Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Σφάλμα Galaxy S7 "Η κάμερα απέτυχε", η κάμερα δεν θα λειτουργήσει
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 με ραγισμένη οθόνη δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα # 3: Οι φωτογραφίες της μπροστινής κάμερας Galaxy S7 δεν φαίνονται φυσικές | Οι εμπρός και πίσω κάμερες του Galaxy S7 είναι θολές
• Πρόβλημα # 4: Το άκρο Galaxy S7 δεν ανιχνεύει κάρτα SD
• Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 δεν κάνει ειδοποιήσεις ήχου και κειμένου μετά την ενημέρωση του συστήματος
• Πρόβλημα # 6: Η οθόνη άκρης του Galaxy S7 γίνεται μαύρο με μικρό X στο κάτω μέρος
• Πρόβλημα # 7: Η λειτουργία γρήγορης φόρτισης του Galaxy S7 δεν λειτουργεί
• Πρόβλημα # 8: Το Galaxy S7 edge δεν μπορεί να εγκαταστήσει την ενημέρωση συστήματος
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Καλώς ήλθατε στην ανάρτηση # GalaxyS7 για σήμερα. Εάν αναζητάτε λύσεις στα ζητήματά σας στο S7, αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει. Συζητάμε 8 ακόμη ζητήματα S7 σε αυτήν την ανάρτηση, οπότε αν δεν βρείτε λύση για το δικό σας πρόβλημα, μην ξεχάσετε να επισκεφθείτε τις κύριες σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S7 και Galaxy S7 edge.

Πρόβλημα # 1: Σφάλμα Galaxy S7 "Η κάμερα απέτυχε", η κάμερα δεν θα λειτουργήσει

Το Samsung Galaxy S7 μου λέει "Η κάμερα απέτυχε" όποτε προσπαθώ να τη χρησιμοποιήσω. Για περίπου την περασμένη εβδομάδα, θα το έκανε 4 ή 5 φορές στη σειρά, αλλά τότε θα λειτουργούσε. Τώρα δεν θα λειτουργήσει καθόλου. Εμφανίζεται η οθόνη προβολών λειτουργιών κάμερας και στη συνέχεια εμφανίζεται το κουτί θέρμανσης Η κάμερα απέτυχε. Προσπάθησα να εκκαθαρίσω την προσωρινή μνήμη και ακολούθησα τα πρώτα 4 βήματα που προτείνετε σε αυτόν τον ιστότοπο. Χρησιμοποιώ την κάμερα σχεδόν καθημερινά στην τάξη πρώτης τάξης. Το χρησιμοποιώ για να δημοσιεύω φωτογραφίες στο Class Dojo και για ένα παιχνίδι που ονομάζεται Plickers μέσα στην τάξη μου. Πρέπει να το φέρω σε ένα κατάστημα για να το κοιτάξω; Δεν ξέρω πώς να πω ποια είναι η παρακάτω έκδοση. Έχω αριθμό μοντέλου SM-G930V, έκδοση πυρήνα 3:18:31, έκδοση υλικού REVo.6, έκδοση Knox 2.7.1, Build NumberNRD90M.G930VVRU4BQA2, έκδοση βάσης G930VVRU4BQA2. Επιτρέψτε μου να ξέρω τι άλλο χρειάζεστε. - Hollyjohnson2008

Λύση: Γεια Hollyjohnson2008. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής κάμερας. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα εξαλείψετε πιθανό σφάλμα σε επίπεδο εφαρμογής που προκαλεί το πρόβλημα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM του Android 6.0.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα θα πρέπει να βλέπετε με σαφήνεια τα κουμπιά Εκκαθάριση δεδομένων και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για την εφαρμογή.

Εάν το σκούπισμα της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής κάμερας και των δεδομένων δεν θα λειτουργήσει, τότε πρέπει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να αντιμετωπίσετε ένα πιθανό πρόβλημα λογισμικού. Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει τα πάντα στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει πρώτα αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy S7, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
4. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
5. Αγγίξτε Συνέχεια.
6. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειάς σας.

