Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 σβήνει κατά τη διάρκεια των κλήσεων
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 σταματά τις κλήσεις
• Πρόβλημα # 3: Το πληκτρολόγιο Galaxy S6 δεν θα λειτουργεί κατά τη διάρκεια κλήσεων
• Πρόβλημα # 4: Το ακουστικό στο Galaxy S6 δεν λειτουργεί σωστά
• Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 δεν λαμβάνει όλες τις κλήσεις
• Πρόβλημα # 6: Το ιδιόκτητο Galaxy S6 δεν λειτουργεί με διαφορετική κάρτα SIM
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 σβήνει κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Το τηλέφωνό μου έκανε, πολύ συχνά, σίγαση κλήσεων κατά την πραγματοποίησή τους. Πραγματοποιώ την κλήση και όταν το άτομο στο άλλο άκρο απαντά, είναι σαν να έχω το τηλέφωνό μου σε σίγαση. Ο σύζυγός μου έχει iPhone. Φαίνεται ότι συμβαίνει περισσότερο μαζί του, ωστόσο αυτός είναι αυτός που αποκαλώ περισσότερο, έτσι θα μπορούσε να είναι ακριβώς αυτό. Συμβαίνει τόσο συχνά που όταν τον τηλεφωνώ και το κάνει απλά κλείνει το τηλέφωνο και με καλεί πίσω. Μόλις πήρα το τηλέφωνο πριν από ένα μήνα. Φαίνεται σαν να έχει επιδεινωθεί από την τελευταία ενημέρωση. Πώς θα μπορούσα να το διορθώσω χωρίς να σκουπίσω εντελώς το τηλέφωνό μου και να κάνω σκληρή επαναφορά; - Κάτι

Λύση: Γεια Katey. Δεν έχουμε ακούσει για αυτό το ζήτημα, επομένως αυτό μπορεί να είναι μεμονωμένη περίπτωση στη συσκευή σας. Επομένως, η πρώτη σας εργασία είναι να προσδιορίσετε από πού προέρχεται το πρόβλημα. Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία είναι η πιο λογική αντιμετώπιση προβλημάτων που πρέπει να κάνετε πρώτα. Κάτι τέτοιο θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε εάν το ζήτημα προκαλείται από μία από τις εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτων. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
• Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
• Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Φροντίστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία προτού καλέσετε κάποιον. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων σας δεν θα είναι προσβάσιμες, οπότε σας συνιστούμε να το κάνετε αυτό μόνο πριν καλέσετε τον σύζυγό σας ή τις επαφές σας. Εκτελέστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία όσο συχνά θέλετε να έχετε αρκετό χρόνο για να παρατηρήσετε τη συσκευή. Για να επιστρέψετε στην κανονική λειτουργία, απλώς επανεκκινήστε το τηλέφωνο. Εάν το πρόβλημα δεν εμφανιστεί σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι φταίει μία από τις εφαρμογές σας. Πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση εφαρμογών μέχρι να εξαλείψετε το πρόβλημα.

Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του S6 για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κατεστραμμένη ή παλιά κρυφή μνήμη στη συσκευή. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 σταματά τις κλήσεις

Το τηλέφωνο διακόπτει τη σύνδεση όλη την ώρα και ακόμη και αν έχει πλήρεις γραμμές 4G μερικές φορές είναι ακόμα δύσκολο να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις. Είναι σαν το τηλέφωνο να λειτουργεί όταν θέλει και όταν στέλνω μηνύματα κειμένου μπορεί να λειτουργεί κάποια στιγμή, αλλά άλλες φορές μπορεί να χρειαστεί για πάντα να τα στείλετε και ειδικά να τα λάβετε. Είναι απογοητευτικό γιατί ακόμη και όταν έχει 4G, οι κλήσεις μπορεί να μην περάσουν ή να πέσουν ενώ μιλάω και μερικές φορές όταν είμαι στο τηλέφωνο το άτομο στην άλλη γραμμή θα σταματούσε να με ακούει όλοι μαζί.

Το Διαδίκτυο δεν θα λειτουργήσει ούτε, μόνο εάν χρησιμοποιώ Wi-Fi και οι κλήσεις και το κείμενο σίγουρα δεν λειτουργούν εάν έχω το τηλέφωνο συνδεδεμένο σε Wi-Fi. Θα χρειαζόμουν να το αποσυνδέσω και να περιμένω ένα μεγάλο χρονικό διάστημα προτού το τηλέφωνό μου ανατινάξει από όλες τις ειδοποιήσεις που έχασα. Παρακαλώ πλήρωσα τόσα χρήματα για αυτό το τηλέφωνο χωρίς εγγύηση 🙁 είναι τόσο ενοχλητικό παρακαλώ βοηθήστε. - Τζόελ

