Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Σημείωση 5 του Galaxy που κάνει κραυγές ή στατικό ήχο κατά την αναπαραγωγή μουσικής ή βίντεο
• Πρόβλημα 2: Οι ήχοι κλήσης του Galaxy Note 5 και ο συναγερμός σταμάτησαν να λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να δει πλήρες μήνυμα κειμένου όταν κάνετε κλικ στην επιλογή "Προβολή όλων"
• Πρόβλημα 4: Στο Galaxy Note 5 λείπουν ορισμένες εισερχόμενες κλήσεις, πολύ αργή στην πραγματοποίηση κλήσεων
• Πρόβλημα 5: Το Galaxy Note 5 αποτυγχάνει τυχαία να στείλει SMS
• Πρόβλημα 6: Το Galaxy Note 5 που υπέστη ζημιά στο νερό σταμάτησε σωστά τη φόρτιση, κολλήθηκε στο 50%
• Πρόβλημα 7: Η γρήγορη φόρτιση του Galaxy Note 5 σταματά να λειτουργεί τυχαία
• Πρόβλημα 8: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να κάνει ζωντανή μετάδοση
• Πρόβλημα 9: Πώς να ανακτήσετε αρχεία από ένα νεκρό Galaxy Note 5
• Πρόβλημα 10: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο AT&T 4G LTE

Καλώς ήλθατε στην ανάρτηση # GalaxyNote5 για αυτήν την ημέρα! Συζητάμε για 10 ακόμη θέματα της Σημείωσης 5 και τις λύσεις τους σε αυτήν την ανάρτηση, οπότε ελπίζουμε να απολαύσετε αυτήν την ανάγνωση

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Σημείωση 5 του Galaxy που κάνει κραυγές ή στατικό ήχο κατά την αναπαραγωγή μουσικής ή βίντεο

Όταν παίζω μουσική ή παρακολουθώ Youtube, υπάρχει αυτός ο ήχος που σταματάει και διασπά τον ήχο. Μπορώ ακόμα να καταλάβω τις λέξεις, αλλά είναι πολύ ενοχλητικό και δεν μπορώ να ακούσω σωστά. Παρακαλώ βοηθήστε. Πρόκειται για ένα προσωρινό, δανεισμένο τηλέφωνο που ανήκει σε κάποιον άλλο και δεν το έκανε πριν. - Sayreagui01

Λύση: Γεια Sayreagui01. Ο ήχος που σπάει συσχετίζεται συχνά με κακό υλικό, οπότε θα πρέπει να κάνετε μερικές δοκιμές για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό.

Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού υπηρεσιών. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Τηλέφωνο.
2. Κλήση «*#0*#"(Χωρίς τα εισαγωγικά).
3. Πατήστε το πλαίσιο που λέει Ομιλητής.
4. Ακούστε τη μουσική και δείτε αν υπάρχει ήχος.

Εάν μπορείτε να ακούσετε ήχο κραυγής, το ηχείο πρέπει να είναι κακό.

Για να ελέγξετε περαιτέρω, δοκιμάστε να κάνετε μια πιο απλή δοκιμή καταγράφοντας τη φωνή σας και ακούγοντας την.

1. Ανοιξε το μαγνητόφωνο, συσκευή εγγραφής φωνής εφαρμογή (είναι μια εφαρμογή Samsung, οπότε πρέπει να περιλαμβάνεται σε έναν φάκελο Samsung μαζί με άλλες εφαρμογές Samsung).
2. Καταγράψτε λίγα λεπτά από τη φωνή σας και ακούστε την. Εάν το πρόβλημα παραμένει, το ηχείο του τηλεφώνου πρέπει να είναι κατεστραμμένο ή να μην λειτουργεί σωστά για κάποιο λόγο.

Δυστυχώς, δεν υπάρχει λύση λογισμικού για ένα κακό ηχείο τηλεφώνου, οπότε πρέπει είτε να επισκευάσετε το τηλέφωνο είτε να το αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα 2: Οι ήχοι κλήσης του Galaxy Note 5 και ο συναγερμός σταμάτησαν να λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση

Αφού πραγματοποιήσετε μια ενημέρωση από την Google (δεν είστε σίγουροι για το όνομα), οι ήχοι κλήσης και ο συναγερμός δεν λειτουργούν πάντα, το τηλέφωνο δονείται μόνο. Αφού επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, οι ήχοι κλήσης και ο συναγερμός θα λειτουργήσουν για περίπου 36 ώρες, μετά από περίπου μισή μέρα οι ήχοι κλήσης και ο συναγερμός αρχίζουν να δονείται μόνο και δεν θα ηχήσουν μέχρι να επανεκκινήσω το τηλέφωνο. - Τζένετ

Ο ήχος για όλες τις ειδοποιήσεις (ήχος κλήσης, κείμενα, αγγελιοφόρος) σταματά να μου ειδοποιεί τυχαία. Αν απενεργοποιήσω και ενεργοποιήσω ξανά θα ξεκινήσουν, αλλά ποτέ δεν ξέρουν για πόσο καιρό. Μπορεί να είναι 24, 12, 8, ή μόλις 2 ώρες !! Έχετε πάει στο Verizon, είχατε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, επαναφορές συστήματος, ασφαλή λειτουργία, τίποτα δεν λειτουργεί παρά να βγάζετε όλες τις εφαρμογές τρίτων. Βάλτε πίσω σε αυτό ξεκινά παντού !! Έχω μια σημείωση 5. - Λόρι

Λύση: Γεια Janet και Lori. Εάν αυτό το πρόβλημα προέκυψε αμέσως μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, υπάρχουν τρία σημαντικά πράγματα που πρέπει να κάνετε για να το διορθώσετε.

Η πρώτη πιθανή λύση που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να αντικαταστήσει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη συστήματος, η οποία είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα προσωρινής μνήμης. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις μπορούν να καταστρέψουν το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, οπότε διαγράφεται το υπάρχον αμέσως μετά τη συνιστώμενη ενημέρωση. Με μια κατεστραμμένη κρυφή μνήμη συστήματος, ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να φορτώνονται πολύ αργά, καθόλου ή να συμπεριφέρονται ακατάστατα. Η εξασφάλιση της ανανέωσης της προσωρινής μνήμης του συστήματος είναι επομένως ένα καλό πρώτο βήμα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εάν σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης βοηθήσετε στην επίλυση του προβλήματος, η επόμενη λογική αντιμετώπιση προβλημάτων είναι να βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές σας είναι ενημερωμένες. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να λαμβάνουν λιγότερες ενημερώσεις από τους προγραμματιστές τους λόγω διοικητικών προβλημάτων. Εάν αντιμετωπίσετε μικρές ενοχλήσεις ή προβλήματα αμέσως μετά την εγκατάσταση μιας νέας έκδοσης Android και το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν τα διορθώθηκε, η ενημέρωση των εφαρμογών σας θα πρέπει να είναι το επόμενο βήμα. Οι κακές ή ασυμβίβαστες εφαρμογές μπορούν να οδηγήσουν σε άλλες εφαρμογές να ενεργούν ακανόνιστα, επομένως θέλετε να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα εγκατάστασης μιας παλιάς εφαρμογής στο τηλέφωνό σας.Οι περισσότερες επίσημες εφαρμογές από γνωστές εταιρείες τείνουν να είναι ενημερωμένες, επομένως θέλετε να εστιάσετε κυρίως σε αυτές τις εφαρμογές από άγνωστους ή λιγότερο γνωστούς προγραμματιστές. Μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα του Google Play Store και να δείτε εάν άλλοι χρήστες παραπονιούνται για προβλήματα παρόμοια με τα δικά σας. Εάν παρατηρήσετε ότι άλλοι χρήστες αναφέρουν παρόμοια προβλήματα, η πιο πιθανή αιτία του προβλήματός σας μπορεί να είναι η συγκεκριμένη εφαρμογή. Εάν έχει ήδη ενημερωθεί, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε ήδη εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη ενημέρωση για αυτήν, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να την απεγκαταστήσετε, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε αν είναι η αιτία αυτού του προβλήματος.

Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και να δείτε εάν το ξυπνητήρι και οι ήχοι κλήσης λειτουργούν όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές. Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί για τουλάχιστον 2 ημέρες χωρίς να εγκαταστήσετε τίποτα. Αυτό θα πρέπει να είναι αρκετό για να σας δώσει μια βάση για να συγκρίνετε τα αποτελέσματα. Εάν οι ήχοι κλήσης και ο συναγερμός λειτουργούν καλά κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές είναι προβληματική.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη Σημείωση 5, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα τα τρία κουμπιά και όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy Note5", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα κουμπιά αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν από την εμφάνιση της οθόνης ανάκτησης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε την επιλογή «Επανεκκίνηση συστήματος τώρα» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να δει πλήρες μήνυμα κειμένου όταν κάνετε κλικ στην επιλογή "Προβολή όλων"

Κάποια στιγμή μετά τις 7 Ιουνίου 2017, αλλά πριν από τις 14 Ιουλίου 2017, σταμάτησα να βλέπω ολόκληρα μηνύματα κειμένου από δύο από τις επαφές μου. (Έχουν κοινόχρηστο / οικογενειακό πρόγραμμα εάν έχει σημασία.) Το ζήτημα συμβαίνει μόνο όταν πρέπει να κάνω κλικ στο "Προβολή όλων" για να δείτε ολόκληρο το μήνυμα. Και οι δύο διαθέτουν iPhone, αλλά αυτό το ζήτημα αφορά μόνο αυτές τις δύο επαφές. Κανένα άλλο συμβόλαιο, ακόμη και άλλα με iPhone, δεν έχει αυτό το ζήτημα. Δεν έχουν κανένα πρόβλημα να λαμβάνουν τα μηνύματά μου. Δεν είχα ποτέ iPhone (δεν χρειάζεται να διαγράψω τον αριθμό μου με την Apple) και έχω τον αριθμό μου για περίπου 5 χρόνια. Δεν είχα ποτέ αυτό το ζήτημα στο παρελθόν. - Terri.lynn320

Λύση: Γεια Terri.lynn320. Μπορεί να υπάρχει ένα σφάλμα εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που προκαλεί το πρόβλημα, επομένως προτείνουμε να προσπαθήσετε να σκουπίσετε πρώτα την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Αφού διαγράψετε την προσωρινή μνήμη, προσπαθήστε να επαναλάβετε το πρόβλημα και να δείτε αν εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν συμβαίνει αυτό, προχωρήστε στη διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής. Λάβετε υπόψη ότι η διαγραφή των δεδομένων μιας εφαρμογής σημαίνει επαναφορά της διαμόρφωσης της εφαρμογής στις προεπιλογές. Αυτό σημαίνει ότι θα διαγράψετε τα μηνύματά σας κατά τη διαδικασία. Εάν δεν θέλετε να χάσετε σημαντικά μηνύματα κειμένου, προσπαθήστε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας μέσω του Smart Switch.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο διαγραφής της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή.

Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού κάνετε τα παραπάνω βήματα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Facebook Messenger ή το Google Hangouts. Εάν θα μπορείτε να διαβάσετε τα μηνύματα κειμένου από τις δύο επαφές σωστά, τότε το ζήτημα πρέπει να απομονωθεί στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα κωδικοποίησης με την τελευταία ενημέρωση. Εάν αυτή η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων προέρχεται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ενημερώστε τους σχετικά.

Εάν το ζήτημα παρουσιάζεται κατά τη χρήση εναλλακτικών εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα.

Πρόβλημα 4: Στο Galaxy Note 5 λείπουν ορισμένες εισερχόμενες κλήσεις, πολύ αργή στην πραγματοποίηση κλήσεων

Η Σημείωση 5 λειτουργεί τέλεια. δεν έχω προβλήματα με το ίδιο το τηλέφωνο. Το πρόβλημά μου είναι με σήμα δικτύου. Το τηλέφωνό μου δείχνει ότι έχω 5 μπαρ και μου λείπουν ακόμα πολλές τηλεφωνικές κλήσεις. Προσπάθησα να καλέσω τον εαυτό μου από άλλο τηλέφωνο, το 50% των φορών που πραγματοποιείται η κλήση και άλλες όχι. Όταν προσπαθώ να καλέσω κάποιον, το τηλέφωνο κρέμεται για 30 δευτερόλεπτα έως 2 λεπτά πριν συνδεθεί. Μερικές φορές απλώς ακυρώνει την κλήση από μόνη της. Πράγματα που δοκίμασα: σκληρή επαναφορά στο τηλέφωνο. Δοκίμασα μια διαφορετική SIM από έναν καλό αριθμό τηλεφώνου που λειτουργούσε και τα αποτελέσματα ήταν τα ίδια. Δεν νομίζω ότι είναι πρόβλημα κάρτας SIM αλλά πρόβλημα με το τηλέφωνό μου. - Έλβις

Λύση: Γεια Elvys. Δεν υπάρχει άμεσος τρόπος για να μάθετε πού βρίσκεται το πρόβλημα σε αυτήν την περίπτωση, οπότε θέλετε να δημιουργήσετε μια γραμμή βάσης και, στη συνέχεια, προχωρήστε αργά από εκεί. Πρώτον, θέλετε να κάνετε πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού επιστρέφονται στη γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους, εξαλείφοντας αποτελεσματικά σφάλματα που ενδέχεται να έχουν αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτήν την εργασία.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
4. Στην ενότητα "Προσωπικά", βρείτε και πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
6. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να συνεχίσετε την επαναφορά.
7. Ανάλογα με το κλείδωμα ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
8. Πατήστε Συνέχεια.
9. Αγγίξτε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.

Μόλις επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή, επαναλάβετε το ζήτημα ζητώντας από ορισμένες επαφές να καλέσουν τον αριθμό σας. Μπορείτε επίσης να καλέσετε τον δικό σας αριθμό χρησιμοποιώντας άλλο τηλέφωνο για να δείτε πώς λειτουργεί η κλήση. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, φροντίστε να μην εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να μεταβείτε σε μια άλλη εφαρμογή κλήσεων όπως το Facebook Messenger ή το Google Hangouts.

Φροντίστε να ορίσετε οποιαδήποτε από αυτές τις εφαρμογές ως την προεπιλεγμένη εφαρμογή κλήσεων. Δείτε πώς:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Εφαρμογές.
3. Παρακέντηση Περισσότερες επιλογές (γραμμή με τρεις κουκκίδες) στην επάνω δεξιά πλευρά.
4. Παρακέντηση Προκαθορισμένο εφαρμογές.
5. Παρακέντηση Εφαρμογή κλήσεων και επιλέξτε την εναλλακτική εφαρμογή.

Εάν το πρόβλημα παραμείνει, φροντίστε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να μπορούν να το ρίξουν μια ματιά.

Πρόβλημα 5: Το Galaxy Note 5 αποτυγχάνει τυχαία να στείλει SMS

Είμαι σε θέση να λαμβάνω όλα τα μηνύματα κειμένου. Το τηλέφωνό μου θα αποτύχει τυχαία να στείλει μηνύματα κειμένου. Θα λάβω την ειδοποίηση "αποτυχία αποστολής μηνύματος". Αυτό συμβαίνει σε οποιονδήποτε παραλήπτη, όχι μόνο σε έναν. Θα πρέπει να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου για να στείλει το μήνυμα. Έχω καλέσει δύο φορές την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου (T-Mobile). Με έχουν απαλείψει την προσωρινή μνήμη στην εφαρμογή μηνυμάτων μου και έχουν αποσυνδέσει και επανασυνδέσει την υπηρεσία μου στον πύργο μου. Εξακολουθώ να αντιμετωπίζω το πρόβλημα. Συμβαίνει 1-3 φορές την ημέρα. Έχω περάσει από όλες τις εργασίες συντήρησης που μπορώ στο τηλέφωνό μου. Οι ρυθμίσεις μου δηλώνουν ότι είμαι σε 100% απόδοση μετά από αυτό, αλλά τίποτα δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα. - Μέγκαν

Λύση: Γεια Μέγκαν. Όπως αυτό που λέμε σε ορισμένους χρήστες παραπάνω, προτείνουμε να επενδύσετε λίγο χρόνο για να μάθετε την αιτία του προβλήματος. Μπορείτε να ξεκινήσετε κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και παρατηρώντας πώς λειτουργεί η αποστολή μηνυμάτων όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 2 ημέρες, ώστε να μπορείτε να δείτε οποιαδήποτε διαφορά. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, αυτό σημαίνει ότι δεν είναι πρόβλημα εφαρμογής, αλλά πιθανότατα πρόβλημα κωδικοποίησης που προέκυψε από την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού ή ζήτημα δικτύου, το οποίο μπορεί να επιλύσει μόνο η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Πρόβλημα 6: Το Galaxy Note 5 που υπέστη ζημιά στο νερό σταμάτησε σωστά τη φόρτιση, κολλήθηκε στο 50%

Η κόρη μου έριξε τη Σημείωση 5 στο νεροχύτη, πήγε πρώτα το ακουστικό. Ίσως ήταν εκεί περίπου πέντε έξι δευτερόλεπτα. το τράβηξε. Η οθόνη άρχισε να αναβοσβήνει ούτω καθεξής και βυθίστηκα στην ισοπροπυλική αλκοόλη. Το έβγαλε, το στέγνωσε και το έβαλε σε μια σακούλα ρυζιού όλη τη νύχτα. Το επόμενο πρωί αργά ανάβει όλη την ημέρα. Τώρα, σας στέλνω αυτό το μήνυμα. Η οθόνη είναι πλήρως ανέπαφη, η οθόνη αφής εξακολουθεί να είναι ευαίσθητη όπως ήταν πριν. Όλα λειτουργούν όμορφα στο τηλέφωνο, αλλά η ισχύς είναι κολλημένη στο 50%. Βρίσκεται στο φορτιστή για περίπου 2 ώρες τώρα. Υπάρχει κάτι που θα μπορούσα να κάνω γι 'αυτό; Και εξακολουθούν να είναι συμπύκνωση στις κάμερες μπροστά και πίσω. - Ρέιτσελ

Λύση: Γεια Ρέιτσελ. Τα πράγματα που κάνατε (εμποτίζοντας τη συσκευή σε αλκοόλ και στέγνωμα σε σακούλα ρυζιού) θεωρούνται μόνο διαδικασίες "πρώτων βοηθειών" και δεν θα κάνουν τίποτα για να διορθώσουν κατεστραμμένο υλικό. Παρεμπιπτόντως, θα πρέπει επίσης να αφαιρέσετε την μπαταρία και να αποσυναρμολογήσετε τη μητρική πλακέτα πριν επιχειρήσετε να τις καθαρίσετε με αλκοόλ και να στεγνώσετε. Γνωρίζουμε ότι η μπαταρία δεν μπορεί να αφαιρεθεί εύκολα σε μια Σημείωση 5, οπότε αφήνοντάς την εκεί ενώ η μητρική πλακέτα ήταν βρεγμένη πρέπει να έχει προκαλέσει μόνιμη ζημιά στο υλικό.

Για να μάθετε πόσο εκτεταμένη είναι η ζημιά, προτείνουμε να αφήσετε έναν επαγγελματία να χειριστεί τους ελέγχους. Εάν δεν έχετε καμία εμπειρία ή προηγούμενη εμπειρία στη διόρθωση ενός smartphone στο παρελθόν, ξεχάστε να επιλύσετε μόνοι σας αυτό το ζήτημα. Πιθανότατα θα προκαλέσετε περισσότερα προβλήματα παρά να διορθώσετε το υπάρχον.

Πρόβλημα 7: Η γρήγορη φόρτιση του Galaxy Note 5 σταματά να λειτουργεί τυχαία

Δοκίμασα τα βήματα 1-4 της βοήθειάς σας για αργή φόρτιση της μπαταρίας. Δούλεψε για μια μέρα έως ότου άρχισα να ανοίγω και να κλείνω εφαρμογές, και μετά η χρέωση ήταν αργή και πάλι. Η φόρτιση είναι γρήγορη όταν το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο ή εάν το απενεργοποιήσω και μετά ενεργοποιήσω ξανά - αλλά μην το χρησιμοποιήσετε. Οποιεσδήποτε προτάσεις? Αυτό ξεκίνησε μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση. Έχω χρησιμοποιήσει τον ιστότοπό σας για την επίλυση άλλων προβλημάτων, είναι πολύ χρήσιμο. - Λόρι

Λύση: Γεια Λόρι. Στις περισσότερες περιπτώσεις γρήγορης φόρτισης, φταίει η κακή θύρα φόρτισης. Εάν το πρόβλημά σας έρθει και πάει, θα πρέπει να κάνετε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, όπως η διαγραφή κατάτμησης cache και η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (βήματα που παρέχονται παραπάνω). Παρόλο που ενδέχεται να μην γνωρίζουμε με βεβαιότητα, μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει ένα υπάρχον πρόβλημα υλικού εάν επιστρέψει μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα 8: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να κάνει ζωντανή μετάδοση

Είμαι σε αρκετά καλή εμβέλεια δικτύου. Μπορώ να παρακολουθώ βίντεο 1080p χωρίς κανένα πρόβλημα στο Youtube από τη συσκευή μου (Samsung Galaxy Note 5), αλλά κάθε φορά που προσπαθώ να μεταδώσω ζωντανά κάτι από τη συσκευή μου, λέει Network Error κάθε φορά. Μπορείτε να μου πείτε ποιο είναι το πρόβλημα με αυτό; Πώς μπορώ να το διορθώσω; - Σαράντ

Λύση: Γεια Σαράντ. Η ζωντανή μετάδοση είναι μία από τις ενσωματωμένες λειτουργίες του Galaxy Note 5 και νεότερων ναυαρχικών συσκευών Samsung, οπότε αναμένεται να λειτουργήσει, ειδικά όταν η συσκευή βρίσκεται στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της. Τούτου λεχθέντος, δοκιμάστε να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας και να δείτε τι συμβαίνει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον Λογαριασμό σας Google πριν τον δοκιμάσετε. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο wifi για να δείτε εάν πρόκειται για πρόβλημα δικτύου. Εάν η ζωντανή μετάδοση λειτουργεί σε Wi-Fi αλλά όχι όταν είστε συνδεδεμένοι σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για περισσότερη υποστήριξη. Το πρόβλημα είναι πιθανότατα στο τέλος τους και δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα από εσάς ή εμάς.

Πρόβλημα 9: Πώς να ανακτήσετε αρχεία από ένα νεκρό Galaxy Note 5

Η σημείωση 5 της κόρης μου πέθανε. Υπάρχουν επαφές και φωτογραφίες που αποθηκεύονται στο ΤΗΛΕΦΩΝΟ που δυστυχώς ανακαλύψαμε ότι δεν είχαν σταλεί στο Google Drive ή δεν δημιουργήθηκαν αντίγραφα ασφαλείας. Είχε προβλήματα φόρτισης, για τα οποία αντικαταστήσαμε τη θύρα και την μπαταρία. Ήταν μια χαρά για λίγο και μετά άρχισε να έχει προβλήματα φόρτισης ξανά (ανεξάρτητα από το καλώδιο που χρησιμοποιήθηκε). Η μπαταρία εξαντλήθηκε πολύ γρήγορα, ακόμα και όταν δεν λειτουργούσαν περιττές εφαρμογές. Το πήραμε για επισκευή, όπου ανέφεραν ότι δεν ήταν το λιμάνι, καθώς το είχαν συνδέσει και είδαν το LED και την ένδειξη. Δηλώνουν ότι είχε επανειλημμένα απενεργοποιηθεί και μετά, το επόμενο πρωί, ήταν νεκρό. Είπαν ότι η μητρική πλακέτα ήταν «νεκρή». Ο υπολογιστής κάνει τον τόνο σαν να είναι συνδεδεμένο το τηλέφωνο, αλλά δεν το αναγνωρίζει. Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω ένα εργαλείο εξαγωγής Android για νεκρές / κατεστραμμένες συσκευές, αλλά ήταν απολύτως ανεπιτυχής. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να δοκιμάσω; Ξέρει κανείς πώς να ανακτήσει τίποτα από αυτήν τη συσκευή, χωρίς να ασκήσει πιέσεις σε ένα φεγγάρι G-man για κάποια εγκληματολογική εργασία; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για το χρόνο και την προσοχή σας. - Κάμι

Λύση: Γεια Cami. Υπάρχει μόνο ένα πράγμα που μπορούμε να πούμε για αυτό: χρειάζεστε μια μητρική πλακέτα που λειτουργεί για να αποκτήσετε πρόσβαση σε περιεχόμενο της συσκευής αποθήκευσης. Εάν ένα τηλέφωνο δεν ενεργοποιείται καθόλου, δεν υπάρχει διαθέσιμη λύση που μπορεί να κάνει ένας μέσος χρήστης εκτός από την ελπίδα ότι μια επισκευή μητρικής πλακέτας μπορεί να το αναβιώσει. Για παράδειγμα, εάν η αιτία του προβλήματος τροφοδοσίας είναι απομονωμένη στο IC διαχείρισης ισχύος, η αντικατάσταση αυτού του εξαρτήματος μπορεί να ενεργοποιήσει ξανά το τηλέφωνο. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις, εάν ένας τεχνικός λέει ότι η μητρική πλακέτα είναι νεκρή, πιθανότατα οφείλεται σε αποτυχία πολλαπλών συνόλων βλαβών στοιχείων, οι οποίες μπορεί να γίνουν πολύ δύσκολο να διορθωθούν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα είναι πιο πρακτικό να αντικαταστήσετε απλώς την υπάρχουσα μητρική πλακέτα παρά να αφιερώσετε πολύ χρόνο στη διάγνωση και την αντικατάσταση μεμονωμένων στοιχείων. Το θέμα είναι ότι, η αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας σημαίνει επίσης ότι δεν θα μπορείτε ποτέ να ανακτήσετε τα περιεχόμενα στη συσκευή αποθήκευσης, καθώς δεν μπορείτε απλά να μεταφέρετε το τσιπ στη νέα μητρική πλακέτα. Αυτό σημαίνει ότι η αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας δεν θα αντιμετωπίσει ποτέ την ανησυχία σας. Προσπαθήστε να μιλήσετε με τον αξιόπιστο τεχνικό σας και αφήστε τους να αξιολογήσουν την κατάσταση. Αν λένε ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα περισσότερο, τότε μάλλον αυτό είναι.

