Περιεχόμενο
Τα περισσότερα, αν όχι όλα τα νέα smartphone υποστηρίζουν ήδη σάρωση δακτυλικών αποτυπωμάτων μεταξύ άλλων βιομετρικών στοιχείων και λειτουργιών ασφαλείας. Και το νεότερο ναυαρχίδα smartphone της Samsung το έχει επίσης. Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να κάνετε τον σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy S20 να λειτουργεί όπως έχει προβλεφθεί, έχω χαρτογραφήσει μερικές γρήγορες και αποτελεσματικές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε γιατί ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων του Galaxy S20 δεν λειτουργεί και πώς να το διορθώσετε στο σπίτι.
Πριν προχωρήσετε, προσπαθήστε να προσδιορίσετε πότε και πώς ξεκίνησε το πρόβλημα. Ο εντοπισμός της ρίζας του προβλήματος συνήθως οδηγεί στην εύρεση μιας γρήγορης και τελικής λύσης. Για να σας δώσω κάποιες συμβουλές, συνοψίζω τις πιθανές αιτίες ως εξής:
- Ζητήματα λογισμικού
- Βρωμιά ή λάδι στο σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων
- Κατεστραμμένος ή ελαττωματικός αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων
Εάν εξετάσετε τις πιθανές αιτίες, μπορεί να υπάρχουν μόνο δύο δυνατότητες και αυτό είναι είτε πρόβλημα υλικού είτε προβλήματα λογισμικού.
Πριν ταξιδέψετε σε ένα κέντρο σέρβις, μπορείτε να δοκιμάσετε κάποιες λύσεις για να αποκλείσετε ζητήματα λογισμικού από την υποκείμενη αιτία. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι να κάνετε τότε.
Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S20 Fingerprint Scanner που δεν λειτουργεί
Χρόνος που απαιτείται: 10 λεπτά
Για να ξεκινήσετε, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το κουμπί δακτυλικών αποτυπωμάτων ή ο σαρωτής δεν είναι βρώμικο. Εάν είναι βρώμικο, τότε μπορείτε να το καθαρίσετε με βαμβακερό στυλεό με υγρό αλκοόλ για να σκουπίσετε την επιφάνεια. Αφήστε τον αισθητήρα να στεγνώσει και μετά αγγίξτε για να δείτε εάν λειτουργεί ήδη. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το δάχτυλό σας είναι στεγνό και καθαρό. Εάν ο σαρωτής εξακολουθεί να μην λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε τις ακόλουθες μεθόδους για την εξάλειψη αιτιών που σχετίζονται με το λογισμικό.
- Αναγκαστική επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
Εάν όλα λειτουργούσαν καλά με το σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων του τηλεφώνου σας και έπειτα ξαφνικά σταμάτησε ή απέτυχε να αναγνωρίσει το δακτυλικό σας αποτύπωμα, θα μπορούσε να οφείλεται μόνο σε τυχαίες δυσλειτουργίες του συστήματος. Για να το ξεκαθαρίσετε, θα ήταν απαραίτητη η επανεκκίνηση ή επανεκκίνηση του συστήματος.
Μπορείτε να κάνετε τη συνήθη επανεκκίνηση ή μαλακή επαναφορά, αλλά σας προτείνω να πραγματοποιήσετε επανεκκίνηση δύναμης. Κάτι τέτοιο θα τερματίσει απότομα όλες τις κατεστραμμένες εφαρμογές και υπηρεσίες που ενδέχεται να προκάλεσαν διενέξεις στο σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων ή στο βιομετρικό σύστημα στη συσκευή σας.
Για να κάνετε επανεκκίνηση του Galaxy S20, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Power / Bixby και Χαμήλωσε το κουμπιά ταυτόχρονα για περίπου 10 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε και τα δύο κουμπιά κατά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων εκ των προτέρων, επειδή αυτή η διαδικασία δεν επηρεάζει τυχόν αποθηκευμένα δεδομένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου.
Απλώς περιμένετε να επανεκκινήσει το τηλέφωνό σας όλες τις υπηρεσίες συστήματος και όταν τελειώσει, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων για να δείτε εάν λειτουργεί ήδη όπως είχε προβλεφθεί.
- Ενημέρωση στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση λογισμικού.