Λύση: Γεια Τζόελ. Αυτό το τηλέφωνο παρέχεται από την ασύρματη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας; Εάν είναι, προτείνουμε ότι το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να μιλήσετε μαζί τους για τα ζητήματα και όχι για εμάς. Τα προβλήματά σας μπορεί να προκληθούν είτε από κακή υπηρεσία δικτύου στην περιοχή σας είτε από συσκευή που δεν λειτουργεί. Το μόνο που μπορούμε να προτείνουμε να κάνετε είναι να κάνετε την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, η οποία μπορεί να διορθώσει τα προβλήματα ή όχι. Οι λύσεις λογισμικού που μπορείτε να δοκιμάσετε περιλαμβάνουν την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, την ενημέρωση του τηλεφώνου σας στο πιο πρόσφατο υλικολογισμικό και την ενημέρωση των εφαρμογών σας. Εάν αυτές οι διαδικασίες δεν θα κάνουν καμία διαφορά, καλέστε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και ζητήστε νέο τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 3: Το πληκτρολόγιο Galaxy S6 δεν θα λειτουργεί κατά τη διάρκεια κλήσεων

Γεια σας, ευγενικά βοήθεια. Ενώ βρίσκομαι σε συγχωνευμένη κλήση συνδιάσκεψης, δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το πληκτρολόγιο κλήσης μου για να διαλέξω επιλογές δέντρου. Για παράδειγμα, αν το μέλος της οικογένειάς μου και εγώ θέλουμε να συνομιλήσουμε με μια επιχείρηση για να μιλήσουμε για έναν λογαριασμό, το δέντρο της επιχείρησης μου ζητά να "πιέσω 1 για Αγγλικά" και πατάω το 1, αλλά, δεν εγγραφώ. Θα συνεχίσω να μου ζητείται από το αυτοματοποιημένο σύστημα να κάνει μια επιλογή, αλλά, δεν μπορώ. Αυτό συμβαίνει επίσης όταν συγχωνεύουμε μια κλήση που η γραμμή πηγαίνει στον αυτόματο τηλεφωνητή. Το άλλο άτομο με το οποίο μιλούσα αφήνει ένα μήνυμα και μετά προσπαθώ να πιέσω # για να στείλω το μήνυμα, αλλά το πληκτρολόγιο κλήσης δεν εγγράφεται στο τηλεφώνημα. Παρακαλώ βοηθήστε!!! Πολλά ευχαριστώ. - Έδεσσα

Λύση: Γεια σου Έδεσσα. Παρατηρήσαμε αυτό το ζήτημα στο παρελθόν, όπως αναφέρθηκε από έναν από τους αναγνώστες μας. Ακολουθήστε τις προτάσεις μας στο αυτήν την ανάρτηση. Εάν το ζήτημα παραμένει ακόμη και μετά την εκτέλεση της προτεινόμενης αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα ενδέχεται να μην είναι στη συσκευή σας, αλλά πώς εφαρμόζεται η δρομολόγηση κλήσεων από τον ασύρματο πάροχό σας. Φροντίστε να τους καλέσετε για άμεση βοήθεια.

Πρόβλημα # 4: Το ακουστικό στο Galaxy S6 δεν λειτουργεί σωστά

Πιθανότατα ένα απλό, αλλά δεν μπορώ να το λύσω ανεξάρτητα από το τι. Όταν χρησιμοποιώ hands free, το άτομο με το οποίο μιλάω συχνά δυσκολεύεται να με ακούσει ακόμα κι αν είμαι κοντά στο τηλέφωνο. Στην οθόνη υπάρχει ένα κουμπί που ονομάζεται "Extra Volume" αλλά είναι γκρίζο, επομένως δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Στοιχηματίζω ότι δεν είναι πραγματικά μυαλό, αλλά με οδηγεί INSANE! Παρακαλώ βοηθήστε. - Μισέλ

Λύση: Γεια Μισέλ. Εάν χρησιμοποιείτε ενσύρματο ακουστικό, βεβαιωθείτε ότι η υποδοχή ακουστικών που χρησιμοποιείτε είναι συνδεδεμένη εντελώς και ότι το μικρόφωνό του λειτουργεί σωστά.

