Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Η οθόνη Galaxy Note 5 δεν ξυπνά όταν φορτίζεται γρήγορα
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note 5 δεν λαμβάνει SMS από άλλους παρόχους, μόνο από την T-Mobile
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy Note 5 παγώνει τακτικά, καθυστερεί
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να αναπαράγει βίντεο σωστά
• Πρόβλημα # 5: Οι ρυθμίσεις πληκτρολογίου Samsung Galaxy Note 5 άλλαξαν μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης
• Πρόβλημα # 6: Η σημείωση 5 του Galaxy απενεργοποιείται τυχαία
• Πρόβλημα # 7: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να δημιουργήσει άλλο άλμπουμ ή να μεταφέρει αρχεία σε άλλο άλμπουμ μετά την ενημέρωση του Nougat
• Πρόβλημα # 8: Η Σημείωση 5 του Galaxy δεν μπορεί να πραγματοποιεί κλήσεις όταν είναι ενεργοποιημένη η κλήση Wi-Fi ή Wi-Fi
• Πρόβλημα # 9: Το Galaxy Note 5 δεν κάνει ειδοποίηση ήχου κατά τη διάρκεια κλήσεων μετά την ενημέρωση του Nougat
• Πρόβλημα # 10: Το Galaxy Note 5 δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά μετά την σωματική του πρόσκρουση

Καλημέρα χρήστες Android και καλώς ήλθατε σε άλλο άρθρο # GalaxyNote5. Σε αυτήν την ανάρτηση, σας παρουσιάζουμε 10 ακόμη ζητήματα που μας έχουν αναφερθεί από ορισμένους χρήστες του Note 5 τις τελευταίες ημέρες. Ελπίζουμε να βρείτε αυτό το άρθρο χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα # 1: Η οθόνη Galaxy Note 5 δεν ξυπνά όταν φορτίζεται γρήγορα

Γεια διαχειριστή. Διαθέτω Samsung Note 5 N9028 Dual SIM 32GB, που αγοράστηκε τον Φεβρουάριο του 2016 (ενός έτους και 4 μηνών). Αντιμετωπίζω αυτό το ζήτημα από το Nougat. Το θέμα είναι ότι το τηλέφωνό μου, όταν διατηρείται σε γρήγορη φόρτιση, δεν ξυπνά από τον ύπνο, αν και η φωτεινή ένδειξη ειδοποίησης, το βασικό πλήκτρο, το πίσω πλήκτρο λειτουργεί καλά. Μπορώ να απαντήσω ακόμη και στην κλήση αν σύρσω στο σωστό μέρος της οθόνης. Αλλά αν συνεχίσω σε κανονική λειτουργία φόρτισης, δεν αντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα. Αρχικά, αν και η γρήγορη φόρτιση ήταν το πρόβλημα, αλλά από τις τελευταίες ημέρες η οθόνη δεν εμφανίζεται όταν ξεκλειδώνω χωρίς λόγο. Προσπάθησα να διαγνώσω τους λόγους:

1. Ενδέχεται να οφείλεται σε υπερβολικό φως (φως του ήλιου στο δρόμο) ή χαμηλό φως (σκοτάδι τη νύχτα) - πρόβλημα αισθητήρα φωτός
2. Ενδέχεται να οφείλεται σε κάποιο πρόβλημα ενημέρωσης υλικολογισμικού - Δοκιμάστηκε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και ακόμη και επαναφορά ROM από το κέντρο σέρβις της Samsung
3. Μπορεί να οφείλεται σε προβλήματα υλικού στην οθόνη όπου το τσιπ διαχείρισης ισχύος στην οθόνη είναι κατεστραμμένο (Αλλά η συχνότητα αυτού του ζητήματος δεν αυξάνεται - ΤΟ ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΕΓΓΡΑΦΕΙΟ, μία φορά την ημέρα έως και 10 φορές την ημέρα).

Μπορώ να ξέρω αν έχετε αντιμετωπίσει αυτά τα ζητήματα σε άλλες συσκευές γαλαξιών. Το κέντρο διακομιστή λέει ότι πρέπει να αντικαταστήσω την οθόνη, αλλά δεν μου εγγυώνται τη λύση. Δεν ξέρουν καν γιατί συμβαίνει. Πιστεύω ότι έχει να κάνει με την ενημέρωση.

ΕΠΙΣΗΣ, ΕΑΝ ΕΧΕΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ, ΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΩ ΓΙΑ ΤΗ ΦΟΡΤΩΣΗ ΜΕ ΤΗΛΕΦΩΝΟ. ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΔΕΙΤΕ ΤΟΝ ΜΕΤΡΟ ΦΟΡΤΙΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟ ΠΡΑΣΙΝΟ ΣΥΝΔΕΣΜΟ ΣΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΕΙΝΑΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΕΑΝ ΕΙΝΑΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΘΕΜΑ. - Ντιπάκ

Λύση: Γεια Dipak. Έχουμε ήδη χειριστεί χιλιάδες ζητήματα από διαφορετικές συσκευές Android, αλλά είναι η πρώτη μας φορά που ακούμε την περίπτωσή σας, οπότε είναι πιθανώς μια μεμονωμένη περίπτωση. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο παρελθόν χωρίς κανένα θετικό αποτέλεσμα, τότε το κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung μπορεί να έχει την υποψία ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνό σας και το ιστορικό του για να πούμε με βεβαιότητα τι προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Δεν πιστεύουμε ότι είναι η οθόνη, οπότε εξαρτάται από εσάς εάν σκοπεύετε να ακολουθήσετε τη σύσταση της Samsung για αντικατάστασή της. Για εμάς, είναι καλύτερο αν απλά αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note 5 δεν λαμβάνει SMS από άλλους παρόχους, μόνο από την T-Mobile

Εντάξει εδώ. Έχω ένα Galaxy Note 5 που είναι ξεκλείδωτο. Αρχικά ήταν από τη Verizon αλλά άλλαξα στο Sprint. Το είχα ξεκλειδωμένο και πήγα σε ευθεία συνομιλία μέχρι που αποφάσισα να πάρω αερομεταφορέα. Επέλεξα το T-Mobile. Στις 5 Μαΐου 2017, υποστήριξα ό, τι χρειαζόμουν και έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Όλα είναι εντάξει, εκτός από τη λήψη μηνυμάτων κειμένου (SMS). Τα λαμβάνω από ειρωνικά πελάτες T-Mobile, αλλά από άλλους παρόχους. Η υποστήριξη της T-Mobile πρότεινε κάτι σχετικά με τον αριθμό του κέντρου εξυπηρέτησης. Πηγαίνω στις ρυθμίσεις της εφαρμογής μηνυμάτων και αναζητώ αυτόν τον αριθμό, αλλά δεν υπάρχει. WTF έκανα; Πρέπει να μπορώ να λαμβάνω όλα τα μηνύματα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. - Γιάννης

Λύση: Γεια σου Γιάννη. Υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να ελέγξετε για να περιορίσετε τις αιτίες του προβλήματός σας, αλλά πιστεύουμε ότι η αιτία του προβλήματος έχει τις ρίζες του στον λογαριασμό σας T-Mobile. Εάν μπορείτε να λαμβάνετε μόνο SMS από χρήστες T-Mobile, τότε πιθανότατα δεν πρόκειται για πρόβλημα συσκευής. Πρέπει να συνεργαστείτε με την T-Mobile για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευής, αυτά είναι τα στοιχεία που πρέπει να ελέγξετε:

1. Είναι ενεργή η φραγή κλήσεων; Αυτό ενεργοποιείται συνήθως από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, οπότε πρέπει να συνεργαστείτε μαζί του για να το ελέγξετε.
2. Βεβαιωθείτε ότι τα εισερχόμενα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων δεν είναι πλήρη.
3. Ελέγξτε εάν πρόκειται για πρόβλημα κάρτας SIM τοποθετώντας την κάρτα σας σε άλλη συσκευή. Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και όταν η κάρτα SIM σας έχει εισαχθεί σε άλλο τηλέφωνο, αυτό αποτελεί απόδειξη ότι έχετε πρόβλημα με τον λογαριασμό. Αυτός είναι ο τύπος προβλήματος που μπορεί να επιλύσει μόνο η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, οπότε η επικοινωνία μαζί μας δεν έχει καμία χρησιμότητα.
4. Εάν θέλετε να ελέγξετε τον αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων, μπορείτε να το κάνετε μεταβαίνοντας στο μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Τα ακριβή βήματα διαφέρουν, ειδικά εάν δεν χρησιμοποιείτε την εγγενή εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Samsung.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy Note 5 παγώνει τακτικά, καθυστερεί

Το Samsung Galaxy Note 5 παγώνει συνεχώς για μερικά δευτερόλεπτα και στη συνέχεια επιστρέφει στο φυσιολογικό. Είναι εξαιρετικά ενοχλητικό! Η πληκτρολόγηση διαρκεί δύο φορές περισσότερο, γιατί πρέπει να περιμένω να τελειώσει το πάγωμα και να καλύψουν τα λόγια μου ή να τα πληκτρολογήσω ξανά. Η ακρόαση οτιδήποτε, είτε βίντεο είτε μουσικής, είναι σχεδόν αδύνατη γιατί κάθε λίγα δευτερόλεπτα, (αν είμαι τυχερός, κάθε δυο λεπτά) όλοι οι ήχοι διακόπτονται, αν ένα βίντεο, τότε παγώνει επίσης, αλλά στη συνέχεια περνάει πίσω, έπειτα κόβει έξω, μετά μέσα, έπειτα έξω ... Δεν ξέρω αν είναι καθυστέρηση ή απλώς ότι παγώνει και μετά ξεπαγώνει. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. - Star.shine070413

Λύση: Γεια Star.shine070413. Ένα τέτοιο ζήτημα προκαλείται σχεδόν πάντα από κακό υλικό, οπότε πιθανότατα θα καταλήξετε σε επισκευή ή αντικατάσταση. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, πρέπει να κάνετε όλη τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού Android.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Το πρώτο είναι σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης. Μερικές φορές, οι εφαρμογές μπορούν να συμπεριφερθούν ακανόνιστα, εάν το cache του συστήματος, το οποίο είναι αποθηκευμένο σε ειδικό διαμέρισμα που ονομάζεται διαμέρισμα cache, είναι κατεστραμμένο. Αυτό συμβαίνει συνήθως μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης συστήματος. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να διαγράψετε την παλιά προσωρινή μνήμη συστήματος, ώστε η συσκευή να αναγκαστεί να δημιουργήσει μια νέα. Ακολουθούν τα βήματα για να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Εάν είστε ο τύπος που τείνει να εγκαταστήσει εφαρμογές χωρίς να σκεφτεί από πού προέρχονται ή αν προέρχονται από έναν καλό προγραμματιστή, μια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, θέλετε να εκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία και να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για μερικές ώρες για να δείτε οποιαδήποτε διαφορά. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης της Σημείωσης 5 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το κουμπί Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, η «Ασφαλής λειτουργία» θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Μπορείτε τώρα να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν και οι δύο παραπάνω διαδικασίες δεν θα αλλάξουν τίποτα, τότε θα πρέπει να εξετάσετε ένα πιο δραστικό βήμα μετατρέποντας το τηλέφωνο σε καθαρή πλάκα μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα διαγράψει όλα τα δεδομένα χρήστη και τις προσαρμογές, καθώς και όλες τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει, οπότε αν η αιτία του προβλήματος σχετίζεται με το λογισμικό, το τηλέφωνο θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά ξανά χωρίς καθυστέρηση. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο της Σημείωσης 5:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτήν την εργασία.
2. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
3. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
5. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
6. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
7. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
9. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή ή αντικατάσταση

Εάν και τα τρία παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού δεν θα βοηθήσουν, επικοινωνήστε με το σχετικό μέρος που μπορεί να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το τηλέφωνό σας.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να αναπαράγει βίντεο σωστά

Όταν παρακολουθώ ένα βίντεο, θα σταματήσει το βίντεο, θα γυρίσει πίσω τον ήχο περίπου 10 δευτερόλεπτα και έπειτα θα αναπαράγει τον ήχο μέχρι να φτάσει το βίντεο και μετά το βίντεο συνεχίζει να παίζει. Μερικές φορές δημιουργεί έναν βρόχο και παίζει μόνο τα ίδια 10 δευτερόλεπτα ήχου ξανά και ξανά. Έχει συμβεί με πολλές διαφορετικές εφαρμογές. - Αντώνιος

Λύση: Γεια Άντονι. Δοκιμάστε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και παρατηρήστε πώς λειτουργεί το βίντεο μετά. Εάν αυτό δεν θα επιλύσει το πρόβλημα, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα # 5: Οι ρυθμίσεις πληκτρολογίου Samsung Galaxy Note 5 άλλαξαν μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης

Εγκατέστησα την τελευταία ενημέρωση λογισμικού χθες το βράδυ. Τώρα τα μηνύματα κειμένου μου δεν έχουν σωστά αυτόματα. Επίσης, δεν κεφαλαιοποιεί αυτόματα την πρώτη λέξη μιας πρότασης ή δεν θέτει τελεία εάν χτυπήσω το πλήκτρο διαστήματος δύο φορές. Δεν μπορώ να βρω τίποτα στις ρυθμίσεις για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα. Οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου δώσετε θα εκτιμηθεί πολύ. - Ktfrog100

Λύση: Γεια Ktfrog100. Υποθέτουμε ότι η Σημείωση 5 εκτελεί τώρα το Android Nougat (Android 7). Σε αυτήν την περίπτωση, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο ενεργοποίησης των λειτουργιών πληκτρολογίου που έχετε χάσει:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω Γενική διαχείριση και αγγίξτε το.
3. Παρακέντηση Γλώσσα και εισαγωγή.
4. Παρακέντηση Εικονικό πληκτρολόγιο.
5. Παρακέντηση Πληκτρολόγιο Samsung.
6. επιτρέπω Προγνωστικό κείμενο, αυτόματη ορθογραφία, αυτόματη χρήση κεφαλαίων, και Αυτόματη στίξη.

Τα παραπάνω βήματα θα πρέπει επίσης να είναι λίγο πολύ τα ίδια εάν εκτελείτε το παλαιότερο Android Marshmallow.

Πρόβλημα # 6: Η σημείωση 5 του Galaxy απενεργοποιείται τυχαία

Το τηλέφωνό μου άρχισε να κλείνει τυχαία. Τώρα σπάνια ξεκινά καθόλου και αν το κάνει, κλείνει λίγο αργότερα. Έχω ένα τηλέφωνο αντικατάστασης, αλλά πρέπει πρώτα να διαγράψω τυχόν τραπεζικές και προσωπικές πληροφορίες, εάν είναι δυνατόν. Υποθέτω ότι θα χάσω φωτογραφίες κ.λπ. που δεν έχω δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας. Σας ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου προσφέρετε. - Ντέιβ

Λύση: Γεια Ντέιβ. Ο μόνος τρόπος για να καθαρίσετε το τηλέφωνό σας είναι να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω της λειτουργίας Ρυθμίσεις ή Ανάκτηση. Δεν μπορείτε να κάνετε κανένα από αυτά όταν το τηλέφωνό σας δεν θα παραμείνει αρκετά για να κάνει βήματα για το καθένα. Δοκιμάστε να συνδέσετε το τηλέφωνο σε φορτιστή πριν επιχειρήσετε να το επαναφέρετε εργοστασιακά για να δείτε αν αυτό θα κάνει τη διαφορά. Εάν δεν μπορείτε να αφήσετε το τηλέφωνο να παραμείνει ενεργοποιημένο αρκετά για να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, δεν έχετε τύχη. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας μέσω των ρυθμίσεων:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Προσωπικά", βρείτε και πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να συνεχίσετε την επαναφορά.
6. Ανάλογα με το κλείδωμα ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
7. Πατήστε Συνέχεια.
8. Αγγίξτε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.

Πρόβλημα # 7: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να δημιουργήσει άλλο άλμπουμ ή να μεταφέρει αρχεία σε άλλο άλμπουμ μετά την ενημέρωση του Nougat

Μόλις ενημερώθηκε στο Nougat την προηγούμενη εβδομάδα. Δεν είναι δυνατή η μετακίνηση εικόνων σε άλλο άλμπουμ και ούτε η δημιουργία άλμπουμ. Ελπίζω να βοηθήσετε. Ευχαριστώ! (Έχω ήδη δοκιμάσει την επαναφορά και την εκκαθάριση δεδομένων και προσωρινής μνήμης στην εφαρμογή συλλογής.) - Ζάρα

Λύση: Γεια Ζάρα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επίσης διαγράψει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και εγκαταστήσετε ενημερώσεις για όλες τις εφαρμογές σας. Εάν τα έχετε ήδη κάνει, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να εξαλείψετε πιθανό σφάλμα λογισμικού που προκαλεί το πρόβλημα. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο διαγραφής του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης και την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα # 8: Η Σημείωση 5 του Galaxy δεν μπορεί να πραγματοποιεί κλήσεις όταν είναι ενεργοποιημένη η κλήση Wi-Fi ή Wi-Fi

Μετά την ενημέρωση Nougat 7, δεν μπορώ να πραγματοποιήσω εξερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις όταν συνδέομαι σε κλήσεις WiFi και WiFi. Το έχω προεπιλογή να "προτιμώ" σύνδεση δικτύου κινητής τηλεφωνίας για τηλεφωνικές κλήσεις, αλλά δεν είχα ποτέ πρόβλημα πριν από αυτήν την ενημέρωση. Το μόνο που έκανα ήταν να αποεπιλέξετε την επιλογή κλήσης WiFi και να τελειώσω. Αυτό δεν συμβαίνει τώρα. Ευχαριστώ για τη βοήθεια! - Άσλεϊ

Λύση: Γεια Ashley. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής κλήσης wifi. Αυτό θα διασφαλίσει ότι επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του στις προεπιλογές του. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα θα πρέπει να βλέπετε με σαφήνεια τα κουμπιά Εκκαθάριση δεδομένων και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για την εφαρμογή.

Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων σχετικά με την κλήση wifi, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης (βήματα που παρέχονται παραπάνω). Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει ούτε, σκεφτείτε να σκουπίσετε το τηλέφωνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτά τα τρία είναι η μόνη εφαρμογή αντιμετώπισης προβλημάτων συσκευών που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση.

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για περισσότερη βοήθεια εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε μόνοι σας το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 9: Το Galaxy Note 5 δεν κάνει ειδοποίηση ήχου κατά τη διάρκεια κλήσεων μετά την ενημέρωση του Nougat

Έχω ένα Samsung Galaxy Note 5. Αλλά μετά την ενημέρωση Nougat, παρατήρησα ότι το τηλέφωνο δεν χτυπά όταν καλεί κάποιος. Παρά το ότι δεν είναι σε αθόρυβη λειτουργία. Πρέπει να επανεκκινήσω το τηλέφωνο για να το διορθώσω. Έκανα επίσης επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά το πρόβλημα παραμένει εκεί. - Σενόδα

Λύση: Γεια Σενόδα. Εάν μια εργοστασιακή επαναφορά δεν επιλύσει το πρόβλημα, το πρόβλημα πιθανώς προκαλείται από μία από τις εφαρμογές που επανεγκαταστήσατε. Δοκιμάστε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία για μερικές ώρες, ώστε να μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναλάβετε το πρόβλημα. Η ασφαλής λειτουργία εμποδίζει την εκτέλεση εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων, οπότε εάν η ειδοποίηση λειτουργεί κατά την εκκίνηση της Σημείωσης 5 σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι απόδειξη ότι μια από τις εφαρμογές τρίτων είναι η αιτία. Πρέπει να απεγκαταστήσετε εφαρμογές έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.

