Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 5 δεν θα εγκαταστήσει ενημέρωση
• Πρόβλημα 2: Πρόβλημα μαύρης οθόνης Galaxy Note 5 μετά την επισκευή της οθόνης
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 5 παγώνει, συνεχώς εκκινεί μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής

Γεια σας και καλώς ήλθατε σε μια άλλη ανάρτηση # GalaxyNote5. Σήμερα, προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε ορισμένα ζητήματα του λειτουργικού συστήματος στη Σημείωση 5. Ελπίζουμε ότι θα το βρείτε ενδιαφέρον.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 5 δεν θα εγκαταστήσει ενημέρωση

Γεια σας επικοινωνώ μαζί σας σχετικά με το Samsung Note 5. Μόλις το πήρα από έναν φίλο και όλα φαίνεται να λειτουργούν εκτός από το ότι λέει ότι πρέπει να ενημερωθεί. Κάνω την ενημέρωση και μέσα σε λίγα λεπτά εμφανίζεται ότι πρέπει να ενημερώσει. Το έκανα τουλάχιστον δώδεκα φορές. Αναρωτιόμουν αν συμβαίνει επειδή φαίνεται να μην είναι στο νέο Android Nougat και ίσως είναι κολλημένο στο παλιό. Εάν ναι, πώς μπορώ να το ενημερώσω για τη νέα ενημέρωση Nougat. Οποιαδήποτε βοήθεια εκτιμάται ευχαριστώ. - Έρικ

Λύση: Γεια Erik. Μπορεί να υπάρχουν αρκετοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους η σημείωσή σας 5 δεν ενημερώνεται, οπότε ας τα συζητήσουμε ένα προς ένα.

Κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος

Όλα τα ληφθέντα APK (σύνολα αρχείων εγκατάστασης εφαρμογών) και οι ενημερώσεις Android αποθηκεύονται προσωρινά ως προσωρινή μνήμη στο διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, αλλά μερικές φορές, για κάποιο λόγο, η ίδια η προσωρινή μνήμη καταστρέφεται. Εάν συμβεί αυτό, μία από τις εκδηλώσεις της είναι η αποτυχία εγκατάστασης ενημερώσεων από μια συσκευή, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων Android. Για να δείτε εάν πρόκειται για πρόβλημα προσωρινής αποθήκευσης συστήματος, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Αυτό μπορεί να γίνει με ασφάλεια το τηλέφωνό σας θα αναδημιουργήσει σταδιακά την υπερωριακή μνήμη και αυτό δεν θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια αρχείων χρήστη. Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.
9. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά την ενημέρωση.

Δεν υπάρχει αρκετός χώρος στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου

Ορισμένες φορές, οι ενημερώσεις θα ελέγχονται από το σύστημα εάν δεν υπάρχει περισσότερος χώρος, οπότε φροντίστε να έχετε τουλάχιστον 1 GB δωρεάν στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης όποτε προσπαθείτε να ενημερώσετε. Δεδομένου ότι η Σημείωση 5 δεν διαθέτει διαθέσιμη υποδοχή για την κάρτα SD, προτείνουμε να μετακινήσετε αρχεία εκτός συστήματος, όπως φωτογραφίες, βίντεο, μουσική κ.λπ. σε άλλη συσκευή, όπως υπολογιστή.

Το τηλέφωνο έχει ρίζες ή εκτελεί προσαρμοσμένο ROM

Ορισμένα λογισμικά ρίζας ενδέχεται να διαμορφωθούν για να αποτρέψουν την αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων Android από ένα σύστημα. Το ίδιο μπορεί να ισχύει για κάποιο προσαρμοσμένο υλικολογισμικό. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να ξεριζώσετε το τηλέφωνο ή να αναβοσβήσετε ένα απόθεμα λογισμικού.

Εάν ποτέ δεν πραγματοποιήσατε ρίζες ούτε αναβοσβήσατε τη συσκευή με ανεπίσημο λογισμικό, απλώς αγνοήστε αυτό το βήμα.

Άγνωστο σφάλμα λογισμικού

Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, οπότε δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα εάν ενδέχεται να υποφέρει από πρόβλημα λειτουργικού συστήματος. Ο καλύτερος τρόπος για να ελέγξετε, ειδικά εάν έχετε ήδη δοκιμάσει όλες τις παραπάνω προτάσεις μας, είναι να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.
9. Ρυθμίστε ξανά το τηλέφωνο αλλά μην εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή ακόμα.
10. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού. Εάν υπάρχει, προχωρήστε και εγκαταστήστε το.

Θυμηθείτε, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει όλα τα αρχεία χρήστη. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για τα πάντα πριν το κάνετε.

