Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S5 δεν μπορεί να εγκαταστήσει το Snapchat
• Πρόβλημα # 2: Λείπουν πολλές εφαρμογές Galaxy S5 μετά την εγκατάσταση
• Πρόβλημα # 3: Οι εφαρμογές Galaxy S5 συνεχίζουν να παγώνουν
• Πρόβλημα # 4: Οι επαφές του Galaxy S5 διαγράφηκαν μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα # 5: Πώς να λάβετε ενημέρωση OTA για το AT&T Galaxy S5
• Πρόβλημα # 6: Πώς να ενημερώσετε το AT&T Galaxy S5 στο Lollipop
• Πρόβλημα # 7: Η ημερομηνία και η ώρα του Galaxy S5 αλλάζει συνεχώς
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S5 δεν μπορεί να εγκαταστήσει το Snapchat

Όταν κάνω κλικ στην εφαρμογή SnapChat, με οδηγεί σε μια σελίδα Διαδικτύου και λέει αυτό το μήνυμα: «Υποστηριζόμενες συσκευές Android. Το Snapchat υποστηρίζει Android 4.1 και νεότερες εκδόσεις. Για την καλύτερη δυνατή εμπειρία, ενημερώστε τη συσκευή σας Android στο πιο πρόσφατο υλικολογισμικό και πραγματοποιήστε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης του Snapchat?.

Σημείωση: Ορισμένα Snapchatters σε συσκευές Samsung Galaxy με 5.0 Lollipop αντιμετωπίζουν προβλήματα στην τελευταία έκδοση του Snapchat ?. Εάν αντιμετωπίζετε παρόμοιο πρόβλημα, δοκιμάστε να ενημερώσετε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, συνδεθείτε στο Snapchat. "

Δεν εμφανίζονται ενημερώσεις στο τηλέφωνό μου και το έχω απεγκαταστήσει και το κατεβάσω ξανά και εξακολουθώ να μην μπορώ να μπω στην εφαρμογή. - Cerys

Λύση: Γεια Cerys. Αντιμετωπίσαμε τα ίδια ακριβώς προβλήματα σε άλλα φόρουμ Android, οπότε γνωρίζουμε ότι αυτό δεν είναι απομονωμένο στη συσκευή σας. Το πρόβλημα προέρχεται πραγματικά από την ίδια την εφαρμογή. Έχουμε θέσει ερωτήσεις στην ομάδα προγραμματιστών του Snapchat σχετικά με αυτό, αλλά δεν ακούσαμε ποτέ από αυτούς. Βασικά, η εφαρμογή δεν είναι συμβατή με ορισμένες εκδόσεις λειτουργικού συστήματος Android, όπως αυτή που εκτελείται στη συσκευή σας. Πρόκειται για ζήτημα Samsung ή Google, αλλά μάλλον πρόβλημα που πρέπει να επιλυθεί από την ομάδα του Snapchat. Δεν συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί τους καθώς δεν φαίνεται να ενδιαφέρονται αρκετά για αυτό το σφάλμα αυτήν τη στιγμή. Ελπίζουμε ότι θα κυκλοφορήσουν ένα έμπλαστρο για να επιλύσουν σύντομα το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 2: Λείπουν πολλές εφαρμογές Galaxy S5 μετά την εγκατάσταση

Χρησιμοποιώ μια εφαρμογή τρίτου μέρους που ονομάζεται Allvoi (εφαρμογή VOIP). Για κάποια στιγμή κρέμεται κατά την εγγραφή. Έτσι αποφάσισα να απεγκαταστήσω και μετά να το εγκαταστήσω ξανά. Προσπάθησα να κάνω το ίδιο. Τώρα στο Google Play Store, η εφαρμογή εμφανίζεται ως εγκατεστημένη. Αλλά δεν εμφανίζεται πουθενά (όχι και στον διαχειριστή εφαρμογών). Παρατήρησα το ίδιο πράγμα που συμβαίνει με το Talking Tom Cat, το Yahoo Weather, το CNN και το WordWeb επίσης. Αυτές οι εφαρμογές εμφανίζονται ως εγκατεστημένες, αλλά δεν εμφανίζονται πουθενά. Θα είναι μεγάλη βοήθεια εάν μπορείτε να με ενημερώσετε πώς να επιλύσω το πρόβλημα. - ParthaBorah

Λύση: Γεια ParthaBorah. Εάν υπάρχουν περισσότερες από 2 εφαρμογές που εμφανίζουν την ίδια προβληματική συμπεριφορά στο τηλέφωνό σας, το πρόβλημα ενδέχεται να προέρχεται από κατεστραμμένη κρυφή μνήμη συστήματος ή υλικολογισμικό. Για να το διορθώσετε, πρέπει πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και να κάνετε συνέχεια με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν δεν αλλάξει τίποτα. Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα για το πώς να τα κάνετε:

Πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ενός Galaxy S5

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα κουμπιά: Τροφοδοσία, αύξηση έντασης και σπίτι.
• Αφήστε τα κουμπιά μόλις εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android.
• Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά Ένταση για να μεταβείτε στην επιλογή Wipe Cache Partition.
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
• Επιλέξτε την επιλογή Επανεκκίνηση συστήματος τώρα μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης. Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πώς να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων σε ένα Galaxy S5

• Απενεργοποιήστε το Galaxy S5.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης, το κουμπί αρχικής οθόνης και το κουμπί λειτουργίας μέχρι να δείτε το Android στην οθόνη.
• Χρησιμοποιήστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε την επιλογή διαγραφής δεδομένων / εργοστασιακής επαναφοράς και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να την επιλέξετε.
• Χρησιμοποιήστε ξανά την ένταση ήχου για να επισημάνετε Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη και πατήστε το κουμπί Power για να τα επιλέξετε.
• Χρησιμοποιήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε το σύστημα επανεκκίνησης τώρα.
• Κατά την επανεκκίνηση του S5 θα πρέπει να σκουπιστεί εντελώς και να είναι έτοιμο να ρυθμιστεί ξανά.

Πρόβλημα # 3: Οι εφαρμογές Galaxy S5 συνεχίζουν να παγώνουν

Εδώ και αρκετούς μήνες, η οθόνη κλειδώματος μου παγώνει όταν προσπαθώ να ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου. Η οθόνη ανάβει, αλλά το τηλέφωνο δεν αναγνωρίζει ότι προσπαθώ να το ξεκλειδώσω. Αρχικά είχα το σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων, αλλά συνέχισε να παγώνει, οπότε επέστρεψα στο μοτίβο ξεκλειδώματος (φαίνεται χειρότερο, ειλικρινά). Τείνει να συμβαίνει τουλάχιστον δύο φορές την ημέρα και είναι πραγματικά απογοητευτικό. Σκούπισα την προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου, καθώς και το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, αλλά δεν βοήθησε. Προσπάθησα να αλλάξω το Google Now Launcher (ειδικά επειδή συνέχισα να παίρνω αυτά τα ηλίθια μηνύματα σφάλματος «home wiz touch έχει σταματήσει να λειτουργεί»). Είχα επίσης προβλήματα με το πάγωμα του πληκτρολογίου, αλλά αυτό φαίνεται να έχει επιλυθεί ως επί το πλείστον από τη μετάβαση στο SwiftKey, αλλά μερικές φορές εξακολουθεί να είναι καθυστερημένο όταν ξεκίνησα να πληκτρολογώ. Έχω απενεργοποιήσει σχεδόν όλο το bloatware και δεν έχω κατεβάσει περιγραμματικές εφαρμογές στο τηλέφωνό μου…. Έχω περισσότερο από αρκετή επιπλέον μνήμη και κάρτα SD υψηλής ποιότητας. Επέστρεψα σε κάρτα SD μεγαλύτερης χωρητικότητας για να δω αν θα βοηθούσε, αλλά δεν το έκανε. - Σάρα

Λύση: Γεια σου Σάρα. Ζητήματα αργής απόδοσης μπορεί να προκληθούν από κατεστραμμένο cache ή λειτουργικό σύστημα. Δεδομένου ότι έχετε προσπαθήσει να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, σας προτείνουμε να προσπαθήσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε τη διαφορά.

Λάβετε υπόψη ότι οι εφαρμογές τρίτων με κακή κωδικοποίηση μπορούν επίσης να επηρεάσουν τον τρόπο λειτουργίας άλλων εφαρμογών. Μόλις επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνο, αφήστε το σε αυτήν την κατάσταση για τουλάχιστον 24 ώρες (χωρίς εγκατάσταση εφαρμογών τρίτων), ώστε να περιορίσετε περαιτέρω τις πιθανές αιτίες. Θέλετε επίσης να αφαιρέσετε την κάρτα SD για να δείτε εάν αυτό προκαλεί και την καθυστέρηση.

Πρόβλημα # 4: Οι επαφές του Galaxy S5 διαγράφηκαν μετά από μια ενημέρωση

Αναβάθμισα στη νέα ενημέρωση, όπως μου ζητήθηκε και η λίστα επαφών μου έχει φύγει. Έχω βγάλει την μπαταρία και επανεκκινήσω το τηλέφωνο, κράτησα την αρχική οθόνη και το κουμπί έντασης και έντασης "σκουπίζοντας την προσωρινή μνήμη" κατά την επανεκκίνηση και τίποτα και προσπάθησα επίσης "εκκαθάριση προσωρινής μνήμης" και "εκκαθάριση δεδομένων" στον αποθηκευτικό χώρο των επαφών μου, αλλά ακόμα τίποτα. Παρακαλώ βοηθήστε καθώς δεν έχω επαφές. Δεν θέλω να επανεκκινήσω τις εργοστασιακές ρυθμίσεις καθώς θα χάσω τα πάντα στο τηλέφωνό μου, δεν υπάρχει άλλος τρόπος; Ή δεν μπορώ να επανεγκαταστήσω την παλιά ενημέρωση; - Cheryl

