Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 με ζημιά στο νερό δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S6 σταμάτησε τη φόρτιση, δεν θα φορτιστεί ασύρματα
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S6 έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό, η οθόνη γίνεται μαύρη και δεν θα ενεργοποιηθεί

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων διορθώνει ορισμένα # GalaxyS6 προβλήματα. Όπως και τα περισσότερα άρθρα μας, οι περιπτώσεις που αναφέρονται σε αυτό προέρχονται από επιστολές που λαμβάνουμε από την ολοένα αυξανόμενη αναγνωσιμότητα μας. Όπως υποδηλώνει ο τίτλος, εξετάζουμε μερικές βασικές ερωτήσεις σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε όταν ένα τηλέφωνο βραχεί ή δεν θα φορτιστεί ασύρματα. Καλύπτουμε επίσης ορισμένα βασικά πράγματα σχετικά με τη μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό, οπότε ελπίζουμε να λάβετε κάτι χρήσιμο από αυτό το κομμάτι.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 με ζημιά στο νερό δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια. Πριν από περίπου 3 εβδομάδες, έριξα το S6 μου στην τουαλέτα, όπου έκλεισε σχεδόν αμέσως. Έβαλα το τηλέφωνο στο ρύζι για περίπου 2-3 ​​ημέρες και μετά δεν θα ανάβει όταν δοκίμασα. Συνδέτηκα τον γρήγορο φορτιστή μου και θα έδειχνε (τις περισσότερες φορές) ότι φορτίζει, φορτίζοντας έως και 100%. Ωστόσο, όταν προσπαθώ να το ενεργοποιήσω, το τηλέφωνο τρεμοπαίζει ανάμεσα στο σύμβολο του κεραυνός επιστρέφει στο 0%. Στη συνέχεια προσπάθησα να κρατήσω το κουμπί home / power / volume down για να φτάσω στην μπλε οθόνη, όπου μου δίνει την επιλογή «επανεκκίνηση τηλεφώνου». Όταν κάνω κλικ σε αυτό, το τηλέφωνο φορτώνεται κανονικά και λειτουργεί κανονικά (αν και μερικές φορές απενεργοποιείται σαν να μην παρέχει αρκετή ισχύ). Το τηλέφωνο λειτουργεί μόνο όταν είναι συνδεδεμένο σε γρήγορο φορτιστή, όχι σε τυπικό φορτιστή και μόλις αποσυνδέσετε το φορτιστή, το τηλέφωνο απενεργοποιείται αμέσως (χωρίς διαδικασία τερματισμού λειτουργίας). Συνοψίζοντας: Â Το τηλέφωνο δείχνει ότι φορτίζεται όταν απενεργοποιημένο (δηλ. το ποσοστό θα γεμίσει στο 100%, αν και αργά) Όταν προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο κανονικά, το τηλέφωνο επανέρχεται στο 0%. Για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο πρέπει να κρατήσω το σπίτι / δύναμη / ένταση και πατήστε επανεκκίνηση τηλέφωνο (αυτό λειτουργεί μόνο όταν χρησιμοποιείτε γρήγορο φορτιστή) Όταν εκκινεί, λειτουργεί κανονικά, αναμένεται ότι το ποσοστό της μπαταρίας στην επάνω δεξιά εμφάνιση 0% και δεν αυξάνεται. Όταν αποσυνδέετε το φορτιστή, το τηλέφωνο θα απενεργοποιηθεί αμέσως (δηλαδή όχι διαδικασία κλεισίματος) Η πρώτη μου τάση είναι ότι είναι η μπαταρία, αλλά δεν είμαι ειδικός και δεν θα ήθελα να αγοράσω μια μπαταρία αντικατάστασης γιατί δεν είναι το πρόβλημα. Θα εκτιμούσα πολύ κάθε συμβολή που θα μπορούσατε να μου παράσχετε. Θερμούς χαιρετισμούς. - Steve Stephenmccormick98

Λύση: Γεια σου Steve. Το Galaxy S6 δεν απολαμβάνει προστασία από την αντοχή στο νερό όπως και οι διάδοχοί του - οι S7 και S8 - επομένως είναι ασφαλές να πούμε ότι το νερό πρέπει να έχει βρει έναν τρόπο μέσα. Και επειδή το νερό και τα ηλεκτρονικά δεν αναμιγνύονται καλά (ακόμη και για συσκευές ανθεκτικές στο νερό), μπορούν να αναμένονται προβλήματα αμέσως. Η υγρασία ή το υγρό μέσα στη μητρική πλακέτα μπορεί να προκαλέσει βραχυκύκλωμα εξαρτημάτων που μπορεί να οδηγήσουν σε μια σειρά προβλημάτων. Για παράδειγμα, εάν το υγρό προκαλέσει βραχυκύκλωμα στην μπαταρία, μπορεί να το προκαλέσει μόνιμη βλάβη, κάνοντας το τηλέφωνο να μην ενεργοποιηθεί αργότερα. Σε άλλες κακές περιπτώσεις μπαταρίας, ένα τηλέφωνο μπορεί να επανεκκινήσει από μόνο του, επειδή η μπαταρία δεν μπορεί πλέον να διατηρήσει την απαιτούμενη ισχύ στη μητρική πλακέτα. Μακροπρόθεσμα, η παρουσία υγρασίας ή νερού στη μητρική πλακέτα μπορεί να διαβρώσει τα εκτεθειμένα μεταλλικά μέρη, καταστρέφοντας μόνιμα.

Πρώτες βοήθειες για smartphone με νερό

Η έκθεση του Galaxy S6 στο νερό μπορεί να οδηγήσει σε δύο καταστάσεις:

• είτε υποκύπτει σε προβλήματα αμέσως ή,
• να συνεχίσει να φαίνεται να λειτουργεί κανονικά μέχρι το σημείο που η μακροπρόθεσμη ζημιά παίρνει το φόρο της.

Δεν υπάρχει πραγματική ιδέα για το τι συμβαίνει σε μια ηλεκτρονική συσκευή που εκτίθεται στο νερό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι η πρώτη κατάσταση, ενώ σε άλλες, μπορεί να είναι η δεύτερη. Τα ζητήματα που θα ακολουθήσουν εξαρτώνται από το εύρος της έκθεσης στο νερό και ποια συστατικά επηρεάζονται. Εάν είστε τυχεροί και το νερό δεν άγγιξε κανένα κρίσιμο συστατικό (πολύ απίθανο στην περίπτωσή σας, επειδή αντιμετωπίζετε άμεσα προβλήματα), το κόλπο του ρυζιού μπορεί να βοηθήσει. Σε πολλές περιπτώσεις, η τοποθέτηση μιας υγρής συσκευής σε ένα κακό ρύζι είναι άχρηστη. Να γιατί.

Στην ιδανική περίπτωση, πρέπει να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο και να αφαιρέσετε την μπαταρία αφού αφαιρέσατε το τηλέφωνο από το νερό. Αυτό γίνεται για την αποφυγή βραχυκυκλώματος στοιχείων. Όσο περισσότερο παραμένει συνδεδεμένη η μπαταρία σε μια βρεγμένη μητρική πλακέτα, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να προκαλέσει μόνιμα προβλήματα. Αυτό που δεν το κάνατε αμέσως μετά το συμβάν πρέπει να είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας λειτουργεί ακανόνιστα αυτή τη στιγμή. Κατανοούμε, φυσικά, ότι αυτό το ιδανικό βήμα είναι δύσκολο για έναν μέσο χρήστη, επειδή η μπαταρία Galaxy S6 δεν είναι αφαιρούμενη.

Το επόμενο καλύτερο πράγμα που πρέπει να κάνετε αμέσως μετά την αφαίρεση της μπαταρίας είναι να στεγνώσετε τη συσκευή. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί κάνοντας το κόλπο του ρυζιού ή με τη βοήθεια πιο προηγμένων εργαλείων που χρησιμοποιούνται από επαγγελματίες σε κέντρα επισκευής. Ο κύριος στόχος είναι να αφαιρέσετε το νερό από το σύστημα, μέχρι την τελευταία υγρασία. Για να διευκολύνετε το στέγνωμα πιο αποτελεσματικά, θα πρέπει να αποσυναρμολογήσετε το τηλέφωνο αποσυνδέοντας όλα τα αφαιρούμενα μέρη από την πλακέτα λογικής. Με αυτόν τον τρόπο, η ξήρανσή τους μπορεί να γίνει πιο γρήγορα. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αν ακολουθήσετε τη διαδρομή του κόλπου του ρυζιού. Η τοποθέτηση ενός πλήρως συναρμολογημένου τηλεφώνου σε μια σακούλα ρυζιού είναι άσκοπη. Δεν μπορείτε να περιμένετε να στεγνώσει εντελώς το εσωτερικό του τηλεφώνου.

Αφήστε έναν επαγγελματία να κάνει μια αξιολόγηση

Επειδή η ζημιά στο νερό σχεδόν πάντα οδηγεί σε δυσλειτουργία του υλικού, συνιστάται ιδιαίτερα να αφήσετε σε κάποιον που κάνει επισκευή smartphone για να ζήσει να χειριστεί την εργασία. Αυτό περιλαμβάνει τη διαδικασία στεγνώματος καθώς και την πιθανή επισκευή ή αντικατάσταση ανταλλακτικών που ενδέχεται να ακολουθήσουν. Δεν υπάρχει δυνατότητα τροποποίησης λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε ένα τηλέφωνο που έχει υποστεί ζημιά στο νερό. Για παράδειγμα, στην περίπτωσή σας, δεν μπορείτε να ελπίζετε να επαναφέρετε το τηλέφωνο στην κανονική του κατάσταση λειτουργίας κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε αυτό. Τα συμπτώματα που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή είναι σταθερά, λένε σημάδια ιστορίας είτε για κακή μπαταρία είτε για διακοπή ρεύματος. Και τα δύο αυτά ζητήματα μπορούν να αντιμετωπιστούν μόνο μέσω επισκευής, οπότε θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο. Εάν δεν μπορείτε να αφήσετε τη Samsung να διορθώσει τη συσκευή για εσάς, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να επιτρέψετε σε ένα ανεξάρτητο κέντρο σέρβις να κάνει την επισκευή.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S6 σταμάτησε τη φόρτιση, δεν θα φορτιστεί ασύρματα

Το Samsung S6 edge μου σταμάτησε ξαφνικά να πάρει χρέωση την Παρασκευή το βράδυ. Παίρνω με αυτό, δοκίμασα διαφορετικούς φορτιστές και μετά το έβαλα στον φορητό υπολογιστή μου. Ο φορητός υπολογιστής είπε αμέσως ότι η συσκευή είχε αποτύχει και το τηλέφωνο συνέχιζε να «χτυπάει» μέσα και έξω από τη φόρτιση. Ήταν εντελώς ακίνητο, αλλά ενεργούσε σαν το καλώδιο να τρελαίνεται. Το απενεργοποίησα και ως εκ θαύματος πήρε μια πλήρη φόρτιση. δεν μπόρεσα να το επαναλάβω από τότε

Πήρα το τηλέφωνό μου στο Verizon σήμερα και η τεχνολογία σημείωσε ότι η θύρα καλωδίων φαινόταν χαλαρή και είχε κάποιο όπλο σε αυτό. Έσκαψε λίγο χνούδι από τη θύρα και κατάφερε να πάρει το καλώδιο για να κλειδώσει και να αρχίσει να φορτίζει. πρότεινε να πάρετε έναν ασύρματο φορτιστή ή να τον βγάλετε για επισκευή. Μέχρι να φτάσω στο σπίτι με τον ασύρματο φορτιστή το τηλέφωνο ήταν εντελώς νεκρό.

Έβαλα το τηλέφωνο στον ασύρματο φορτιστή και αμέσως άρχισε να αναβοσβήνει κόκκινο (το οποίο είναι κακό) και πήγα στην αντιμετώπιση προβλημάτων. Καμία από τις επιλογές δεν φαινόταν να ισχύει, εκτός εάν η συσκευή μου είναι ενεργοποιημένη με Qi. , Προσπάθησα να το συνδέσω ξανά στον υπολογιστή για να του δώσω αρκετό χυμό για εκκίνηση, αλλά αυτή τη φορά έφερε την μαύρη οθόνη με το γκρι εικονίδιο σε σχήμα μπαταρίας και το μπουλόνι φωτισμού για μια περίοδο αρκετών λεπτών, αλλά δεν στην πραγματικότητα πάρε μια χρέωση. Τώρα έχω ένα νεκρό τηλέφωνο… μου λείπει κάτι; Θα έπρεπε απλώς να το πάρω για επισκευή και να επιστρέψω τον ασύρματο φορτιστή; PS: Â Ενημερώνω πάντα το λειτουργικό μου σύστημα, αλλά δεν έχω ιδέα ποιο που έχω τώρα… ενημέρωσε πρόσφατα τις τελευταίες δύο εβδομάδες. - Μάθιου Etu

Λύση: Γεια Μάθιου. Εάν το τηλέφωνό σας δεν φορτίζει πλέον και δεν ενεργοποιείται ξανά, η μόνη πρακτική λύση για εσάς είναι η επισκευή. Για να εκτελέσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού (που μπορεί να μην έχει καμία αξία στην περίπτωσή σας), πρέπει να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο. Ένα εντελώς νεκρό τηλέφωνο συνήθως σημαίνει ότι το υλικό δεν λειτουργεί. Μόνο σε σπάνιες περιπτώσεις που ένα σοβαρό πρόβλημα λογισμικού εμποδίζει την ενεργοποίηση του τηλεφώνου. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το κακό λογισμικό θα εξακολουθεί να επιτρέπει στο τηλέφωνο να ενεργοποιείται, αν και το Android ενδέχεται να μην φορτωθεί καθόλου. Δεδομένου ότι η περίπτωσή σας είναι ένα συνολικό ζήτημα No Power, πρέπει να ελέγξετε το υλικό, ειδικά εάν έχετε ήδη δοκιμάσει τη φόρτιση του τηλεφώνου μέσω κανονικού καλωδίου και ασύρματου φορτιστή.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S6 έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό, η οθόνη γίνεται μαύρη και δεν θα ενεργοποιηθεί

Είχα πρόβλημα με το τηλέφωνο και έλαβα ένα τηλέφωνο αντικατάστασης, αλλά τώρα συμβαίνει και με αυτό. Κάθε τόσο η οθόνη θα είναι μαύρη και τίποτα δεν θα την ενεργοποιήσει ξανά, κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί μείωσης έντασης. Ενεργοποιείται ξανά μετά από αυτό, αλλά μετά από λίγο θα συμβεί ξανά. Όταν συμβεί αυτό, δεν μπορώ να λάβω κλήσεις ... πηγαίνει στον τηλεφωνητή μου και δεν θα χρεωθεί. Βρήκα ότι αυτό άρχισε να συμβαίνει αφού έλαβα μια ειδοποίηση προειδοποίησης στο τηλέφωνό μου λέγοντας ότι έχω 4 ιούς και πρέπει να εγκαταστήσω αυτήν την εφαρμογή και όχι για να προχωρήσω περισσότερο ή θα χάσω όλες τις πληροφορίες μου. Μου είπαν ότι πρόκειται για απάτη και κατά κάποιον τρόπο το τηλέφωνο χάθηκε και αυτοί οι άνθρωποι θέλουν να πληρώσω και να εγκαταστήσω την εφαρμογή. Δεν ξέρω αν αυτό έχει καμία σχέση με το γιατί το τηλέφωνό μου λειτουργεί με αυτόν τον τρόπο, αλλά νόμιζα ότι πρέπει να γνωρίζετε. Παρακαλώ συμβουλευτείτε. Ευχαριστώ. - Carole Huber

