Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note 4 δεν μπορεί να συνδεθεί στο 4G
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note 4 δεν διαθέτει επιλογή σύνδεσης LTE
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy Note 4 δεν μπορεί να συνδεθεί στο Wi-Fi του διαμερίσματος
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note 4 συνδέεται μόνο με 2G
• Πρόβλημα # 5: Η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας Galaxy Note 4 συνεχίζεται ακόμα και μετά την απενεργοποίηση του λογαριασμού
• Πρόβλημα # 6: Το Galaxy Note 4 χάνει δεδομένα κατά τη διάρκεια κλήσεων
• Πρόβλημα # 7: Το Galaxy Note 4 δεν μπορεί να συνδεθεί σε Wi-Fi
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note 4 δεν μπορεί να συνδεθεί στο 4G

Γεια. Ζω στην Ιταλία, αλλά έχω μια απλή ισπανική κάρτα. Ενώ ήμουν στην Ισπανία για διακοπές, πληροφορήθηκα από τη Vodafone ότι θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας από την τιμή μου ενώ στην Ιταλία χωρίς επιπλέον κόστος, οπότε όταν επέστρεψα στην Ιταλία χρησιμοποιούσα τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μου και όλα λειτουργούσαν καλά. Αλλά άρχισα να παίρνω ένα αναδυόμενο ερώτημα αν ήθελα πολύ να συνδεθώ με τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μου στην οθόνη μου και όπως τη στιγμή που χρησιμοποιούσα το οικιακό μου Wi-Fi, έκανα κλικ στο «Να μην συνδεθώ» και έκτοτε δεν ήμουν σε θέση για να χρησιμοποιήσω ξανά τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μου. Η περιαγωγή μου είναι ενεργοποιημένη και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μου αλλά το σύμβολο «4G» δεν εμφανίζεται στο πάνω μέρος της οθόνης μου. Προσπάθησα να επαναφέρω το τηλέφωνό μου από το εργοστάσιο, αλλά δεν είχα καμία τύχη.

Ευχαριστώ. - Πρίνος

Λύση: Γεια Χόλι. Πρέπει να επικοινωνήσετε ξανά με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας στην Ιταλία για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα που σχετίζεται με λογαριασμό ή χρέωση που να προκαλεί τη διακοπή της υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας 4G. Αυτό θα τους βοηθήσει επίσης να ελέγξουν εάν υπάρχουν προβλήματα παροχής λογαριασμού. Εάν δεν αλλάξατε τίποτα στο λειτουργικό σύστημα (όπως rooting ή flashing), τότε η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας θα πρέπει να μπορεί να επαναφέρει εύκολα τη σύνδεση δικτύου σας.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note 4 δεν διαθέτει επιλογή σύνδεσης LTE

Γεια σας και ευχαριστώ για την ευκαιρία να εκφράσω το σχετικό με το τηλέφωνό μου πρόβλημα. Η σημείωσή μου 4 δεν δίνει την επιλογή LTE στην καρτέλα "περισσότερα δίκτυα". Υπάρχουν «WCDMA / GSM», «μόνο WCDMA» και «μόνο GSM». Κάλεσα τον πάροχο δικτύου μου και μου είπαν ότι πρέπει να ελέγξω την επιλογή LTE αλλά μόνο στην περιοχή «περισσότερα δίκτυα». Ωστόσο, υπάρχει η επιλογή LTE στο APN που δημιούργησα και τροποποίησα σύμφωνα με τις οδηγίες τους. Στο τμήμα «κομιστής», μεταξύ του eHRPD. Ωστόσο, μου είπαν ότι δεν θα λειτουργήσει αφού η επιλογή για το LTE πρέπει να γίνει εκτός του APN, στην καρτέλα «περισσότερα δίκτυα». Ο κομιστής πρέπει να είναι «μη καθορισμένος». Μπορώ να σας βοηθήσω σε κάτι? Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Μάριο

Λύση: Γεια Μάριου. Μήπως μπορέσατε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία LTE στη Σημείωση 4 σας πριν στην ίδια τοποθεσία όπου βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή; Εάν ναι, τότε πρέπει να υπάρχουν ορισμένα ζητήματα που σχετίζονται με το δίκτυο και πρέπει να εξεταστούν από τον ασύρματο φορέα σας. Πρέπει να τους καλέσετε για να ελέγξετε εάν υπάρχουν διακοπές στη περιοχή σας που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει την κάλυψη LTE τους. Αυτό το ζήτημα είναι προφανώς πέρα ​​από τον έλεγχό σας, οπότε ο καλύτερος τρόπος δράσης είναι απλώς να περιμένετε μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Εάν, από την άλλη πλευρά, είναι η πρώτη σας φορά που προσπαθείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας LTE, το πρόβλημα ενδέχεται να είναι στο τηλέφωνό σας. Η επιλογή LTE που λείπει στις ρυθμίσεις δικτύου ενδέχεται να είναι ενδεικτική ότι η συσκευή σας δεν είναι ικανή για σύνδεση LTE (κάτι που αμφιβάλλουμε παρεμπιπτόντως). Πρέπει επίσης να διασφαλίσετε ότι η περιοχή σας έχει κάλυψη συνδεσιμότητας. Για να επαληθεύσετε αυτά τα πράγματα πρέπει είτε να καλέσετε τον ασύρματο πάροχό σας είτε να μεταβείτε στο κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy Note 4 δεν μπορεί να συνδεθεί στο Wi-Fi του διαμερίσματος

Ο σύζυγός μου μόλις πήρε το Samsung Galaxy Note 4 και αρνείται να συνδεθεί σε Wi-Fi. Προσπαθήσαμε να το απενεργοποιήσουμε και να το ενεργοποιήσουμε ξανά, μαλακή επαναφορά, εργοστασιακή επαναφορά, ασφαλή λειτουργία και ενώ τόσο η λειτουργία αεροπλάνου όσο και το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένα. Το συγκρότημα διαμερισμάτων διαθέτει δικό του Wi-Fi στο οποίο μπορώ να έχω πρόσβαση στο Samsung Rugby. Η Σημείωση 4 θα συνδεθεί με Wi-Fi, αλλά το Wi-Fi απαιτεί κωδικό πρόσβασης. Όταν βάζει τον κωδικό πρόσβασης και πατά «σύνδεση», είναι πάντα το ίδιο μήνυμα «Η ιστοσελίδα δεν είναι διαθέσιμη».

Δεδομένου ότι χρησιμοποιούμε το διαμέρισμα Wi-Fi, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα με το δρομολογητή - αλλά ακόμα κι αν μπορούσαμε, το τηλέφωνό μου συνδέεται στο Wi-Fi αμέσως μετά την τοποθέτηση του κωδικού πρόσβασης. Το τηλέφωνό του δεν έχει καμία υπηρεσία σε αυτό , έτσι το Wi-Fi είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορεί να χρησιμοποιήσει το τηλέφωνο για κλήσεις κ.λπ. - Τσέλσι

Λύση: Γεια Τσέλσι. Η σημείωση 4 του συζύγου σας μπορεί να συνδεθεί με άλλα Wi-Fis; Εάν ναι, τότε πρέπει να εφαρμοστεί ένα φίλτρο στο δίκτυο Wi-Fi του διαμερίσματός σας. Αυτός ο τύπος ζητήματος μπορεί να επιλυθεί καλύτερα από τον διαχειριστή του Wi-Fi σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι μιλάτε μαζί τους. Οι επιλογές φιλτραρίσματος σε τυπικούς οικιακούς δρομολογητές περιλαμβάνουν το φιλτράρισμα IP, το φιλτράρισμα διευθύνσεων MAC, το φιλτράρισμα περιεχομένου Ιστού, για να αναφέρουμε μερικά. Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο GUI του δρομολογητή (γραφική διεπαφή χρήστη), ουσιαστικά δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για να επιλύσετε το πρόβλημα. Το δίκτυο απλώς θα απορρίψει το αίτημα σύνδεσης σε κάθε προσπάθεια και μόνο ο διαχειριστής Wi-Fi μπορεί να σας επιτρέψει.

Οι επιλογές φιλτραρίσματος χρησιμοποιούνται για διάφορους λόγους, αλλά το πιο συνηθισμένο, ειδικά σε ένα ημι-ιδιωτικό δίκτυο, όπως σε ένα διαμέρισμα, είναι να περιορίσετε τον αριθμό των χρηστών να χρησιμοποιούν το διαθέσιμο εύρος ζώνης ταυτόχρονα. Είναι επίσης χρήσιμα ως πρόσθετο επίπεδο ασφαλείας για την αποτροπή εισβολής ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note 4 συνδέεται μόνο με 2G

Γεια, πριν από περίπου δύο εβδομάδες, ξύπνησα το πρωί, μόνο για να παρατηρήσω ότι το τηλέφωνό μου δεν είχε λήψη κυττάρων, αλλά άλλες συσκευές γύρω μου είχαν υπηρεσία δικτύου. Έχω τοποθετήσει μια άλλη κάρτα SIM στο τηλέφωνο, αλλά εξακολουθεί να είναι το ίδιο πρόβλημα, αλλά όταν άλλαξα τη λειτουργία δικτύου, πήρα λήψη κυττάρων για 2G… Αυτές είναι οι απαντήσεις που λαμβάνω όταν αλλάζω τρόπους δικτύου:

GSM / WCDMA = Ε

Μόνο WCDMA = Καμία υπηρεσία

Μόνο GSM = Ε.

Έχω εισαγάγει τρεις άλλες κάρτες SIM από διαφορετικές μεταφορές εδώ στη Νιγηρία, έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και μάλιστα έπρεπε να πραγματοποιήσω υποβάθμιση από Android 5.0.1 έως 4.4.2 και πίσω στο 5.0.1 (δεν έχω ριζώσει ποτέ τη συσκευή ή δεν έχω εγκαταστήσει προσαρμοσμένο ROM) το ζήτημα παραμένει. Παρακαλώ, αυτό που πρέπει να κάνω καθώς το πρόβλημα με έχει ήδη απογοητεύσει. Αναμένεται να σας ακούσουμε σύντομα. Σας ευχαριστώ. - Εμμανουήλ

Λύση: Γεια Εμμανουήλ. Εάν το τηλέφωνο εμφανίζει την ίδια συμπεριφορά ακόμη και με διαφορετικές κάρτες SIM, το ζήτημα προφανώς δεν σχετίζεται με το λογαριασμό, αλλά αφορά την ίδια τη συσκευή. Δοκιμάστε να κάνετε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, όπως η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε οποιαδήποτε διαφορά. Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα για να γίνει αυτό:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Galaxy Note 4.
• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν η Σημείωση 4 δονείται, αφήστε το πλήκτρο Home και Power αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Up.
• Όταν το Android System Recovery εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο αύξησης έντασης.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την ένδειξη «σβήσιμο δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωσης έντασης και πατήστε το πλήκτρο Λειτουργίας για να ξεκινήσετε την επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Η Σημείωση 4 θα επανεκκινηθεί, αλλά θα είναι μεγαλύτερη από το συνηθισμένο. Όταν φτάσει στην Αρχική οθόνη, ξεκινήστε τη ρύθμισή σας.

Εάν δεν αλλάξει τίποτα ακόμη και μετά την επαναφορά της κύριας μονάδας, αυτό είναι ενδεικτικό ενός πιθανού προβλήματος υλικού. Βεβαιωθείτε ότι το έχετε ελέγξει από τη Samsung ή από οποιονδήποτε επαγγελματία.

Πρόβλημα # 5: Η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας Galaxy Note 4 συνεχίζεται ακόμα και μετά την απενεργοποίηση του λογαριασμού

Δεν είμαι τόσο σίγουρος ότι αυτό είναι ένα ζήτημα. στην πραγματικότητα ίσως ένα δώρο, αλλά ίσως μπορείτε να βοηθήσετε να εξηγήσετε γιατί γιατί δεν βρίσκω κάτι που να σχετίζεται αρκετά κοντά για να ικανοποιήσω την περιέργειά μου.

Εντάξει, λοιπόν, χρησιμοποιώ ένα Sprint Note 4 στην υπηρεσία Straight Talk BYOP και έχω αρκετό καιρό. Συνήθως αγοράζω πάντα την κάρτα εξυπηρέτησης των 45 $ πριν από την ημερομηνία λήξης της υπηρεσίας μου, αλλά με το νέο μου μίσος προς το όριο των 5 GB… πολύ περισσότερο μισώ την ταχύτητα «2G» που έπεσε όταν έφτασα το όριο των 5 GB για να είμαι ακριβής. Δεν ήμουν τόσο νευρικός για να επανέλθω στην υπηρεσία τον περασμένο μήνα και έχουν περάσει περίπου δύο εβδομάδες (25 Δεκεμβρίου) από τότε που τα τηλέφωνά μου απενεργοποιήθηκαν. Αλλά εδώ είναι το kicker. Άφησα το τηλέφωνό μου απενεργοποιημένο από περίπου την 23η έως χθες το πρωί. Ενεργοποίησε μόνο για να ανακαλύψω ότι εξακολουθώ να έχω πρόσβαση στο Διαδίκτυο δεδομένων 3G. Σκέφτηκα ότι θα ήταν βραχύβια, όπως σύντομη σε ένα λεπτό κορυφές, αλλά μαντέψτε τι; Εξακολουθώ να λαμβάνω πρόσβαση στο Διαδίκτυο παρόλο που το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο. Στην πραγματικότητα, το χρησιμοποιώ για να στείλω αυτό το email ερώτησης τώρα! Τώρα ξέρω ότι αυτό δεν μπορεί να είναι πρόβλημα, αλλά αν κάποιος μπορούσε να βρει τον χρόνο να με πληροφορήσει για το τι συμβαίνει εδώ, σίγουρα θα με βοηθήσει να σταματήσω να αναρωτιέμαι αν ίσως έχω κάποια καλή τύχη για μία φορά και αν Πρέπει να προγραμματίσω αυτό το πράγμα δωρεάν δεδομένων για να μην σταματήσω; ευχαριστώ. - Κάποιος

Λύση: Γεια σου Τομ. Χαίρομαι που μπορείτε να συνδεθείτε με την υπηρεσία διαδικτύου του Straight Talk ακόμα και όταν ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί. Ωστόσο, όπως και εσείς, δεν έχουμε ιδέα γιατί συμβαίνει αυτό! Δεν δουλεύουμε για το Straight Talk, επομένως δεν μπορούμε προφανώς να ελέγξουμε τυχόν παρατυπίες στο σύστημα. Δεν έχουμε ακούσει αυτήν την κατάσταση από άλλους χρήστες του Straight Talk, οπότε αυτό μπορεί να είναι μεμονωμένη περίπτωση. Μπορεί να υπάρχει σφάλμα συστήματος στο δίκτυό τους που επιτρέπει τη σύνδεση του λογαριασμού σας. Αυτό ή απλά είστε τυχεροί.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy Note 4 χάνει δεδομένα κατά τη διάρκεια κλήσεων

Έχω ένα Verizon ξεκλειδωμένο Samsung Galaxy Note 4 στο Straight Talk χρησιμοποιώντας τους πύργους Verizon. Δεν μπορώ να αποκτήσω Διαδίκτυο ή δεδομένα όταν είμαι σε κλήση, τα δεδομένα μου πέφτουν από 4G LTE σε 1x. Πώς μπορώ να λάβω ταυτόχρονα φωνή και δεδομένα; Προσπάθησα να ενεργοποιήσω τις Προχωρημένες Κλήσεις, ωστόσο το μήνυμα που επιστρέφει είναι "Αντιμετωπίσαμε πρόβλημα κατά την ενεργοποίηση των Προχωρημένων Κλήσεων 1.0. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά αργότερα."

Ακολουθούν οι ρυθμίσεις APN μου:

APN: TRACFONE.VZWENTP

Πληρεξούσιο:

Λιμάνι:

Όνομα χρήστη:

Κωδικός πρόσβασης:

Υπηρέτης:

MMSC:

Διαμεσολαβητής μηνυμάτων πολυμέσων:

Θύρα μηνυμάτων πολυμέσων:

MCC: 311

MNC: 480

Τύπος ελέγχου ταυτότητας:

Τύπος APN: προεπιλογή, dun, supl

Πρωτόκολλο APN: IPv4 / IPv6

Πρωτόκολλο περιαγωγής APN: IPv4 / IPv6 - Στέφανος

Λύση: Γεια σου Steve. Οι ρυθμίσεις APN εμφανίζονται με τη σειρά που γνωρίζουμε. Εάν η σύνδεση στο Διαδίκτυο σταματήσει να λειτουργεί ενώ η κλήση συνεχίζεται, μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα υλικολογισμικού. Όπως και ο Emmanuel παραπάνω, δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να διορθώσετε το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον πάροχο ασύρματων επικοινωνιών και ζητήστε βοήθεια.

Πρόβλημα # 7: Το Galaxy Note 4 δεν μπορεί να συνδεθεί σε Wi-Fi

Δεν μπορώ να συνδεθώ σε έναν ιστότοπο "Άνοιγμα" επειδή η οθόνη σύνδεσης δεν θα εμφανιστεί. Το Ρυθμίσεις / Wi-Fi εμφανίζει το δίκτυο που θέλω και λέει ότι είμαι συνδεδεμένος, αλλά η μικρή ειδοποίηση που λέει "Η σύνδεσή σας χρειάζεται προσοχή" δεν εμφανίζεται. Έχω δοκιμάσει την επανεκκίνηση (συμπεριλαμβανομένης της αφαίρεσης της μπαταρίας εντελώς) και πολλών άλλων συνδυασμών που προτείνονται στο διαδίκτυο (αλλαγή ορισμένων ρυθμίσεων), και τίποτα δεν λειτουργεί.

Μπορώ να μπω σε έναν ασφαλή ιστότοπο επειδή η οθόνη εμφανίζεται αμέσως ζητώντας τον κωδικό πρόσβασης, οπότε δεν σημαίνει ότι το τηλέφωνό μου δεν θα κάνει σύνδεση στο Διαδίκτυο. Αλλά ταξιδεύω στην Ασία για έξι εβδομάδες και τα περισσότερα ξενοδοχεία διαθέτουν «ανοιχτά» συστήματα. Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου στο ξενοδοχείο όπου θα είμαι για δύο ακόμη εβδομάδες (Siem Reap, Καμπότζη). Αυτό ξεκίνησε χθες μετά από μια εβδομάδα εδώ. Από όσο μπορώ να δω, δεν έχω κάνει κάτι νέο ή διαφορετικό στο τηλέφωνό μου. - Τάντι

Λύση: Γεια Taddy. Δεν έχουμε το νόημα του ερωτήματός σας, αλλά εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση σε δίκτυο Wi-Fi, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρώσετε την επαναφορά, προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά σε ένα Wi-Fi χωρίς να εγκαταστήσετε καμία από τις εφαρμογές σας. Αφήστε τις εγκαταστάσεις της εφαρμογής μέχρι αργότερα. Εάν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτων, αυτό σημαίνει ότι ευθύνεται μία από αυτές. Καταργήστε εφαρμογές μέχρι να εξαλειφθεί το πρόβλημα.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.