Λύση: Γεια Cheryl. Εάν αυτή η ενημέρωση παρασχέθηκε από την ασύρματη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, δεν υπάρχει τρόπος να υποβαθμίσετε το υλικολογισμικό, εκτός εάν είστε πρόθυμοι να κάνετε root το τηλέφωνο πριν από την εγκατάσταση ενός προσαρμοσμένου ROM Επίσης, η ανάκτηση των επαφών σας είναι αδιαμφισβήτητη εκτός αν τις έχετε αντιγράψει κάπου. Η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν θα επαναφέρει τις επαφές και δεν θα ολοκληρώσει τίποτα άλλο από πιθανότατα την εκκαθάριση κάποιων μικρών σφαλμάτων στο σύστημα.

Αυτό που μπορείτε να κάνετε από τώρα και στο εξής είναι να διασφαλίσετε ότι όλα τα σημαντικά αρχεία σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας σε άλλη συσκευή για να αποτρέψετε την απώλεια τους ξανά. Οι μονάδες flash όπως αυτές στο τηλέφωνό σας ή στην κάρτα SD δεν είναι ακόμη 100% αξιόπιστες και μπορούν να καταστραφούν ανά πάσα στιγμή. Μην διατρέχετε τον κίνδυνο να χάσετε τα αρχεία σας, μην τα αντιγράψετε. Σπάνια ακούμε ένα ζήτημα όπως το δικό σας, αλλά συμβαίνει τόσο προχωρώντας, βεβαιωθείτε ότι όλα τα ψηφιακά τιμαλφή σας διατηρούνται ασφαλή.

Πρόβλημα # 5: Πώς να λάβετε ενημέρωση OTA για το AT&T Galaxy S5

Γράφω για να μοιραστώ μαζί σας μια επιπλέον, ελάχιστα γνωστή λύση που βρήκα σήμερα στο Galaxy S5 που δεν αναβαθμίζεται σε Lollipop.Έχω δει πολλούς χρήστες droid να ρωτούν σχετικά με αυτό το ζήτημα και ήθελα να μοιραστώ τη λύση που λειτούργησε για μένα.

Προσπάθησα να αναβαθμίσω από την κυκλοφορία που κυκλοφόρησε τον Οκτώβριο του 2015 και κάθε φορά που θα λάβαινα ένα μήνυμα σφάλματος ότι είτε δεν είχα αρκετό χώρο είτε απλά «δεν μπορούσα να εγκαταστήσω». Πέρασα πολλές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, μετακίνηση πραγμάτων στην κάρτα SD. Κανένα από αυτά δεν λειτούργησε. Πήγα στο Κέντρο Υποστήριξης AT&T λίγο πριν από τα Χριστούγεννα και έφυγα αφού περίμενα στην ουρά πάνω από μία ώρα. Κάθε φορά που κάλεσα την υποστήριξη, κανείς δεν βοήθησε και κάποιοι από αυτούς δεν γνώριζαν καν το πρόβλημα!

Λοιπόν σήμερα αποφάσισα να δοκιμάσω ξανά. Ονομάζεται AT&T και από μια μεγάλη τύχη ο τύπος υποστήριξης ήξερε ακριβώς τι μιλούσα. Στην πραγματικότητα, είχε το ίδιο πρόβλημα με το S5 του και μου είπε αμέσως τι να κάνω:

Είναι η κάρτα sim. Εάν το τελευταίο ψηφίο της κάρτας SIM είναι 8, τότε δεν θα αφήσει το τηλέφωνό σας να ενημερωθεί σε γλειφιτζούρι. Δεν τον ζήτησα συγκεκριμένες λεπτομέρειες για το γιατί, αλλά πρότεινε ιδιαίτερα να αντικαταστήσω την κάρτα SIM και να προσπαθήσω ξανά. Πήγα αμέσως στην AT&T, αντικατέστησα την κάρτα sim και βιόλα! Τέλειος.

