Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S5 επανεκκινείται από μόνο του όταν το επίπεδο της μπαταρίας είναι χαμηλό
• Πρόβλημα # 2: Δεν είναι δυνατή η πληκτρολόγηση οτιδήποτε στο Galaxy S5
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S5 που έπεσε κατά λάθος δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S5 συνεχίζει να καταστρέφεται
• Πρόβλημα # 5: Η οθόνη Galaxy S5 δείχνει λευκή στατική γραμμή
• Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S5 δεν θα συνδεθεί σε δίκτυο 3G
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S5 επανεκκινείται από μόνο του όταν το επίπεδο της μπαταρίας είναι χαμηλό

Γεια. Έχω τηλέφωνο Android Samsung Galaxy S5 για τουλάχιστον 2 χρόνια και μόλις πρόσφατα άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα με αυτό. Πριν από 6 μήνες άλλαξα την μπαταρία μου διότι διογκώθηκε και φουσκώθηκε και έμοιαζε ότι η οθόνη μου επρόκειτο να σκάσει σαν σκηνή από την ταινία Alien. Ωστόσο, μόλις πριν από 1 εβδομάδα άρχισε να λειτουργεί παράξενα, κυρίως μετά από κάποιες ενημερώσεις που αποφάσισα τελευταία (μετά την αυτόματη ενημέρωση) να τις επιστρέψω στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και να τις απενεργοποιήσω (π.χ.: υπηρεσία ραδιοφώνου ANT ή οδηγός απομακρυσμένης τηλεόρασης κ.ο.κ.) , παρά, το τηλέφωνό μου ενήργησε πολύ περίεργο. Άρχισε να απενεργοποιείται με μπαταρία 14% και ποτέ δεν ήθελε να ενεργοποιηθεί, εκτός αν είχα ενεργοποιημένο το καλώδιο τροφοδοσίας. Γι 'αυτό το άφησα να ενεργοποιηθεί έως ότου το πράσινο φως έδειξε ότι ήταν πλήρως φορτισμένο.

Αφού πέρασαν 8 ώρες και σχεδόν τα μεσάνυχτα αποφάσισα να ακούσω κάποια μουσική και ήταν στο 56% της μπαταρίας (ποτέ δεν χρησιμοποίησα το τηλέφωνο σε αυτές τις 8 ώρες από τη φόρτιση, ούτε καν το wi-fi ήταν ενεργοποιημένο ή η φωτεινότητα της οθόνης) και άρχισε να απενεργοποιείται. Μετά από πολλαπλή ενεργοποίηση, το ποσοστό της μπαταρίας ήταν μικρότερο από αυτό που νόμιζα ότι ήταν, όπως απώλεια 3% κάθε απενεργοποίηση και ενεργοποίηση, ενώ η θερμοκρασία του τηλεφώνου σχεδόν ανεβαίνει, δεν μπορούσα να το κρατήσω στα χέρια μου.

Ακολούθησα όλες τις συμβουλές και τα βήματα σε αυτήν τη σελίδα για να δω αν μπορώ να αντιμετωπίσω προβλήματα, να κάνω μαλακή επαναφορά, να απενεργοποιήσω τις εφαρμογές και τέλος έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ποτέ δεν εγκατέστησα άλλες εφαρμογές που είχα πριν το επαναφέρω εργοστασιακά και ενημέρωσα τις σημαντικές όπως υπηρεσίες Samsung, Samsung accs και google accs και υπηρεσίες όπως ήταν απαραίτητες. Λειτούργησε καλά για 2 ημέρες, ακόμη και άφησε το τηλέφωνο να φτάσει στο 2-3% της μπαταρίας και στη συνέχεια να το επαναφορτίσει, αλλά άρχισε να απενεργοποιείται ξανά στο 49%, 26%, 25% χωρίς λόγο.