Μια άλλη προτεινόμενη λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι η εγκατάσταση διαθέσιμων ενημερώσεων λογισμικού στο τηλέφωνό σας. Οι ενημερώσεις λογισμικού (Android) δεν ωθούνται μόνο για να φέρουν νέες δυνατότητες, αλλά και να αντιμετωπίζουν διορθώσεις σφαλμάτων για την αντιμετώπιση υπαρχόντων ζητημάτων που αποδίδονται σε επίμονα σφάλματα συστήματος και κακόβουλο λογισμικό.
Πριν ενημερώσετε το τηλέφωνο, βεβαιωθείτε ότι έχει φορτιστεί επαρκώς. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi internet.
Για να ελέγξετε για ενημερώσεις, ανοίξτε την οθόνη εφαρμογών και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις-> Ενημερώσεις συστήματος μενού και μετά πατήστε την επιλογή για Ελέγξτε για ενημερώσεις συστήματος.
Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση συστήματος, θα δείτε μια ειδοποίηση που αναφέρει ότι μια νέα έκδοση Android είναι διαθέσιμη για λήψη. Εάν το λέει, απλώς πατήστε Λήψη και εγκατάσταση και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση της ενημέρωσης στο τηλέφωνό σας.
Μην ξεχάσετε να κάνετε επανεκκίνηση μετά την ενημέρωση για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι νέες αλλαγές συστήματος και οι διορθώσεις σφαλμάτων από την πρόσφατη ενημέρωση έχουν εφαρμοστεί σωστά.
Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για να ενημερώσετε χειροκίνητα το Galaxy S20 σε έναν υπολογιστή. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει ενσύρματη σύνδεση, πράγμα που σημαίνει την ανάγκη σύνδεσης του τηλεφώνου σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB.
Ο υπολογιστής πρέπει επίσης να έχει εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη εφαρμογή Smart Switch για την εκτέλεση της διαδικασίας ενημέρωσης.
- Διαγράψτε το καταχωρημένο δακτυλικό αποτύπωμα και προσθέστε το ξανά.
Μερικές φορές, τα πράγματα θα σταματούσαν να λειτουργούν για άγνωστους λόγους. Αν αυτό συμβαίνει στο σύστημα δακτυλικών αποτυπωμάτων του τηλεφώνου σας, μπορεί να σας βοηθήσει να διαγράψετε το καταχωρημένο δακτυλικό αποτύπωμα. Αυτό απαιτείται συχνά εάν το καταχωρισμένο δακτυλικό αποτύπωμα έχει καταστραφεί.
Για να διαγράψετε το καταχωρημένο δακτυλικό αποτύπωμα στο Galaxy S20, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις-> Κλείδωμα οθόνηςκαι ασφάλεια-> Σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων μενού και μετά πατήστε Επεξεργασία στην επάνω δεξιά πλευρά της οθόνης. Στην επόμενη οθόνη, θα δείτε τα καταχωρημένα δακτυλικά αποτυπώματα. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Διαχείριση δακτυλικών αποτυπωμάτων ενότητα και, στη συνέχεια, επιλέξτε το δακτυλικό αποτύπωμα που θέλετε να καταργήσετε. Αφού επιλέξετε το δακτυλικό αποτύπωμα, πατήστε Αφαιρώ για να το διαγράψετε.
Αφού διαγράψετε το δακτυλικό αποτύπωμα, επανεκκινήστε το τηλέφωνο και προσθέστε ξανά το δακτυλικό σας αποτύπωμα.
Εργαλεία
- Android 10, One UI 2.0 και νεότερες εκδόσεις
Υλικά
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Εάν κανένα από αυτά δεν βοηθά, τότε αυτό είναι το σημείο που πρέπει να σκεφτείτε να κάνετε ένα ταξίδι σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης ή να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας (εάν έχετε το τηλέφωνο από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας) για περαιτέρω βοήθεια και προτάσεις.
Εάν διαπιστωθεί ότι πρόκειται για εργοστασιακό ελάττωμα, μπορείτε να επωφεληθείτε από εγγύηση είτε για σέρβις είτε για αντικατάσταση νέας μονάδας.
Και αυτό καλύπτει τα πάντα σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων. Μείνετε ενημερωμένοι για πιο περιεκτικούς οδηγούς και φροντιστήρια αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτό που προσφέρει το νέο Samsung galaxy s20.
Μπορείτε επίσης να δείτε το δικό μας Κανάλι YouTube για να δείτε περισσότερους οδηγούς βίντεο smartphone και οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα υπερθέρμανσης στο Galaxy S20
