Περιεχόμενο
- Το σημερινό πρόβλημα: Η οθόνη Galaxy S7 Edge παγώνει και γίνεται μαύρη μετά την αποσύνδεση του Wi-Fi
Σπάνια ακούμε για ολοκαίνουργιες συσκευές # GalaxyS7 που αντιμετωπίζουν προβλήματα αμέσως, αλλά ένα μέλος της κοινότητάς μας το βίωσε. Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα απαντήσει στις ερωτήσεις που θέτει αυτός ο χρήστης, οπότε ελπίζουμε ότι θα είναι επίσης μια καλή αναφορά για όσους έχουν προβληματικές, ολοκαίνουργιες συσκευές.
Το σημερινό πρόβλημα: Η οθόνη Galaxy S7 Edge παγώνει και γίνεται μαύρη μετά την αποσύνδεση του Wi-Fi
Ένα ολοκαίνουργιο ντουέτο Galaxy S7 Edge, μετά την αρχική ρύθμιση και την τοποθέτηση της κάρτας sim, η οθόνη γίνεται μαύρη (χωρίς φως LED) λίγες στιγμές στην πραγματική χρήση κατά τη διάρκεια της οποίας συνδέθηκα στο wifi και πραγματοποίησα μια κλήση. Συνέβη τη στιγμή που η κλήση έληξε. Προσπάθησα να το φορτίσω, αλλά δεν απάντησε, οπότε δεν μπορώ να ξέρω αν ήταν πραγματικά φόρτιση. μόνο όταν προσπάθησα να το επανεκκινήσω αναγκαστικά χρησιμοποιώντας το πλήκτρο έντασης και πάνω και το κουμπί λειτουργίας, λειτούργησε. Το χρησιμοποίησα την ίδια μέρα και εμφανίστηκε ένα άλλο πρόβλημα σχετικά με το wifi. ξαφνικά αποσυνδέεται και στη ρύθμιση wifi, σαρώνει, αλλά κανένα δίκτυο δεν εμφανίζεται τότε λίγο μετά την απενεργοποίησή του. Η απόπειρα ενεργοποίησης του Wi-Fi αποδεικνύεται άχρηστη. παραμένει έτσι μέχρι την επανεκκίνηση ή το πάγωμα με μαύρη οθόνη και κουμπιά που δεν ανταποκρίνονται όπως την πρώτη φορά. Αυτό συμβαίνει σε τυχαία διαστήματα. Το είχα τώρα για τρεις ημέρες και τίποτα δεν άλλαξε. Φαίνεται να είναι τυχαία χωρίς μοτίβο, αλλά πιστεύω ότι συμβαίνει κυρίως μετά την αποσύνδεση του wifi ή την ενημέρωση του Google Play. Προσπάθησα να ενημερώσω το λογισμικό στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση και χρησιμοποίησα τη μέθοδο cache συστήματος διαγραφής, αλλά δεν είναι καλή. Δεν έχω εγκαταστήσει καμία εφαρμογή μόνη μου. Είμαι μπερδεμένος. μπορείτε να εντοπίσετε οποιαδήποτε βασική αιτία αυτών των προβλημάτων; ή είναι ένα σοβαρό πρόβλημα υλικού και πρέπει να ζητήσω αντικατάσταση. Ευχαριστώ. - Κάμελ
Λύση: Γεια Κάμελ. Πρώτα απ 'όλα, θέλουμε να επισημάνουμε ότι καμία ολοκαίνουργια συσκευή Samsung Galaxy δεν θα πρέπει να λειτουργεί με τον τρόπο που λειτουργεί το άκρο S7 μετά τη ρύθμιση. Δεν υπάρχει δικαιολογία για ένα ολοκαίνουργιο S7 να γίνει τόσο προβληματικό όσο η συσκευή σας αμέσως μετά την αποσύνδεση και τη ρύθμισή της. Εάν ο ισχυρισμός σας ότι πρόκειται για ένα ολοκαίνουργιο πλεονέκτημα S7, τότε πρέπει να το αντικαταστήσετε αμέσως αντί να πρέπει να διορθώσετε αυτά τα ζητήματα μόνοι σας.
Προτού το κάνετε αυτό, προτείνουμε να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής στις εργοστασιακές προεπιλογές τους για να δείτε αν υπάρχει σφάλμα λογισμικού που προκαλεί την ακανόνιστη λειτουργία του τηλεφώνου. Η εργοστασιακή έκδοση του Android είναι γενικά χωρίς σφάλματα και σίγουρα δεν θα προκαλέσει κανένα από τα προβλήματα που αναφέρατε. Σκουπίστε το τηλέφωνό σας, εξαλείφετε επίσης την πιθανότητα μιας κακής εφαρμογής να προκαλεί αυτά τα προβλήματα.Εάν το Galaxy S7 edge θα έχει τα ίδια προβλήματα μετά την επαναφορά του εργοστασίου, τότε μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει δυσλειτουργία υλικού. Μπορεί να έχετε λάβει ένα λεμόνι, οπότε η αντικατάσταση θα πρέπει να είναι η μόνη λύση για εσάς.
Για αναφορά, αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του άκρου S7:
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
- Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
- Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.
