Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 8 συνεχίζει να εμφανίζει αναδυόμενα παράθυρα διαφημίσεων
• Πρόβλημα 2: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Sprint Galaxy Note 8 απενεργοποιούνται όταν πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε κλήσεις
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 8 δεν μπορεί να εντοπίσει άλλες συσκευές Bluetooth.

Γεια σας και καλώς ήρθατε στην τελευταία σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyNote8. Κατανοούμε ότι πολλοί χρήστες του Note 8 εξακολουθούν να απολαμβάνουν αυτό το εκπληκτικό phablet αυτή τη στιγμή, αλλά δεν σημαίνει ότι θα παραλείψουμε να βοηθήσουμε όσους χρειάζονται βοήθεια.

Σε αυτήν την ανάρτηση, δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στο πώς να απαλλαγούμε από ανεπιθύμητες διαφημίσεις. Εάν χρησιμοποιείτε μια συσκευή Android, υπάρχει πιθανότητα να έχετε ήδη δοκιμάσει πόσο ενοχλητικό είναι να εμφανίζετε ξαφνικά τυχαίες διαφημίσεις στην οθόνη σας. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις συμβουλές μας για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 8 συνεχίζει να εμφανίζει αναδυόμενα παράθυρα διαφημίσεων

Διαφημίσεις στο Google Play Store που εμφανίζονται συνεχώς σε πλήρη οθόνη στη σημείωσή μου 8. Δεν είναι μόνο ενοχλητικό, αποσπά την προσοχή και μπορεί να τρομάξει μία φορά όταν ξαφνικά ακούγεται ο ήχος της διαφήμισης flash όταν βρίσκεστε στη μέση κάτι ή όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε κατάσταση αναμονής. Εκτιμήστε ότι θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε σχετικά με τον τρόπο διακοπής αυτών των διαφημίσεων. Ενημερώθηκα από τους φίλους μου να απενεργοποιήσουν το τηλεχειριστήριο φλούδας στο τηλέφωνο, αλλά δεν φαίνεται να το εντοπίζω στο τηλέφωνό μου. - Χέριλ

Λύση: Γεια Cheryl. Οι ανεπιθύμητες διαφημίσεις που εμφανίζονται τυχαία είναι ένα από τα σημάδια ότι το τηλέφωνό σας έχει μολυνθεί από ιό, ειδικότερα ένα adware. Οι ιοί σε συσκευές Android συνήθως εξαπλώνονται από εφαρμογές, οπότε πιθανότατα έχετε εγκαταστήσει μια εφαρμογή από έναν κακό προγραμματιστή. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να απεγκαταστήσετε την πηγή αυτών των διαφημίσεων από το σύστημα. Ακολουθούν τα βήματα που δοκιμάζετε:

Καταργήστε την εγκατάσταση των πρόσφατα εγκατεστημένων εφαρμογών

Εάν αυτές οι διαφημίσεις εμφανίστηκαν μόνο πρόσφατα και τυχαία εγκαταστήσατε μια νέα εφαρμογή, φροντίστε να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων καταργώντας πρώτα την πρόσφατα εγκατεστημένη εφαρμογή. Για να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, ακολουθήστε τα βήματα:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Εφαρμογές.
3. Παρακέντηση Κατάργηση εγκατάστασης κουμπί.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε ποια εφαρμογή έχετε προσθέσει πρόσφατα, σας προτείνουμε να ελέγξετε τι θα συμβεί όταν θα αποκλειστούν όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων. Εάν δεν υπάρχουν τυχαία αναδυόμενα παράθυρα όταν το τηλέφωνο λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία, αυτή είναι μια άλλη επιβεβαίωση ότι αυτές οι διαφημίσεις οδηγούνται από κάτι που έχετε προσθέσει.

Για να επανεκκινήσετε τη Σημείωση 8 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον 24 ώρες.

Θυμηθείτε, είναι σημαντικό να επιτρέψετε στο τηλέφωνο να λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον 1 ολόκληρη ημέρα. Αυτό θα σας δώσει αρκετό χρόνο για να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά.

