Καλώς ορίσατε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyNote8. Θα θέλαμε να σας δείξουμε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης του Note8 που δεν είναι σε θέση να στείλει μηνύματα κειμένου ή SMS. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμο αυτόν τον οδηγό.

Επιδιόρθωση # 1: Κάντε επανεκκίνηση

Πολλά προβλήματα επιλύονται κάνοντας μια απλή επανεκκίνηση. Με την επανεκκίνηση της συσκευής σας, ανανεώνετε το σύστημα, το οποίο, με τη σειρά του, μπορεί να αντιμετωπίσει το σφάλμα που προκαλεί προβλήματα SMS. Επειδή δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό του Note8 σας, οποιοδήποτε βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να είναι χρήσιμο για την επίλυση του προβλήματος. Η επανεκκίνηση είναι ένας καλός τρόπος για να ξεκινήσει.

Επιδιόρθωση # 2: Επαληθεύστε εάν λειτουργεί η φωνητική κλήση

Οι φωνητικές κλήσεις και τα SMS είναι συνδεδεμένα, οπότε αν κάποιος πέσει, η άλλη υπηρεσία μπορεί να έχει προβλήματα. Φροντίστε να ελέγξετε αν μπορείτε να πραγματοποιήσετε και να λάβετε κλήσεις. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε τα μηνύματα κειμένου ενδέχεται να μην λειτουργούν επίσης. Εάν η φωνητική κλήση δεν θα λειτουργήσει επίσης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Επιδιόρθωση # 3: Ελέγξτε τη λήψη σήματος

Ο κύριος λόγος για τον οποίο τα smartphone διαθέτουν ενδείξεις σήματος στην κορυφή είναι να ενημερώσουν τους χρήστες εάν υπάρχει καλή λήψη σήματος σε μια περιοχή. Εάν τα μηνύματα κειμένου σας εξακολουθούν να μην στέλνουν μόνο σε μια συγκεκριμένη περιοχή, αυτό είναι ένα προφανές σημάδι ότι το τηλέφωνό σας ενδέχεται να έχει αδύναμο κυψελοειδές σήμα ή καθόλου. Πριν στείλετε και SMS, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει πόσο καλή είναι η κάλυψη δικτύου. Γενικά, η κακή υπηρεσία δικτύου υποδεικνύεται από 1 ή δύο γραμμές σήματος, οπότε φροντίστε να βρείτε μέρος με καλή κάλυψη πριν από την αποστολή.

Επιδιόρθωση # 4: Ελέγξτε τον αριθμό του κέντρου μηνυμάτων

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην μπορεί να στείλει SMS ακόμα και όταν το χρησιμοποιείτε σε μια τοποθεσία με καλή κάλυψη σήματος, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε αν το τηλέφωνό σας διαθέτει τον σωστό αριθμό κέντρου μηνυμάτων. Μερικές φορές, το MCN αλλάζει μετά την εισαγωγή άλλης κάρτας SIM από άλλο φορέα. Στην ιδανική περίπτωση, αυτός ο αριθμός διαμορφώνεται αυτόματα τη στιγμή που τοποθετείται μια κάρτα SIM, αλλά μερικές φορές, αυτό δεν συμβαίνει. Ορισμένες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων ενδέχεται επίσης να αλλάξουν αυτόν τον αριθμό για κάποιο λόγο, οπότε είναι καλό εάν μπορείτε να τον ελέγξετε χειροκίνητα. Εάν δεν γνωρίζετε ποιος είναι ο αριθμός του κέντρου μηνυμάτων της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας, μπορείτε να τους ζητήσετε ή να χρησιμοποιήσετε το Google για να τον βρείτε.

Για να ελέγξετε τον αριθμό του κέντρου μηνυμάτων του Note8:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων (υποθέτουμε ότι είναι τα μηνύματα της Samsung).
2. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (τρεις κουκκίδες) επάνω δεξιά.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις.
5. Πατήστε Μηνύματα κειμένου.
6. Πατήστε Κέντρο μηνυμάτων.
7. Εισαγάγετε τον σωστό αριθμό κέντρου μηνυμάτων.

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ζητήσετε από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας αυτόν τον αριθμό αντί να χρησιμοποιήσετε το Google για αυτόν. Ορισμένοι ιστότοποι ενδέχεται να περιέχουν παρωχημένες ή λανθασμένες πληροφορίες, οπότε είναι καλό εάν μπορείτε να λάβετε τις πληροφορίες απευθείας από την πηγή.

Επιδιόρθωση # 5: Διαγραφή παλαιών μηνυμάτων από τα εισερχόμενα

Τόσο οι μηχανισμοί αποστολής όσο και λήψης SMS στη Σημείωση 8 απαιτούν αρκετό χώρο για να λειτουργήσουν. Εάν τα εισερχόμενα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων είναι γεμάτα, ενδέχεται να σταματήσει η αποστολή και λήψη μηνυμάτων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει παλιές συνομιλίες και μηνύματα με εικόνες (MMS). Αφού διαγράψετε τα εισερχόμενα από παλιά κείμενα, ελέγξτε εάν λειτουργεί η αποστολή SMS.

Διόρθωση # 6: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Ένα άλλο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε όταν ασχολείστε με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων είναι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της. Οι εφαρμογές διατηρούν προσωρινά αρχεία και φακέλους για να λειτουργούν αποτελεσματικά. Μερικές φορές, αυτά τα προσωρινά αρχεία ή προσωρινή μνήμη ενδέχεται να καταστραφούν, με αποτέλεσμα την επιβράδυνση της εφαρμογής ή χειρότερη. Οι εφαρμογές, όπως τα Μηνύματα, διατηρούν επίσης δεδομένα για συγκεκριμένους χρήστες, όπως ονόματα χρήστη, κωδικούς πρόσβασης και άλλα παρόμοια. Αυτά ονομάζονται δεδομένα εφαρμογών. Εάν η διαγραφή της προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής δεν θα επιλύσει το πρόβλημα, φροντίστε να την ακολουθήσετε με την εκκαθάριση των δεδομένων της. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής στη Σημείωση 8:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στις Εφαρμογές.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή Μηνύματα και αγγίξτε την.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Θα πρέπει να δείτε τα κουμπιά Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων για την εφαρμογή. Δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε πρώτα την προσωρινή μνήμη. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Note8 και ελέγξτε πώς λειτουργεί η αποστολή SMS. Εάν αυτό δεν θα αλλάξει τίποτα, επαναλάβετε τα βήματα 1-4 και διαγράψτε τα δεδομένα της εφαρμογής Messages.

Επιδιόρθωση # 7: Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν θα λειτουργήσουν καθόλου, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε άλλο και δείτε αν αυτό θα σας επιτρέψει να στείλετε και να λάβετε SMS χωρίς κανένα πρόβλημα. Υπάρχουν πολλές δωρεάν εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων από το Play Store που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Επιδιόρθωση # 8: Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να επιδιορθώσουν προβλήματα γραπτών μηνυμάτων απλώς αφαιρώντας και, στη συνέχεια, τοποθετώντας ξανά την κάρτα SIM. Κατά κάποιο τρόπο, μια τέτοια ενέργεια ανανεώνει τη ρύθμιση δικτύου μιας συσκευής, οπότε φροντίστε να την δοκιμάσετε επίσης. Φροντίστε πρώτα να απενεργοποιήσετε τη συσκευή πριν αφαιρέσετε την κάρτα SIM. Το ίδιο ισχύει και πριν το τοποθετήσετε ξανά.

Επιδιόρθωση # 9: Δοκιμάστε να στείλετε SMS σε ασφαλή λειτουργία

Οι εφαρμογές τρίτων μπορεί επίσης να προκαλέσουν προβλήματα. Εάν έχετε εγκαταστήσει πολλές εφαρμογές τρίτων, καλό είναι να κάνετε επανεκκίνηση του Note8 σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε εάν κάποια από αυτές προκαλεί αυτό το πρόβλημα.

Για να εκκινήσετε το Note8 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μετά την επανεκκίνηση του Note8 σε ασφαλή λειτουργία, θα επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο προεγκατεστημένων εφαρμογών. Βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να στείλετε SMS ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία για να δείτε πώς λειτουργεί. Σας προτείνουμε να αφήσετε το τηλέφωνο σε αυτήν τη λειτουργία για τουλάχιστον 24 ώρες για να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά.

Επιδιόρθωση # 10: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Αυτό είναι το πιο δραστικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε. Ελπίζουμε ότι δεν θα φτάσετε ποτέ σε αυτό το σημείο, αλλά εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν, υπάρχει πιθανότητα να είναι ένα σφάλμα λειτουργικού συστήματος που προκαλεί το πρόβλημα. Για να το διορθώσετε, πρέπει να δοκιμάσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει όλα τα δεδομένα χρήστη, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας πριν το κάνετε.

Επιδιόρθωση # 11: Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας

Τέλος, εάν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν θα επιλύσει ακόμη το πρόβλημα σε αυτό το σημείο, η μόνη άλλη λύση για εσάς είναι να ζητήσετε άμεση βοήθεια από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Ενδέχεται να υπάρχει ένα πρόβλημα που σχετίζεται με λογαριασμό ή δίκτυο πίσω από αυτό το ζήτημα που μόνο αυτοί μπορούν να διορθώσουν.