Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 Edge επανεκκινεί από μόνο του όταν είναι ενεργοποιημένο το WiFi
• Πρόβλημα # 2: Ο λογαριασμός Exchange στο Galaxy S7 Edge δεν θα συγχρονίσει το φάκελο ούτε θα στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Πρόβλημα # 3: Οι συνομιλίες SMS Galaxy S7 Edge χωρίζονται σε 2 νήματα
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 υπερθερμαίνεται όταν εισάγεται SMS | Η οθόνη Galaxy S7 συνεχίζει να αναβοσβήνει κατά τη λήψη SMS
• Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 πέφτει κλήσεις και τα εισερχόμενα SMS είναι εκτός λειτουργίας
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Η Samsung ανακοίνωσε πρόσφατα ότι ακυρώνει την παραγωγή του # GalaxyNote7, οπότε είμαστε λίγο απογοητευμένοι εδώ στο Thedroidguy. Πρώτον, πιστεύουμε ότι η Σημείωση 7 είναι μια καταπληκτική συσκευή. Όμως, αντιμέτωπη με συνεχή πίεση σε όλο τον κόσμο το ζήτημα της ασφάλειας, η Samsung τράβηξε τελικά το βύσμα. Τέλος πάντων, γνωρίζουμε ότι αυτή η ανάρτηση δεν αφορά το Galaxy Note 7, αλλά θα θέλαμε απλώς να μοιραστούμε αυτά τα θλιβερά νέα σχετικά με την απόφαση της Samsung.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 Edge επανεκκινεί από μόνο του όταν είναι ενεργοποιημένο το WiFi

Το S7 Edge μου έχει κολλήσει πρόσφατα σε ένα βρόχο εκκίνησης σε μερικές διαφορετικές περιπτώσεις. Επανεκκίνηση και κολλάει εάν (1) σε wifi και προσπαθώ να αναζητήσω σελίδες στο Chrome ή να εκτελέσω πολλές εφαρμογές, (2) όταν βρίσκομαι σε Wi-Fi και συνδέω το τηλέφωνο για φόρτιση (3) σε οποιοδήποτε τυχαίο σημείο κατά τη διάρκεια της ημέρας, εάν το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο. Δεν έχω παρατηρήσει ότι συμβαίνει όταν δεν χρησιμοποιώ wifi, αλλά το wifi είναι τις περισσότερες φορές επειδή το χρησιμοποιώ στην εργασία και στο σπίτι. Έχω εκκαθαρίσει την κρυφή μνήμη και έχω επαναφέρει την κύρια ρύθμιση του τηλεφώνου, αλλά εξακολουθεί να το κάνει. Η T-Mobile δεν μπόρεσε να με βοηθήσει και προσφέρθηκε μόνο να μου στείλει αντικατάσταση ασφάλισης (παρόλο που είχα μόνο το τηλέφωνο για περίπου 7 μήνες). - Κρίστοφερ

Λύση: Γεια Κρίστοφερ. Εάν η κύρια επαναφορά δεν άλλαξε τίποτα, αμφιβάλλουμε αν υπάρχει κάτι περισσότερο που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας που μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα. Η αιτία του προβλήματος μπορεί να είναι ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού (για το οποίο δεν έχουμε πρόβλημα αυτήν τη στιγμή), μια δυσλειτουργία υλικού. Όπως και η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε ποια είναι η ακριβής αιτία του προβλήματος, οπότε η καλύτερη λύση για εσάς σε αυτό το σημείο είναι η αντικατάσταση μονάδας. Πριν δεσμευτείτε να ζητήσετε αντικατάσταση, δεν θα βλάψει εάν μπορείτε να προσπαθήσετε να κάνετε ένα ακόμη πράγμα - εκκινήστε και παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Αν και δεν είναι η ίδια η λύση, κάτι τέτοιο μπορεί να σας βοηθήσει να ελέγξετε εάν το πρόβλημα οφείλεται σε κακή εφαρμογή τρίτων. Προσπαθήστε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία όσο μπορείτε (λίγες μέρες αν είναι δυνατόν) και δείτε αν αυτό θα κάνει τη διαφορά. Παρόλο που δεν έχουμε ακούσει για μια εφαρμογή τρίτου μέρους που μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, εξακολουθούμε να μην αποκλείουμε την πιθανότητα μιας παλιάς εφαρμογής να δημιουργεί διένεξη με το λογισμικό της συσκευής. Εάν το πρόβλημα Wi-Fi παραμένει ακόμη και όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, προχωρήστε και λάβετε έναν αντικαταστάτη.

Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

• Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Πρόβλημα # 2: Ο λογαριασμός Exchange στο Galaxy S7 Edge δεν θα συγχρονίσει το φάκελο ούτε θα στείλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πρόσφατα αγόρασα ένα νέο τηλέφωνο (Samsung Galaxy S7 Edge). Ξεκίνησα επίσης με μια νέα εταιρεία. Ως εκ τούτου, έχω έναν νέο λογαριασμό τομέα / ανταλλαγής. Προσπάθησα να προσθέσω αυτόν τον λογαριασμό ανταλλαγής στο τηλέφωνό μου (Έλεγχος ρυθμίσεων εισερχόμενου διακομιστή - ΟΚ), ο λογαριασμός επικυρώνει (Ανάκτηση πληροφοριών λογαριασμού - ΟΚ) και προσθέτει εντάξει. Ωστόσο, οι φάκελοι δεν θα συγχρονιστούν και δεν μπορώ να στείλω e-mail.

Έχω διαμορφώσει x2 άλλους λογαριασμούς στη συσκευή - x1 office 365 προσωπικό e-mail, λειτουργεί καλά και x1 προσωπικός λογαριασμός POP3 που λειτουργεί επίσης καλά. Έχω καταργήσει και διαγράψει τον λογαριασμό, το ίδιο πρόβλημα.

Ένας συνάδελφος στον ίδιο τομέα έχει προσθέσει τον λογαριασμό του στη συσκευή μου, λειτουργεί καλά, κατάργησε όλους τους λογαριασμούς. Έχω σκουπίσει την προσωρινή μνήμη, έσβησα ακόμη και τη συσκευή και ξεκίνησα νέα, ακόμα το ίδιο ζήτημα.

Έχουμε ελέγξει τον λογαριασμό ανταλλαγής MS, όλες οι ρυθμίσεις είναι απολύτως εντάξει και είναι ταυτόσημες με εκείνες του συναδέλφου μου που μπορούν να προσθέσουν τον λογαριασμό τομέα τους στη συσκευή μου. Δεν υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό τομέα, τον λογαριασμό ανταλλαγής, τη συσκευή, τα διαπιστευτήρια, την κατάσταση εντοπισμού λογαριασμού, το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό στη συσκευή, τα πάντα ενημερωμένα, λιγότερο από μια εβδομάδα με Android 6.0.1.

Όταν προσθέτω τον λογαριασμό, λέει ότι "η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιείται ήδη." Δεν μπορώ να βρω πουθενά στον Λογαριασμό μου Google για έλεγχο ταυτότητας / απενεργοποίηση ταυτότητας λογαριασμού σε περίπτωση που ο νέος λογαριασμός τομέα αποθηκεύεται προσωρινά. Μπορεί κάποιος να σας βοηθήσει; Ως εκ τούτου, δεν κατάφερα να βρω άρθρα υποστήριξης ή οποιονδήποτε άλλο που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Πρέπει να είναι ένα πρόβλημα με την Google. - Ρις

Λύση: Γεια Ryhs. Ενώ είναι βολικό να κατηγορείτε τη Samsung ή την Google σε αυτήν την περίπτωση, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε μια διαφορετική διαδρομή πρώτα, δηλαδή να ζητήσετε βοήθεια από το τμήμα πληροφορικής της εταιρείας σας. Τις περισσότερες φορές, οι περιορισμοί (ή λήψεις) από εταιρικά τμήματα πληροφορικής είναι οι κύριες αιτίες υποθέσεων που σχετίζονται με το Exchange σε θέματα Galaxy S. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τα παιδιά σας για το ζήτημά σας κατά τη διαμόρφωση του λογαριασμού σας στο τηλέφωνό σας Galaxy ώστε να μπορούν να ελέγξουν για περιορισμούς σε επίπεδο λογαριασμού. Μπορεί να έχουν εκτελέσει ορισμένες ρυθμίσεις διακομιστή που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τον λογαριασμό σας για κάποιο λόγο.

