Περιεχόμενο
Το Galaxy S10 είναι ένα από τα καλύτερα smartphone σήμερα. Τόσο το υλικό όσο και το λογισμικό του έχουν αποδειχθεί έως τώρα σταθερά. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες του S10 ανέφεραν ότι η συσκευή τους δεν θα εκκινήσει μετά από μια ενημέρωση, κάτι που δεν προκαλεί έκπληξη δεδομένου ότι το Android είναι ένα εξελιγμένο λογισμικό. Εάν είστε ένας από τους ατυχείς χρήστες που αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα, μην πανικοβληθείτε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί στο τέλος ενός χρήστη, οπότε πιθανότατα θα καταλήξετε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα μόνοι σας.
Ωστόσο, απλώς μια γρήγορη υπενθύμιση: Μην διακόπτετε ποτέ το σύστημα κατά την ενημέρωση. Κάποιοι από εσάς μπορεί να γίνουν ανυπόμονοι ενώ περιμένετε να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση των ενημερώσεων. Όσο καιρό χρειάζεται, απλώς ενημερώστε τη συσκευή. Η διακοπή μιας διαδικασίας ενημέρωσης είναι ένας από τους πιο σίγουρους τρόπους για να δημιουργήσετε μια συσκευή. Προκειμένου να αποφευχθεί η κατά λάθος απενεργοποίηση κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει αρκετή ισχύ ή ότι είναι συνδεδεμένο σε φορτιστή. Μην ενημερώσετε όταν η μπαταρία είναι χαμηλή!
Πριν προχωρήσουμε, θέλουμε να σας υπενθυμίσουμε ότι εάν ψάχνετε λύσεις για το δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.
Πώς να διορθώσετε το Galaxy S10 δεν θα εκκινηθεί μετά από μια ενημέρωση | κολλήσει στην οθόνη του λογότυπου εκκίνησης
Εάν το Galaxy S10 δεν θα εκκινήσει μετά από μια ενημέρωση, ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα λειτουργίας του Λειτουργικού Συστήματος. Σε άλλες περιπτώσεις, η αιτία μπορεί να είναι μια κακή εφαρμογή. Εάν δεν έχετε ιδέα πώς να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.
Δεν θα γίνει εκκίνηση μετά από μια ενημέρωση κώδικα # 1: Αφήστε την μπαταρία να εξαντληθεί
Εάν το Galaxy S10 δεν εκκινήσει μετά από μια ενημέρωση λογισμικού, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να το αφήσετε να χάσει ενέργεια. Εάν είναι δυνατόν, απενεργοποιήστε το τηλέφωνο κάνοντάς το με τον κανονικό τρόπο, δηλαδή πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας και, στη συνέχεια, επιλέγοντας την επιλογή για απενεργοποίηση. Εάν το μενού λειτουργίας δεν θα εμφανιστεί ή εάν δεν υπάρχει απόκριση στη συσκευή σας, τότε πρέπει να κάνετε το δεύτερο κόλπο: περιμένετε να εξαντληθεί η μπαταρία. Σε αντίθεση με παλαιότερες συσκευές, το Galaxy S10 διαθέτει μη αφαιρούμενη μπαταρία. Ο μόνος τρόπος για να την επανεκκινήσετε είναι πατώντας το κουμπί λειτουργίας ή κάνοντας τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης. Έτσι, εάν οι δύο τρόποι δεν είναι εφικτοί, αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι απλώς να το περιμένετε. Ας ελπίσουμε ότι το σύστημα επανέρχεται στην κανονική του λειτουργία μετά την επανεκκίνηση. Αυτό μπορεί να διαρκέσει πολύ εάν απομείνει η μπαταρία υψηλής φόρτισης αυτήν τη στιγμή. Ανάλογα με το πόσο γρήγορα χάνει η μπαταρία το τηλέφωνό σας, αυτό μπορεί να σημαίνει αναμονή για μερικές ώρες έως αρκετές ημέρες. Δεν υπάρχει τρόπος να επιταχύνετε το ρυθμό εξάντλησης της μπαταρίας του τηλεφώνου, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε. Η απενεργοποίηση της συσκευής αποτελεί προϋπόθεση για την εκτέλεση των υπόλοιπων προτάσεων παρακάτω.
Αφού απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο, μην επιχειρήσετε να το ενεργοποιήσετε ξανά για ένα λεπτό.
Δεν θα γίνει εκκίνηση μετά από μια ενημέρωση # 2: Φορτίστε τη συσκευή
Εάν το S10 εξακολουθεί να μην εκκινείται μετά από μια ενημέρωση, η επόμενη κίνηση είναι να βεβαιωθείτε ότι έχει χρεωθεί. Αφήστε τη συσκευή να φορτιστεί για τουλάχιστον 30 λεπτά και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν εκκινεί κανονικά. Οι μπαταρίες με βάση το λίθιο ενδέχεται να μην μπορούν να ενεργοποιήσουν το σύστημα εάν δεν υπάρχει αρκετή φόρτιση. Φροντίστε να μην διακόψετε τη συσκευή κατά τη φόρτιση, μην την ενεργοποιήσετε ξανά. Για λόγους αντιμετώπισης προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν τα αξεσουάρ φόρτισης που χρησιμοποιείτε. Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο ή προσαρμογέα που δεν ανήκει στη Samsung, δοκιμάστε να μεταβείτε σε επίσημα που συνοδεύουν τη συσκευή. Μόλις η φόρτιση φτάσει τα 30 λεπτά, ενεργοποιήστε το τηλέφωνο και δείτε αν υπερβαίνει το λογότυπο εκκίνησης της Samsung.