Εάν οι διαφημίσεις δεν θα εμφανίζονται, πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση εφαρμογών τρίτου μέρους έως ότου καταργηθεί η πηγή τους από το σύστημα. Η ασφαλής λειτουργία δεν θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε την ακριβή εφαρμογή, οπότε θα πρέπει να αφιερώσετε χρόνο και προσπάθεια για την εξάλειψη πιθανών εφαρμογών. Μπορείτε να το κάνετε αυτό, απεγκαθιστώντας τις εφαρμογές ξεχωριστά και φροντίζοντας να δείτε εάν οι διαφημίσεις συνεχίζουν να εμφανίζονται. Εάν έχετε πολλές εφαρμογές, αυτή η διαδικασία μπορεί να σας πάρει ημέρες για να κάνετε, αλλά είναι ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να εντοπίσετε την αιτία του προβλήματος.

Σκουπίστε το τηλέφωνο καθαρό με το εργοστάσιο

Εναλλακτικά, αντί να εντοπίσετε την αιτία του προβλήματος με την απεγκατάσταση εφαρμογών μία προς μία, μπορείτε να αντιστρέψετε τη διαδικασία σκουπίζοντας πρώτα το τηλέφωνο και, στη συνέχεια, εγκαθιστώντας εφαρμογές ξεχωριστά και παρατηρώντας το τηλέφωνο.

Για να καθαρίσετε το τηλέφωνο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Να είστε προσεκτικοί κατά την εγκατάσταση εφαρμογών

Η λήψη μας για εσάς σε αυτήν την περίπτωση είναι ύποπτη όσον αφορά τις εφαρμογές. Ενώ υπάρχουν πολλά καλά εκεί έξω, πολλοί σκιεροί προγραμματιστές προσφέρουν επίσης τις νόμιμες εφαρμογές τους για αρπαγή στο Play Store. Θυμηθείτε, καμία εφαρμογή δεν είναι πραγματικά δωρεάν. Η δημιουργία μιας εφαρμογής είναι μια χρονοβόρα και απαιτητική για πόρους επιχείρηση και δεν είναι κάθε προγραμματιστής πρόθυμος να διαθέσει τα προϊόντα τους χωρίς να ζητήσει κάτι ως αντάλλαγμα. Κάποιοι ενδέχεται να αποκτούν προσωπικά στοιχεία, συνήθειες περιήγησης ή ακόμη και να κλέβουν τραπεζικά και πιστωτικά στοιχεία. Ακόμα, άλλοι προσπαθούν να είναι ευγενικοί αφήνοντας τις εφαρμογές τους να κερδίσουν χρήματα γι 'αυτούς εξαναγκάζοντας διαφημίσεις, ώστε να μπορούν να χρεώσουν αμοιβή στους διαφημιστές. Εάν δεν είστε προσεκτικοί με τις εφαρμογές που προσθέτετε, είναι μόνο θέμα χρόνου προτού βρεθείτε να παραβιαστούν ή να κλαπεί η εμπιστευτική σας πληροφορία. Για αυτό, έχετε μόνο τον εαυτό σας να κατηγορείτε.

Το κλειδί εδώ είναι να διασφαλίσετε ότι εγκαθιστάτε μόνο εφαρμογές που είναι απαραίτητες για εσάς. Όσο λιγότερες εφαρμογές έχετε, τόσο λιγότερο πιθανό θα αντιμετωπίσετε προβλήματα. Μειώνετε επίσης την πιθανότητα να αντιμετωπίσετε προβλήματα όπως αυτό που αντιμετωπίζετε τώρα.

Πρόβλημα 2: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Sprint Galaxy Note 8 απενεργοποιούνται όταν πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε κλήσεις

Μόλις αναβάθμισα από τη Σημείωση 2 στη Σημείωση 8. Χρησιμοποιώ το Sprint και τίποτα άλλο δεν έχει αλλάξει. Όταν κάνω μια τηλεφωνική κλήση, η σύνδεση δεδομένων μου διακόπτεται αμέσως. Η Samsung δεν είχε ιδέα, η εξυπηρέτηση πελατών τηλεφώνου Sprint δεν είχε ιδέα. Στην πραγματικότητα, η Sprint με είχε ενημερώσει το προφίλ μου, αλλά όταν δεν λειτούργησε, απλώς μου είπαν να πάω σε ένα εταιρικό κατάστημα. Αυτό είναι σχεδόν μια ώρα με το αυτοκίνητο! Έχω δει πολλά άτομα να αντιμετωπίζουν αυτά τα προβλήματα και ο ιστότοπός σας έχει αυξηθεί για να τους βοηθήσει, οπότε ελπίζω να μπορείτε να κάνετε το ίδιο εδώ. Ευχαριστώ. - Ρόμπερτ Νιούελ