Πρόβλημα # 10: Το Galaxy Note 5 δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά μετά την σωματική του πρόσκρουση

Σε μια εκδήλωση αυτό το Σαββατοκύριακο ενώ έφτανα να φύγω, περπατούσα σε ένα χαλίκι κάτω στην επιφάνεια του λόφου. Γλίστρησα και κατέληξα να πέφτω στην πίσω πλευρά μου. Το τηλέφωνο δυστυχώς βρισκόταν στην πίσω τσέπη μου. Είχα τραβήξει μερικά βίντεο νωρίτερα την ημέρα, αλλά το τηλέφωνο είχε ακόμα τουλάχιστον 70% φόρτιση. Δεν δοκίμασα το τηλέφωνο μέχρι να επιστρέψουμε στο σπίτι και φαινόταν να είναι εντελώς νεκρό. Σημείωσα ότι δεν συνέβη τίποτα όταν το συνδέθηκα. Το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου. Το εικονίδιο φόρτισης μπαταρίας δεν θα εμφανιστεί. Το τηλέφωνο δεν έχει ορατή ζημιά και έχει μια θήκη με βίδρα, αλλά φοβάμαι ότι μπορεί να έσπασα ή να αποσυνδέσω κάτι εσωτερικά όταν προσγειώθηκα σε αυτό. Το τοπικό κατάστημα T-Mobile δεν μπόρεσε να το εκκινήσει και δοκίμασε όλα τα «κόλπα». Έχω μερικά βίντεο και πληροφορίες που χρειάζομαι πραγματικά από το τηλέφωνο που δεν είναι πλέον προσβάσιμα. υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να δοκιμάσω; Πρόκειται να εγγυηθεί το τηλέφωνο με ένα νέο, αλλά αυτό δεν με βοηθά να επαναφέρω τις πληροφορίες μου. Έβαλα το "lolipop" για το λογισμικό, αλλά δεν είμαι πραγματικά σίγουρος τι είναι. Το τηλέφωνο είναι κάτω των 2 μηνών. - Mikemorton 922

Λύση: Γεια Mikemorton922. Εάν το τηλέφωνό σας είναι νεκρό και δεν ανταποκρίνεται σε συνδυασμούς κουμπιών υλικού όπως αυτούς που παρέχουμε παραπάνω, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο από την πλευρά σας. Η μητρική πλακέτα ή ορισμένα κρίσιμα εξαρτήματα ενδέχεται να έχουν υποστεί μόνιμη ζημιά από την περιττή πίεση που ασκείται στο τηλέφωνο. Η πρόσβαση στο τσιπ αποθήκευσης είναι δυνατή μόνο εάν (1) η μητρική πλακέτα είναι ανέπαφη και (2) εάν μπορείτε ακόμα να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο. Εάν κάποιο από αυτά τα δύο απουσιάζει, τα αρχεία σας είναι καλά.

Εάν πιστεύετε ότι η ανάκτηση των αρχείων σας αξίζει μερικές εκατοντάδες δολάρια, σκεφτείτε να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης, ώστε να μπορούν να το ρίξουν μια ματιά. Δεν υπάρχει εγγύηση ότι μπορούν να ενεργοποιήσουν ξανά το τηλέφωνο, αλλά θα πρέπει να αξίζει τον κόπο, ειδικά εάν τα αρχεία είναι πολύτιμα.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, απλώς συμπληρώστε το σύντομο ερωτηματολόγιο σε αυτόν τον σύνδεσμο και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.