Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 συνεχίζει την επανεκκίνηση τυχαία μετά την πτώση | Το Galaxy S6 έπεσε και τώρα δεν θα ενεργοποιηθεί κανονικά
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν φορτίζει πλέον
• Πρόβλημα # 3: Sprint Galaxy S6 επανεκκίνηση τυχαία μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Android
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 δεν αποκρίνεται και δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 Edge + δεν φορτίζει σωστά
• Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S6 εμφανίζει πολλά προβλήματα μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Marshmallow
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Γεια σας Android κοινότητα! Ακολουθεί ένα άλλο άρθρο που καλύπτει ορισμένα ζητήματα στο # GalaxyS6. Για όσους έχουν υποβάλει αιτήματα για βοήθεια τις τελευταίες ημέρες αλλά δεν μπορούν να τα δουν να δημοσιεύονται εδώ, συνεχίστε να παρακολουθείτε περισσότερα άρθρα τις επόμενες ημέρες.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 συνεχίζει την επανεκκίνηση τυχαία μετά την πτώση | Το Galaxy S6 έπεσε και τώρα δεν θα ενεργοποιηθεί κανονικά

Έτσι πρόσφατα, μετά από μια πτώση ~ 2ft, το τηλέφωνό μου (Galaxy S6) άρχισε να λειτουργεί. Θα τερματίστηκε τυχαία και απροσδόκητα, χωρίς να περάσει από μια κανονική διαδικασία τερματισμού. η οθόνη θα ήταν μαύρη. Και μόλις σταματήσει έτσι, είναι αδύνατο να ενεργοποιηθεί ξανά χωρίς να πεισθεί. Βρήκα ότι το συνδέοντας το κάνει να καταγράφει μια φόρτιση, και όταν καταχωρεί μια φόρτιση, μπορώ να κρατήσω το κουμπί λειτουργίας κανονικά και πιθανώς το 10% του χρόνου εκκίνησης, διαφορετικά θα πήγαινε σε έναν βρόχο εκκίνησης έως ότου αποσυνδέσω τη συσκευή , για το οποίο δεν ανταποκρίνεται ξανά. Προσπάθησα να εκκαθαρίσω την κρυφή μνήμη, να πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και να κάνω εκκίνηση από την οθόνη ανάκτησης (το ήμισυ του χρόνου θα κόψει σε μαύρο μόλις εμφανιστεί η μπλε οθόνη "ενημέρωση συστήματος" πριν από τη σελίδα ανάκτησης). Οποιαδήποτε βοήθεια εκτός από το "καλά σκατά πάρει ένα νέο τηλέφωνο" θα ήταν πολύ, εκτιμώ πολύ - όπως είμαι, αλλά ένας φτωχός φοιτητής πανεπιστημίου που δεν μπορεί να αντέξει οικονομικό νέο τηλέφωνο. - Ιωσήφ

Λύση: Γεια Τζόζεφ. Οι λύσεις λογισμικού δεν βοήθησαν, οπότε το "σκατά" είναι η μόνη ανάλυση εδώ. Αυτή η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν άλλαξε τίποτα αποτελεί ένδειξη ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα υλικού. Η πτώση μπορεί να είχε βλάψει τον λογικό πίνακα που είχε ως αποτέλεσμα να χαλαρώσουν μερικές ενώσεις συγκόλλησης. Προφανώς δεν μπορείτε να διορθώσετε μια δυσλειτουργία υλικού κάνοντας μια λύση λογισμικού. Δεν υπάρχει λογισμικό «μαγικό» που μπορεί να γίνει άλλο από αυτό που έχετε ήδη δοκιμάσει. Δεν ξέρουμε (και κανείς δεν μπορεί να ξέρει, εκτός εάν γίνει πλήρης έλεγχος υλικού) ποιο είναι το επηρεαζόμενο στοιχείο, αλλά μπορεί να είναι οτιδήποτε. Εάν θέλετε να έχετε ένα καλό τηλέφωνο εργασίας, βρείτε έναν τρόπο να το επισκευάσετε ή να το αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν φορτίζει πλέον