Λύση: Γεια Ρόμπερτ. Ορισμένα τηλέφωνα CDMA, συμπεριλαμβανομένων αυτών από το Sprint, ενδέχεται να μην είναι εξοπλισμένα για τη διαχείριση της κίνησης τόσο των φωνητικών κλήσεων όσο και των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο διακόπτεται η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας όταν πραγματοποιείτε ή λαμβάνετε μια κλήση. Δεν είναι καθόλου πρόβλημα αλλά μάλλον ένας τεχνικός περιορισμός που μερικές φορές μπορεί να αλλάξει, ανάλογα με το αν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας μπορεί να βρει έναν τρόπο να επιτρέψει και τις δύο υπηρεσίες να λειτουργούν ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, η Sprint παρουσίασε πρόσφατα τη λειτουργία Calling PLUS, η οποία επιτρέπει σε επιλεγμένα τηλέφωνα να χειρίζονται φωνητικές κλήσεις και δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Δεν εργαζόμαστε για το Sprint, οπότε δεν γνωρίζουμε πολλά για τις λεπτομέρειες αυτής της νέας λειτουργίας, αλλά μπορείτε να επισκεφτείτε αυτόν τον σύνδεσμο για λεπτομέρειες.

Θυμηθείτε, το Calling Plus είναι διαθέσιμο μόνο για λίγα ακουστικά αυτήν τη στιγμή. Ακόμα και αν το τηλέφωνό σας είναι ενημερωμένο, είναι πιθανό η τελευταία ενημέρωση να μην περιλαμβάνει αναβάθμιση Calling Plus. Φροντίστε να μιλήσετε με το Sprint σχετικά με αυτήν τη λειτουργία, ώστε να λάβετε πληροφορίες από πρώτο χέρι.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 8 δεν μπορεί να εντοπίσει άλλες συσκευές Bluetooth.

Έχω πρόβλημα με το Bluetooth μου στο τηλέφωνό μου, μια έκδοση Samsung Galaxy Note 8 Android 7.0.0. Δεν συνδέεται καθόλου με συσκευή Bluetooth, αν και τηλέφωνο ή όχημα.

Επίσης, όταν πηγαίνω για σάρωση για κοντινές συσκευές Bluetooth στο τηλέφωνό μου, δεν εμφανίζεται καμία συσκευή Bluetooth κοντά ακόμα κι αν κάθομαι στο κάθισμα του οδηγού του οχήματός μου. Έχω ελέγξει το τηλέφωνό μου και το έκανα ορατό σε άλλους και δεν υπάρχουν ενημερώσεις. Υπάρχει λύση για αυτό; Σας ευχαριστώ. - Chris Smits670

Λύση: Γεια Κρις. Το Bluetooth λειτουργεί είτε όχι. Εάν δεν συμβεί τίποτα όταν πατήσετε το εικονίδιο Bluetooth για να το ενεργοποιήσετε ή εάν κανένα τηλέφωνο δεν μπορεί να εντοπίσει τη Σημείωση 8 όταν είναι ενεργοποιημένο το Bluetooth, τότε σίγουρα έχετε πρόβλημα. Θα πρέπει να δοκιμάσετε δύο πράγματα σε αυτήν την περίπτωση:

1. επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία (για να δείτε εάν εμπλέκεται μια εφαρμογή τρίτου μέρους)
2. επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (για να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους)

Εάν το Bluetooth παραμένει προβληματικό μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής, θα πρέπει να την στείλετε. Το τσιπ Bluetooth ενδέχεται να έχει σταματήσει να λειτουργεί για κάποιο λόγο. Δυστυχώς, δεν μπορείτε απλώς να τροποποιήσετε ορισμένες ρυθμίσεις λογισμικού για να το διορθώσετε. Ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.