Εάν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν θα λειτουργήσει, στείλτε το τηλέφωνο μέσα ώστε να εξεταστεί το συγκρότημα κάμερας. Εάν είναι δυνατόν, αφήστε τη Samsung να χειριστεί τον έλεγχο για να μην ακυρώσει την εγγύηση.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 με ραγισμένη οθόνη δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια Droidguy! Αντιμετωπίζω πρόβλημα με το τηλέφωνό μου που συνεχίστηκε για λίγο και πρόσφατα αποφάσισε να μην ενεργοποιηθεί ή να φορτιστεί ποτέ. Όλα ξεκίνησαν από όταν ένας συγγενής μου έσπασε την οθόνη και το τηλέφωνο άρχισε να εκκινεί. Έχουν περάσει τουλάχιστον 2 μήνες τώρα και μου ξαφνικά έκλεισε. Προσπάθησα να το ενεργοποιήσω πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί έντασης / ισχύος / και αρχικής σελίδας, αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί. Θα ήταν επειδή δεν το έχω ενημερώσει για λίγο; Ή θα μπορούσε να είναι η ραγισμένη οθόνη; Παρακαλώ βοηθήστε! - Sarinakicks

Λύση: Γεια Σαρινάκικς. Εάν το ζήτημα είναι απομονωμένο μόνο στο συγκρότημα οθόνης, το τηλέφωνο θα πρέπει να μπορεί να ενεργοποιηθεί ξανά, αν και η οθόνη θα πρέπει να παραμείνει μαύρη. Μερικές από τις ενδείξεις που θα σας πουν ότι το τηλέφωνο εξακολουθεί να ανάβει περιλαμβάνει τα εξής:

• Το τηλέφωνο απενεργοποιείται ή χτυπά όταν εισέρχονται ειδοποιήσεις, μηνύματα ή κλήσεις
• το τηλέφωνο δονείται όταν προσπαθείτε να πατήσετε το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε
• Τα πρόσφατα κουμπιά εφαρμογών, Home και Back ανάβουν όταν τα πατάτε

Εάν συμβεί κάποιο από αυτά τα πράγματα στο τηλέφωνό σας, αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνο δεν είναι νεκρό και το πρόβλημα μπορεί να περιορίζεται μόνο σε μια κακή οθόνη.

Εάν δεν συμβεί τίποτα από τα παραπάνω και το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται εντελώς, θα πρέπει να προσπαθήσετε να το εκκινήσετε σε άλλες λειτουργίες όπως η ασφαλής λειτουργία, η λειτουργία ανάκτησης και η Λήψη. Για αναφορά, ακολουθούν τα ακριβή βήματα για το πώς να κάνετε κάθε ένα από αυτά, καθώς και τα βήματα παρακολούθησης που μπορείτε να εκτελέσετε:
Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη αποτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, απεγκαταστήστε όλες τις εφαρμογές έως ότου το πρόβλημα (που σας εμποδίζει να εκκινήσετε κανονικά).
7. Εάν τα έχετε ήδη δοκιμάσει, αυτό σημαίνει ότι δεν είναι πρόβλημα οθόνης και το ίδιο το τηλέφωνο δεν εκκινείται καθόλου. Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, βεβαιωθείτε ότι επικοινωνείτε πρώτα με τη Samsung, ώστε να σας βοηθήσουν να κανονίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση.

Εάν το τηλέφωνο δεν είναι πλέον υπό εγγύηση και το ζήτημα φαίνεται ότι είναι μια οθόνη που δεν λειτουργεί σωστά, μεταφέρετε το τηλέφωνο σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης τρίτων.

Πρόβλημα # 3: Οι φωτογραφίες της μπροστινής κάμερας Galaxy S7 δεν φαίνονται φυσικές | Οι εμπρός και πίσω κάμερες του Galaxy S7 είναι θολές

Το ζήτημα είναι η κάμερα S7. Είναι χειρότερο από το S5 μου. Απενεργοποίησα όλες τις ρυθμίσεις και τις έβαλα στο 0. Δεν χρησιμοποιώ φίλτρα, αλλά φαίνεται ότι το πρόσωπό μου ΔΕΝ ΦΥΣΙΚΟ. Αισθάνεται σαν κούκλα ή κάτι τέτοιο. Δεν ξέρω πώς να το περιγράψω. και είναι ακόμη χειρότερο το βράδυ. εμπρός και πίσω κάμερα. απλώς απελπιστική και εξαιρετικά θολή. Πρόκειται για ζήτημα υλικού ή για λογισμικό; Παρακαλώ συμβουλευτείτε ότι η πατρίδα μου, τα Φίτζι, δεν θα μου δώσει επιστροφή χρημάτων για αυτό το τηλέφωνο. το πήρα 2100FJD.