Γεια. Αντιμετωπίζω πρόβλημα με τη φόρτιση του τηλεφώνου μου. Έχω επαναφέρει το τηλέφωνο δύο φορές και αγόρασα έναν νέο φορτιστή και προσαρμογέα Samsung. Για να δώσω μια μικρή ιστορία, πριν από δύο ημέρες, το τηλέφωνό μου άρχισε να κάνει παράξενα πράγματα, όπως άνοιγμα σε μια εφαρμογή που είχα κλείσει χειροκίνητα, επανειλημμένα εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών όταν είχα κλείσει την εφαρμογή, το μικρόφωνο δεν λειτούργησε όταν Προσπάθησα να μιλήσω στο τηλέφωνο. Τότε έλαβα ένα προειδοποιητικό σήμα που έλεγε κάτι για το λειτουργικό σύστημα, αλλά δεν θυμάμαι τι είπε τώρα. Αφού διάβασα τον ιστότοπό σας, κατέληξα να πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και το τηλέφωνο επέστρεψε κάπως στο κανονικό.

Τώρα, το τηλέφωνό μου δεν θα φορτιστεί. Κάθε φορά που το συνδέω στο φορτιστή, εναλλάσσεται επανειλημμένα και γρήγορα στη φόρτιση και όχι στη φόρτιση. Το πήγα σε ένα σημείο επισκευής χθες και πρότειναν ένα νέο γνήσιο καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα. Ωστόσο, η έλλειψη φόρτισης επιδεινώθηκε.

Έχω επαναφέρει το τηλέφωνο δύο φορές χωρίς αποτέλεσμα. Έχετε άλλες προτάσεις; Δεν έχω ασφάλιση στο τηλέφωνο, επειδή έχω εξαντλήσει το όριό μου για την περίοδο των 12 μηνών. Όχι μόνο αυτό, θα προτιμούσα να αναζητήσω επισκευή παρά να ανακαινίσω ένα τηλέφωνο (όπως το στολίδι που χρησιμοποιώ τώρα).

Επίσης, δεν έχω ιδέα ποια έκδοση Android χρησιμοποιώ και δεν έχω πραγματικά αρκετή φόρτιση τηλεφώνου για να την αναζητήσω. Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια. - Έλεν

Λύση: Γεια Έλεν. Εάν η χρήση νέου φορτιστή και καλωδίου φόρτισης και η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν είχαν καμία διαφορά, τότε θα πρέπει να ελέγξετε τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου. Η κακή θύρα φόρτισης είναι συνήθως η πιο κοινή αιτία για τα περισσότερα προβλήματα φόρτισης. Εάν το τηλέφωνο δεν διαθέτει πλέον εγγύηση Samsung, μεταφέρετε το τηλέφωνο σε ένα καλό συνεργείο, ώστε να μπορείτε να κάνετε τα κατάλληλα διαγνωστικά. Και όπως λέμε στον Τζόζεφ παραπάνω, όχι, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο από αυτό (εκτός αν θέλετε να επιχειρήσετε να αντικαταστήσετε μόνοι σας μια θύρα φόρτισης).

Επίσης, εάν το τηλέφωνό σας ήταν κατεστραμμένο στο νερό ή έπεσε πριν να παρατηρήσετε το πρόβλημα, ενδέχεται να υπάρχει άλλο πρόβλημα υλικού μαζί με μια κακή θύρα φόρτισης. Σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να καταλήξετε να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο αντί να επισκευαστεί. Μερικές φορές, πολλαπλή αποτυχία υλικού μπορεί να συμβεί μετά την έκθεση μιας ηλεκτρονικής συσκευής στο νερό ή μετά από μια άσχημη πτώση. Η ζημιά μπορεί να είναι πιο εκτεταμένη επίσης κατά καιρούς, επομένως η επισκευή μπορεί να μην είναι πρακτική ως λύση. Βεβαιωθείτε ότι έχει πραγματοποιηθεί διεξοδικός έλεγχος υλικού σε αυτήν την περίπτωση, ώστε να εντοπιστούν τα ζητήματα.

Πρόβλημα # 3: Sprint Galaxy S6 επανεκκίνηση τυχαία μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Android