Υποψιάστηκα ότι πήρα έναν ιό τηλεφώνου, αλλά δεν μπορώ να το ελέγξω, και δεδομένου ότι το επαναφέραμε εργοστασιακά, δεν θα έπρεπε να είναι εφικτό, αλλά τώρα δεν έχω βρει βήματα ή ιδέες για την επίλυση του προβλήματος. - Έμιλ

Λύση: Γεια Emil. Σας προτείνουμε να επανεκπαιδεύσετε το λειτουργικό σύστημα πρώτα, ώστε να ανιχνεύει σωστά το επίπεδο της μπαταρίας. Αυτή η διαδικασία ονομάζεται βαθμονόμηση μπαταρίας. Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, δείτε πώς μπορείτε να βαθμονομήσετε την μπαταρία σας:

1. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο παίζοντας παιχνίδια ή κάνοντας εργασίες για να επιταχύνετε την εκφόρτιση, έως ότου το τηλέφωνο απενεργοποιηθεί.
2. Ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο και αφήστε το να απενεργοποιηθεί.
3. Φορτίστε το τηλέφωνο χωρίς να το ενεργοποιήσετε ξανά.
4. Περιμένετε μέχρι η μπαταρία να αναφέρει ότι έχει φορτιστεί πλήρως στο 100%
5. Αποσυνδέστε το φορτιστή και ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
6. Εάν το τηλέφωνο λέει ότι δεν είναι πλέον 100%, απενεργοποιήστε το, συνδέστε ξανά το φορτιστή και περιμένετε έως ότου επιτευχθεί η φόρτιση 100%.
7. Αποσυνδέστε το φορτιστή και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο.
8. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο μέχρι να εξαντλήσετε την μπαταρία στο 0.
9. Επαναλάβετε τον κύκλο μία φορά.

Εάν το πρόβλημα δεν θα εξαφανιστεί, το επόμενο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να αναβοσβήσετε ένα firmware. Η αναβάθμιση ή η εγκατάσταση επίσημου υλικολογισμικού είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την κατάργηση κακόβουλου λογισμικού. Εάν υποψιάζεστε ότι το τηλέφωνο έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό, βεβαιωθείτε ότι έχετε αυτό το βήμα. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει να αναβοσβήνει στο παρελθόν, χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε οδηγό για το πώς να το κάνετε. Λάβετε υπόψη ότι η αναλαμπή, εάν δεν γίνει σωστά, μπορεί να προκαλέσει σοβαρά προβλήματα εκκίνησης. Φροντίστε να ακολουθήσετε τα βήματα και ότι χρησιμοποιείτε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας. Η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει πρόβλημα βρόχου εκκίνησης, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε το σωστό πριν συνεχίσετε.

Πρόβλημα # 2: Δεν είναι δυνατή η πληκτρολόγηση οτιδήποτε στο Galaxy S5

Το Galaxy S5 μου άρχισε πρόσφατα να αποκλείει οποιαδήποτε εισαγωγή κειμένου. Δεν μπορώ να πληκτρολογήσω κείμενο σε κανένα πεδίο, π.χ. κωδικούς πρόσβασης, μηνύματα κειμένου, αναζήτηση Google, Ημερολόγιο κ.λπ. Βρήκα ότι αν επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, μπορώ να εισαγάγω κείμενο όσο μπορούσα μέχρι τις προάλλες. Ωστόσο, μόλις η οθόνη μου γίνει μαύρη (λήψη και αποδοχή τηλεφωνικής κλήσης και τοποθέτηση τηλεφώνου στο αυτί, κλείδωμα τηλεφώνου, επιτρέποντας στην οθόνη να απενεργοποιείται από οποιαδήποτε ενέργεια) και ενεργοποιώ ξανά την οθόνη, δεν μπορώ πλέον να εισαγάγω κείμενο σε κανένα πεδίο.

Προσπάθησα να το απενεργοποιήσω (προσωρινή επιδιόρθωση μέχρι να κλείσω την οθόνη). Έχω αφαιρέσει την μπαταρία, την κάρτα SIM και την κάρτα SD. επανεγκαταστάθηκε. Έχω προσαρμόσει τις ρυθμίσεις του πληκτρολογίου Samsung και επαναφέρω το πληκτρολόγιο μου Samsung.