Επίσης, οι φωτογραφίες Snapchat είναι ακόμη χειρότερες. Δεν ξέρω γιατί. Τουλάχιστον στην εφαρμογή κάμερας είναι λιγότερο χειρότερη, αλλά στο Snapchat μοιάζει με καρτούν. Τόσο ενοχλητικό είναι εντελώς αφύσικο. - Zeebran

Λύση: Γεια Zeebran. Οι φωτογραφίες που λαμβάνονται από την μπροστινή κάμερα Galaxy S7 φαίνονται αφύσικες. Μπορείτε να προσπαθήσετε να μειώσετε τα εφέ που δεν σας αρέσουν σύροντας το ρυθμιστικό, ας πούμε, εφέ τόνου δέρματος, σε 0. Εάν εξακολουθείτε να μην σας αρέσει η εμφάνιση των φωτογραφιών που τραβήχτηκαν από την μπροστινή κάμερα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλες εφαρμογές κάμερας από το Play Store. Το Galaxy S7 τείνει να επεξεργάζεται τις φωτογραφίες που τραβήχτηκαν έτσι ώστε οι λήψεις selfie να φαίνονται πιο όμορφες. Η επεξεργασία των εικόνων γίνεται από λογισμικό, οπότε η χρήση μιας εφαρμογής που δείχνει μια πραγματική εμφάνιση μπορεί να διορθώσει την κατάσταση. Δοκιμάστε όσο το δυνατόν περισσότερες εφαρμογές για να λάβετε την επιθυμητή έξοδο που θέλετε.

Οι φωτογραφίες που τραβήχτηκαν τη νύχτα ή σε συνθήκες χαμηλού φωτισμού μπορεί να φαίνονται θολές ακόμα και αν χρησιμοποιείτε άλλες συσκευές απεικόνισης, όπως DSLR. Για να ελαχιστοποιήσετε τη θόλωση κατά τη φωτογράφιση σκηνών νύχτας ή χαμηλού φωτισμού, προσπαθήστε να κάνετε την κάμερα όσο το δυνατόν πιο σταθερή. Εάν έχετε τρίποδο για το τηλέφωνό σας, δοκιμάστε να το χρησιμοποιήσετε κατά τη λήψη φωτογραφιών το βράδυ και δείτε εάν αυτό βελτιώνει την κατάσταση. Χρησιμοποιούμε επίσης ένα Galaxy S7 και S7 edge και οι δύο συσκευές μας δίνουν πολύ καλές φωτογραφίες σε συνθήκες χαμηλού φωτισμού ακόμη και χωρίς τρίποδο. Εάν το πρόβλημά σας δεν θα επιλυθεί χρησιμοποιώντας άλλες εφαρμογές, σκεφτείτε το ενδεχόμενο αντικατάστασης του τηλεφώνου. Ενδέχεται να έχετε λάβει ένα κακό τηλέφωνο, οπότε η αντικατάστασή του θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 4: Το άκρο Galaxy S7 δεν ανιχνεύει κάρτα SD

Γεια. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για το χρόνο και τη βοήθειά σας. Μετά από μια ενημέρωση συστήματος στο νέο μου Samsung S7 edge, το τηλέφωνό μου σταμάτησε εντελώς να εντοπίζει την κάρτα SD που χρησιμοποιήθηκε πριν και λειτούργησε. Παρεμπιπτόντως είναι γεμάτες από τις ταξιδιωτικές μου εικόνες που δεν έχουν δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας λόγω κάποιου προβλήματος του συστήματος. Η κάρτα δεν αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή μου και από άλλα τηλέφωνα. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη της Samsung για να ελέγξω το Samsung cloud και ούτω καθεξής. Χωρίς λύση. Το ίδιο με το Google. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη της Google. Συνιστάται και οι δύο υποστηρίξεις να επικοινωνήσουν μαζί σας. Έχω δοκιμάσει ό, τι μπορούσα. Τίποτα δεν λειτουργεί. Φαίνεται ότι έχω χάσει όλα τα σημαντικά έγγραφά μου και πολλές από τις αναμνήσεις μου αποθηκεύτηκαν σε εικόνες που κατά κάποιο τρόπο εξαφανίστηκαν και από τα δύο σύννεφα μου μετά την ενημέρωση του συστήματος που έγινε στη Samsung μου.

