Περιεχόμενο

• Τι πρέπει να κάνετε εάν η οθόνη Galaxy S10 σας είναι μαύρη κατά την αναπαραγωγή βίντεο

Υπάρχουν στιγμές που προκύπτουν προβλήματα εφαρμογών ανεξάρτητα από την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε. Ορισμένοι κάτοχοι του Samsung Galaxy S10 ανέφεραν ότι λίγο μετά την ενημέρωση του Android 10, η οθόνη των συσκευών τους γίνεται μαύρη ενώ παρακολουθούν βίντεο. Φυσικά, δεν είναι εύκολο να προσδιορίσετε την αιτία γιατί μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την εφαρμογή που χρησιμοποιείται για την αναπαραγωγή του βίντεο.

Τι πρέπει να κάνετε εάν η οθόνη Galaxy S10 σας είναι μαύρη κατά την αναπαραγωγή βίντεο

Τις περισσότερες φορές, αυτό το πρόβλημα σχετίζεται στην πραγματικότητα με τις εφαρμογές. Αυτό συμβαίνει επειδή χρησιμοποιείτε πάντα εφαρμογές για αναπαραγωγή βίντεο, ανεξάρτητα από το εάν κάνετε ροή ή παρακολουθείτε βίντεο που αποθηκεύονται τοπικά. Εφόσον δεν έχει τροποποιηθεί το υλικολογισμικό της συσκευής σας, μπορείτε πάντα να περιμένετε ότι αυτό το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί κάνοντας μία ή δύο διαδικασίες. Αυτό θα κάνουμε σε αυτήν την ανάρτηση και με όλα αυτά που λέγονται, εδώ είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε:

Λύση 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, καθώς μπορεί να είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα υλικολογισμικού

Υποθέτοντας ότι είστε ένας από τους κατόχους του Galaxy S10 που ενημέρωσε πρόσφατα τις συσκευές του σε Android 10 και στη συνέχεια ξεκίνησε αυτό το πρόβλημα, είναι φυσιολογικό να πιστεύετε ότι το νέο Android έχει χάσει το τηλέφωνό σας. Είναι ένα πολύ ενοχλητικό ζήτημα, αλλά δεν σημαίνει απαραίτητα ότι είναι σοβαρό. Εάν όλα λειτουργούσαν καλά πριν από την ενημέρωση, τότε πιθανότατα είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα. Για να το αποκλείσετε, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

Πώς να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αποδεσμεύσετε ακόμη.
2. Ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα μαζί για 15 δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο Galaxy S10.

Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής σας, πραγματοποιήστε ροή ή αναπαραγωγή βίντεο για να μάθετε εάν η οθόνη εξακολουθεί να γίνεται μαύρη. Εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε πάντα να πατήσετε το πλήκτρο Recents και στη συνέχεια να κλείσετε το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο.

Εάν προσπαθείτε να παίξετε ένα βίντεο ή ηχογραφήσεις της κάμερας που έχετε αποθηκεύσει τοπικά, είναι καλύτερο να το δοκιμάσετε και να το παίξετε σε έναν υπολογιστή για να βεβαιωθείτε ότι είναι δυνατό να αναπαραχθεί και ότι το μαύρο τμήμα δεν είναι μέρος του βίντεο. Υπάρχει πάντα η πιθανότητα να καταστραφούν τα ληφθέντα βίντεο και αυτό μπορεί να συμβαίνει εδώ.

Λύση 2: Επαναφέρετε την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε για την αναπαραγωγή του βίντεο

Ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιείτε προεγκατεστημένη εφαρμογή ή τρίτη εφαρμογή για την αναπαραγωγή του βίντεο, αυτό πρέπει να είναι το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε εάν η πρώτη λύση δεν επιλύσει το πρόβλημα. Όταν πρόκειται για εφαρμογές, η επαναφορά σημαίνει την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των αρχείων δεδομένων. Αλλά δεν τα διαγράφετε μόνο, τα αντικαθιστάτε με ένα νέο σύνολο αρχείων και αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της. Εάν πρόκειται απλώς για πρόβλημα με την εφαρμογή, τότε αυτή η διαδικασία θα πρέπει να είναι αρκετή για να την διορθώσετε.

Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα μιας εφαρμογής

1. Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να τραβήξετε το πλαίσιο ειδοποιήσεων προς τα κάτω.
2. Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία.
3. Μεταβείτε με κύλιση και, στη συνέχεια, πατήστε Εφαρμογές.
4. Βρείτε και πατήστε το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Αγγίξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Αγγίξτε Διαγραφή δεδομένων και μετά πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Μετά την επαναφορά της εφαρμογής, προσπαθήστε να παρακολουθήσετε το βίντεο και να δείτε εάν η οθόνη εξακολουθεί να είναι μαύρη. Εάν εξακολουθεί να ισχύει, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Λύση 3: Εγκαταστήστε ξανά το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο, εάν είναι δυνατόν

Τώρα αυτή η διαδικασία εξαρτάται από το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο που χρησιμοποιείτε. Εάν παρακολουθείτε βίντεο σε μια προεγκατεστημένη εφαρμογή, τότε δεν θα μπορείτε να την απεγκαταστήσετε. Ουσιαστικά, αυτή η διαδικασία είναι για όσους χρησιμοποιούν μια εφαρμογή τρίτου μέρους για αναπαραγωγή ή ροή βίντεο. Μόνο εφαρμογές τρίτων μπορούν να απεγκατασταθούν και να επανεγκατασταθούν χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο.

Πώς να επανεγκαταστήσετε μια εφαρμογή στο τηλέφωνό σας

1. Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να τραβήξετε το πλαίσιο ειδοποιήσεων προς τα κάτω.
2. Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία.
3. Μεταβείτε με κύλιση και, στη συνέχεια, πατήστε Εφαρμογές.
4. Βρείτε και αγγίξτε ΟΝΟΜΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Αγγίξτε Διαγραφή δεδομένων και πατήστε OK για επιβεβαίωση.
7. Πατήστε το πλήκτρο επιστροφής μία φορά και, στη συνέχεια, αγγίξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
8. Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να καταργήσετε την εφαρμογή από το τηλέφωνό σας.
9. Ξεκινήστε το Play Store.
10. Αναζητήστε την εφαρμογή που μόλις απεγκαταστήσατε.
11. Αγγίξτε Εγκατάσταση και περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λήψη και η εγκατάσταση.

Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας εξακολουθεί να είναι μαύρη ενώ παρακολουθείτε βίντεο ακόμα και μετά από αυτήν τη διαδικασία, τότε ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσετε τις άλλες πτυχές του τηλεφώνου σας.

Λύση 4: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στη συσκευή σας

Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας, επειδή είναι πιθανό ορισμένες ρυθμίσεις να έχουν αλλάξει κατά λάθος και να προκαλέσουν ορισμένες ασυνέπειες στο σύστημα. Μην ανησυχείτε, κανένα από τα αρχεία ή τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί. Δείτε πώς επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στη συσκευή σας:

1. Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να τραβήξετε το πλαίσιο ειδοποιήσεων προς τα κάτω.
2. Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Αγγίξτε Επαναφορά.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί Επαναφορά ρυθμίσεων.
7. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο σας.
8. Τέλος, πατήστε Επαναφορά.

Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και μετά από αυτήν τη διαδικασία, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Λύση 5: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το Master

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Αυτό είναι σαφώς απλώς ένα πρόβλημα που σχετίζεται με την εφαρμογή και μπορεί να διορθωθεί με επαναφορά, υπό την προϋπόθεση ότι το υλικολογισμικό δεν έχει τροποποιηθεί με κανέναν τρόπο. Έτσι, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Galaxy S10, αφήστε τα τρία πλήκτρα.
4. Το Galaxy S10 θα συνεχίσει να εκκινείται στη λειτουργία ανάκτησης. Μόλις δείτε μια μαύρη οθόνη με μπλε και κίτρινα κείμενα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
5. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές για να επισημάνετε την «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
6. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι».
8. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων ήταν χρήσιμος. Ευχαριστώ για την ανάγνωση!