Για να ελέγξετε αν το πρόβλημα οφείλεται σε (κάποια) άγνωστα σφάλματα στο Galaxy S7 ή στο υλικολογισμικό που εκτελείται στη συσκευή σας, δοκιμάστε να διαμορφώσετε τον λογαριασμό σας Exchange σε άλλο κινητό. Εάν το ζήτημα συμβεί επίσης σε αυτήν τη συσκευή, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι υπάρχει πρόβλημα σε επίπεδο λογαριασμού ή εταιρείας.

Πρόβλημα # 3: Οι συνομιλίες SMS Galaxy S7 Edge χωρίζονται σε 2 νήματα

Πήρε το νέο Samsung Galaxy S7 Edge. Αγαπώ, αλλά αντιμετωπίζω πρόβλημα με την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Χωρίζει τις συνομιλίες μου με άτομα σε δύο ξεχωριστά παράθυρα μηνυμάτων, καθιστώντας δύσκολη την παρακολούθηση συνομιλιών. Το πρώτο είναι συνήθως μόνο τα μηνύματά μου σε άτομα και φαίνεται ότι όταν ο αριθμός τηλεφώνου τους αποθηκεύεται απευθείας στο τηλέφωνό μου χωρίς τις πληροφορίες +6. Το δεύτερο παράθυρο θα περιέχει την απάντησή τους, και ό, τι απαντώ σε αυτό το παράθυρο θα παραμείνει εκεί. Αυτές οι πληροφορίες θα απαντούν στην +6… έκδοση του αριθμού τους. Με τρελαίνει! Προσπάθησα να το φτιάξω αλλάζοντας τις επαφές μου στο τηλέφωνό μου για να αποθηκεύομαι πάντα σε μορφή + 6…, αλλά τώρα όταν με καλούν δεν λαμβάνω τις πληροφορίες καλούντος !!! Καμία ιδέα?? - Σύμμαχος

Λύση: Γεια Ally. Αυτό το ζήτημα προκύπτει όταν το ίδιο όνομα επαφής σχετίζεται με τον ίδιο αριθμό αλλά αποθηκεύεται σε δύο διαφορετικές μορφές. Όταν πραγματοποιείτε και λαμβάνετε φωνητικές κλήσεις, το Android συνήθως επιστρέφει σε έναν αριθμό που αποθηκεύεται με τη μορφή κωδικού χώρας ή με το διεθνές πρόθεμα κλήσης (+61). Αυτό όμως δεν ισχύει για SMS και MMS. Ορισμένα λογισμικά φορέα δεν είναι τόσο ευέλικτα, οπότε βεβαιωθείτε ότι αποθηκεύετε τις εν λόγω επαφές σε μία ενιαία σταθερή μορφή μόνο για να αποφύγετε διενέξεις. Εάν δεν αποθηκεύετε τις επαφές σας στην ίδια διαμόρφωση όλη την ώρα και τώρα έχετε πολλούς από αυτούς, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές τρίτων για να κάνετε τη δουλειά για εσάς. Μπορείτε να ξεκινήσετε με το Twitch! Επαφές Formatter από το Google Play Store.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 υπερθερμαίνεται όταν εισάγεται SMS | Η οθόνη Galaxy S7 συνεχίζει να αναβοσβήνει κατά τη λήψη SMS

Για πολλούς μήνες τώρα έχω παρατηρήσει ότι όποτε το τηλέφωνό μου βρίσκεται στην τσέπη μου και λαμβάνω ένα μήνυμα κειμένου τείνει να ζεσταθεί πολύ και έτσι να εξαντλήσει την μπαταρία μου. Για να εξηγήσω περαιτέρω, αυτό συμβαίνει όταν λαμβάνω ένα μήνυμα κειμένου, αλλά δεν ελέγχετε ούτε αφαιρώ αμέσως το τηλέφωνό μου από την τσέπη μου. Αν παραμείνει στην τσέπη μου, πρώτα αισθάνομαι ότι το τηλέφωνο ζεσταίνει στο πόδι μου