Επίσης, προσπάθησα να κατεβάσω ένα πληκτρολόγιο τρίτου μέρους από το Google Play. Έχω ακόμα τα ίδια προβλήματα. Δεν έχω δοκιμάσει ακόμη μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά είναι στη λίστα με τα πράγματα που πρέπει να δοκιμάσω όταν έχω περισσότερο χρόνο. Αποδέχομαι το γεγονός ότι αυτό το τηλέφωνο βρίσκεται σε λειτουργία τα τελευταία 3 χρόνια και είναι πολύ παλιό. Είμαι περίεργος να μάθω αν υπάρχει μια λύση σε αυτά τα ζητήματα, ώστε να μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ το τηλέφωνο έως ότου μπορώ να αποκτήσω ένα νέο. Σας ευχαριστώ. - Ιάσονας

Λύση: Γεια Τζέισον. Δεν έχουμε δει αυτό το ζήτημα πουθενά, οπότε μπορεί να είναι μια μεμονωμένη περίπτωση που προκαλείται από κάτι μοναδικό στο τηλέφωνό σας. Μπορεί να προκληθεί από ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού ή από μια εφαρμογή τρίτου μέρους που δεν είναι συμβατή με το λογισμικό.

Για έλεγχο, σας προτείνουμε να κάνετε πρώτα μια διαγραφή προσωρινής μνήμης. Η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης ανανεώνει την προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία με τη σειρά της μπορεί να διορθώσει σφάλματα. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν η ανανέωση της προσωρινής μνήμης συστήματος δεν θα λειτουργήσει, τα επόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Πρέπει να το κάνετε αυτό, επειδή υπάρχει πιθανότητα μια εφαρμογή τρίτου μέρους να προκαλεί το πρόβλημα. Η ασφαλής λειτουργία από μόνη της δεν είναι μια λύση αλλά ένα μέσο για να ελέγξετε εάν φταίει μία από τις εφαρμογές τρίτων. Εάν το πρόβλημα δεν θα προκύψει ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, αυτό αποτελεί επιβεβαίωση της ένδειξής μας ότι μία από τις εφαρμογές προκαλεί το πρόβλημα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
5. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για μερικές ώρες, ώστε να μπορείτε να επαναλάβετε το πρόβλημα.

Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης ή η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν θα σας βοηθήσει, πρέπει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας πριν το κάνετε. Εδώ είναι τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S5.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S5 που έπεσε κατά λάθος δεν θα ενεργοποιηθεί

Πρόκειται να αναβαθμίσουμε τα Galaxy s5s μας τον επόμενο μήνα. Κανονικά, αυτό δεν θα ήταν πρόβλημα, ωστόσο, δουλεύω για την Uber και μετά από μια κακή οδήγηση, ο σύζυγός μου και εγώ κατεβάσαμε την εφαρμογή life360, ώστε να μπορεί να παρακολουθεί πού βρίσκομαι αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα.

Το περασμένο Σαββατοκύριακο βγήκε με έναν φίλο. Το τηλέφωνό του ζήτησε να ενημερωθεί και ήταν ο τύπος του ατόμου που πάντα ενημερώνεται όταν το ζητάει και θα μεταφέρει την υπόθεσή μου επειδή δεν ενημερώνω ποτέ. Κατά την ενημέρωση, το έριξε κατά λάθος. Αλλά η πτώση ήταν μόνο μια πτώση 5 ιντσών από το χέρι του σε ένα τραπέζι. Επίσης εκείνη τη στιγμή το τηλέφωνο διαθέτει προστατευτική θήκη, καθώς και η οθόνη του είναι επίσης καλυμμένη. Ο γιος μου λέει ότι ο σύζυγός μου προσπάθησε επίσης να φορτίσει το τηλέφωνό του με φορτιστή φίλου. Η ενημέρωση σχεδόν ολοκληρώθηκε και η οθόνη του τηλεφώνου του πήγε σε μια οθόνη Samsung και στην επάνω δεξιά πλευρά είπε ότι επανεκκινήθηκε. Εάν προσπαθούσαμε να βρωμε το τηλέφωνο σε αυτό το σημείο, θα αναβοσβήνει μια γρήγορη οθόνη για να επισκεφτεί έναν ιστότοπο (αλλά δεν καταφέραμε να διαβάσουμε ποιος ιστότοπος, δεδομένου ότι αυτή η οθόνη θα εξαφανιστεί πολύ γρήγορα) και θα επιστρέψει στην οθόνη λέγοντας ότι είναι επανεκκίνηση.