Απλώς ήθελα να μοιραστώ αυτό το παλιό κομμάτι. Ευχαριστώ! - Άντζελα

Λύση: Γεια Άντζελα. Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε αυτήν την συμβουλή. Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιούν περιορισμένο εύρος ζώνης ή χωρητικότητα διακομιστή κατά την κυκλοφορία ενημερωμένων εκδόσεων για τους πελάτες τους, ώστε να τις κάνουν συνήθως σε παρτίδες. Τα σχήματα προγραμματισμού κατά την κυκλοφορία ενημερώσεων ποικίλλουν επίσης από εταιρείες κινητής τηλεφωνίας και είναι καλό να γνωρίζετε ότι μια απλή συμβουλή από την τεχνική ομάδα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας βοήθησε. Αυτό το σχήμα μπορεί να αλλάξει αργότερα, έτσι ώστε άλλοι χρήστες (άλλη παρτίδα) να μπορούν να κάνουν χρήση των ενημερώσεων. Επομένως, δεν το βλέπουμε ως μόνιμο τρόπο ενημέρωσης μιας συσκευής AT&T γιατί προφανώς δεν μπορούν όλοι να αντικαταστήσουν τις κάρτες SIM τους σε κάτι που τελειώνει με ένα ψηφίο «8». Ωστόσο, χαιρετίζουμε αυτήν την συμβουλή. Ευχαριστώ πολύ. Είμαστε ευτυχείς που βρήκαμε έναν αποτελεσματικό τρόπο αντιμετώπισης της κοινότητας Android. Για χρήστες AT&T που δεν μπορούν να περιμένουν τη σειρά τους να ενημερώσουν τη συσκευή τους, κάντε το.

Πρόβλημα # 6: Πώς να ενημερώσετε το AT&T Galaxy S5 στο Lollipop

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με το AT&T Samsung Galaxy S5. Το λειτουργικό μου σύστημα είναι αρκετά παλιό και θα ήθελα να το ενημερώσω σε 5.0 Lollipop. Ωστόσο, ζω στον Καναδά και χρησιμοποιώ το Speakout ως εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου. Το τηλέφωνό μου από την άλλη πλευρά, είναι ένα AT&T Galaxy S5. Από αυτό που συγκέντρωσα στο Διαδίκτυο, η AT&T δεν θα σας αφήσει να ενημερώσετε, εκτός εάν είστε στο δίκτυό τους ή τουλάχιστον στις ΗΠΑ. Κάθε φορά που πηγαίνω στον έλεγχο για τη ρύθμιση ενημέρωσης λογισμικού, λέει "δεν βρέθηκε ενημέρωση" και "περιμένετε 24 ώρες". Πώς μπορώ να παρακάμψω αυτό το ζήτημα; Θα προτιμούσα να μην αναβοσβήνω η συσκευή, αλλά αν θα πρέπει. - Ντάνιελ

Λύση: Γεια Ντάνιελ. Το Galaxy S5 σας διαθέτει μια έκδοση Android που μπορεί να ενημερωθεί μόνο όταν εντοπίσει μια κάρτα SIM AT&T. Φυσικά, πρέπει επίσης να είστε συνδεδεμένοι στο δίκτυό τους για να το κάνετε αυτό, οπότε η λήψη μιας ενημερωμένης έκδοσης στον Καναδά είναι αδύνατη. Ο μόνος τρόπος για να αποκτήσετε το Lollipop σε αυτήν τη συσκευή είναι να το αναβοσβήσετε χειροκίνητα.

Πρόβλημα # 7: Η ημερομηνία και η ώρα του Galaxy S5 αλλάζει συνεχώς

Κάθε φορά που εκκινώ αυτό το τηλέφωνο (το οποίο πήρα καινούργιο πριν από δύο μήνες), οι ρυθμίσεις αλλάζουν από την ημερομηνία και την ώρα και τη ζώνη ώρας που παρέχονται από το δίκτυο και δεν είναι έτσι. Λίγο μετά από κάθε επανεκκίνηση, εμφανίζεται ένα μήνυμα που το επισημαίνει (αν και δεν θυμάμαι την ακριβή διατύπωση αυτού του μηνύματος). Ξέρω πώς να αλλάξω αυτές τις ρυθμίσεις αρκετά εύκολα, αλλά δεν φαίνεται να έπρεπε. Υποθέτω ότι πρέπει να παραδεχτώ ότι δεν είναι η μεγαλύτερη συμφωνία στον κόσμο… αλλά είναι ενοχλητικό. Ιδέες? - Υιός

Λύση: Γεια σου Σόνι. Αντιμετωπίσαμε ένα τέτοιο πρόβλημα σε άλλα μοντέλα τηλεφώνων στο παρελθόν και φαίνεται ότι δεν υπάρχει μοτίβο που αναγνωρίσαμε ως προς το ποια θα μπορούσε να είναι η πραγματική αιτία του. Ως λύση, προσπαθήστε να αποφύγετε την ενεργοποίηση "Αυτόματη ημερομηνία και ώρα" και "Αυτόματη ζώνη ώρας" και να ρυθμίσετε χειροκίνητα την ημερομηνία και την ώρα. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε εάν υπάρχει σφάλμα κρυφής μνήμης ή υλικολογισμικού πίσω από αυτό το ενοχλητικό ζήτημα.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.