Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το πληκτρολόγιο Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να συνδεθεί με την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης
• Πρόβλημα # 3: Η λειτουργία φωνής-κειμένου Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί σωστά μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note 5 δεν θα φορτιστεί και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά
• Πρόβλημα # 5: Η εφαρμογή Galaxy Note 5 S Voice δεν αποκρίνεται
• Πρόβλημα # 6: Το Galaxy Note 5 έχει κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Samsung, δεν θα ενεργοποιηθεί
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Χωρίς σαφή διάδοχο, αναμένουμε ότι το # GalaxyNote5 θα παραμείνει η ναυαρχίδα της σειράς Note της Samsung μέχρι το επόμενο έτος. Αυτό σημαίνει ότι θα μας αναφερθούν περισσότερες περιπτώσεις Note 5 καθώς το τηλέφωνο ωριμάσει. Τούτου λεχθέντος, θα υπάρξουν περισσότερες αναρτήσεις στο Note 5 τους επόμενους μήνες καθώς συνεχίζουμε να βοηθάμε την κοινότητα Android να αντιμετωπίζει προβλήματα σε αυτήν τη συσκευή.

Πρόβλημα # 1: Το πληκτρολόγιο Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί

Γεια. Έχω το Samsung Galaxy Note 5 από νέο. Το τηλέφωνό μου βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας και το ξυπνάω. Προσπαθώ να στείλω ένα SMS, το πληκτρολόγιο εμφανίζεται κανονικά. Αρχίζω να πληκτρολογώ, επισημαίνει τα πλήκτρα που πατάω αλλά τίποτα δεν γράφεται! Προσπάθησα λοιπόν να εξετάσω κάποιες άλλες εφαρμογές χρησιμοποιώντας λειτουργίες συνομιλίας εντός παιχνιδιού και το ίδιο πράγμα, η πληκτρολόγησή σας είναι καταχωρημένη, αλλά τίποτα δεν καταγράφεται. Έτσι δοκίμασα μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και το ίδιο ξανά. Δεν έχει σημασία αν χρησιμοποιείτε S-Pen για χειρόγραφα ή το προγνωστικό κείμενο που δεν θα εγγραφεί. Τίποτα. Εάν επανεκκινήσω το τηλέφωνο, τίποτα δεν θα αλλάξει. Μόνο όταν αφαιρώ την μπαταρία ή απενεργοποιώ για ένα λεπτό κατά την επανεκκίνηση μπορώ να πληκτρολογήσω ξανά! Αλλά αμέσως μόλις το τηλέφωνο τεθεί σε κατάσταση αναστολής και ξυπνάει, επιστρέφω στο τετράγωνο! Δεν γράφω ξανά. Οποιαδήποτε βοήθεια θα σας ευχαριστούσε πολύ. - Νταν

Λύση: Γεια Νταν. Μπορεί να υπάρχει ένα σφάλμα εφαρμογής πληκτρολογίου που προκαλεί αυτό το πρόβλημα, επομένως το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα από οποιοδήποτε πληκτρολόγιο έχει οριστεί ως προεπιλογή. Εάν έχετε εγκαταστήσει πολλές εφαρμογές πληκτρολογίου, φροντίστε επίσης να διαγράψετε την αντίστοιχη κρυφή μνήμη και τα δεδομένα τους. Ακόμα καλύτερα, απλώς απεγκαταστήστε τα για να ελαχιστοποιήσετε τις πιθανότητες δημιουργίας διένεξης.

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM του Android 6.0.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα θα πρέπει να βλέπετε με σαφήνεια τα κουμπιά Εκκαθάριση δεδομένων και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για την εφαρμογή.

Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής, σας συνιστούμε να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνο. Αυτό θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν το σφάλμα βρίσκεται στην πλευρά του λογισμικού, η εργοστασιακή επαναφορά θα πρέπει να το διορθώσει.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη Σημείωση 5, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να συνδεθεί με την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης

Γεια σας παιδιά. Είμαι Junior K. Έτσι χθες χρησιμοποιούσα το Samsung Galaxy Note 5 αρκετά καλά μέχρι σήμερα το πρωί. Αποφάσισα να ενημερώσω το λογισμικό στο πιο πρόσφατο. Από τις ρυθμίσεις, μεταβαίνοντας στο «Σχετικά με τη συσκευή», πήρα αυτό το μήνυμα που μου έλεγε ότι «Το λειτουργικό σύστημα στη συσκευή σας έχει τροποποιηθεί με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο. Δοκιμάστε να κατεβάσετε ενημερώσεις λογισμικού χρησιμοποιώντας το Smart Switch στον υπολογιστή σας ή επισκεφτείτε ένα κέντρο εξυπηρέτησης πελατών. "

Έτσι το έκανα χρησιμοποιώντας το Smart Switch με τον υπολογιστή μου. Η όλη διαδικασία πήγε καλά και η ενημέρωση ολοκληρώθηκε χωρίς κανένα πρόβλημα. Το πρόβλημά μου είναι, από τότε, δεν μπορώ να κάνω τηλεφωνική κλήση ή μήνυμα κειμένου, επειδή κάθε φορά που προσπαθώ να καλέσω, λαμβάνω το μήνυμα "Δεν έχει εγγραφεί σε σφάλμα δικτύου". Σκέφτηκα ότι θα μπορούσα απλώς να το αντιμετωπίσω μέσω των ρυθμίσεων, έπειτα των δικτύων κινητής τηλεφωνίας και να επιλέξω ένα δίκτυο είτε επιλέγοντας αυτόματα (εδώ λαμβάνω το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση. Δοκιμάστε αργότερα") ή Αναζήτηση δικτύων για να επιλέξετε τον πάροχό μου (εδώ παίρνω το "Σφάλμα κατά την αναζήτηση δικτύων").

Προσπάθησα επίσης να αφαιρέσω την κάρτα SIM, να πραγματοποιήσω επανεκκίνηση στο εργοστάσιο, να επιλέξω μόνο 2G ή 3G μόνο μετά την επανεκκίνηση, τίποτα δεν αλλάζει. Κάλεσα τον πάροχό μου, η γραμμή μου είναι εντάξει και μπορώ να δω από τη γραμμή εργασιών ότι η κάρτα SIM είναι αναγνωρισμένη αλλά εξακολουθώ να μην έχω πρόσβαση στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Πραγματικά έχω περάσει σχεδόν όλη μέρα προσπαθώντας όλες τις προτεινόμενες λύσεις που βρίσκω στον Ιστό, τίποτα δεν έχει δώσει αποτέλεσμα, τι θα μου προτείνατε; Σας ευχαριστώ! - Juniorlusu

Λύση: Γεια Juniorlusu. Εάν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, υπάρχουν πολύ λίγα που μπορείτε να κάνετε στο τέλος. Δεδομένου ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση του λογισμικού, κάτι πρέπει να πήγε στραβά κατά την εγκατάσταση. Είναι επίσης πιθανό η ενημέρωση να έχει καταστρέψει την έκδοση βασικής ζώνης, αν και είναι η πρώτη φορά που έχουμε ακούσει για ένα τέτοιο ζήτημα. Η έκδοση Baseband είναι το υλικολογισμικό του μόντεμ του τηλεφώνου σας.

Οι κατασκευαστές κινητών μόντεμ κυκλοφορούν συνήθως μια ενημέρωση για τα προϊόντα τους όταν οι κατασκευαστές τηλεφώνων όπως η Samsung κυκλοφορεί μια ενημέρωση. Έτσι, η έκδοση baseband ενημερώνεται συνήθως όταν εγκαθιστάτε μια ενημέρωση συστήματος. Δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα αν η πιο πρόσφατη ενημέρωση που εγκαταστήσατε κατέστρεψε τη βασική ζώνη, αλλά μπορεί να συμβεί, τουλάχιστον θεωρητικά. Δυστυχώς, δεν θα μπορείτε να τροποποιήσετε την έκδοση βασικής ζώνης, εκτός εάν κάνετε root το τηλέφωνό σας και εγκαταστήσετε ένα προσαρμοσμένο ROM (το οποίο δεν συνιστούμε). Ακόμα και τότε, χρειάζεστε συμβουλές από ειδικούς σχετικά με τον τρόπο λήψης της σωστής έκδοσης βασικής ζώνης για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και πώς να το εγκαταστήσετε στο τηλέφωνό σας.