Έβγαλα την μπαταρία και την έβαλα πίσω και θα συνέχιζε ξανά με την οθόνη επανεκκίνησης. Τώρα το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου. Έχω βάλει άλλες μπαταρίες σε αυτό που ξέρω ότι είναι πλήρως φορτισμένη και τίποτα. Έχω βγάλει την μπαταρία και κράτησα το κουμπί λειτουργίας για 30 δευτερόλεπτα και τίποτα. Έχω χρησιμοποιήσει το αρχικό καλώδιο τροφοδοσίας και έχω συνδέσει τον φορητό υπολογιστή μου. Όταν ήταν συνδεδεμένο στον φορητό υπολογιστή μου, πίεσα το κουμπί λειτουργίας και θα δονείται. Η οθόνη δεν εμφανίζεται στην έγχρωμη λυχνία ειδοποίησης δεν αναβοσβήνει, αλλά θα εξακολουθεί να δονείται.

Παρακαλώ βοηθήστε με αν μπορείτε. Πρέπει να ενημερώνουμε ή να μην ενημερώνουμε τηλέφωνα όταν ρωτάμε; - Τζένιφερ

Λύση: Γεια Τζένιφερ. Υπάρχουν πολύ λίγα που μπορούμε να κάνουμε για να προσπαθήσουμε να επιδιορθώσουμε ένα τέτοιο πρόβλημα. Το μόνο πράγμα που μπορούμε να προτείνουμε είναι να δούμε αν το τηλέφωνο μπορεί να ξεκινήσει με άλλους τρόπους, ώστε να μπορείτε να κάνετε μια επόμενη αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν το τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται σε διαφορετικούς συνδυασμούς κουμπιών υλικού, το επόμενο βήμα στη σκάλα αντιμετώπισης προβλημάτων πρέπει να είναι επισκευή.

Οι ενημερώσεις συστήματος κυκλοφορούν για έναν λόγο, οπότε βεβαιωθείτε ότι τις εγκαταστήσατε εάν γίνουν διαθέσιμες. Οι ενημερώσεις δεν περιέχουν μόνο βελτιώσεις, αλλά και διορθώσεις σε γνωστά σφάλματα. Δεν μπορούμε να δούμε γιατί δεν θα τα εγκαταστήσετε.

Για αναφορά, ακολουθούν τα ακριβή βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε άλλες λειτουργίες, καθώς και την αντίστοιχη αντιμετώπιση προβλημάτων παρακολούθησης:

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη αποτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, απεγκαταστήστε όλες τις εφαρμογές έως ότου το πρόβλημα (που σας εμποδίζει να εκκινήσετε κανονικά).

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S5 συνεχίζει να καταστρέφεται

Έχω ένα Samsung Galaxy S5. Οι εφαρμογές καταρρέουν συνεχώς και εμφανίζεται μια οθόνη με την ένδειξη: "Απενεργοποιήσατε πρόσφατα τις υπηρεσίες τοποθεσίας για το Google. Θέλετε να το ενεργοποιήσετε ξανά; "

Τώρα δεν μπορώ να ανοίξω την ενσωματωμένη εφαρμογή Διαδικτύου. Αρρωσταίνω πραγματικά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις οργάνωσα τους φακέλους εικόνων από την τελευταία επαναφορά πριν από 6 μήνες! Δεν μπορώ να εγκαταστήσω ενημερώσεις ασφαλείας και πάντα συμβαίνει κάτι από ιούς. Πληρώνω για τα Nortons και συνεχίζουν να αφήνουν τους ιούς να προκαλούν αυτά τα προβλήματα.