Πρόβλημα 10: Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο AT&T 4G LTE

Έτσι, πριν από περίπου 2 εβδομάδες, το AT&T Samsung Galaxy Note 5 μου αντιμετώπισε τρομερά προβλήματα σύνδεσης. Βασικά δεν υπάρχει σύνδεση δικτύου AT&T. Ξεκίνησε ως πρόβλημα τόσο με τα προβλήματα σύνδεσης LTE όσο και με Wi-Fi, αλλά τώρα κυρίως με το LTE τώρα. Λήψη διπλών μηνυμάτων κειμένου που εισέρχονται. Μερικές φορές έως και 5 του ίδιου μηνύματος κειμένου και ένας φίλος μου είπε ότι έστειλα επίσης πολλά διπλά κείμενα. Έχω επαναφέρει εργοστασιακά το τηλέφωνό μου τώρα περίπου 5 ή 6 φορές προσπαθώντας να διορθώσω το πρόβλημα, αλλά δεν υπάρχει τύχη. Δοκίμασα μια νέα κάρτα SIM και εξακολουθεί να μην έχει τύχη. 1 Αντιπρόσωπος της AT&T μου είπε ότι πιθανότατα ήταν το τηλέφωνό μου και να καλέσω έναν επισκευαστή ή να πάρω ένα νέο τηλέφωνο. Ο τελευταίος αντιπρόσωπος AT&T που μίλησα είπε ότι ακούγεται σαν πρόβλημα σήματος και για να αποκτήσετε μια επέκταση δικτύου Microcell. Έχω ζήσει στο διαμέρισμά μου τώρα για 2 χρόνια και δεν είχα ποτέ αυτό το πρόβλημα πριν από 2 εβδομάδες. Είπε ότι το Note 5 μου είναι τόσο παλιό που ενεργεί όπως έχει και χρειάζομαι το Microcell ή να πάρω ένα νέο τηλέφωνο. Είναι σωστό? Μου λέτε ότι το τηλέφωνό μου, το Samsung Galaxy Note 5 μου είναι τόσο παλιό που καθίσταται παρωχημένο; Είσαι σοβαρός?? Ακούγεται αυτό σωστά;

Σκέφτηκα να αποκτήσω ένα νέο τηλέφωνο, αλλά ήθελα να περιμένω τη νέα Σημείωση 8, αλλά αυτό γίνεται τόσο μεγάλο πρόβλημα που αν δεν είναι καλύτερο το συντομότερο δυνατόν ... θα χρειαστεί να πάρω ένα νέο τηλέφωνο μέχρι το τέλος της εβδομάδας. Σχεδιάζω να πουλήσω αυτό το Galaxy Note 5 όταν πήρα και το νέο τηλέφωνο, αλλά πώς μπορώ να το κάνω αν λειτουργεί έτσι ;;; Αυτό δεν αλλάζει πλάκα προσώπου με το Nokia; Είναι ένα Galaxy Note 5 .... Πραγματικά ??? - Σάνα

Λύση: Γεια Σάνα. Εάν η εργοστασιακή επαναφορά δεν βελτίωσε καθόλου την κατάσταση, τότε δεν πρέπει να είναι πρόβλημα συσκευής. Όπως ακριβώς λέμε στους άλλους χρήστες παραπάνω, κάντε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και παρατηρήστε πώς λειτουργεί η σύνδεση δικτύου όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές. Με τις ρυθμίσεις λογισμικού του τηλεφώνου όλες επανέρχονται στις προεπιλογές μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων και δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές, το πρόβλημα του δικτύου θα πρέπει να λυθεί. Εάν το πρόβλημα παραμένει, αυτό δεν είναι καθόλου πρόβλημα συσκευής. Πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας στην περιοχή σας. Πρέπει να συνεργαστείτε μαζί τους για να το επιβεβαιώσετε περαιτέρω.