Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 Active συνεχίζει να καταρρέει, δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 συνεχίζει την επανεκκίνηση, δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα 3: Ανάκτηση δεδομένων για το Galaxy S7 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 δεν θα εκκινήσει μετά από την οθόνη λογότυπου Android, ζητήματα ενημέρωσης

Γεια σας Android κοινότητα! Σήμερα, η νέα ανάρτηση # GalaxyS7 αντιμετωπίζει ένα κοινό πρόβλημα σε αυτήν τη συσκευή - προβλήματα τροφοδοσίας / εκκίνησης.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 Active συνεχίζει να καταρρέει, δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Λοιπόν, είχα το Galaxy S7 Active μόνο για λίγους μήνες. Μια μέρα όταν χρησιμοποιούσα το Chrome, άρχισε να παγώνει και στη συνέχεια κατέρρευσε. Έκανα το Volume Down και το Power combo και επανήλθε. Στη συνέχεια, κατάργησα όλες τις εφαρμογές, ελπίζοντας ότι ήταν πρόβλημα εφαρμογής τρίτων. Συντρίβει ξανά. Έτσι το έκανα ξανά και το έβαλα σε λειτουργία ανάκτησης και εκκαθάρισα την προσωρινή μνήμη. Το έκανε ξανά. Έτσι, τελικά το επαναφέραμε από το εργοστάσιο. Στη συνέχεια λειτούργησε για 3 ημέρες, όπου και πάλι συντρίβεται και στη συνέχεια αρνήθηκε να επανέλθει ή να χρεώσει. Προσπάθησα να το βάλω σε ασφαλή λειτουργία, να επανεκκινήσω και να το βάλω σε λειτουργία ανάκτησης και τώρα απλώς δεν θα ανταποκριθεί σε κανένα από αυτά. Δεν θα χρεωθεί και δεν ανάβουν ενδεικτικές λυχνίες. Τι πρέπει να κάνω? Το είχα μόνο για μερικούς μήνες και εξακολουθώ να πληρώνω σε αυτό το τηλέφωνο. Δεν έχει καμία ζημιά στο νερό, καθώς δεν ήμουν κοντά στο νερό. Ούτε το έριξα. - Ιορδανία

Λύση: Γεια Ιορδανία. Είναι δύσκολο να προσδιοριστεί με αρκετή βεβαιότητα η αιτία ενός τέτοιου προβλήματος εάν δεν υπάρχει πλήρες ιστορικό της συσκευής. Υπάρχει πιθανότητα το τυχαίο σφάλμα και το ενδεχόμενο τερματισμό της συσκευής σας να είναι μερικές πρώιμες ενδείξεις για αποτυχία της μπαταρίας. Είναι επίσης πιθανό ότι η μπαταρία είναι καλή, αλλά ένα στοιχείο στη μητρική πλακέτα δεν είναι. Για παράδειγμα, μαζί με την μπαταρία, ένας άλλος κοινός λόγος για τυχαίες διακοπές λειτουργίας είναι ένα ελαττωματικό IC διαχείρισης ισχύος. Χωρίς προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού, μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπίσετε τον πραγματικό λόγο.

Η εξεύρεση λύσης σε αυτήν την περίπτωση απαιτεί την πραγματοποίηση τριών τύπων αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. αντιμετώπιση προβλημάτων αξεσουάρ φόρτισης όπως καλώδιο USB, προσαρμογέας, εξωτερική θήκη και πρίζα
2. προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε εναλλακτικές λειτουργίες
3. αντιμετώπιση προβλημάτων στην οθόνη

Αντιμετώπιση προβλημάτων αξεσουάρ φόρτισης

Η πρώτη εστίαση στην αντιμετώπιση προβλημάτων πρέπει να επικεντρώνεται στα αξεσουάρ για την παροχή ισχύος στη συσκευή. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να εξετάσετε την πιθανότητα να φταίει το καλώδιο φόρτισης, ο προσαρμογέας ή ακόμη και η πρίζα. Εάν έχετε ένα άλλο σετ καλωδίου φόρτισης και προσαρμογέα, φροντίστε να τα δοκιμάσετε στη συσκευή σας. Πολλοί χρήστες smartphone δεν κάνουν το προφανές σε τέτοιες περιπτώσεις, οπότε βεβαιωθείτε ότι δεν είστε ένας από αυτούς. Εάν δεν έχετε άλλο καλώδιο ή προσαρμογέα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το ίδιο σετ φόρτισης άλλου smartphone για να δείτε εάν λειτουργεί η φόρτιση.

Ένα άλλο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι το καλώδιο είναι σωστά συνδεδεμένο στη θύρα φόρτισης. Η υποδοχή φόρτισης είναι ένα εκτεθειμένο μέρος που μπορεί να συσσωρεύσει σκόνη ή συντρίμμια, τα οποία μπορεί να αποτρέψουν την καλή επαφή μεταξύ του καλωδίου και των μεταλλικών ακίδων. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα μεγεθυντικό εργαλείο όπως αυτό που χρησιμοποιούν οι τεχνικοί στα καταστήματα για να δείτε μέσα στη θύρα φόρτισης. Αν νομίζετε ότι υπάρχει χνούδι ή συντρίμμια μέσα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα κουτί πεπιεσμένου αέρα για να εκραγείτε σωματίδια.

Εάν το τηλέφωνό σας διαθέτει θήκη, φροντίστε να τα ξεφορτωθείτε για να δείτε αν κάτι αγγίζει το κουμπί λειτουργίας ή τα πλήκτρα.

Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε εναλλακτικές λειτουργίες

Παρόλο που είναι σχεδόν αδύνατο να κάνετε κάτι με την μπαταρία του τηλεφώνου σας αυτήν τη στιγμή, καθώς το τηλέφωνο είναι εντελώς νεκρό, πρέπει τουλάχιστον να το δοκιμάσετε. Αυτό που θέλετε να κάνετε είναι να δείτε αν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο κατά την επανεκκίνηση σε διαφορετική λειτουργία εκκίνησης. Μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας Android όχι μόνο στην κανονική ή κανονική λειτουργία του. Για να βοηθήσετε τους τεχνικούς να επιλύσουν ορισμένα προβλήματα, η συσκευή σας Samsung Galaxy μπορεί να συνεχίσει να ενεργοποιείται ξανά, υπό την προϋπόθεση ότι το ζήτημα σχετίζεται με λογισμικό / λειτουργικό σύστημα και όχι κακό υλικό όπως μια μπαταρία που δεν λειτουργεί. Υπάρχουν δύο άλλοι τρόποι για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας - κάνοντας εκκίνηση είτε σε Λειτουργία ανάκτησης είτε σε Λειτουργία λήψης. Ακολουθούν τα βήματα για το πώς να τα κάνετε:

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εάν το τηλέφωνό σας ενεργοποιηθεί ξανά όταν κάνετε οποιονδήποτε από τους παραπάνω συνδυασμούς κουμπιών υλικού, υπάρχει πιθανότητα να μπορέσετε να επιλύσετε το πρόβλημα κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή αναβοσβήνοντας το φορτωτή εκκίνησης ή / και το υλικολογισμικό. Εάν είναι διαφορετικά, και η συσκευή σας παραμένει νεκρή, πρέπει να ευθύνεται η δυσλειτουργία του υλικού. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο ώστε να μπορεί να πραγματοποιηθεί αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού.

Αντιμετώπιση προβλημάτων της οθόνης

Εάν το τηλέφωνό σας δεν θα ενεργοποιηθεί, αλλά εξακολουθεί να κάνει ειδοποιήσεις ήχου, δείξτε φως LED όταν είναι συνδεδεμένο στο φορτιστή ή κουδουνίζει όταν καλείτε τον αριθμό σας, αυτό σημαίνει ότι δεν είναι καθόλου εντελώς νεκρό. Το πρόβλημα πρέπει να είναι η οθόνη. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να επισκευαστεί το τηλέφωνο, ώστε η οθόνη να μπορεί να αντικατασταθεί εάν είναι απαραίτητο.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 συνεχίζει την επανεκκίνηση, δεν θα ενεργοποιηθεί

Έπρεπε να αντικαταστήσω το τηλέφωνό μου επειδή συνέχισε να επανεκκινείται. Καλέστηκε τεχνική υποστήριξη για ενεργοποίηση της αντικατάστασης. Μετά την ενεργοποίηση, πήγα να κάνω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε παλιό τηλέφωνο απλώς απενεργοποίησα και δεν θα ενεργοποιήσω. Το πήρε στο Cellular των ΗΠΑ και δεν μπορούν να το ενεργοποιήσουν. Πρέπει να διαγράψω τα στοιχεία μου από τη συσκευή, ώστε να μπορώ να τα στείλω πίσω. Δεν θέλετε να χρεωθείτε ξανά για άλλη ελαττωματική συσκευή. Αυτό είναι το τρίτο. Παρακαλώ βοηθήστε. - Ντόνα

Λύση: Γεια Ντόνα. Ο κύριος λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο συνέχισε να επανεκκινείται μπορεί να είναι ο ίδιος που το εμποδίζει να ενεργοποιηθεί ξανά. Σας προτείνουμε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημά σας όπως το παραπάνω από την Ιορδανία και να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας για αυτόν.