Εάν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας δεν μπορεί να καταλάβει το πρόβλημα, προτείνουμε να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 3: Η λειτουργία φωνής-κειμένου Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί σωστά μετά από μια ενημέρωση

Όταν φωνάζω σε κείμενο στην εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων, η εφαρμογή επαναλαμβάνει αυτό που είπα. Φαίνεται ότι διατρέχει όλες τις πιθανές παραλλαγές αυτού που πιθανώς είπα. Για παράδειγμα, λέω «Το όνομά μου είναι Joe: και το προετοιμάζει για να στείλει: Το όνομά μου είναι Joe, το όνομά μου είναι Jose, το όνομά μου είναι Joel, το όνομά μου είναι χαρά. Ωστόσο, αν πω "Το όνομά μου είναι περίοδος Joe", παίρνω: Το όνομά μου είναι Joe. … Και αυτό είναι. Λοιπόν, τα σημεία στίξης λειτουργούν, αλλά δεν θα έπρεπε να το πω «περίοδος». Άρχισε να συμβαίνει σήμερα και έτρεξα την ενημέρωση Marshmallow στις 2/25/17. - Τζο

Λύση: Γεια Τζο. Το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό πρέπει να κάνετε ειδικά αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενημέρωση του συστήματος. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

Μόλις σβήσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει αμέσως όλες τις εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών και συστήματος. Με αυτόν τον τρόπο εξαλείφονται πιθανά σφάλματα που μπορούν να αναπτυχθούν εάν χρησιμοποιείτε ξεπερασμένες εφαρμογές με ένα νέο λειτουργικό σύστημα. Πολλοί χρήστες Android συχνά ξεχνούν να εγκαταστήσουν ενημερώσεις εφαρμογών μετά από μια ενημέρωση συστήματος, με αποτέλεσμα να διαμαρτύρονται μεταξύ άλλων για αργή απόδοση, ζητήματα αστάθειας. Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι όλες οι εφαρμογές σας είναι ενημερωμένες και συμβατές με το νέο λειτουργικό σύστημα.

Διαγραφή προσωρινής μνήμης και δεδομένων εφαρμογής

Ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα για συγκεκριμένη εφαρμογή που προκαλεί αυτό το πρόβλημα, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών με τα οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν δεν άλλαξε τίποτα μετά την ολοκλήρωση όλων των παραπάνω προβλημάτων, απλώς σκουπίστε το τηλέφωνο και καθαρίστε το με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Προσωπικά", βρείτε και πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να συνεχίσετε την επαναφορά.
6. Ανάλογα με το κλείδωμα ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
7. Πατήστε Συνέχεια.
8. Αγγίξτε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει όλα τα δεδομένα χρήστη από το τηλέφωνο, ώστε να διασφαλίσετε ότι δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας πριν συνεχίσετε.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note 5 δεν θα φορτιστεί και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά

Το τηλέφωνό μου λειτούργησε καλά, μόλις σταμάτησε η φόρτιση. Νόμιζα ότι ήταν ο φορτιστής.Αγόρασα έναν νέο φορτιστή και το σύμβολο της μπαταρίας ανάβει. Άφησε τη φόρτιση για αρκετές ώρες μόνο για να διαπιστώσω ότι όταν το ενεργοποίησα, είχε αρκετό χυμό για να δείξει το κείμενο της Samsung και στη συνέχεια έκλεισε αμέσως. Δοκίμασα πολλούς διαφορετικούς συνδυασμούς κουμπιών επανεκκίνησης, αλλά το τηλέφωνό μου είναι τόσο νεκρό που δεν θα κάνει τίποτα. Τώρα όταν το συνδέω για φόρτιση το σύμβολο της μπαταρίας δεν εμφανίζεται πλέον Απλώς έχει αποστραγγιστεί πλήρως. - ο Σαμ