Καλημέρα. Μόλις διάβασα το άρθρο σας και έχω ακόμη απογοητευτεί από την ενημέρωση. Θα καλέσω τον Σπριντ αύριο το πρωί με τα παράπονά μου. Ήλπιζα να με βοηθήσεις πριν από τότε. Ακολούθησα τα περισσότερα από τα βήματα που αναφέρατε μείον την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ο λόγος είναι ότι έχω μηνύματα κειμένου από τη μητέρα μου που πέθανε δεν θέλω να χάσω. Επίσης, είχα πρόσφατα έναν γιο τον Ιούλιο και κάθε φωτογραφία που έβγαλα μαζί με κάποιες από αυτές που ήταν κλειστές για μένα που πέθανε επίσης δεν είχαν δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας και δεν είχαν αποθηκευτεί. Το σπριντ δεν μπόρεσε να με βοηθήσει γιατί το τηλέφωνο επανεκκινείται κάθε 30 δευτερόλεπτα περίπου. Αρνήθηκαν να εξυπηρετήσουν το Galaxy S6 μου λόγω κάποιου σφάλματος πολιτικής λόγω του ότι το πίσω μέρος του τηλεφώνου μου είχε μια μικρή ρωγμή. Ανησυχώ με την απώλεια των αναμνήσεων σε αυτό το τηλέφωνο και φοβάμαι ότι ενδέχεται να εξαντλήσω τις επιλογές.

Πήρα το τηλέφωνό μου σε έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό, ώστε να μπορέσω να αντικαταστήσω το πίσω κάλυμμα με την ελπίδα ότι ο Sprint θα προσπαθήσει και θα βοηθήσει, αλλά δεδομένης της στάσης τους και του τρόπου με τον οποίο ενήργησαν απέναντι στην κατάσταση, φαίνεται ότι θα μπορούσαν να ενδιαφέρονται λιγότερο. Το πολύ λένε ότι θα πρέπει απλώς να «πάρω και να αναβαθμίσω και να κάνω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο γαλαξία S6, ότι δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι μπορούν να βοηθήσουν. Ένα πράγμα που ξέρω για την τεχνολογία είναι ότι για κάθε πρόβλημα πρέπει να υπάρχει λύση. Ο Σπριντ μου έστειλε μια ενημέρωση που κατέστρεψε το τηλέφωνό μου. Υπάρχει τρόπος να αποθηκεύσω αυτές τις αναμνήσεις χωρίς επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων; Σας ευχαριστώ. - Οσβάλντο

Λύση: Γεια Osvaldo. Λυπούμαστε που σας απογοητεύω, αλλά εάν το τηλέφωνό σας συνεχίζει την επανεκκίνηση κάθε 30 δευτερόλεπτα, δεν θα έχετε αρκετό χρόνο για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας. Δοκιμάστε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε εάν αυτό θα σταθεροποιήσει το σύστημα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία προορίζεται να ελέγξει εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα. Αν το πρόβλημα οφείλεται στην κακή κωδικοποίηση του υλικολογισμικού, η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία θα είναι άχρηστη. Ακόμα αξίζει να δοκιμάσετε. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
• Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
• Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 δεν αποκρίνεται και δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια σου. Σας ευχαριστούμε που δημιουργήσατε ένα τέτοιο φόρουμ όπου μπορούμε να αντιμετωπίσουμε τα τηλέφωνά μας απευθείας σε εσάς. Έχω το Samsung S6 Edge τώρα για περισσότερο από ένα χρόνο, δεν το έριξα ποτέ στο πάτωμα ή σε κανένα υγρό. Την περασμένη εβδομάδα άρχισε να απενεργοποιείται από μόνη της. Δηλαδή, άρχισε να κάνει επανεκκίνηση ή επανεκκίνηση από μόνη της. Σήμερα, αφού ξύπνησα, χρεώθηκε πλήρως και το ενεργοποίησα Άναψε και μετά από μια ώρα βρήκα ότι ήταν απενεργοποιημένη και πολύ ζεστή. Προσπάθησα να το ενεργοποιήσω ξανά και δεν απάντησε. Προσπάθησε να το επανεκκινήσεις σύμφωνα με τις οδηγίες στα προβλήματα λήψης Android σε αυτόν τον ιστότοπο και δεν αποκρίνεται. Αυτό κρατά το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου / αρχικής οθόνης και το πλήκτρο λειτουργίας. Παρόλο που δεν ανάβει, εξακολουθεί να είναι ζεστό την τελευταία μισή ώρα. Έδειξε πλήρη μπαταρία όταν ξύπνησα έχοντας φορτίσει τη νύχτα. Σας ευχαριστώ. Ελπίζω να ακούσω νέα σου σύντομα. Θερμούς χαιρετισμούς. - Ιούλιος

