Ενώ ορισμένοι ιδιοκτήτες του Samsung Galaxy S10 (S10 Plus και S10e) επικοινωνήθηκαν μαζί μας επειδή τα τηλέφωνά τους δεν απενεργοποιούνται πλέον μετά την ενημέρωση του Android 10, άλλοι ανέφεραν ότι οι μονάδες τους απενεργοποιήθηκαν και δεν θα ανταποκρίνονταν πλέον. Προφανώς, όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, το τηλέφωνο κολλάει σε μια μαύρη οθόνη και δεν θα ενεργοποιηθεί, ανεξάρτητα από το πόσες φορές ή τον τρόπο που πατάτε το πλήκτρο λειτουργίας.

Είναι σημαντικό να εξετάσετε φυσικά το τηλέφωνο για βαθουλώματα και γρατσουνιές στο εξωτερικό. Αν το τηλέφωνο είχε υποχωρήσει πριν από αυτό το πρόβλημα, τότε πιθανότατα ήταν μια φυσική ζημιά που το προκάλεσε. Σε μια τέτοια περίπτωση, υπάρχουν μόνο τόσα πολλά που μπορείτε να κάνετε για αυτό, εκτός από το να το πάρετε στην τεχνολογία και να το ελέγξετε.

Το ίδιο ισχύει εάν το τηλέφωνο αφεθεί βυθισμένο σε νερό για περισσότερο από 30 λεπτά.

Αλλά αν υποθέσουμε ότι το Galaxy S10 δεν έχει σημάδια σωματικής ή υγρής βλάβης και ωστόσο απενεργοποιήθηκε και δεν θα ανταποκρίνεται πλέον, τότε υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να κάνετε.

Πρώτη λύση: Κάντε την αναγκαστική επανεκκίνηση για να διορθώσετε το πρόβλημα

Εφόσον δεν οφείλεται σε σωματική ή υγρή ζημιά, θα πρέπει να μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας κάνοντας αυτήν την πολύ απλή διαδικασία. Αυτή η μέθοδος θα αναγκάσει το τηλέφωνό σας να εκκινήσει ακόμη και αν το υλικολογισμικό έπεσε. Στην πραγματικότητα, όταν πρόκειται για προβλήματα που σχετίζονται με λογισμικό, η αναγκαστική επανεκκίνηση έρχεται σε πολύ βολικό.

Πώς να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αποδεσμεύσετε ακόμη.
2. Ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 15 δευτερόλεπτα.

Εάν μπορούσατε να κάνετε το τηλέφωνό σας να εμφανίσει το λογότυπο μετά από αυτήν τη διαδικασία, τότε αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα επιλύθηκε και ενδέχεται να οφείλεται σε σφάλμα συστήματος. Ωστόσο, εάν η πρώτη σας προσπάθεια απέτυχε, δοκιμάστε να κάνετε την ίδια διαδικασία μερικές φορές πριν προχωρήσετε στην επόμενη λύση.

Αν προτιμάτε να παρακολουθείτε παρά να διαβάζετε…

Δεύτερη λύση: Φορτίστε το S10 και κάντε την αναγκαστική επανεκκίνηση

Ίσως ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας απενεργοποιήθηκε από μόνο του είναι επειδή η μπαταρία εξαντλήθηκε. Η εξαντλημένη μπαταρία δεν είναι στην πραγματικότητα πρόβλημα γιατί τις περισσότερες φορές, οποιαδήποτε συσκευή θα ανταποκρίνεται αμέσως μόλις συνδεθεί με το φορτιστή της. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου το σύστημα θα συντριβεί λίγο πριν απενεργοποιηθεί το τηλέφωνο λόγω εξαντλημένης μπαταρίας.

Δεν είναι πολύ συνηθισμένο, αλλά συμβαίνει κάθε τόσο, και αν συμβαίνει αυτό, απλά δεν θα ξέρετε τι να κάνετε, επειδή η συσκευή σας δεν θα ανταποκριθεί εάν πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας ή εάν συνδεθείτε στο φορτιστή της. Το σύμβολο φόρτισης ενδέχεται να μην εμφανίζεται στην οθόνη, αλλά δεν σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας δεν φορτίζει. Έτσι, για να αποκλείσετε αυτήν την πιθανότητα, αυτό πρέπει να κάνετε:

1. Συνδέστε το φορτιστή σε πρίζα που λειτουργεί.
2. Χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο, συνδέστε το τηλέφωνο στο φορτιστή του.
3. Ανεξάρτητα από το αν το τηλέφωνο εμφανίζει το σύμβολο φόρτισης ή όχι, αφήστε το συνδεδεμένο στο φορτιστή για τουλάχιστον 10 λεπτά.
4. Μετά από αυτό και ενώ το τηλέφωνο είναι ακόμα συνδεδεμένο στο φορτιστή, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αποδεσμεύσετε ακόμη.
5. Ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
6. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα μαζί για 15 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Όταν πρόκειται για ένα τηλέφωνο που απενεργοποιήθηκε και δεν ανταποκρίνεται πλέον μετά από αυτό, αυτές οι διαδικασίες είναι αρκετές για να το διορθώσουν. Και υποθέτοντας ότι έχετε κάνει το Galaxy S10 σας να ανταποκριθεί επιτυχώς κάνοντας μία από αυτές τις διαδικασίες, αλλά το ίδιο πρόβλημα επαναλαμβάνεται κάθε τόσο, σημαίνει ότι πρέπει να επαναφέρετε τη συσκευή σας, επειδή είναι σαφώς ένα ζήτημα υλικολογισμικού.

Πριν από την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, επειδή θα διαγραφούν και ενδέχεται να μην μπορείτε να τα ανακτήσετε μετά την επαναφορά. Επίσης, είναι καλύτερο να καταργήσετε τον λογαριασμό σας Google, ώστε να μην κλειδωθεί. Όταν είστε έτοιμοι, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Πώς να εκτελέσετε το Master Reset

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Galaxy S10, αφήστε τα τρία πλήκτρα.
4. Το Galaxy S10 θα συνεχίσει να εκκινείται στη λειτουργία ανάκτησης. Μόλις δείτε μια μαύρη οθόνη με μπλε και κίτρινα κείμενα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
5. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές για να επισημάνετε την «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
6. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι».
8. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνό σας δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από αυτό, τότε ζητήστε από τον τεχνικό να το ελέγξει. Ελπίζω να μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Ευχαριστώ για την ανάγνωση!