Ένα πράγμα που παρατήρησα, με συνέπεια, είναι ότι η οθόνη τείνει να αναβοσβήνει και να σβήνει αρκετές φορές μέχρι να την αφαιρέσω από την τσέπη μου. Η οθόνη που αναβοσβήνει μοιάζει με το πάτημα του κουμπιού λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε την οθόνη (σαν να προσπαθείτε να ελέγξετε τις ειδοποιήσεις σας) και στη συνέχεια πατώντας ξανά το κουμπί λειτουργίας για να απενεργοποιήσετε την οθόνη. Το παρατήρησα για πρώτη φορά όταν φορούσα σορτς μπάσκετ και σκέφτηκα ότι ίσως όταν η οθόνη βλέπει το πόδι μου, είναι κατά κάποιον τρόπο να αισθάνεται ότι μια επαφή με το δέρμα Ωστόσο, έχω κρατήσει την οθόνη στραμμένη μακριά από το πόδι μου, όταν είμαι μέσα στην τσέπη μου (ανεξάρτητα από το αν φοράω σορτς ή τζιν) και εξακολουθεί να κάνει το ίδιο πράγμα κάθε φορά που λαμβάνω ένα μήνυμα κειμένου. Πρόσφατα παρατήρησα επίσης την ίδια αντίδραση όταν κάτι καλύπτει τους αισθητήρες στην αριστερή πλευρά του μέρους όπου τοποθετείτε το αυτί σας για να μιλήσετε στο τηλέφωνο.

Σε διαφορετικές περιπτώσεις είχα ένα μαξιλάρι ή μια κουβέρτα που καλύπτει μερικώς αυτούς τους αισθητήρες και παρατήρησα ότι το τηλέφωνο θα αναπαράγει την ίδια συμπεριφορά όπως και στην τσέπη μου. Η οθόνη θα συνεχίσει να αναβοσβήνει μέχρι να αφαιρέσω το αντικείμενο που καλύπτει τους αισθητήρες. Έχω απενεργοποιημένη την Έξυπνη ειδοποίηση, την έξυπνη παραμονή απενεργοποιημένη και το "Διατήρηση της οθόνης απενεργοποιημένο".

Προσπάθησα να ψάχνω στο διαδίκτυο για άτομα με παρόμοια προβλήματα, αλλά δεν μπορώ να βρω ένα blog ή φόρουμ που να εκφράζει το ίδιο πρόβλημα. Αν μπορούσατε να μου δώσετε κάποια εικόνα για αυτό, θα το εκτιμούσα ευγνώμων. Σας ευχαριστώ.

ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Καμία άλλη ειδοποίηση δεν φαίνεται να αναπαράγει το ίδιο πρόβλημα, μόνο τα μηνύματα κειμένου (ανεξάρτητα από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων). - Σερίφη

Λύση: Γεια σου Σερίφη. Ο αισθητήρας που ανιχνεύει το πρόσωπο ή το αυτί σας (όταν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας κατά τη διάρκεια φωνητικών κλήσεων χωρίς ακουστικά) και ο οποίος απενεργοποιεί αυτόματα την οθόνη ονομάζεται αισθητήρας εγγύτητας. Αυτός είναι ένας τυπικός αισθητήρας σε όλα τα smartphone και όπως και κάθε άλλος αισθητήρας, μπορεί επίσης να υποστεί ζημιά. Παρόλο που πολύ σπάνια ακούγεται ο αισθητήρας εγγύτητας σε ένα smartphone, μπορεί να συμβεί. Αυτό που μας ενδιαφέρει όμως είναι το γεγονός ότι το τηλέφωνό σας υπερθερμαίνεται επίσης όταν λαμβάνετε ένα μήνυμα κειμένου. Φαίνεται ότι η αιτία για τα συμπτώματα (υπερθέρμανση και ενεργοποίηση του αισθητήρα εγγύτητας) είναι όταν το τηλέφωνο λαμβάνει ένα SMS. Δεν μπορούμε να δούμε τη λογική γιατί το SMS θα προκαλέσει τα προβλήματα, αλλά επειδή φαίνεται να συμβαίνουν κατά τη λήψη SMS, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα λογισμικού. Σας προτείνουμε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα όπως και οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα λογισμικού κάνοντας όλη την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού.