Λύση: Γεια Ιούλιος. Είμαστε σίγουροι ότι το επισημαίνουμε σε οποιοδήποτε άρθρο στο ιστολόγιό μας διαβάζετε ότι εάν το τηλέφωνό σας δεν ανταποκρίνεται αφού δοκιμάσετε όλους τους συνδυασμούς κουμπιών υλικού, πρέπει να βρείτε έναν τρόπο να το επιδιορθώσετε ή να το αντικαταστήσετε. Υπάρχουν τόσα πολλά που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε ένα τέτοιο ζήτημα σε ένα S6 Edge. Το πρόβλημα μπορεί να είναι στην μπαταρία ή στο ίδιο το τηλέφωνο. Όποια και αν είναι, απαιτείται πλήρης έλεγχος υλικού για την αναγνώρισή του. Επικοινωνήστε με τη Samsung και δείτε αν μπορούν να το κάνουν αυτό, ή ακόμα καλύτερα, απλά αντικαταστήστε τη μονάδα.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 Edge + δεν φορτίζει σωστά

Το Samsung Galaxy S6 Edge + μου δείχνει ότι το τηλέφωνό μου φορτίζει γρήγορα και έχω 1 ώρα 18 λεπτά για να ολοκληρώσω τη φόρτιση, αλλά όταν επιστρέψω σε περίπου 2 ώρες περίπου, η μπαταρία του τηλεφώνου μου θα κρέμεται στο 1% ή ακόμα και θα τελειώσει τελείως. Έχω χρησιμοποιήσει διαφορετικούς φορτιστές τηλεφώνου τόσο τον αρχικό φορτιστή τηλεφώνου όσο και άλλους, γρήγορους φορτιστές και κανονικούς φορτιστές. έχω κάνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, έχω κάνει τα πάντα, αλλά αυτό συνεχίζεται. Μερικές φορές ξεκινά η φόρτιση, αλλά πιο συχνά, όταν το συνδέω, χάνω την υπόλοιπη διάρκεια ζωής της μπαταρίας και δεν θα φορτιστεί για να γεμίσει. Παρακαλώ τι μπορώ να κάνω γιατί φορτίζω το τηλέφωνό μου και όταν το χρειάζομαι ανακαλύπτω ότι είναι εντελώς άχρηστο. έχω αυτό το τηλέφωνο για περισσότερο από 1 χρόνο τώρα. Προτάσεις παρακαλώ; - Chika

Λύση: Γεια Chika. Ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί να προκληθεί έχει αιτία υλικού ή λογισμικού. Για να απομονώσετε εάν έχετε πρόβλημα με το λογισμικό, πρέπει να κάνετε μερικά πράγματα.

Πρώτον, θέλετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Για μικρά ζητήματα που σχετίζονται με υλικολογισμικό που προκύπτουν από εφαρμογές και ενημερώσεις υλικολογισμικού, το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης κάνει συχνά το τέχνασμα. Αυτό συμβαίνει επειδή αυτή η διαδικασία θα διαγράψει κυριολεκτικά όλα τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, γεγονός που θα αναγκάσει το σύστημα να δημιουργήσει νέα κατά την επόμενη εκκίνηση.

Αυτή η διαδικασία είναι επίσης πολύ χρήσιμη για την επίλυση προβλημάτων όπως τυχαίες επανεκκινήσεις, βρόχος εκκίνησης, κολλημένοι κατά την εκκίνηση, τυχαίες παγώσεις και ορισμένα προβλήματα φόρτισης μετά από ενημερώσεις. Δείτε πώς σκουπίζετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο S6 Edge +:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης έχει ως στόχο να αναγκάσει το τηλέφωνο να δημιουργήσει ξανά την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Εάν αυτό δεν θα αλλάξει τίποτα, το επόμενο βήμα είναι η εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία κατά τη φόρτιση. Επειδή η εφαρμογή τρίτων δεν θα εκτελεστεί, αυτό θα σας βοηθήσει να ελέγξετε εάν φταίει μία από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας. Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία καλύπτει μόνο εφαρμογές τρίτων, επομένως εφαρμογές από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, τη Samsung και την Google που ήταν εκεί όταν ξεκλειδώσατε για πρώτη φορά το τηλέφωνό σας θα συνεχίσουν να εκτελούνται (και σας θυμάστε, ακόμη και οι επίσημες εφαρμογές μπορεί μερικές φορές να προκαλέσουν προβλήματα). Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία.

