαλειφθεί το πρόβλημα. Δυστυχώς, δεν υπάρχει εύκολος τρόπος για να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα, οπότε πρέπει να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το Whatsapp μετά από κάθε απεγκατάσταση.

Σκουπίστε το τηλέφωνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή η πιθανή λύση καλύπτει πολλές βάσεις, συμπεριλαμβανομένης της πιθανότητας σφάλματος του λειτουργικού συστήματος. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, ακολουθούν τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μόλις γίνει επαναφορά του εργοστασίου και επαναφορά του τηλεφώνου, εγκαταστήστε ξανά το Whatsapp και δείτε τι συμβαίνει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει μόνο το Whatsapp αυτήν τη στιγμή. Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και όταν δεν έχουν εγκατασταθεί άλλες εφαρμογές, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή.

Επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, πολλά πράγματα που προκαλούν αποτυχία μιας εφαρμογής συμβαίνουν κάτω από την κουκούλα, οπότε συνήθως δεν μπορούν να επιδιορθωθούν από έναν τελικό χρήστη όπως εσείς. Εάν όλα τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, πρέπει να υπάρχει σφάλμα κωδικοποίησης που να προκαλεί την αποτυχία του στο τηλέφωνό σας.Φροντίστε να ενημερώσετε τον προγραμματιστή για το πρόβλημα μεταβαίνοντας στην ενότητα ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ της σελίδας λήψης του Play Store του Whatsapp.

Πρόβλημα 2: Τα συμβάντα ημερολογίου Galaxy S7 δεν θα συγχρονιστούν, δεν θα εμφανίζονται νέα συμβάντα

Μόλις πρόσφατα αγόρασα ένα Galaxy S7. όταν πηγαίνω να βάλω ένα νέο συμβάν στο ημερολόγιό μου, λαμβάνω την επιβεβαίωση που δημιουργήθηκε από το νέο συμβάν. Δεν μπορώ να δω το νέο συμβάν στο ημερολόγιό μου ή όταν κάνω αναζήτηση. Ωστόσο, εάν δημιουργήσω ένα νέο συμβάν στον υπολογιστή μου, θα εμφανιστεί στο S7 μου. Αυτό μόλις ξεκίνησε σήμερα. την περασμένη εβδομάδα όταν πήρα το τηλέφωνο μπορούσα να εισαγάγω συμβάντα στο ημερολόγιο και δεν έδειξαν κανένα πρόβλημα. - Δον

Λύση: Γεια Ντον. Μπορεί να υπάρχει ένα σφάλμα εφαρμογής Ημερολογίου που προκαλεί αυτό το πρόβλημα, οπότε θέλετε να βεβαιωθείτε ότι διαγράψετε πρώτα την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής. Ανατρέξτε στα βήματα που παρέχουμε παραπάνω. Βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε πρώτα να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, μπορείτε στη συνέχεια να διαγράψετε τα δεδομένα του. Λάβετε υπόψη ότι εάν η εφαρμογή Ημερολόγιο S7 δεν συγχρονίζεται σωστά, η διαγραφή των δεδομένων της ενδέχεται να διαγράψει μη αποθηκευμένα ή νέα συμβάντα που έχετε δημιουργήσει. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για τα πάντα χρησιμοποιώντας το Smart Switch για να μην χάσετε τίποτα

Εάν το σκούπισμα της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής δεν θα βοηθήσει καθόλου, το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή πράγματι συγχρονίζεται σωστά πηγαίνοντας κάτω Ρυθμίσεις> Λογαριασμοί> Λογαριασμός Samsung. Μόλις μεταβείτε στην ενότητα που σας επιτρέπει να επιλέξετε έναν λογαριασμό, επιλέξτε αυτόν με το πρόβλημα (εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς) και πατήστε Επιλογή συγχρονισμού ημερολογίου. Βεβαιωθείτε ότι βλέπετε το εικονίδιο συγχρονισμού δεξιόστροφα. Αυτό δείχνει ότι η συσκευή σας συγχρονίζει τα τοπικά δεδομένα στο cloud. Στη συνέχεια, η συσκευή θα σας πει στην επιλογή Συγχρονισμός ημερολογίου εάν ο συγχρονισμός ήταν αποτελεσματικός.