Λύση: Γεια σου Σαμ. Δεν υπάρχει άμεσος τρόπος να γνωρίζετε τι μπορεί να είναι λάθος, οπότε πρέπει πρώτα να περιορίσετε τις πιθανές αιτίες. Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, ολόκληρη η διαδικασία εξάλειψης περιλαμβάνει επίσης το άνοιγμα του τηλεφώνου και τη δοκιμή ορισμένων στοιχείων υλικού όπως η θύρα φόρτισης, η μπαταρία, το τροφοδοτικό και η μητρική πλακέτα γενικά. Αυτό σας αφήνει να κάνετε περιορισμένη αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, η οποία ενδέχεται να μην παρέχει πλήρη εικόνα του προβλήματος. Εάν το τηλέφωνο δεν έχει καμία απάντηση και δεν θα κάνει εκκίνηση σε άλλες λειτουργίες, μπορείτε να υποθέσετε ότι φταίει το κακό υλικό. Δεν θα μπορείτε να κάνετε τίποτα σε αυτό το σημείο, οπότε η καλύτερη ενέργεια για εσάς είναι να στείλετε το τηλέφωνο μέσα. Εάν είναι δυνατόν, θέλετε να επιτρέψετε στη Samsung να χειριστεί τη διαδικασία επισκευής, ειδικά εάν εξακολουθεί να είναι εντός της εγγύησης.

Πρόβλημα # 5: Η εφαρμογή Galaxy Note 5 S Voice δεν αποκρίνεται

Γεια σου. Έχω ένα Samsung Note 5 για περίπου ένα χρόνο τώρα και για τον τελευταίο μήνα υπήρξε πρόβλημα με την εφαρμογή S Voice. Όταν το πατάω, το τηλέφωνο παγώνει και μετά από λίγα λεπτά εμφανίζεται μια νομική πληροφορία αναγνώρισης. Πατάω "Συμφωνώ" και στη συνέχεια "επόμενο", αλλά στη συνέχεια το τηλέφωνο συνεχίζει να παγώνει και στη συνέχεια εμφανίζεται ένα μικρό παράθυρο λέγοντας: "Η εφαρμογή S Voice δεν αποκρίνεται. Θέλετε να το κλείσετε. " Προσπάθησα να πάω στο διαχειριστή της εφαρμογής και να πιέσω το stop stop αλλά δεν βοήθησε. Επίσης, προσπάθησε να απενεργοποιήσει και να ενεργοποιήσει την εφαρμογή, αλλά δεν βοήθησε ακόμα. Θα ήθελα πραγματικά για κάποια βοήθεια 🙂 Με εκτίμηση. - Εδέμ

Λύση: Γεια Έντεν. Μπορεί να φταίνε και άλλες εφαρμογές Samsung, οπότε βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να αναγκάσετε να σταματήσετε ή να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα τους. Εάν αυτό δεν θα το διορθώσει, προσπαθήστε να επαναφέρετε το εργοστάσιο σε περίπτωση που ένα άγνωστο σφάλμα λογισμικού προκαλεί το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy Note 5 έχει κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Samsung, δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια. Το όνομά μου είναι Tracy Johnson. Διαθέτω ένα Samsung Galaxy Note 5 και σταμάτησε πρόσφατα να λειτουργεί. Ξαφνικά χωρίς λόγο κολλάει στο λογότυπο της Samsung που αναβοσβήνει όταν προσπαθώ να το εκκινήσω. Έχω δοκιμάσει τη μαλακή επαναφορά πολλές φορές. Το έχω βάλει σε ρύζι όλη τη νύχτα σε περίπτωση που είχε υγρασία αν και δεν βρέθηκε. Δεν μπόρεσα να εμφανίσω ακόμη και την επιλογή ασφαλούς λειτουργίας όταν κράτησα το πλήκτρο μενού κατά την εκκίνηση. Δεν έχω δοκιμάσει ακόμα την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, επειδή έχω πληροφορίες στο τηλέφωνο που πραγματικά δεν θέλω να χάσω και ελπίζω ότι υπάρχει άλλη επιλογή. Παρακαλώ βοηθήστε. - Ίχνος.33