Εάν η ασφαλής λειτουργία δεν λειτουργεί ούτε, πρέπει να κάνετε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 24 ώρες. Βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαθιστάτε ούτε κατεβάζετε τίποτα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου για να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό είναι καθαρό. Στη συνέχεια, φορτίζετε το τηλέφωνο, ώστε να δείτε τη διαφορά. Εάν η ισχύς της μπαταρίας συνεχίσει να εξαντλείται ασυνήθιστα, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα υλικού που δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί κάνοντας λύσεις λογισμικού. Καλέστε τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση. Για αναφορά, αυτά είναι τα βήματα για το πώς να κάνετε μια κύρια επαναφορά:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
• Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S6 εμφανίζει πολλά προβλήματα μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Marshmallow

Γεια σου. Μετά την ενημέρωση του Marshmallow που κυκλοφόρησε στο τηλέφωνό μου στις 25 Αυγούστου 2016, έχω μια άλλη σειρά προβλημάτων. Έχω ήδη εκτελέσει το διαμέρισμα cache καθαρό και έχω επαναφέρει εργοστασιακά το τηλέφωνο. Η Samsung λέει ότι είναι ζήτημα παρόχου και ο πάροχός μου κατηγορεί τη Samsung. Βασικά, δεν μπορώ να λάβω μια ευθεία απάντηση από κανέναν. Για 7-10 ημέρες μετά την ενημέρωση, ενώ ήμουν σε διακοπές και αμέσως μετά την επιστροφή μου, είχα προβλήματα με την κάλυψη δεδομένων (έχω LTE στην πόλη μου) και είχα προβλήματα φόρτισης - το τηλέφωνο δεν θα αναγνώριζε ότι ο φορτιστής ήταν συνδέθηκε ή θα έλεγε ότι υπήρχε ένας «σταθμός σύνδεσης» όταν δεν υπήρχε τίποτα συνδεδεμένο στο τηλέφωνο. Μετά από μερικά προσομοιωμένα τραβήγματα μπαταρίας, αυτό φάνηκε να επιλύεται (αν και ήταν αρχικά διαλείπουσα). Γύρω από την εργάσιμη ημέρα, ανακαλύφθηκε ότι οι άνθρωποι μου έστειλαν μηνύματα και δεν απάντησα. Αποδεικνύεται - το τηλέφωνό μου δεν λαμβάνει αυτά τα μηνύματα. Και πάλι - είναι διαλείπουσα - αλλά συχνά. Μερικές φορές, ένα μήνυμα θα έρθει και οι απαντήσεις από το μήνυμα επιστροφής μου δεν θα. Αυτοί οι χρήστες είναι σε άλλες μάρκες και έκδοση συσκευών και με άλλους παρόχους. Όταν το 4ο άτομο μου το ανέφερε, έκανα αμέσως μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επίσης. Αυτό δεν έχει λύσει το πρόβλημα. Δεν μπορώ να βρω την κατάστασή μου οπουδήποτε στο Διαδίκτυο και ήλπιζα ότι θα μπορούσατε να μου παράσχετε οποιαδήποτε βοήθεια. Είμαι εξαντλημένος με την επικοινωνία με τον πάροχό μου και τη Samsung, καθώς κανένας από αυτούς δεν θέλει να αναγνωρίσει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα. ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ! - Αυγή

Λύση: Γεια σου Dawn. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων γίνεται εντελώς άχρηστη σε αυτήν την περίπτωση, εάν η κύρια αιτία του ζητήματος είναι μια εφαρμογή. Βεβαιωθείτε ότι κάνετε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, παρατηρήστε το τηλέφωνο για μερικές ημέρες και μην εγκαταστήσετε εφαρμογές. Αυτό θα σας δώσει αρκετό χρόνο για να συγκρίνετε τη συμπεριφορά του τηλεφώνου κατά την εγκατάσταση εφαρμογών. Το κύριο σημείο αυτής της διαδικασίας δεν είναι μόνο να ελέγξετε εάν μια ασυμβίβαστη εφαρμογή είναι υπεύθυνη, αλλά και να δείτε αν το τρέχον υλικολογισμικό από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας είναι κακώς κωδικοποιημένο. Εάν τα προβλήματα που αναφέρετε παραπάνω συνεχίζονται ακόμη και χωρίς εφαρμογές μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και ενημερώστε τους για αυτό. Από την άλλη πλευρά, εάν λείπουν τα ζητήματα, τότε φταίει μία από τις εφαρμογές σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει μόνο συμβατές εφαρμογές και ενημερωμένες εφαρμογές.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.