Πρόβλημα 3: Μετακίνηση αρχείων από παλιό τηλέφωνο στο Galaxy S7 χρησιμοποιώντας το Smart Switch

Το Samsung Link ήρθε με το Galaxy S5 μου. Δεν ήρθε με το S7 Edge. Προσπάθησα να βρω την εφαρμογή στο Google Play Store και στον βασικό ιστότοπο της Samsung και δεν φαίνεται να υπάρχει. Είναι ακόμα διαθέσιμο ή δεν προσφέρεται πλέον; Όταν μετέφερα δεδομένα από το παλιό τηλέφωνο στο νέο τηλέφωνο, η εφαρμογή δεν μετέφερε. Πρέπει να προσπαθήσω να το πάρω από το S5 ή πρέπει να το παρατήσω; Εάν δεν υπάρχει πλέον είναι ένα πρόγραμμα που θα εξυπηρετούσε τον ίδιο σκοπό, θα το συνιστούσατε συγκεκριμένα. Ευχαριστώ. - Rick Keyser

Λύση: Γεια Ρικ. Το Samsung Link έχει διακοπεί, οπότε αν θέλετε να μεταφέρετε αρχεία από το παλιό σας τηλέφωνο στο S7, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το πιο πρόσφατο εργαλείο μεταφοράς από τη Samsung που ονομάζεται Smart Switch. Για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του, μπορείτε να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα: Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας από τη συσκευή Samsung στον υπολογιστή σας μέσω του Smart Switch. Το Smart Switch επιτρέπει την άμεση μεταφορά αρχείων μεταξύ κινητών τηλεφώνων, οπότε φροντίστε να εξερευνήσετε τις δυνατότητές του για να το απολαύσετε.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να προσθέσει λογαριασμό Hotmail στην προεπιλεγμένη εφαρμογή email

Όταν χρησιμοποιώ την προεπιλεγμένη εφαρμογή email δεν μπορώ να προσθέσω τον λογαριασμό μου hotmail. Κάθε διαμόρφωση που έχω δοκιμάσει καταλήγει σε ένα μακρύ περιστρεφόμενο μήνυμα που λέει "έλεγχος των εισερχόμενων ρυθμίσεων διακομιστή ...". Έχω προσθέσει το λογαριασμό μου στο gmail, στο corp και στο Pop (frontier) χωρίς προβλήματα, αλλά το hotmail φαίνεται να είναι κουρασμένο. Υποθέτω ότι πρέπει να το προσθέσω προτού η εφαρμογή Calander CAL δει και διαχειριστεί αυτό το κοινόχρηστο ημερολόγιο; - Σολομός8r

Λύση: Γεια Salmon8r. Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας Hotmail στο πρόγραμμα περιήγησης του τηλεφώνου σας, δηλαδή μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτόν, το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται στην προστασία ασφαλείας του λογαριασμού σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει όλα τα επίπεδα ασφαλείας του λογαριασμού σας Hotmail προτού το προσθέσετε ξανά στην εφαρμογή email σας. Για παράδειγμα, εάν έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση σε 2 βήματα, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να την απενεργοποιήσετε:

1. Μεταβείτε στη σελίδα Βασικά στοιχεία ασφαλείας και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Microsoft.
2. Ορίστε περισσότερες επιλογές ασφαλείας.
3. Στην ενότητα Επαλήθευση σε δύο βήματα, επιλέξτε Ρύθμιση επαλήθευσης σε δύο βήματα για να την ενεργοποιήσετε ή επιλέξτε Απενεργοποίηση της επαλήθευσης σε δύο βήματα για να την απενεργοποιήσετε.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες.