Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 4 που έχει κολλήσει στην οθόνη Η ενημέρωση λογισμικού απέτυχε, δεν θα ξεκινήσει κανονικά
• Πρόβλημα 2: Η οθόνη Galaxy Note 4 είναι μαύρη, δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 4 απενεργοποιείται όταν το επίπεδο της μπαταρίας είναι χαμηλό, η οθόνη γίνεται μαύρη από μόνη της

Εάν υπάρχει ένα πολυετές ζήτημα που μπορεί να μαστίζει τα smartphone σήμερα, είναι ζητήματα ενημέρωσης. Έχουμε ήδη δημοσιεύσει αμέτρητα άρθρα σχετικά με τον τρόπο επίλυσης αυτού του προβλήματος, αλλά πολλοί χρήστες Android # GalaxyNote4 εξακολουθούν να αναφέρουν τα ίδια ή παρόμοια προβλήματα που σχετίζονται με την ενημέρωση, οπότε ελπίζουμε ότι αυτή η ανάρτηση θα βοηθήσει ορισμένα από αυτά.

Πρόβλημα 1: Το Galaxy Note 4 που έχει κολλήσει στην οθόνη Η ενημέρωση λογισμικού απέτυχε, δεν θα ξεκινήσει κανονικά

Γεια σας παιδιά. Προσπάθησα να ενημερώσω το λογισμικό μου στον υπολογιστή. Παρεμπιπτόντως, αυτό είναι το ξεκλείδωτο τηλέφωνο της Verizon που λειτουργεί σε T-Mobile. Έτσι δεν έκανε ποτέ τη δική του ενημέρωση. Κατάλαβα ότι μπορώ να το κάνω στον υπολογιστή και προσπάθησα. Συνέχισε να ενημερώνεται, μέχρι που κατέληξα στη μέση εκεί με μια μαύρη οθόνη που έλεγε ότι η ενημέρωση λογισμικού απέτυχε. Και ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω τον Βοηθό επιδιόρθωσης λογισμικού Verizon για να το επιδιορθώσω και να ολοκληρώσω την ενημέρωση. ΑΛΛΑ, όχι, ο υπολογιστής δεν βλέπει πια το τηλέφωνο. η οθόνη έχει κολλήσει με αυτό το μαύρο μήνυμα, δεν μπορείτε να μπείτε, να βγείτε, τίποτα. Όταν βγάζω την μπαταρία και τη βάζω ξανά, εμφανίζεται το ίδιο πράγμα, μαύρη οθόνη με αυτό το μήνυμα. Οποιεσδήποτε ιδέες τι να κάνω για να αναζωογονήσω το τηλέφωνό μου; Ευχαριστώ. - Ντούσαν

Λύση: Γεια Ντούσαν. Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας Λειτουργία ανάκτησης και δείτε αν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και / ή κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Η λειτουργία ανάκτησης είναι ένα διαφορετικό περιβάλλον λογισμικού που λειτουργεί ανεξάρτητα από το Android. Για να δείτε εάν μπορείτε να εκκινήσετε τη συσκευή σε αυτήν τη λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και στη συνέχεια κρατήστε πατημένο το Σπίτι και Ενταση πάνω και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το Εξουσία κλειδί αλλά συνεχίστε να κρατάτε το Σπίτι και Ενταση πάνω κλειδιά.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το Χαμήλωσε το κλειδί, πλοηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μπορείς είτε σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης ή κάντε ένα εργοστασιακή επανεκκίνηση όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία. Σας προτείνουμε να προσπαθήσετε να διαγράψετε πρώτα το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Εάν δεν γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε κανονική λειτουργία, τότε είναι η ώρα που θέλετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Τώρα, εάν το πρόβλημα παραμένει και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην επανεκκινεί κανονικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να δείτε εάν θα το βοηθήσει να κάνετε εκκίνηση στη Λήψη και να επανατοποθετήσετε το bootloader. Εάν διαθέτετε άλλον υπολογιστή, μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για την επαναφόρτιση του bootloader. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα εξαλείψετε την πιθανότητα ο πρώτος υπολογιστής να είναι ο λόγος για το πρόβλημα.

Τώρα, η αναβάθμιση ενός bootloader είναι μια δύσκολη διαδικασία. Εάν δεν γίνει σωστά, μια διαδικασία αναβοσβήνει μπορεί να περιπλέξει τα πράγματα και ακόμη και να μόνιμα μόνιμα καταστρέψει τη συσκευή σας. Τα βήματα που παρέχουμε παρακάτω έχουν σκοπό μόνο να δείξουν πώς να επανατοποθετήσετε ένα bootloader. Τα ακριβή βήματα μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικά για το τηλέφωνό σας, οπότε φροντίστε να κάνετε επιπλέον έρευνα εάν αποφασίσετε να κάνετε αυτήν τη διαδικασία. Πρέπει επίσης να εγκαταστήσετε πρώτα τη σωστή έκδοση Odin στον υπολογιστή σας για να κάνετε ανανέωση.

Ακολουθούν τα τυπικά βήματα για το πώς να επανατοποθετήσετε ένα bootloader Samsung:

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει πολλά αρχεία AP_, BL_, CSC_, και τα λοιπά.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στο Καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Πρόβλημα 2: Η οθόνη Galaxy Note 4 είναι μαύρη, δεν θα ενεργοποιηθεί

Το τηλέφωνό μου έχει μαύρη οθόνη. Ανάβουν μόνο τα φώτα στο κάτω μέρος. Το κουμπί αύξησης και μείωσης έντασης λειτουργεί αλλά δεν μπορώ να απαντήσω ή να ανοίξω την οθόνη μου. Έχω βγάλει την μπαταρία και έχω καθαρίσει τα πάντα, περίμενα 10 λεπτά πριν βάλω ξανά την μπαταρία και δεν συνέβη τίποτα. Δεν πέφτει ούτε βρέχεται. Τι μπορώ να δοκιμάσω στη συνέχεια; - Μισέλ

Λύση: Γεια Μισέλ. Το τηλέφωνο ανάβει σαφώς επειδή τα κάτω φώτα ανάβουν έτσι η οθόνη ενδέχεται να δυσλειτουργεί. Προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την οθόνη σε άλλες λειτουργίες - Λειτουργία ανάκτησης, Λειτουργία λήψης, ασφαλής λειτουργία. Εάν παραμείνει μαύρο ή δεν ανταποκρίνεται, πρέπει να το στείλετε ώστε η οθόνη να μπορεί να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί.

Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης του τηλεφώνου σε εναλλακτικές λειτουργίες (τα βήματα ανάκτησης παρέχονται παραπάνω):

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Εάν μπορείτε να ενεργοποιήσετε την οθόνη σε οποιαδήποτε από αυτές τις λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα Android που να το εμποδίζει να λειτουργεί κανονικά. Βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιήσατε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω της λειτουργίας ανάκτησης για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy Note 4 απενεργοποιείται όταν το επίπεδο της μπαταρίας είναι χαμηλό, η οθόνη γίνεται μαύρη από μόνη της

Γεια. Η σημείωσή μου 4 μπορεί να μειωθεί στο 24 - 30% και θα απενεργοποιηθεί. Μερικές φορές όταν απενεργοποιείται σε αυτό το ποσοστό, θα προσπαθήσει να ενεργοποιήσει ξανά και να απενεργοποιήσει. Δοκίμασα τη μαλακή επαναφορά και αντικατέστησα επίσης την μπαταρία μία φορά. Φροντίζεται το τηλέφωνό μου, χωρίς ζημιά στο νερό. Έχει εγκαταστήσει όλες τις ενημερώσεις. Εκτός από αυτό που μόλις πήρα σήμερα. Για το οποίο αμφισβητώ επειδή η Google δείχνει ότι αυτή η ενημέρωση κυκλοφόρησε τον Οκτώβριο του 2016. Αυτή η νέα ενημέρωση είναι MMB29M.n910vvru2cpd1.

Επίσης, ένα άλλο μεγάλο πρόβλημα συνέβη μόλις πληκτρολογείτε αυτό σε εσάς. Η οθόνη μου θα παγώσει και θα γίνει μαύρη. Στη συνέχεια, αφού περιμένω 30 δευτερόλεπτα, η οθόνη επανέρχεται. Στη συνέχεια, πρέπει να πληκτρολογήσω τον κωδικό πρόσβασής μου σαν να απενεργοποιήθηκε και να επανεκκινήσει το τηλέφωνο (αλλά δεν το έκανε). Οποιεσδήποτε περισσότερες πληροφορίες χρειάζεστε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Σας ευχαριστώ. - Μαρκ

Λύση: Γεια Μαρκ. Αρχικά, πρέπει να ανανεώσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης (βήματα που παρέχονται παραπάνω). Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αφού πιστεύετε ότι το ζήτημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση.

Δεύτερον, επειδή φαίνεται να αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την μπαταρία, πρέπει επίσης να δοκιμάσετε την επαναβαθμονόμηση της μπαταρίας. Μπορεί να γίνει εύκολα, οπότε αν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, ακολουθούν τα βήματα για να το κάνετε:

1. Αποστραγγίστε την μπαταρία στο 0% χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο. Μπορείτε να παίξετε παιχνίδια ή να κάνετε τη συνηθισμένη σας ρουτίνα για να το επιτύχετε. Ωστόσο, για να το κάνετε γρηγορότερα, σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε εφαρμογές που απαιτούν πολλούς πόρους, όπως παιχνίδια βαρέων γραφικών.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο χωρίς να το ενεργοποιήσετε ξανά.
3. Περιμένετε έως ότου η μπαταρία δηλώσει ότι έχει φορτιστεί πλήρως στο 100%.
4. Περιμένετε μια ώρα πριν αποσυνδέσετε το τηλέφωνο από το φορτιστή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο έως ότου η μπαταρία φτάσει το 0% τοις εκατό. Το τηλέφωνο πρέπει να απενεργοποιείται από μόνο του.
6. Φορτίστε το τηλέφωνο στο 100%, περιμένετε μια ώρα πριν το αποσυνδέσετε ξανά.
7. Η μπαταρία πρέπει τώρα να βαθμονομηθεί εκ νέου. Παρατηρήστε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο.

Εάν οι δύο διαδικασίες δεν θα βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματός σας, μην διστάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις Android και προεγκατεστημένες εφαρμογές στην προεπιλεγμένη, γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους. Εάν το πρόβλημα οφείλεται σε δυσλειτουργία λειτουργικού συστήματος που αναπτύχθηκε μετά την τελευταία ενημέρωση, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει να το εξαλείψει.