Δεν κάνω λήψη smut, δεν κάνω κλικ σε διαφημίσεις ή δεν δέχομαι άγνωστες πηγές, επομένως δεν ξέρω γιατί το τηλέφωνό μου συνεχίζει να καταστρέφεται. Η Samsung μου λέει να το στείλω για αναδιάρθρωση λογισμικού και η Verizon θέλει να αγοράσω ένα νέο τηλέφωνο.

Αυτό το τηλέφωνο είχε εξαιρετική απόδοση για τις ανάγκες μου σε κινητό τηλέφωνο. Θέλω απλώς να μάθω γιατί ξεκίνησαν όλα αυτά τα προβλήματα όταν βγήκαν νέα τηλέφωνα με νεότερο λογισμικό; - Qp4life09

Λύση: Γεια Qp4life09. Τα smartphone μπορούν να αρχίσουν να δείχνουν σημάδια γήρανσης μετά από λίγα χρόνια και δεν είναι ακριβώς σχεδιασμένα για να διαρκούν για πάντα. Η υποβάθμιση της απόδοσης είναι υποκειμενική και εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο ένας χρήστης χρησιμοποιεί τη συσκευή του. Για μερικούς, ένα έτος μπορεί να είναι αρκετά μεγάλο, ενώ άλλοι, όπως το δικό μας Galaxy S3, είναι εδώ και πάνω από 4 χρόνια τώρα. Εάν το S5 σας συνεχίζει να καταστρέφεται, ενδέχεται να μην οφείλεται απαραίτητα σε μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό. Όσο περισσότερο χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα να καταστραφεί το τσιπ Nand ή η εσωτερική συσκευή αποθήκευσης. Δεν υπάρχει κανένας άμεσος τρόπος για να ελέγξετε την πραγματική κατάσταση της συσκευής αποθήκευσης του τηλεφώνου σας, αλλά ο γενικός κανόνας είναι ότι, αν υπήρχε και τώρα παρουσιάζει προβλήματα, ίσως είναι καιρός να αναβαθμίσετε. Εάν δεν θέλετε, τότε θα πρέπει να σταματήσετε να διαμαρτύρεστε για την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, καθώς αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για την επίλυση προβλημάτων σε ένα παλιό τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 5: Η οθόνη Galaxy S5 δείχνει λευκή στατική γραμμή

Όταν ξεκινώ το τηλέφωνό μου παίρνω τη λευκή στατική οθόνη. Μπορώ να ακούσω την εκκίνηση και όταν τελειώσει η φόρτωση μπορώ να μπω στο τηλέφωνο αλλά μετά από λίγο να το χρησιμοποιήσω, θα αρχίσει να παγώνει και όταν απενεργοποιώ παίρνω μισές οθόνες. Το έχω πάει σε ένα Roger Center και το συνδέουν στον υπολογιστή τους και λέει ότι δεν βρέθηκαν προβλήματα υλικού. Προσπάθησα να μορφοποιήσω το τηλέφωνο επιστρέφοντας στο Lollipop και έπειτα ενημέρωσα ξανά στο Marshmallow αλλά εξακολουθώ να αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα.

Τους είχα επίσης να κοιτάξουν αν τα καλώδια ήταν όλα εντάξει και φαίνεται να είναι. Έχω χάσει τι πρέπει να δοκιμάσω στη συνέχεια. Οποιεσδήποτε προτάσεις θα εκτιμούσα πολύ. Ευχαριστώ. - Τζένιφερ

Λύση: Γεια Τζένιφερ. Φαίνεται ότι έχετε πρόβλημα με το υλικό, αλλά αν οι τεχνικοί της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας είπαν ότι δεν υπάρχει, τότε θα πρέπει να το στείλετε στη Samsung, ώστε να μπορεί επίσης να ελεγχθεί ή να αντικατασταθεί.