Λύση: Γεια Trace.33. Το μόνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε εναλλακτικές λειτουργίες, ώστε να μπορείτε να κάνετε την αντίστοιχη αντιμετώπιση προβλημάτων παρακολούθησης. Για παράδειγμα, εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης, θα πρέπει να προσπαθήσετε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να δείτε αν αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα. Εάν όχι, πρέπει είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είτε χειροκίνητα αναβοσβήνει του υλικολογισμικού αποθεμάτων. Οποιαδήποτε από αυτές τις διαδικασίες περιλαμβάνει σκούπισμα της συσκευής αποθήκευσης του τηλεφώνου, ώστε να διατηρείτε τα αρχεία σας ανεξάρτητα από το τι.

Δεν υπάρχει τρόπος να αποκτήσει πρόσβαση μια άλλη συσκευή, όπως ένας υπολογιστής, στη συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου σας στην κατάσταση του τηλεφώνου σας, επομένως η ανάκτηση αρχείων δεν είναι αμφισβητήσιμη.

Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε άλλους τρόπους και τα αντίστοιχα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη αποτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, απεγκαταστήστε όλες τις εφαρμογές έως ότου το πρόβλημα (που σας εμποδίζει να εκκινήσετε κανονικά).

Πρόβλημα # 7: Το κουμπί τροφοδοσίας Galaxy Note 5 δεν λειτουργεί, το σφάλμα "systemUI δεν ανταποκρίνεται"

Νωρίτερα είχα πρόβλημα με το τηλέφωνό μου ότι το κουμπί ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ του κουμπιού λειτουργίας δεν θα ανταποκριθεί, το ίδιο με το κουμπί Αρχική σελίδα Στη συνέχεια, η οθόνη εμφανίζει σφάλμα όπως "η διαδικασία δεν αποκρίνεται", "το σύστημαUI δεν αποκρίνεται" κ.λπ. με άλλα προβλήματα που δεν ανταποκρίνονται. Τότε αποφάσισα να κάνω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, σκούπισε εντελώς τα δεδομένα, αλλά δεν ξεκίνησε για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Στη συνέχεια, δείχνει το σφάλμα «dm-verity απέτυχε…. Επανεκκινήθηκα. Στη συνέχεια, δείχνει την οθόνη όπου επιβεβαιώνει ότι έκανε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Τώρα ακόμα βλέπω το κουμπί λειτουργίας και το κουμπί αρχικής οθόνης να μην ανταποκρίνονται μερικές φορές. Μπορείτε παρακαλώ να βοηθήσετε γιατί είναι έτσι. και τι πρέπει να κάνω στη συνέχεια; Ευχαριστώ εκ των προτέρων. Κάνετε τη σπουδαία δουλειά παρέχοντας τις λύσεις στους χρήστες. - Ντέπιπ

Λύση: Γεια Deepak. Πιστεύουμε ότι έχετε πρόβλημα με το υλικό στο τηλέφωνό σας, οπότε αμφιβάλλουμε αν μπορείτε να το επιδιορθώσετε στο επίπεδό σας. Αυτή η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν άλλαξε τίποτα είναι μια ισχυρή ένδειξη ότι πρόκειται για πρόβλημα εκτός λογισμικού. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό του τηλεφώνου σας, οπότε υπάρχουν πολύ λίγες πληροφορίες που μπορούν να μας βοηθήσουν να πάρουμε μια πλήρη εικόνα για το πού βρίσκεται το σημείο αποτυχίας. Ο γενικός κανόνας στην αντιμετώπιση προβλημάτων Android είναι να δοκιμάσετε πρώτα την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού. Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την εξάντληση όλων των προβλημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού, μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει κάποια δυσλειτουργία υλικού.

Για να διορθώσετε το πρόβλημά σας, σας προτείνουμε να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung, ώστε ο τεχνικός τους να μπορεί να εξετάσει το υλικό και να κάνει την κατάλληλη επισκευή, εάν είναι απαραίτητο.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.