Στο φόρουμ σας έχω διαβάσει ότι πολλοί άνθρωποι έχουν το ίδιο πρόβλημα και τους βοηθήσατε. Ωστόσο, οι δικές σας λύσεις δεν λειτουργούν στο S7 μου. Εάν θα μπορούσατε να μου συμβουλεύσετε οποιαδήποτε λύση θα εκτιμούσα πραγματικά. - Καίτη

Λύση: Γεια Κέιτ. Εάν άλλες συσκευές όπως ένας υπολογιστής ή άλλο smartphone δεν μπορούν πλέον να διαβάσουν ή να αποκτήσουν πρόσβαση στα περιεχόμενα της κάρτας SD σας, μπορεί να είναι πολύ αργά για να κάνετε κάτι γι 'αυτό. Οποιαδήποτε συσκευή αποθήκευσης - περιστροφή σκληρού δίσκου, μονάδα στερεάς κατάστασης, μονάδα flash USB ή κάρτα SD - μπορεί να αποτύχει ανά πάσα στιγμή. Ο λόγος για τον οποίο αποτυγχάνει μια συσκευή αποθήκευσης μπορεί να διαφέρει, αν και η πιο συνηθισμένη περιλαμβάνει φυσική ζημιά και καταστροφή αρχείων. Σε μερικές σπάνιες περιπτώσεις, οι τυχεροί χρήστες ενδέχεται να εξακολουθούν να μπορούν να ανακτήσουν ορισμένα περιεχόμενα από μια συσκευή αποθήκευσης που έχει υποστεί ζημιά με τη βοήθεια προηγμένων τεχνικών. Ωστόσο, τέτοιες τεχνικές απαιτούν εξειδίκευση, προηγμένα εργαλεία και εξειδικευμένο λογισμικό, οπότε συνήθως δεν υπάρχει τίποτα που να μπορεί να κάνει ο χρήστης. Περιττό να πούμε ότι η ανάκτηση δεδομένων είναι ακριβή, αλλά αν νομίζετε ότι αξίζει να ξοδέψετε αρκετές εκατοντάδες δολάρια για να αποθηκεύσετε σημαντικά αρχεία, μπορείτε να προσπαθήσετε να ζητήσετε βοήθεια από επαγγελματίες σε αυτόν τον τομέα.

Με βάση τις περιστάσεις που αναφέρατε παραπάνω, πιστεύουμε ότι δεν έχει νόημα να προσπαθήσουμε οποιαδήποτε ανάκαμψη αυτή τη στιγμή. Αν θέλετε να δοκιμάσετε την τύχη σας, η Google μπορεί να σας δώσει προτάσεις για υπηρεσίες ανάκτησης δεδομένων στην περιοχή σας.

Για να αποφύγετε την απώλεια πολύτιμων δεδομένων στο μέλλον, δημιουργήστε πάντα αντίγραφα ασφαλείας σε τακτική βάση.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 δεν κάνει ειδοποιήσεις ήχου και κειμένου μετά την ενημέρωση του συστήματος

Δούλευα στις τηλεπικοινωνίες για 16 χρόνια και έχω τηλέφωνα Samsung Galaxy αποκλειστικά από την κυκλοφορία του S2. Αφού το τηλέφωνό μου έτρεξε την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού πριν από ένα μήνα, δεν κάνει πλέον ειδοποίηση θορύβου ή οπτική ειδοποίηση όταν έχω ένα μήνυμα κειμένου. Τα παιχνίδια και άλλες εφαρμογές εξακολουθούν να ισχύουν. Έχω κάνει PRL και ενημερώσεις προφίλ. Έχω αλλάξει τον πραγματικό ήχο ειδοποίησης. Ενεργοποίησε και απενεργοποίησε τη συσκευή μετά την αλλαγή των ρυθμίσεων, ό, τι μπορώ να σκεφτώ και με τρελαίνει! Οποιεσδήποτε προτάσεις?? - 7. Joselynsue

Λύση: Γεια Joselynsue7. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος είναι ενημερωμένη. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις εφαρμογών και συστήματος μπορούν να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, επομένως είναι απαραίτητη η διαγραφή της παλιάς. Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Τώρα που το τηλέφωνο διαθέτει μια νέα προσωρινή μνήμη συστήματος, προσπαθήστε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για μερικές ώρες χρησιμοποιώντας το με τον συνηθισμένο τρόπο.

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, το επόμενο βήμα σας θα ήταν να βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές σας είναι ενημερωμένες και συμβατές. Ανατρέξτε στη λίστα εφαρμογών σας και βεβαιωθείτε ότι όλες είναι συμβατές με το νέο λειτουργικό σύστημα. Θέλετε επίσης να τα ενημερώσετε για να ελαχιστοποιήσετε τα σφάλματα. Εάν δεν είστε βέβαιοι εάν μια εφαρμογή είναι συμβατή, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή της.

Τέλος, εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης και την εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών, πρέπει να κάνετε μια κύρια επαναφορά. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει όλα τα δεδομένα στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου σας. Φροντίστε να υποστηρίξετε αναντικατάστατα αρχεία πριν συνεχίσετε.

Πρόβλημα # 6: Η οθόνη άκρης του Galaxy S7 γίνεται μαύρο με μικρό X στο κάτω μέρος

Έχετε ένα Samsung Galaxy S7 Edge το οποίο ξαφνικά μετατρέπει τυχαία την οθόνη μαύρο με ένα μικρό λευκό X στην κάτω αριστερή γωνία. Αυτό διαρκεί περίπου 5 δευτερόλεπτα, η οθόνη επιστρέφει στο φυσιολογικό, αλλά θα έχει επίσης ενεργοποιήσει ξανά την αυτόματη περιστροφή της οθόνης, ακόμη και αν είχε απενεργοποιηθεί. Εκτελεί το Android 7 με όλες τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας. Δοκίμασε την ασφαλή λειτουργία και εξακολουθεί να συμβαίνει. - Κφιχιδάβα

Λύση: Γεια Kfchidakwa. Έχουμε τεκμηριώσει ένα παρόμοιο πρόβλημα στο παρελθόν, αλλά αυτό οφείλεται σε πρόβλημα που σχετίζεται με τη Samsung VR. Εάν έχετε εγκαταστήσει κάποια εφαρμογή Samsung VR ή Oculus, προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε ή να αναγκάσετε να τα κλείσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Εάν αυτό δεν θα το διορθώσει, δοκιμάστε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα # 7: Η λειτουργία γρήγορης φόρτισης του Galaxy S7 δεν λειτουργεί

Το τηλέφωνό μου δεν θα φορτίζεται γρήγορα με τον γρήγορο φορτιστή μου. Χρησιμοποιώ τον αρχικό μου φορτιστή που συνοδεύει το τηλέφωνο και δεν θα φορτίζεται γρήγορα. Στην αρχή μερικές φορές λέει ότι είναι γρήγορη φόρτιση, αλλά μερικά δευτερόλεπτα αργότερα θα λέει "η φόρτιση θα διαρκέσει περισσότερο επειδή δεν χρησιμοποιεί τον αρχικό φορτιστή." Αυτό είναι πραγματικά ενοχλητικό γιατί χρειάζεται ώρες για να φορτιστεί πλήρως. Κατά τη γρήγορη φόρτιση μπορεί να χρειαστεί μια ώρα ή λιγότερο για να φορτιστεί όταν είναι περίπου 20%. Άφησα το τηλέφωνό μου χθες το βράδυ με φόρτιση μπαταρίας 10% με το μήνυμα να μην χρησιμοποιώ τον αρχικό φορτιστή και την επόμενη μέρα αφού ξύπνησα (όπως 8 ώρες αργότερα) μόλις 77%. - Αδριάνος

Λύση: Γεια Adrian. Σχεδόν όλα τα προβλήματα γρήγορης φόρτισης οφείλονται σε προβλήματα θύρας φόρτισης, οπότε θέλετε να κάνετε πιο προσεκτική επιθεώρηση της εν λόγω θύρας για να δείτε εάν υπάρχει ορατή φυσική ζημιά. Μερικές φορές, ένας λυγισμένος πείρος στο εσωτερικό μπορεί να προκαλέσει ακανόνιστη συμπεριφορά φόρτισης. Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να εξετάσετε τη θύρα φόρτισης με τη βοήθεια κάποιας μεγέθυνσης για να δείτε αν κάτι δεν πάει καλά