Λύση: Γεια Κάρολ. Εάν εμφανιστεί το ίδιο ακριβώς σύμπτωμα στο τηλέφωνο αντικατάστασης, αυτό θα σας πει ότι έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή τρίτου μέρους. Μία από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας πρέπει να φιλοξενεί κακόβουλο λογισμικό ή να επιτρέπει σε ένα κακόβουλο λογισμικό να διαδίδει ή να εγκαθιστά άλλες εφαρμογές. Τα περισσότερα κακόβουλα προγράμματα στοχεύουν σήμερα στην κλοπή δεδομένων και προσωπικών πληροφοριών, καθώς και στην προώθηση διαφημίσεων, ώστε οι προγραμματιστές τους να κερδίζουν κέρδος. Μπορούν να λάβουν πολλές μορφές και μερικές φορές να μοιάζουν με νόμιμες εφαρμογές που θα κάνουν στους χρήστες να εγκαταστήσουν μια συγκεκριμένη εφαρμογή για να αφαιρέσουν έναν ιό. Για να καθαρίσετε το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε πρώτα την κύρια επαναφορά. Μετά από αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τη λίστα εφαρμογών σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει μόνο καλές εφαρμογές. Το κακόβουλο λογισμικό και οι ιοί εξαπλώνονται από εφαρμογές. Για να αποφύγετε την εκ νέου μόλυνση της συσκευής σας από έναν ιό, να είστε αυστηροί ποια εφαρμογή προσθέτετε. Ορισμένες εφαρμογές μπορεί να φαίνονται αβλαβείς, αλλά ο προγραμματιστής τους μπορεί να έχει κακόβουλες προθέσεις για αυτές. Θυμηθείτε, μόλις εγκατασταθεί μια εφαρμογή, ένας προγραμματιστής μπορεί ενδεχομένως να κλέψει οποιεσδήποτε πληροφορίες υπάρχουν στο τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένων των συνηθειών περιήγησής σας και των προσωπικών σας πληροφοριών. Ορισμένες κακές εφαρμογές είναι αρχικά νόμιμες, αλλά όταν ενημερώνονται, μπορούν να μετατραπούν σε κακόβουλες εκδόσεις ή να επιτρέψουν την εγκατάσταση άλλων εφαρμογών χωρίς να το γνωρίζετε.

Ένας καλός κανόνας που πρέπει να ακολουθείτε όταν πρόκειται για εφαρμογές είναι να τηρείτε αυτές που έχουν κατασκευαστεί από μεγάλους προγραμματιστές. Αποφύγετε την εγκατάσταση εφαρμογών από άγνωστους προγραμματιστές. Θυμηθείτε, δεν υπάρχει πραγματικά δωρεάν εφαρμογή. Η δημιουργία μιας εφαρμογής είναι δαπανηρή και οι προγραμματιστές θα βρουν έναν τρόπο να συγκεντρώσουν τους πόρους τους με δημιουργικούς τρόπους. Μερικοί το κάνουν κλέβοντας προσωπικά στοιχεία και στη συνέχεια τα πουλάνε σε χάκερ. Άλλοι παίρνουν δυναμικά το σύστημά σας δεσμευμένο για να τους επιτρέπουν να προβάλλουν διαφημίσεις κατά βούληση. Οι διαφημίσεις που εμφανίζονται είναι απογοητευτικές, αλλά οι κακοί συγγραφείς εφαρμογών βγάζουν χρήματα από αυτές.

Εάν το τηλέφωνό σας μολυνθεί ξανά, φταίτε μόνο εσείς.

Εάν δεν έχετε δοκιμάσει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο παρελθόν, δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.