Περιεχόμενο
- Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note5 δεν θα συνδεθεί στο δίκτυο LTE
- Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note5 εμφανίζει σφάλμα "Άγνωστο δίκτυο" μετά την επισκευή του τηλεφώνου
Δεν μπορούν να επιλυθούν όλα τα ζητήματα # GalaxyNote5 σε επίπεδο χρήστη. Σε αυτό το επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων Note5, απαντάμε σε δύο περιπτώσεις πότε να σταματήσετε να ψάχνετε λύσεις και πότε να αρχίσετε να σκέφτεστε να λάβετε επαγγελματική βοήθεια.
Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note5 δεν θα συνδεθεί στο δίκτυο LTE
Εντάξει, εδώ είναι το πρόβλημά μου. Έχω AT&T Samsung Galaxy Note 5 που είχα στο Straight Talk. Το είχα δουλέψει καλά για τους πρώτους 8 μήνες του περασμένου έτους. Τότε η δουλειά μου με πήρε από τη χώρα τους τελευταίους οκτώ μήνες. Δεδομένου ότι παρείχαν ένα Sat τηλέφωνο άφησα την υπηρεσία να λήξει. Σήμερα το πρωί πήγα να δοκιμάσω και να επανεκκινήσω την υπηρεσία μου στο Διαδίκτυο με το Straight Talk. Ανακάλυψα ότι δεν ήταν δυνατή η επανενεργοποίηση της κάρτας SIM. Πήγα λοιπόν στο Wal-Mart και πήρα ένα νέο κιτ κάρτας sim (όπως είχα όταν το ενεργοποίησα αρχικά). Πήγα στο διαδίκτυο και ακολούθησα τα βήματα για να επαναφέρω την υπηρεσία. Έδειξε στο Διαδίκτυο ότι ολοκλήρωσε την ενεργοποίηση και μου έδωσε τον αριθμό. Όταν πήγα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο, δεν θα εγγραφεί σε δίκτυο. Δοκίμασα τα πάντα, έκλεισε, περίμενε, το ξαναρχίζει. τίποτα.
Προσπάθησα να εκκαθαρίσετε την κρυφή μνήμη, τίποτα ... σκληρή επαναφορά τίποτα ... ακόμη και επαναφορά στο εργοστάσιο τίποτα ... λεγόμενη εξυπηρέτηση πελατών .. δοκίμασαν τα πάντα τίποτα ... σκέφτηκαν ίσως μια ελαττωματική κάρτα ... έτσι ήθελαν να δοκιμάσω την κάρτα T-Mobile ... που είχε ως αποτέλεσμα σε εμένα πρέπει να λάβω τον κωδικό ξεκλειδώματος δικτύου από την AT&T… που το έκανα ξεκλείδωτο, ακόμα τίποτα.
Γύρω και δοκιμάσαμε τα πάντα και νόμιζαν ότι ίσως χρειαζόταν να του δώσουμε περισσότερο χρόνο για το σύστημα να βγάλει τις πληροφορίες… καλά έξι ώρες αργότερα και πολλή απενεργοποίηση και ακόμα τίποτα δεν αναγνώρισε την κάρτα αλλά καμία σύνδεση δικτύου ... κατά τη διάρκεια της περίμενε να ερευνήσω τα πάντα και τα δοκίμασα όλα… μετά θυμήθηκα ένα άλλο τηλέφωνο που είχα με ευθεία συζήτηση που για να κάνω τη σύνδεση έπρεπε να απενεργοποιήσω το LTE. Πήγα λοιπόν στις ρυθμίσεις και απενεργοποίησα το βελτιωμένο LTE και ενεργοποίησα την υπηρεσία 2G καθώς και για κακή σύνδεση… και το bingo καταχωρήθηκε αμέσως… αλλά τώρα δεν έχω καθόλου υπηρεσία LTE. Υπάρχει τρόπος να το διορθώσω τώρα που έχω υπηρεσία; Πρέπει να υπάρχει ένας τρόπος που καθόμουν ακριβώς δίπλα μου ήταν η αδερφή μου να χρησιμοποιεί το AT&T Samsung Galaxy S5 με υπηρεσία Straight Talk και blazing. Εάν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε, θα εκτιμούσα πολύ! - Ντάρεν Χουέι
Λύση: Γεια Ντάρεν. Με βάση την περιγραφή του παραπάνω προβλήματος, δεν υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή σας. Το θέμα είναι ότι λειτουργεί και πρέπει να λειτουργεί κανονικά εάν μπορεί να εγγραφεί σωστά στο δίκτυο της Straight Talk. Το πρόβλημα προφανώς έγκειται στην ενεργοποίηση του Note5, οπότε πρέπει να συνεργαστείτε με το Straight Talk για αυτό. Κάθε αερομεταφορέας έχει τον δικό του μοναδικό τρόπο καταχώρησης συσκευών στο δίκτυό του και μόνο το Straight Talk μπορεί να σας βοηθήσει με αυτό. Βεβαιωθείτε ότι τους καλέσατε ξανά και πείτε τους ότι η συσκευή εγγράφεται τώρα στο 2G αλλά τίποτα άλλο. Δεν δουλεύουμε για το Straight Talk, οπότε δεν μπορούμε να δώσουμε λεπτομέρειες σχετικά με το τι πρέπει να γίνει. Ίσως, ο νέος σας λογαριασμός μαζί τους δεν έχει ρυθμιστεί σωστά ή ίσως πρέπει να αλλάξει στο λογισμικό του τηλεφώνου σας, όπως η σωστή διαμόρφωση LTE, προκειμένου να λειτουργήσει η υπηρεσία τους. Ό, τι κι αν είναι, μόνο ένας εκπρόσωπος του Straight Talk μπορεί να σας βοηθήσει.
Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note5 εμφανίζει σφάλμα "Άγνωστο δίκτυο" μετά την επισκευή του τηλεφώνου
Το Samsung Note 5 δεν εντοπίζει τις υπηρεσίες που σχετίζονται με την κάρτα SIM. Στις Ρυθμίσεις / Σχετικά με τη συσκευή / Κατάσταση - το δίκτυο εμφανίζεται ως Άγνωστο. Κατά την κλήση εμφανίζεται ένα μήνυμα αριθμού που λέει "Δίκτυο άγνωστο" ή μη εγγεγραμμένο. Δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε κλήσεις.
Όλες οι εφαρμογές λειτουργούν μέσω Wi-Fi και αναπαραγωγής μουσικής και όλα είναι καλά. Δόθηκε στο τοπικό κατάστημα επισκευής, δοκίμασαν τα πάντα για να φορτώσουν το υλικολογισμικό. αλλά δεν λειτούργησε. Τελικά έκλεισαν την υπόθεση λέγοντας ότι το κύριο συμβούλιο πρέπει να αντικατασταθεί. Δεν το δοκίμασα - Ρεξ
Λύση: Γεια Ρεξ. Εάν η σημείωσή σας 5 συνδεόταν στο δίκτυό σας και δεν είχε αυτό το πρόβλημα δικτύου προτού την στείλετε σε ένα κατάστημα, το υλικολογισμικό της πρέπει να έχει αλλοιωθεί. Αυτό σημαίνει ότι ο τεχνικός που προσπάθησε να επιδιορθώσει το πρόβλημά σας ενδέχεται να προσπάθησε να αναβοσβήνει το λογισμικό με εσφαλμένη έκδοση υλικολογισμικού ή να διαγράψει ορισμένες σημαντικές πληροφορίες δικτύου από το τηλέφωνο. Μερικές φορές, οι ανεπιθύμητοι τεχνικοί ενδέχεται να προσπαθήσουν να αντικαταστήσουν ή να τροποποιήσουν τα περιεχόμενα στο φάκελο EFS και κάνοντας έτσι, να τρυπήσουν μόνιμα τη συσκευή. Σας προτείνουμε να λάβετε μια δεύτερη γνώμη από άλλο κατάστημα ή ειδικό Android, ώστε να μπορεί να ελεγχθεί το υλικολογισμικό του.
Εάν στο παρελθόν στείλατε τη συσκευή σας για επισκευή λόγω δυσλειτουργίας υλικού, είναι επίσης πιθανό το πρόβλημα να έχει επιδιορθωθεί, γι 'αυτό ο τεχνικός πρότεινε την αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας. Όποια και αν είναι η περίπτωση, εναπόκειται σε εσάς να αποφασίσετε. Δεν έχουμε κανέναν τρόπο να γνωρίζουμε τι συμβαίνει. Δεν διαθέτουμε πολλές απαραίτητες πληροφορίες από το σύστημά σας για να μας βοηθήσετε να σας πούμε πιο συγκεκριμένα πού βρίσκεται το πρόβλημα, οπότε αφήστε κάποιον που μπορεί να ελέγξει φυσικά τη συσκευή να το κάνει για εσάς.