Δεν θα γίνει εκκίνηση μετά από μια ενημέρωση # 3: Εκτελέστε μαλακή επαναφορά
Ένα από τα βασικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή. Αυτός ο τρόπος επανεκκίνησης του τηλεφώνου σας μιμείται τα αποτελέσματα της αποσύνδεσης της φυσικής μπαταρίας. Αυτό φυσικά δεν είναι δυνατό καθώς το S10 διαθέτει μη αφαιρούμενη μπαταρία. Αυτό που θέλετε να κάνετε είναι να κάνετε την εναλλακτική μέθοδο που ονομάζεται soft reset. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, πρέπει να κάνετε τα εξής:
Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και μείωσης έντασης για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Μόλις γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αφήστε τα κουμπιά. Αυτό είναι συνήθως αποτελεσματικό στην εκκαθάριση σφαλμάτων που αναπτύχθηκαν όταν ένα σύστημα αφήνεται να λειτουργεί για κάποιο χρονικό διάστημα. Σας προτείνουμε να επανεκκινήσετε το S10 χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα για να μειώσετε τις πιθανότητες σφαλμάτων.
Για ορισμένα Galaxy S10, μπορεί να υπάρχει ένας ελαφρώς διαφορετικός τρόπος για να φτάσετε στην ίδια μέθοδο. Δείτε πώς:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
- Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.
Δεν θα γίνει εκκίνηση μετά από μια ενημέρωση κώδικα 4: Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία
Εάν το τηλέφωνό σας λειτουργούσε κανονικά πριν εγκαταστήσετε μια ενημέρωση λογισμικού, είναι πιθανό να υπάρχει μια κακή ή κακώς κωδικοποιημένη εφαρμογή που την εμποδίζει να ξεκινήσει κανονικά. Για να ελέγξετε αν αυτό συμβαίνει, μπορείτε να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε το S10 σε ασφαλή λειτουργία. Εάν εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές πρέπει να είναι η αιτία του προβλήματος. Ακολουθούν τα βήματα για επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας έως ότου εμφανιστεί το παράθυρο Απενεργοποίηση και στη συνέχεια αφήστε το.
- Αγγίξτε παρατεταμένα Απενεργοποίηση έως ότου εμφανιστεί η προτροπή Ασφαλούς λειτουργίας και μετά αφήστε το.
- Για επιβεβαίωση, πατήστε Ασφαλής λειτουργία.
- Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 30 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί.
- Κατά την επανεκκίνηση, εμφανίζεται η "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή πλευρά της αρχικής οθόνης.
Εάν το S10 φτάσει σε ασφαλή λειτουργία, που σημαίνει ότι ξεκινά κανονικά πέρα από την οθόνη του λογότυπου, μπορείτε να υποθέσετε ότι φταίει μια κακή εφαρμογή τρίτων. Όλες οι εφαρμογές που εγκαταστήσατε μετά τη ρύθμιση της συσκευής για πρώτη φορά θεωρούνται τρίτοι, ακόμα κι αν προέρχονται από την Google ή τη Samsung. Για να μάθετε ποιες από τις εφαρμογές σας είναι προβληματικές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία εξάλειψης. Αυτό μπορεί να χρειαστεί χρόνο και προσπάθεια, αλλά είναι ο μόνος τρόπος για να τον εντοπίσετε. Να τι πρέπει να κάνετε ακριβώς:
- Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
- Ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
- Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
- Εάν το S10 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.
Δεν θα γίνει εκκίνηση μετά από μια ενημέρωση κώδικα 5: Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης
Η διαδικασία ασφαλούς λειτουργίας είναι χρήσιμη μόνο εάν η εφαρμογή τρίτου είναι αυτή που προκαλεί το πρόβλημα. Εάν ο λόγος έγκειται στο λογισμικό, η επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία ενδέχεται να μην έχει καθόλου αποτελέσματα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο επανεκκίνησης της συσκευής στη λειτουργία ανάκτησης. Σε αυτήν τη λειτουργία, υπάρχουν δύο πράγματα που μπορείτε να κάνετε. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Εάν αυτό δεν θα βοηθήσει, τότε θα πρέπει να προχωρήσετε στην επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Για να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης, πρέπει να κάνετε τα εξής:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
- Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης έντασης και το κουμπί Bixby ταυτόχρονα.
- Ενώ κρατάτε ακόμα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και Bixby, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
- Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης. Όταν το δείτε αυτό, αφήστε τα κουμπιά.
Εάν το τηλέφωνό σας ξεκινά με επιτυχία στη λειτουργία ανάκτησης, φροντίστε να δοκιμάσετε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, μπορείτε να επαναφέρετε το εργοστάσιο στο τηλέφωνο επιλέγοντας Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Δεν θα γίνει εκκίνηση μετά από μια ενημέρωση κώδικα # 6: Στείλτε την για επισκευή
Εάν το S10 σας εξακολουθεί να έχει το πρόβλημα σε αυτό το σημείο, ή εάν δεν θα φορτώσει καν τη Λειτουργία ανάκτησης καθόλου, η αιτία πρέπει να θάβεται βαθιά μέσα στο σύστημα. Ως τελικός χρήστης, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε όταν συμβεί αυτό. Η καλύτερη πορεία δράσης για εσάς είναι να επικοινωνήσετε με τη Samsung, ώστε να μπορούν να ελέγξουν τη συσκευή και να την διορθώσουν. Επισκεφτείτε το τοπικό κατάστημα της Samsung ή το Κέντρο εξυπηρέτησης, εάν είναι δυνατόν.
Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.
Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.