Πρόβλημα 2: Πρόβλημα μαύρης οθόνης Galaxy Note 5 μετά την επισκευή της οθόνης

Samsung Σημείωση 5. Η οθόνη έγινε μαύρη, η οθόνη δεν εμφανίζει σημάδια ζημιάς. Όταν ενεργοποιώ το τηλέφωνό μου θα έχει ένα μπλε LED στην κορυφή και το κάτω κουμπί επιστροφής κ.λπ. δεν εμφανίζεται και μπαίνει αμέσως σε λειτουργία ανάκτησης. Ο υπολογιστής μου και ο Odin αναγνωρίζουν το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης. Ωστόσο, όταν δοκίμασα να αναβοσβήνω ένα νέο υλικολογισμικό αποθεμάτων, η διαδικασία παραμένει σε αναμονή σύνδεσης εγκατάστασης. Αναρωτιέμαι αν είναι η μητρική πλακέτα που είναι χαλασμένη ή πιθανώς κάποια χαλαρά καλώδια από τότε που η οθόνη μου άλλαξε πρόσφατα (όχι στο κατάστημα Samsung). - Xavier

Λύση: Γεια Xavier. Οι καλύτεροι άνθρωποι που μπορούν να εντοπίσουν την αιτία είναι αυτοί στο κατάστημα που έκαναν την επισκευή. Δεν είναι φυσιολογικό η εκκίνηση της Σημείωσης 5 στη Λειτουργία ανάκτησης αμέσως μετά την ενεργοποίησή της, οπότε πρέπει να υπάρχει κάτι που την προκαλεί να συμπεριφέρεται ακανόνιστα. Αυτή η αιτία μπορεί να είναι μια δυσλειτουργία υλικού, όπως ένα σπασμένο κουμπί λειτουργίας, μια οθόνη δυσλειτουργίας, ένα αποτυχημένο IC διαχείρισης ισχύος ή ακόμα και ο επεξεργαστής. Δεν πιστεύουμε ότι υπάρχει κάποια λύση λογισμικού για το πρόβλημά σας, οπότε η καλύτερη πορεία δράσης σας αυτήν τη στιγμή είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνο στο κατάστημα, ώστε να μπορούν να κάνουν κάτι γι 'αυτό.

Το τηλέφωνο προφανώς εκκινεί αυτήν τη στιγμή ακόμα και ελπίζουμε ότι ένας τεχνικός που παρακολουθεί μπορεί να απομονώσει από πού προέρχεται το πρόβλημα. Εάν πρόκειται για κακό πρόβλημα οθόνης, μια αντικατάσταση οθόνης θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 5 παγώνει, συνεχώς εκκινεί μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής

Εγκατέστησα μια εφαρμογή (κάποιο μεγεθυντικό φακό που χρησιμοποιεί την κάμερά μου). Λίγα λεπτά αργότερα, πήρα μερικές φωτογραφίες και όταν προσπάθησα να έχω πρόσβαση σε αυτές, το τηλέφωνο πάγωσε και επανεκκινήθηκε. Το τηλέφωνο δεν είχε καμία χρήση από τότε, είναι σε συνεχή βρόχο εκκίνησης. Το έχω σκουπίσει, σκουπίστε την κρυφή μνήμη, προσπάθησα έξυπνο διακόπτη για να το επανακαθορίσω αλλά τίποτα δεν λειτουργεί. Μερικές φορές περνάει από τη διαδικασία εγκατάστασης μόνο για να διακόψει ξανά όταν προσπαθεί να επαναφέρει τις ρυθμίσεις και τις εφαρμογές μου. Μια άλλη φορά παγώνει και επανεκκινείται όταν προσπαθώ να βάλω την καρφίτσα SIM. Προσπάθησα επίσης να αντικαταστήσω το υλικολογισμικό, αλλά δεν έχω τύχη. Χρειάζομαι βοήθεια. - Ανθρίκ

Λύση: Γεια Anthrick. Αντί να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό, εξετάστε το ενδεχόμενο να αναβοσβήσετε το bootloader και δείτε πώς πηγαίνει. Μερικές φορές, ένα κατεστραμμένο bootloader μπορεί να εκδηλωθεί με πολλούς τρόπους, αν και το πιο συνηθισμένο είναι το bootloop. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμα να αναβοσβήνει το bootloader, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον γενικό οδηγό παρακάτω για το πώς να το κάνετε. Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικά για το συγκεκριμένο μοντέλο σας, οπότε φροντίστε να συμβουλευτείτε και άλλους οδηγούς.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος.Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Εάν η αναβάθμιση του bootloader δεν θα βοηθήσει ούτε, πρέπει να υπάρχει δυσλειτουργία της μητρικής πλακέτας πίσω από αυτό το πρόβλημα. Πρέπει να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.