Ξεκινήστε σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς γίνεται:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το σβήσιμο της προσωρινής μνήμης του συστήματος δεν θα βοηθήσει, το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή SMS λειτουργεί κανονικά. Μπορείτε να το κάνετε σκουπίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Δείτε πώς:

• Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
• Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM του Android 6.0.
• Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και αγγίξτε την.
• Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
• Τώρα θα πρέπει να βλέπετε με σαφήνεια τα κουμπιά Εκκαθάριση δεδομένων και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για την εφαρμογή.

Εάν δεν αλλάξει τίποτα, μην διστάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 πέφτει κλήσεις και τα εισερχόμενα SMS είναι εκτός λειτουργίας

Έχω το Samsung S7. Το Carrier μου είναι το Fido. Έχω αυτό το τηλέφωνο για λιγότερο από 2 μήνες. Για λόγους που δεν μπορώ να καταλάβω, δεν θα λαμβάνει κλήσεις ή όταν το κάνει, χτυπάει μία φορά και η κλήση πέφτει. Όταν κάνω κλήσεις, θα κουδουνίσει και θα κλείσει. Στην σπάνια περίπτωση που πραγματικά χτυπάει, η φωνή μου παραμορφώνεται ή η φωνή της διάλεξής μου παραμορφώνεται και δεν μπορούμε να καταλάβουμε ο ένας τον άλλον. Στη συνέχεια, η κλήση πέφτει.

Λαμβάνω επίσης μηνύματα κειμένου εκτός παραγγελίας, ή απλά δεν θα λάβω καθόλου αλλά θα κάνω άλλους. Και όταν λαμβάνω μηνύματα κειμένου, είναι εις διπλούν ή τριπλά. Ακούω επίσης μουσική και σε ένα σημείο το τραγούδι πάγωσε και μια συλλαβή μιας λέξης στο τραγούδι επαναλάμβανε για 3 λεπτά. Όπως το DaDaDaDaDaDa για 3 λεπτά. Δεν μπορούσα να απενεργοποιήσω το τηλέφωνο ή να επανεκκινήσω. Τότε επανεκκινήθηκε. Μετά την οθόνη κωδικού πρόσβασης, εισήγαγα το μοτίβο μου και είπε ότι δεν ήταν έγκυρο. Έτσι έβαλα τον εφεδρικό μου πείρο, και είπε ότι ήταν λάθος. Έτσι, σβήνω τα δεδομένα της προσωρινής μνήμης και ήταν εντάξει μετά από αυτό, αλλά όλες οι κλήσεις / μηνύματα δεν λειτουργούν.

Κάλεσα τον Fido για να τους πω για το πρόβλημα και έκαναν επαναφορά της πρόσβασης στα τηλέφωνά μου στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας τους. Τίποτα δεν άλλαξε. Δεν μπορώ ακόμα να λάβω μηνύματα / κλήσεις ή να τα στείλω. Θα δοκιμάσω μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά κάτι μου λέει ότι αυτό δεν θα λύσει το πρόβλημα και ότι σχετίζεται με το υλικό. Αλλά ελπίζω ότι δεν είναι επειδή δεν έχω χρόνο να στείλω το τηλέφωνό μου για επισκευές ούτε έχω τα χρήματα για αυτό. Αυτό το τηλέφωνο ήταν ήδη ακριβό όπως είναι. Παρακαλώ βοηθήστε! - Γκαμπριέλ

Λύση: Γεια Gabrielle. Δεν γνωρίζουμε ποιες είναι οι προσδοκίες σας από εμάς, αλλά δεν απορρίπτουμε τις μαγικές λύσεις ούτε μπορούμε να διαγνώσουμε ένα ζήτημα υλικού χωρίς να ελέγξουμε φυσικά τη συσκευή. Εάν υποψιάζεστε ότι φταίει το υλικό, πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματία να κάνει τον έλεγχο. Ωστόσο, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε τίποτα. Πρέπει είτε να πατήσετε τη Samsung ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, είτε απλά να φέρετε τη συσκευή σε ένα κατάστημα επισκευής τρίτων.

Συνιστούμε να δοκιμάσετε πρώτα την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ώστε να μπορείτε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο όταν όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού έχουν οριστεί ως προεπιλεγμένες. Εάν τα ίδια προβλήματα συμβαίνουν ακόμα και μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων και όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτων, προχωρήστε στην επισκευή υλικού ή την αντικατάσταση μονάδας.

Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης μιας επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.