Εάν χρησιμοποιείτε ασύρματα ακουστικά, βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί κανονικά και ότι το μικρόφωνό του είναι αρκετά ευαίσθητο για να πάρει τα λόγια σας.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε άλλα ακουστικά για να δείτε εάν λειτουργεί η λειτουργικότητα του τηλεφώνου.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 δεν λαμβάνει όλες τις κλήσεις

Το τηλέφωνό μου δεν θα λαμβάνει το 100% των τηλεφωνικών κλήσεων. Είναι πολύ σποραδικό με την τοποθεσία και ποιος καλεί. Πήγα στο Verizon για να πάρω μια νέα κάρτα SIM. Έχουν επίσης ανανεώσει τη λειτουργία κλήσης μου. Πήρα το τηλέφωνο τη μαύρη Παρασκευή και το ζήτημα συνεχίζεται από τότε που πήρα το τηλέφωνο. Δεν λαμβάνω ειδοποίηση αναπάντητης κλήσης. Για το άτομο που με καλεί είναι φυσιολογικό στο τέλος τους - θα χτυπήσει μέχρι να φτάσει στο φωνητικό μου ταχυδρομείο. Προσπάθησα να πηγαίνω μέρες με αυτό σε κανονικές κλήσεις και μαζί με προηγμένες κλήσεις. και οι δύο έχουν το ίδιο πρόβλημα. Θα με καλέσει κάποιος όταν ξέρω ότι έχω σήμα και δεν θα πάει μέσα. Θα καλέσω επίσης κάποιον - θα έχω πλήρεις μπάρες και θα λέει απλά "κλήση" και δεν θα συνδεθεί. Οποια βοήθεια είναι ευπρόσδεκτη! - Λίδια

Λύση: Γεια Λυδία. Έχετε προσπαθήσει να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνο; Ένα πρόβλημα κλήσεων όπως το δικό σας είναι συνήθως περισσότερο ζήτημα δικτύου από ένα ζήτημα συσκευής χρήστη, αλλά δεν θα βλάψει εάν μπορείτε να κάνετε επαναφορά για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει σφάλμα υλικολογισμικού που προκαλεί το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την πρότασή μας για την Katey παραπάνω πριν κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε εάν κάποια από τις εφαρμογές σας προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S6, απλώς ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
• Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε καμία εφαρμογή που αποκλείει ή ανακατευθύνει τις κλήσεις σας. Προσπαθήστε να κάνετε μια γρήγορη αναβάθμιση όλων των εφαρμογών σας και ελέγξτε αν έχετε ξεχάσει να απενεργοποιήσετε την προώθηση ή τον αποκλεισμό ορισμένων αριθμών.

Πρόβλημα # 6: Το ιδιόκτητο Galaxy S6 δεν λειτουργεί με διαφορετική κάρτα SIM

Ο συνεργάτης μου αγόρασε ένα μεταχειρισμένο Galaxy S6. Το δοκιμάσαμε πριν το αγοράσουμε όταν ο προηγούμενος κάτοχος είχε την κάρτα SIM του. λειτούργησε καλά για αυτόν και το τηλέφωνο δεν είναι αποκλεισμένο σε έναν συγκεκριμένο χειριστή. Τώρα όταν ήμασταν στο σπίτι και το δοκίμασα με την κάρτα του, μπορούσε να πάρει κινητό Διαδίκτυο και κατάφερε να δοκιμάσει να με καλέσει μία φορά. Αλλά τώρα δεν μπορεί να τηλεφωνήσει πια.

Είδα μερικά άτομα σε φόρουμ με σχεδόν το ίδιο πρόβλημα, αλλά δεν υπάρχουν πραγματικές λύσεις ακόμη και στο επίσημο φόρουμ της Samsung.

Έκανα επαναφορά του τηλεφώνου στην εργοστασιακή έκδοση και τώρα δεν μπορώ να επιλέξω ούτε τον χειριστή, ούτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, τίποτα.

Όταν προσπαθώ να πάω στις ρυθμίσεις υπό κλήση και να επιλέξω πρόσθετη ρύθμιση όπως πολλοί άνθρωποι πρότειναν να κάνω, δεν μπορώ καν να έχω πρόσβαση σε αυτήν όπως λέει: σφάλματα ρύθμισης κλήσεων: σφάλμα δικτύου ή κάρτας SIM.

Και στις ρυθμίσεις δικτύου κινητής τηλεφωνίας και, στη συνέχεια, στους παρόχους υπηρεσιών δεν μπορώ ποτέ να επιλέξω τον φορέα κινητής τηλεφωνίας (Halebop στη Σουηδία).

αν έχετε ακούσει ποτέ κάποιο παρόμοιο πρόβλημα και πώς μπορούμε να το διορθώσουμε, θα ήταν καταπληκτικό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για μια απάντηση. - Σαλώμη

Λύση: Γεια σου Salome. Το υλικολογισμικό του τηλεφώνου ενδέχεται να εξακολουθεί να είναι συνδεδεμένο με τις υπηρεσίες της αρχικής εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και για αυτό δεν σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε ορισμένες ρυθμίσεις όταν τοποθετείτε την κάρτα SIM του συζύγου σας. Σας συνιστούμε να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κατάστημα, ώστε το υλικολογισμικό να μπορεί να ελεγχθεί και να τροποποιηθεί εάν είναι απαραίτητο.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.