Πριν από την αποστολή, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, όπως σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, παρατηρώντας σε ασφαλή λειτουργία και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτές οι τρεις διαδικασίες θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από λογισμικό ή όχι. Φροντίστε να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν τα ίδια συμπτώματα εμφανίζονται μετά το σκούπισμα του τηλεφώνου με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (χωρίς εφαρμογές και ενημερώσεις), μπορείτε να υποθέσετε ότι φταίει το κακό υλικό. Η εργοστασιακή επαναφορά θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους, εξαλείφοντας αποτελεσματικά κάθε δυσλειτουργία που μπορεί να έχει αναπτυχθεί μετά την εγκατάσταση των εφαρμογών σας και μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων. Επειδή το λογισμικό εργοστασιακής κατάστασης είναι γενικά απαλλαγμένο από σφάλματα και είναι γνωστό ότι λειτουργεί, δεν υπάρχει λόγος δυσλειτουργίας του τηλεφώνου, τουλάχιστον από άποψη λογισμικού. Εάν η λευκή στατική οθόνη συνεχίζεται, αυτό μπορεί να αποτελεί ένδειξη κακής διάταξης οθόνης.

Προφανώς δεν μπορείτε να επιλύσετε ένα πρόβλημα υλικού με μια τροποποίηση λογισμικού, οπότε θέλετε να αφήσετε έναν επαγγελματία να χειριστεί το θέμα για εσάς.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S5 δεν θα συνδεθεί σε δίκτυο 3G

Έχω παραλλαγή Samsung Galaxy S5 AT&T. Το χρησιμοποιώ από τα τελευταία δύο χρόνια και λειτούργησε καλά στο 3G καθώς και στο 2G σε άλλη καριέρα, ξεκλειδωμένο για όλους. Ξαφνικά, σταμάτησε να λειτουργεί σε 3G και δέχτηκε μόνο edge / 2G ως δίκτυο. Προσπάθησα να το εξαναγκάσω χρησιμοποιώντας κώδικα δοκιμής από το πληκτρολόγιο κλήσης, στο οποίο δεν έδειξε καμία υπηρεσία, ενώ εκτός από αυτό είχα ένα S5 που είχε πλήρη υπηρεσία στο ίδιο δίκτυο 3G. Προσπάθησα να αλλάξω πολλά δίκτυα και κάρτες SIM και το τηλέφωνό μου λειτουργεί μόνο σε 2G, ανεξάρτητα από τη χειροκίνητη ενεργοποίηση και τις ρυθμίσεις APN για όλα τα δίκτυα που δοκίμασα. Έχω Lollipop 5.0.1 OS. - Umerclever

Λύση: Γεια Umerclever. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση για το λειτουργικό σύστημα για να δείτε αν θα έχει κάποια διαφορά. Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να αναβοσβήσετε παλαιότερο υλικολογισμικό στη συσκευή για να δείτε εάν θα διορθώσει το πρόβλημα. Υπάρχει πιθανότητα το τρέχον υλικολογισμικό μόντεμ να μην ενημερωθεί και προκαλεί το πρόβλημα.

Λάβετε υπόψη ότι ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί επίσης να σχετίζεται με λογαριασμό. Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ενδέχεται να έχει πραγματοποιήσει ορισμένες αλλαγές που εμποδίζουν τη σύνδεση του λογαριασμού σας μόνο σε δίκτυο 2G. Δοκιμάστε να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλο S5 για να δείτε εάν μπορεί να συνδεθεί σε 3G.

Ένας άλλος λόγος για αυτό το πρόβλημα μπορεί να είναι μια ελαττωματική κεραία τηλεφώνου. Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα λογαριασμού ή δικτύου, εξετάστε το ενδεχόμενο αντικατάστασης τηλεφώνου.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.