Εάν όλα φαίνονται κανονικά και δεν υπάρχει ορατό χνούδι ή βρωμιά που μπορεί να προκαλέσει κακή επαφή με το φορτιστή, προσπαθήστε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε εάν το πρόβλημα προκαλείται από δυσλειτουργία λογισμικού. Η εργοστασιακή επαναφορά θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους, επομένως είναι ένας καλός τρόπος για να προσδιορίσετε εάν μια δυσλειτουργία λογισμικού προκαλεί πρόβλημα ή όχι. Φροντίστε να μην εγκαταστήσετε τίποτα αμέσως μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, ώστε να μπορείτε να συγκρίνετε τον τρόπο λειτουργίας του τηλεφώνου χωρίς εγκατάσταση εφαρμογών και ενημερώσεων.

Εάν η γρήγορη φόρτιση εξακολουθεί να αποτυγχάνει κατά την περίοδο παρατήρησης, επισκευάστε ή αντικαταστήστε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 8: Το Galaxy S7 edge δεν μπορεί να εγκαταστήσει την ενημέρωση συστήματος

Χρησιμοποιώ το Samsung Galaxy S7 edge. Το τηλέφωνό μου χρησιμοποιεί αυτήν τη στιγμή Android 6.0.1 marshmallow. Αλλά δείχνει κάποιες ενημερώσεις βελτίωσης της ασφάλειας και της απόδοσης από τους αρκετούς μήνες. Η ενημέρωση είναι περίπου 539MB. Κάθε φορά που κατεβάζω αυτές τις ενημερώσεις… το τηλέφωνό μου επανεκκινείται για να εγκαταστήσω αυτές τις ενημερώσεις. Αλλά δεν ξέρω γιατί η εγκατάσταση της ενημέρωσης απέτυχε στο 28% και εμφανίστηκε το νεκρό λογότυπο Android. Δώστε μου μερικές προτάσεις για αυτό το ζήτημα. Ευχαριστώ. - Ρωμαίος

Λύση: Γεια Romeo. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ένα τηλέφωνο δεν εγκαθιστά μια ενημέρωση. Παρακάτω είναι οι συνήθεις αιτίες:

• δεν υπάρχει αρκετός διαθέσιμος αποθηκευτικός χώρος
• το τηλέφωνο διαθέτει ανεπίσημο υλικολογισμικό
• Η προσωρινή μνήμη συστήματος είναι κατεστραμμένη
• υπάρχει ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού που εμποδίζει την εγκατάσταση νέας ενημέρωσης συστήματος

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να ανανεώσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος.

Αφού διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, ελέγξτε τον υπόλοιπο αποθηκευτικό χώρο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον 1 GB διαθέσιμου εσωτερικού χώρου αποθήκευσης πριν επιχειρήσετε την εγκατάσταση.

Εάν υπάρχει περισσότερο από αρκετό χώρο και η διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης δεν θα αλλάξει τίποτα, κάντε μια κύρια επαναφορά (βήματα που παρέχονται παραπάνω).

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το ίδιο το αρχείο ενημέρωσης. Φροντίστε να ενημερώσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για το πρόβλημα, ώστε να μπορούν να το ρίξουν μια ματιά.

Εάν τυχαίνει να κάνετε root τη συσκευή σας και έχετε εγκαταστήσει ένα προσαρμοσμένο ROM, βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει το λογισμικό στο απόθεμα πρώτα. Μπορεί να υπάρχει μια ρύθμιση στο τρέχον ROM που αποτρέπει την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης OTA.

Μερικές φορές, μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας δεν επιτρέπει σε μια ριζωμένη ή προσαρμοσμένη συσκευή να εγκαταστήσει μια επίσημη ενημέρωση, επομένως επιστρέψτε τα πάντα στο απόθεμα πριν εγκαταστήσετε οποιαδήποτε ενημέρωση Android.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, απλώς συμπληρώστε το σύντομο ερωτηματολόγιο σε αυτόν τον σύνδεσμο και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.