Πρόβλημα 3: Ανάκτηση δεδομένων για το Galaxy S7 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό

Γεια. Η κοπέλα μου έριξε το Samsung Galaxy S7 από την τουαλέτα και το τηλέφωνό της σταμάτησε αμέσως να λειτουργεί επειδή το τηλέφωνο δεν είναι αδιάβροχο, το γνωρίζαμε και οι δύο. Έχει τώρα ένα νέο τηλέφωνο, αλλά έχει πολλές αναμνήσεις στο τηλέφωνο που έχει χάσει. Η μπαταρία του Galaxy έχει επεκταθεί αρκετά και ήθελα να μάθω αν υπάρχει πιθανότητα να διορθώσετε το τηλέφωνο ή είναι ώρα να της πετάξει το τηλέφωνο; Σας ευχαριστώ. - Ellie_neal3

Λύση: Γεια Ellie_neal3. Το Galaxy S7 δεν είναι τεχνικά αδιάβροχο, αλλά είναι σίγουρα ανθεκτικό στο νερό. Μπορεί να αντέξει συγκεκριμένη πίεση νερού σε κάποιο βάθος, αλλά ναι, δεν είναι απολύτως ανθεκτική στη διείσδυση του νερού. Εάν η υγρασία έχει καταφέρει να εισέλθει στο σύστημα και έχει καταστρέψει την μπαταρία, η αντικατάστασή της μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Εφόσον το νερό δεν έχει καταστρέψει άλλα κρίσιμα εξαρτήματα και το τηλέφωνο μπορεί να ενεργοποιηθεί ξανά μετά την αντικατάσταση της ελαττωματικής μπαταρίας, η συσκευή σας θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά. Ωστόσο, εάν η αντικατάσταση της μπαταρίας δεν ενεργοποιήσει καθόλου το τηλέφωνο, αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν άλλες αστοχίες υλικού. Δεδομένου ότι η πρόσβαση στη μνήμη απαιτεί ένα λειτουργικό τηλέφωνο, μαζί με μια καλή οθόνη αφής, τα δεδομένα σας θα είναι καλά ως έχουν. Η ανάκτηση δεδομένων όταν το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί δεν είναι απλώς δυνατή.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 δεν θα εκκινήσει μετά από την οθόνη λογότυπου Android, ζητήματα ενημέρωσης

Αγόρασα ένα νέο Galaxy S7. Το άφησα με χρέωση μια νύχτα και αποφάσισα να ενημερώσω το λογισμικό στο 7.0. Κάποιες άλλες εφαρμογές όπως το Facebook, το Google κ.λπ. κατέβασαν στο παρασκήνιο και το τηλέφωνο ξαφνικά κατέρρευσε. Τώρα το τηλέφωνο βρίσκεται στο μαύρο μενού εκκίνησης του Samsung Galaxy S7 που τροφοδοτείται από Android και απλά δεν θα προχωρήσει περισσότερο. Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω την επανεκκίνηση ασφαλούς λειτουργίας, αλλά δεν φαίνεται να το επιτρέπει. Ρωτάει μόνο αν θέλω να κατεβάσω και να χρησιμοποιήσω ένα προσαρμοσμένο λειτουργικό σύστημα που δεν έχω επιλέξει. Υπάρχει κάποια λύση σε αυτό το ζήτημα; - Νιλ

Λύση: Γεια Neil. Σας προτείνουμε πρώτα να δοκιμάσετε την κύρια επαναφορά μέσω της λειτουργίας ανάκτησης. Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να επανατοποθετήσετε το bootloader. Η αναβάθμιση ενός bootloader τροποποιεί βασικά αρχεία πυρήνα συστήματος. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε σωστά για να αποφύγετε μόνιμη καταστροφή του λογισμικού.

Ακολουθούν τα γενικά βήματα για το πώς να το κάνετε. Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικά για το συγκεκριμένο μοντέλο του τηλεφώνου σας, οπότε προσπαθήστε να συμβουλευτείτε άλλους οδηγούς για το πώς να το κάνετε σωστά.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.